ซอฟต์แวร์
Opentalk18 บทสรุป – Takeaways for Success in Disruptive Times
มีหลายสิ่งที่ชอบเกี่ยวกับตำแหน่งของ Talkdesk ในพื้นที่ศูนย์ติดต่อ ซึ่งกำลังถูกสร้างขึ้นใหม่ต่อหน้าต่อตาเรา สิ่งนี้ได้รับการตรวจสอบแล้วอย่างแน่นอนที่ Opentalk18 ในซานฟรานซิสโก นี่คือของกินของเรา
อ่านเพิ่มเติมGenesys เปิดตัวระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน
Genesys ได้ประกาศและเปิดตัวนวัตกรรมล่าสุดโดยใช้ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการของการจัดกำหนดการและการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน
อ่านเพิ่มเติมสุดยอด Roundup ของ 15 Zendesk Alternatives ที่ดีที่สุด
Zendesk เป็นตัวเลือกยอดนิยม แต่ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวเมื่อพูดถึงการจัดการรายชื่อติดต่อและข้อมูลของธุรกิจของคุณ เราได้พิจารณาทางเลือกที่ดีที่สุดในปี 2018
อ่านเพิ่มเติมNexmo เปิดตัว API ใหม่สองตัวเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
Nexmo ได้ประกาศ API, Messages และ Dispatch ล่าสุด ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถผสานรวมช่องทางการรับส่งข้อความใหม่เข้ากับประสบการณ์ของลูกค้าได้
อ่านเพิ่มเติมVoIP สำหรับธุรกิจกับระบบ PBX แบบดั้งเดิม: ทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบ
ระบบ PBX แบบดั้งเดิมเป็นตัวเลือกแรกสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจมาเป็นเวลานาน แต่ Business VoIP เสนอข้อโต้แย้งที่น่าสนใจสำหรับตัวมันเอง
อ่านเพิ่มเติมVonage เติบโตอย่างต่อเนื่อง เข้าซื้อกิจการ NewVoiceMedia Cloud Contact Center
Vonage เพิ่งประกาศการเข้าซื้อกิจการครั้งล่าสุด โดยเข้าชิงศูนย์การติดต่อชั้นนำระดับโลกในฐานะผู้ให้บริการโซลูชัน NewVoiceMedia
อ่านเพิ่มเติมGartner's 2018 Magic Quadrant for Meeting Solutions บทสรุปของเรา
Gartner ได้เปิดเผยผลลัพธ์ Magic Quadrant ล่าสุดสำหรับโซลูชันการประชุมในปี 2018 เราได้เจาะลึกถึงผู้นำและผู้ให้บริการที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อ
อ่านเพิ่มเติมเครื่องโทรออกอัตโนมัติแบบออนดีมานด์หรือสมัครสมาชิก: แบบไหนดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ?
Hosted Automatic Dialers เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อ แต่โซลูชันเหล่านี้สามารถเป็นได้ทั้งแบบสมัครสมาชิกหรือแบบออนดีมานด์ แบบไหนที่เหมาะกับทีมของคุณ?
อ่านเพิ่มเติมVoIP เทียบกับโทรศัพท์บ้านสำหรับธุรกิจ – ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
ระบบโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับธุรกิจกำลังจะหมดไป เนื่องจากโซลูชัน Business VoIP ช่วยเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงและคุณภาพ แต่ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนได้ สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าโซลูชันแต่ละอย่างทำงานได้ดีที่สุดอย่างไร
อ่านเพิ่มเติม21 Slack Hacks ที่ช่วยขจัดข้อมูลล้นเกิน
เคล็ดลับและเคล็ดลับหย่อนยาน 21 ข้อเหล่านี้จะช่วยให้คุณลดการโอเวอร์โหลดของข้อมูลได้ นี่คือคำแนะนำสำหรับแฮ็กสแล็กที่เจาะลึกที่สุด!
อ่านเพิ่มเติม