ซอฟต์แวร์
Chatbots เป็นขั้นตอนต่อไปสำหรับการบริการลูกค้าหรือไม่?
Chatbots เข้ามาแทนที่การบริการลูกค้า และด้วยเหตุผลที่ดี Facebook Messenger รองรับพวกเขา ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะดูว่าพวกเขามีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
อ่านเพิ่มเติมSMB สามารถปรับปรุงการยอมรับของผู้ใช้ CRM ในองค์กรได้อย่างไร
ธุรกิจต้องปรับปรุงการนำผู้ใช้ CRM ไปใช้เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าจากทุกช่องทาง คู่มือนี้นำเสนอกลยุทธ์การเปิดตัว CRM ที่มีประสิทธิภาพสำหรับ SMB
อ่านเพิ่มเติมนี่คือบทสรุปของ 2016 Contact Center Magic Quadrant ของ Gartner
Gartner ได้เปิดตัวโซลูชัน Magic Quadrant สำหรับ Contact Center ประจำปีนี้ ดังนั้นเราจึงพิจารณาอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อทำความเข้าใจสภาวะแวดล้อมในปัจจุบันของอุตสาหกรรม
อ่านเพิ่มเติม10 อันดับ CRM ฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความสามารถบนมือถือ
เจ้าของธุรกิจต้องการให้ CRM พร้อมใช้งานทุกที่ทุกเวลา ต่อไปนี้คือ CRM ฟรี 10 อันดับแรกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
อ่านเพิ่มเติมHo-Ho…สวัสดี!: 5 วิธีในการเติมคำทักทายข้อความเสียงสำหรับวันหยุดของบริษัทของคุณ
บ่อยครั้งที่วิธีแรกในการติดต่อระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้าคือการทักทายข้อความเสียง ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนที่จะช่วยกระจายความรื่นเริงในวันหยุด
อ่านเพิ่มเติมคู่มือที่สมบูรณ์ในการทำความเข้าใจและการนำแบบจำลองการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายไปใช้
การทำความเข้าใจและการนำแบบจำลองการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายไปใช้นั้นต้องใช้เวลา ความพยายาม และความอดทนพอสมควร แต่จะได้ผลเมื่อเวลาผ่านไปสำหรับทีมการตลาดและการขายของคุณ
อ่านเพิ่มเติม25 Google Calendar Hacks เพื่อช่วยคุณประหยัดเวลา
ก้าวไปไกลกว่าฟีเจอร์พื้นฐานของ Google ปฏิทิน และเชี่ยวชาญฟีเจอร์ทรงพลังมากมายที่ซ่อนอยู่ใต้พื้นผิวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณและทำให้ชีวิตง่ายขึ้น
อ่านเพิ่มเติมมาตรฐานโทรศัพท์ไร้สาย: DECT กับ Bluetooth
โทรศัพท์และอุปกรณ์เสริมสำหรับ VoIP ของธุรกิจกำลังสูญเสียสายเคเบิลและใช้งานแบบไร้สายได้อย่างรวดเร็ว แต่การโต้เถียงกันของ DECT กับ Bluetooth ก็ยังคงอยู่และดี - ดังนั้นเราจึงเปรียบเทียบทั้งสอง
อ่านเพิ่มเติมดูครั้งแรกของเราที่ Microsoft Teams: Slack ไม่มีอะไรต้องกังวล
Microsoft เพิ่งเริ่มแสดงตัวอย่างการทำงานร่วมกันและบริการส่งข้อความทางธุรกิจของพวกเขาเอง Microsoft Teams เราใช้เวลาดูมันใกล้ขึ้นอีกนิด
อ่านเพิ่มเติมการบูรณาการที่สำคัญ 9 ประการที่ซอฟต์แวร์ CRM ของคุณควรมี
นี่คือการผสานรวมที่จำเป็น 9 ประการที่ขยายฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ CRM ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม