กลยุทธ์สำหรับผู้ดูแลระบบด้านการดูแลสุขภาพในการสรรหาและรักษาผู้เชี่ยวชาญ

เผยแพร่แล้ว: 2023-03-28

การดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่สำคัญที่สุดของชีวิตสาธารณะ คุณภาพของระบบการรักษาพยาบาลของประเทศมีผลกระทบอย่างกว้างขวางต่อเศรษฐกิจ จิตใจและความสุขของพลเมือง และคุณภาพชีวิตโดยรวม ด้วยเหตุนี้ การให้บริการด้านการดูแลสุขภาพในทุกด้านจึงต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างพิถีพิถัน รวมถึงการสรรหาบุคลากรทางการแพทย์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพมีบทบาทสำคัญในการส่งมอบและบำรุงรักษาระบบการดูแลสุขภาพทั่วโลก ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพต้องจัดลำดับความสำคัญในการสรรหา การฝึกอบรม และการรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีความสามารถและมีคุณสมบัติเหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของผู้ป่วยจะดีที่สุด ในบทความนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์ที่ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพสามารถใช้เพื่อดึงดูด ฝึกอบรม และรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่เหมาะสมให้ตรงกับความต้องการของผู้ป่วย

ความสำคัญของการมีบุคลากรที่เหมาะสมในระบบการรักษาพยาบาล

เนื่องจากโรงพยาบาลและสถานพยาบาลยังคงเผชิญกับความต้องการการรักษาพยาบาลที่ไม่เคยมีมาก่อน ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย ความสำคัญของการมีเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมในระบบการรักษาพยาบาลไม่สามารถกล่าวเกินจริงได้

ในระบบการดูแลสุขภาพ เจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมไม่เพียงแต่หมายรวมถึงแพทย์และพยาบาลเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพพันธมิตรอีกมากมาย เช่น เภสัชกร นักถ่ายภาพรังสี ช่างเทคนิคในห้องปฏิบัติการ และอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายมีบทบาทสำคัญในการให้บริการด้านสุขภาพ และการขาดแคลนบุคลากรเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อการดูแลผู้ป่วยและผลลัพธ์ เหตุผลบางประการที่จำเป็นต้องมีชุดผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมในการดูแลสุขภาพ ได้แก่:

● คุณภาพของการดูแล

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติและมีความสามารถมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดูแลผู้ป่วยคุณภาพสูง รวมถึงการวินิจฉัยที่แม่นยำ การรักษาที่มีประสิทธิภาพ และการดูแลด้วยความเห็นอกเห็นใจ เมื่อองค์กรด้านการดูแลสุขภาพมีผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม พวกเขาสามารถให้การดูแลที่ปลอดภัย มีประสิทธิผล และคำนึงถึงผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ซึ่งตรงตามมาตรฐานคุณภาพสูงสุด

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่ดีให้ความสำคัญกับผู้ป่วยและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อบรรเทาความเจ็บปวดโดยคำนึงถึงสถานการณ์ทางสังคมและเศรษฐกิจด้วย สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การลดข้อผิดพลาดทางการแพทย์และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการบรรลุผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น และสร้างความไว้วางใจในระบบการดูแลสุขภาพ

● ผลลัพธ์ของผู้ป่วย

ผลลัพธ์ของผู้ป่วยเป็นอีกเหตุผลสำคัญว่าทำไมการมีผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมเข้ามาร่วมงานด้านการดูแลสุขภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณภาพของการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพส่งผลโดยตรงต่อผลลัพธ์ของผู้ป่วย รวมถึงมาตรการต่างๆ เช่น อัตราการเสียชีวิต อัตราภาวะแทรกซ้อน อัตราการกลับเข้ามารักษาซ้ำ และคะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วย

เมื่อองค์กรด้านการดูแลสุขภาพมีผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ผู้ป่วยมีแนวโน้มที่จะได้รับการดูแลที่เหมาะสมและทันเวลามากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้นและคุณภาพชีวิตที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น แพทย์และพยาบาลที่มีคุณสมบัติสามารถลดข้อผิดพลาดทางการแพทย์ได้อย่างมาก จัดการอาการเรื้อรังได้อย่างมีประสิทธิภาพ และให้การดูแลส่วนบุคคลที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของผู้ป่วยแต่ละราย

● การเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติและมีทักษะมีความสำคัญต่อการรักษาการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนที่ด้อยโอกาสและขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ พวกเขาสามารถช่วยให้แน่ใจว่าผู้ป่วยสามารถเข้าถึงการดูแลได้ทันท่วงที ลดเวลารอการนัดหมาย และให้บริการที่ตอบสนองต่อความต้องการของชุมชนท้องถิ่น

สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพ ลดความแตกต่างด้านสุขภาพ และส่งเสริมความเท่าเทียมในการดูแลสุขภาพมากขึ้น นอกจากนี้ เมื่อองค์กรด้านการดูแลสุขภาพจ้างผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม พวกเขาสามารถขยายบริการเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่ออายุของประชากรและภาระโรคเรื้อรังเพิ่มขึ้น

● ความคุ้มทุน

เมื่อองค์กรด้านการดูแลสุขภาพมีกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม พวกเขาสามารถลดต้นทุนได้โดยให้การดูแลที่ทันท่วงที มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีทักษะสามารถลดความจำเป็นในการรักษาที่ไม่จำเป็น ป้องกันการกลับมารักษาซ้ำ และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการแพทย์ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถช่วยองค์กรด้านการดูแลสุขภาพลดต้นทุนได้อย่างมาก

นอกจากนี้ เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพทำงานร่วมกัน พวกเขาสามารถประสานงานการดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดความซ้ำซ้อนของการบริการ และรับประกันว่าผู้ป่วยจะได้รับการดูแลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ของผู้ป่วยที่ดีขึ้นและประสบการณ์ของผู้ป่วยที่ดีขึ้น ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพด้วย

● การตอบสนองต่อภาวะวิกฤติ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพมีบทบาทสำคัญในการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินและวิกฤตการณ์ เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด และการก่อการร้าย การมีผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถตอบสนองภาวะวิกฤติได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยให้การดูแลช่วยชีวิตแก่ผู้ป่วยที่ต้องการความช่วยเหลือ

ในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 บุคลากรทางการแพทย์ถือเป็นแนวหน้าในการตอบสนอง โดยให้การดูแลผู้ป่วยวิกฤต และดำเนินมาตรการด้านสาธารณสุขเพื่อชะลอการแพร่กระจายของไวรัส หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีทักษะและมีคุณสมบัติเหมาะสม การตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินและวิกฤตการณ์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพคงเป็นไปไม่ได้ ซึ่งอาจส่งผลร้ายแรงต่อสุขภาพและความปลอดภัยของประชาชน

การมีเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองว่าองค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินและวิกฤตการณ์ด้วยความมั่นใจและความสามารถ ปกป้องสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสาธารณะ

● ประสิทธิภาพขององค์กร

ประสิทธิภาพขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับคุณภาพการดูแลที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพมอบให้ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมได้โดยจัดให้มีเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม โดยให้การดูแลคุณภาพสูงที่ตรงกับความต้องการของผู้ป่วยและครอบครัว

นอกจากนี้ เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพมีส่วนร่วมและมีแรงบันดาลใจ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผล สร้างสรรค์ และมุ่งมั่นในการทำงานมากขึ้น ซึ่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรได้หลายวิธี

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพสามารถช่วยองค์กรด้านการดูแลสุขภาพนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ ปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วย และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย ด้วยการจ้างผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถปรับปรุงชื่อเสียง ดึงดูดผู้ป่วยรายใหม่ และรักษาผู้ป่วยที่มีอยู่ ซึ่งมีส่วนช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในระยะยาว

● นวัตกรรมและการปรับปรุง

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีทักษะและมีคุณสมบัติสามารถนำแนวคิด เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติใหม่ๆ มาสู่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ ขับเคลื่อนนวัตกรรมและการปรับปรุงการให้บริการดูแลรักษา ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีและทันสมัยด้วยความก้าวหน้าล่าสุดในสาขาของตนสามารถช่วยให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และพัฒนาแนวทางใหม่ในการดูแลที่สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ของผู้ป่วยที่ดีขึ้น

อะไรคือความท้าทายในการสรรหา การฝึกอบรม และการรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ?

การสรรหา การฝึกอบรม และการรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพไม่ใช่เรื่องท้าทาย ความท้าทายสำคัญบางประการที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพอาจเผชิญในด้านนี้ ได้แก่ :

● การขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพต้องเผชิญคือการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ในหลายประเทศ ความต้องการบริการด้านสุขภาพเติบโตเร็วกว่าอุปทานของบุคลากรทางการแพทย์ การขาดแคลนนี้รุนแรงมากในสาขาเฉพาะทาง เช่น การพยาบาล การดูแลเบื้องต้น และสุขภาพจิต

เหตุผลหนึ่งก็คือความต้องการบริการด้านสุขภาพมีเพิ่มขึ้นเนื่องจากการสูงวัยของประชากรและการเพิ่มขึ้นของโรคเรื้อรัง ในเวลาเดียวกัน อุปทานของบุคลากรทางการแพทย์ไม่ทันความต้องการ เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น การขาดการลงทุนในด้านการศึกษาและการฝึกอบรม แรงงานสูงวัย และการโยกย้ายของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพไปยังประเทศอื่น

● การแข่งขันกับนายจ้างรายอื่น

ในหลายกรณี ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเป็นที่ต้องการสูงและมีโอกาสงานให้เลือกมากมาย ทั้งในและนอกอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ หนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญของการแข่งขันสำหรับบุคลากรทางการแพทย์คือตลาดงานโดยรวม เมื่อตลาดงานแข็งแกร่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอาจมีแนวโน้มที่จะออกจากตำแหน่งปัจจุบันของตนเพื่อรับค่าจ้าง ผลประโยชน์ หรือสภาพแวดล้อมการทำงานที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น สิ่งนี้อาจทำให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีทักษะได้ยาก

● ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมและการพัฒนา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับความรู้และเทคโนโลยีทางการแพทย์ล่าสุด ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพในการจัดหา ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมและการพัฒนาอาจรวมถึงค่าเล่าเรียน วัสดุและอุปกรณ์ ค่าเดินทาง และเวลาและทรัพยากรที่จำเป็นในการฝึกอบรม นอกจากนี้ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพยังอาจจำเป็นต้องจัดให้มีโอกาสทางการศึกษาต่อเนื่อง โปรแกรมการให้คำปรึกษา และการพัฒนาทางวิชาชีพรูปแบบอื่น ๆ เพื่อช่วยให้พนักงานเติบโตและพัฒนา

● ความเหนื่อยหน่ายและการหมุนเวียน

ความเหนื่อยหน่ายและการลาออกถือเป็นความท้าทายที่สำคัญที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพต้องเผชิญเมื่อทำการสรรหา ฝึกอบรม และรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพไว้ ความเหนื่อยหน่ายเกิดขึ้นเมื่อบุคลากรทางการแพทย์เผชิญกับความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ ร่างกาย และจิตใจเป็นเวลานาน ส่งผลให้ความพึงพอใจในการทำงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และคุณภาพของการดูแลลดลง การลาออกหมายถึงอัตราที่บุคลากรทางการแพทย์ลาออกจากงานและองค์กร

สาเหตุของความเหนื่อยหน่ายและการลาออกนั้นซับซ้อนและหลากหลายแง่มุม แต่ปัจจัยทั่วไปบางประการที่ทำให้เกิดความท้าทายเหล่านี้ ได้แก่ ปริมาณงานหนัก ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนาน การสนับสนุนและทรัพยากรไม่เพียงพอ การขาดสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และระดับความเครียดที่สูง ปัจจัยเหล่านี้สามารถนำไปสู่ความไม่พอใจในงาน ลดการมีส่วนร่วม และเพิ่มโอกาสที่จะลาออกจากองค์กรหรืออุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพโดยทั่วไป

● แรงงานสูงวัย

ในหลายประเทศ สัดส่วนสำคัญของกำลังคนด้านการดูแลสุขภาพกำลังใกล้เข้าสู่วัยเกษียณ ทำให้เกิดช่องว่างด้านความสามารถที่ยากจะเติมเต็ม ความท้าทายนี้จะรุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสาขาเฉพาะทางบางสาขา เช่น ศัลยกรรมประสาท ซึ่งการเรียนและวุฒิการศึกษาใช้เวลานานกว่า

● ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก

พนักงานที่หลากหลายซึ่งสะท้อนถึงประชากรผู้ป่วยสามารถปรับปรุงผลลัพธ์และความพึงพอใจของผู้ป่วยได้ และส่งเสริมวัฒนธรรมในที่ทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้น อย่างไรก็ตาม องค์กรด้านการดูแลสุขภาพมักจะประสบปัญหาในการรับสมัครและรักษาผู้เชี่ยวชาญจากภูมิหลังที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบทบาทความเป็นผู้นำและบทบาทพิเศษ

อย่างไรก็ตาม ความหลากหลายในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมีความจำเป็นเพื่อช่วยให้ชนกลุ่มน้อยและชุมชนชายขอบอื่นๆ เข้าถึงการดูแลที่มีความเห็นอกเห็นใจและเป็นส่วนตัว

● ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

ในด้านหนึ่ง เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น การแพทย์ทางไกล ปัญญาประดิษฐ์ และหุ่นยนต์ กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ และสร้างบทบาทงานใหม่ๆ ที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะทาง ในทางกลับกัน องค์กรด้านการดูแลสุขภาพต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรของตนมีความพร้อมที่จะใช้เทคโนโลยีเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจต้องใช้การลงทุนจำนวนมากในการฝึกอบรมและการพัฒนา

การจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ต้องใช้แนวทางที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์การสรรหาบุคลากร การฝึกอบรม และการรักษาไว้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะขององค์กรและพนักงาน ด้วยการใช้แนวทางเชิงรุกในประเด็นเหล่านี้ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขามีเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมในการตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ป่วยและชุมชนของพวกเขา

กลยุทธ์สำหรับผู้บริหารด้านสุขภาพในการสรรหา การฝึกอบรม และการรักษาบุคลากรทางการแพทย์

ตามที่กล่าวไว้ในหัวข้อที่แล้ว การสรรหา การฝึกอบรม และการรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับผู้บริหารด้านสุขภาพ แต่มีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพหลายประการที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของตนมีเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมในการตอบสนองความต้องการของผู้ป่วย ซึ่งรวมถึง:

● การสร้างความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา

กลยุทธ์หนึ่งในการสรรหาและฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพคือการสร้างความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา ด้วยความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย วิทยาลัยชุมชน และโรงเรียนเทคนิค ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพสามารถสร้างช่องทางในการสรรหาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพได้ ความร่วมมือเหล่านี้สามารถเสนอการฝึกงาน ทุน และโปรแกรมการศึกษางานอื่นๆ เพื่อให้นักศึกษาได้รับประสบการณ์จริงและมีโอกาสในการพัฒนาทักษะ

โปรแกรมเหล่านี้สามารถออกแบบให้ตอบสนองความต้องการเฉพาะขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพ เช่น การมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่มีความต้องการสูง หรือการจัดการฝึกอบรมเฉพาะทาง ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับสถาบันการศึกษา ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพสามารถรับประกันได้ว่าจะมีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอย่างต่อเนื่อง และสร้างโอกาสสำหรับนักศึกษาในการสร้างอาชีพในด้านการดูแลสุขภาพ

● การสร้างแบรนด์ผู้จ้างงานที่แข็งแกร่ง

แบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งหมายถึงชื่อเสียงขององค์กรในฐานะนายจ้าง และการรับรู้ของพนักงาน ผู้หางาน และชุมชนในวงกว้าง การสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งต้องการให้ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพมุ่งเน้นไปที่การสร้างวัฒนธรรมในสถานที่ทำงานเชิงบวก เสนอแพ็คเกจค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้ ให้โอกาสในการเติบโตและการพัฒนาทางอาชีพ และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

แบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งสามารถช่วยดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง เพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน และเพิ่มชื่อเสียงขององค์กรในชุมชน ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพสามารถสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งได้โดยการส่งเสริมค่านิยม พันธกิจ และวัฒนธรรมผ่านโซเชียลมีเดีย ไซต์ทบทวนนายจ้าง และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ด้วยการสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่ง ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดแรงงาน และวางตำแหน่งตนเองในฐานะนายจ้างที่ได้รับเลือกในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

● เสนอแพ็คเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้

แพ็คเกจค่าตอบแทนควรได้รับการออกแบบเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง ในขณะเดียวกันก็แข่งขันกับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพอื่นๆ ได้ แพ็คเกจค่าตอบแทนควรไม่เพียงแต่รวมถึงเงินเดือนพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น ประกันสุขภาพ แผนการเกษียณอายุ วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง และสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่อาจมีความสำคัญต่อบุคลากรทางการแพทย์

ผู้บริหารด้านสุขภาพควรทำการวิจัยตลาดเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าแพ็คเกจค่าตอบแทนของพวกเขายังคงแข่งขันได้และปรับเปลี่ยนตามนั้น นอกจากนี้ ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพอาจพิจารณาเสนอสิ่งจูงใจตามผลงานเพื่อส่งเสริมให้พนักงานปฏิบัติตามหรือเกินความคาดหวังในการปฏิบัติงาน ด้วยการจัดหาแพ็คเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ พวกเขาสามารถดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูง ลดอัตราการลาออก และสร้างชื่อเสียงเชิงบวกในฐานะนายจ้างในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

● การใช้โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน

โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานช่วยเพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน ความพึงพอใจในงาน และความภักดีขององค์กร โปรแกรมเหล่านี้อาจรวมถึงโครงการริเริ่มต่างๆ เช่น โปรแกรมการยกย่องพนักงาน โปรแกรมการให้คำปรึกษา โอกาสการฝึกอบรมและการพัฒนา และโปรแกรมด้านสุขภาพ

โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการและความชอบเฉพาะของบุคลากรทางการแพทย์ และได้รับการประเมินประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานที่มีประสิทธิผลสามารถเพิ่มความพึงพอใจในงาน ลดอัตราการลาออก และปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของการดูแลผู้ป่วย การลงทุนในโครงการการมีส่วนร่วมของพนักงาน ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกที่ส่งเสริมการเติบโตและการพัฒนาทางวิชาชีพ และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

● การลงทุนในการฝึกอบรมและการพัฒนา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพต้องตามทันเทคโนโลยีทางการแพทย์ การรักษา และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดเพื่อให้การดูแลผู้ป่วยที่มีคุณภาพสูงสุด ด้วยการให้โอกาสการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถช่วยพนักงานให้ทันเหตุการณ์ปัจจุบันและขยายทักษะและความรู้ของตนได้

สิ่งนี้สามารถบรรลุผลสำเร็จได้ด้วยความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น โปรแกรมการศึกษาต่อเนื่อง เวิร์คช็อป การประชุม และการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพควรให้โอกาสในการพัฒนาอาชีพ เช่น การฝึกอบรมความเป็นผู้นำและโปรแกรมการให้คำปรึกษา เพื่อช่วยให้พนักงานมีความก้าวหน้าในอาชีพการงาน

นอกเหนือจากการลงทุนด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาพนักงานแล้ว ผู้บริหารด้านสุขภาพควรลงทุนในการศึกษาขั้นสูงด้วยตนเองด้วย ปริญญาโทบริหารธุรกิจออนไลน์ด้านการบริหารสุขภาพ เช่นหลักสูตรที่เปิดสอนโดยมหาวิทยาลัยออตตาวา เป็นการลงทุนที่ดีในการเตรียมพร้อมที่จะประสบความสำเร็จในฐานะผู้นำเชิงกลยุทธ์และรอบรู้ในด้านการดูแลสุขภาพ โปรแกรมนี้ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น การเงินด้านการดูแลสุขภาพ สารสนเทศด้านสุขภาพ และการวิเคราะห์ข้อมูล

● เน้นความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก

ผู้บริหารด้านสุขภาพควรมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรและครอบคลุมบุคคลจากภูมิหลังที่หลากหลาย รวมถึงเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ เพศ รสนิยมทางเพศ และความเชื่อทางวัฒนธรรมและศาสนาที่แตกต่างกัน

สิ่งนี้สามารถบรรลุผลสำเร็จได้ด้วยความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น โปรแกรมการฝึกอบรมด้านความหลากหลาย ความพยายามในการสรรหาบุคลากรที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มที่ด้อยโอกาส และการสร้างกลุ่มทรัพยากรพนักงาน (ERG) ที่เป็นเวทีสำหรับพนักงานในการเชื่อมโยงและสนับสนุนความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกภายในองค์กร

ด้วยการเน้นความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถดึงดูดกลุ่มผู้สมัครที่หลากหลายมากขึ้น เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน และปรับปรุงคุณภาพการดูแลผู้ป่วยโดยการสร้างบุคลากรที่มีความสามารถทางวัฒนธรรมมากขึ้น

● การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดีย

องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เพื่อโฆษณาตำแหน่งงานว่างและเชื่อมต่อกับผู้สมัครที่มีศักยภาพ ไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn สามารถใช้เพื่อแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่าง และส่งเสริมภารกิจและวัฒนธรรมขององค์กร

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรออนไลน์ เช่น Indeed และ Glassdoor ยังสามารถใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้สมัครที่กว้างขึ้น นอกจากนี้ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพยังสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อจัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมและการพัฒนาเสมือนจริง ซึ่งสามารถเข้าถึงได้มากกว่าและคุ้มค่ากว่าการฝึกอบรมแบบพบปะกันแบบดั้งเดิม

บทสรุป

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญในการดูแลผู้ป่วยคุณภาพสูง ปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วย และรับประกันประสิทธิภาพขององค์กร ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ ผู้บริหารด้านสุขภาพสามารถดึงดูดและรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ปรับปรุงคุณภาพการดูแลผู้ป่วย และรับประกันความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว