ซอฟต์แวร์
คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์แชทสด: คุณสมบัติ ประโยชน์ และราคา
เรากำลังแจกแจงว่าซอฟต์แวร์แชทสดคืออะไร ราคาเท่าไหร่ มีประโยชน์อย่างไร เหตุใดธุรกิจของคุณจึงต้องการใช้ และฟีเจอร์ใดบ้างที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมทำไมนายหน้าควรเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอ
Tamara Gravelle นักเขียนอาวุโสจาก VidCruiter อธิบายว่าเหตุใดการใช้ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอ แทนที่จะใช้ทางเลือกฟรี จึงจำเป็นต่อการจ้างพนักงานที่มีคุณภาพ
อ่านเพิ่มเติม10 ตัวเลือกซอฟต์แวร์แชทสดฟรีที่ดีที่สุดในปี 2019
นี่คือรายการโซลูชันซอฟต์แวร์แชทสดฟรีที่ดีที่สุด 10 รายการของเรา โซลูชันแชทสดฟรีเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับ SMB ที่ต้องการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมRingCentral เข้าซื้อกิจการ Connect ก่อน หมายถึงการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม
RingCentral เพิ่งประกาศว่าพวกเขาจะได้รับ Connect First สำหรับความสามารถศูนย์การติดต่อขาออก/แบบผสมผสานและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม10 ฝ่ายบริการลูกค้าสอบถาม AI Chatbot ของคุณควรจัดการ
ในที่นี้ เรากำลังแจกแจงวิธีที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณใช้ AI Chatbot ได้เจ็ดวิธี เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมระบบอัตโนมัติของคอลเซ็นเตอร์ 6 ประเภทที่คุณควรมี
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมได้โดยเพิ่มขีดความสามารถให้กับตัวแทนและทำให้กระบวนการง่ายขึ้นผ่านระบบอัตโนมัติของศูนย์บริการ นี่คือระบบอัตโนมัติของคอลเซ็นเตอร์ที่สำคัญที่สุดในปี 2019
อ่านเพิ่มเติม15 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคำทักทายของวอยซ์เมลสำหรับธุรกิจในปี 2019
ต่อไปนี้ เรากำลังแจกแจงรายละเอียด 15 วิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ลูกค้าโดยปรับแต่งคำทักทายข้อความเสียงของธุรกิจของคุณ
อ่านเพิ่มเติม10 วิธีในการกระตุ้นให้ลูกค้าใช้ Chatbots ของคุณ
แค่เสนอแชทบ็อตให้ลูกค้าของคุณไม่เพียงพอที่จะให้พวกเขาใช้งานได้ ต่อไปนี้คือ 10 วิธีในการสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณใช้แชทบอทและควบคุมประสบการณ์ของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมJitter & Latency ที่ยอมรับได้สำหรับ VoIP: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
ความหน่วงแฝงและความกระวนกระวายใจเป็นข้อกังวลในการใช้งานหลักสองประการสำหรับโซลูชัน Business VoIP ขีดจำกัดของ Latency และ Jitter ที่ยอมรับได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ
อ่านเพิ่มเติมเหตุใดการรับรอง PCI จึงมีความสำคัญสำหรับเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจของคุณ
PCI Security Certification ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองในยุคดิจิทัลนี้ องค์กรควรมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตาม PCI ทุกครั้งที่ทำได้
อ่านเพิ่มเติม