ซอฟต์แวร์
วิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมของ Chatbot และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้า
Chatbots เป็นที่นิยมอย่างมากใน Contact Center ที่ทันสมัย แต่ทีมของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนหรือไม่? เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแชทบอทเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น
อ่านเพิ่มเติมความสำคัญอย่างยิ่งยวดของการบริการตนเองของลูกค้า
พอร์ทัลและแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นด้วย IVR และการต่อสายตรงอัตโนมัติ นี่คือเหตุผลที่บริการตนเองมีความสำคัญต่อประสบการณ์ของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมแป้นหมายเลขฟรี: คุ้มค่ากับความพยายามหรือไม่
แป้นหมายเลขนำเสนอโซลูชัน VoIP สำหรับธุรกิจที่ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่มีข้อควรระวังบางประการ การประหยัดต้นทุนคุ้มกับข้อจำกัดและข้อจำกัดจริง ๆ หรือไม่?
อ่านเพิ่มเติมแชทสดกับการสนับสนุนทางโทรศัพท์: แบบไหนดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ?
การสนับสนุนทางโทรศัพท์ล้มเหลวอย่างรวดเร็วจากลูกค้าและลูกค้า ธุรกิจควรพยายามแนะนำช่องทางการสนับสนุนเพิ่มเติม เช่น Live Chat ออนไลน์
อ่านเพิ่มเติมระบบโทรศัพท์และฮาร์ดแวร์ห้องประชุมที่ดีที่สุด
กำลังมองหาที่จะเปลี่ยนห้องประชุมของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร? เราปฏิบัติตามรายการที่ดีที่สุดสำหรับเทคโนโลยีห้องประชุมที่คุ้มค่าของคุณ
อ่านเพิ่มเติมวัวเงินสดที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทที่ใหญ่ที่สุด
บริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกล้วนมุ่งเน้นที่การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนในตลาดต่างๆ นี่คือผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนพวกเขา
อ่านเพิ่มเติมVoLTE คืออะไรและจะส่งผลต่อ VoIP อย่างไร
VoLTE คืออะไร? ทำไมมันถึงสำคัญ? มันจะส่งผลกระทบต่อ VoIP อย่างไร? เราตอบคำถามสำคัญเหล่านี้ทั้งหมดและดำดิ่งสู่อนาคตของ Unified Communications และสิ่งที่คุณคาดหวังที่จะเกิดขึ้น
อ่านเพิ่มเติมNextiva เปิดตัว NextOS อย่างเป็นทางการ: มุ่งสู่กระบวนทัศน์ใหม่ในการสื่อสารทางธุรกิจ
แพลตฟอร์ม NextOS ใหม่ของ Nextiva ถือเป็นขั้นตอนต่อไปสำหรับการสื่อสารบนคลาวด์และนำเสนอกระบวนทัศน์ใหม่ทั้งหมดในการโต้ตอบกับลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมการเริ่มต้นธุรกิจ Vonage: การทบทวนด้วยมือ
Vonage Business ทำให้ง่ายต่อการใช้งานบริการ VoIP ใหม่ของคุณ เราได้รวบรวมการทบทวนโดยลงมือปฏิบัติอย่างรวดเร็วเพื่อแสดงให้เห็นว่าง่ายเพียงใด
อ่านเพิ่มเติมIntercom vs Drift 2018: สุดยอดแบไต๋สำหรับแพลตฟอร์มการส่งข้อความถึงลูกค้าที่ดีที่สุด
นี่คือภาพรวมผลิตภัณฑ์ของทั้งอินเตอร์คอมและดริฟท์อย่างใกล้ชิดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
อ่านเพิ่มเติม