Synology ในการทำให้ NAS ตั้งค่าได้ง่ายขึ้นและมีอะไรต่อไปสำหรับอินเดีย [สัมภาษณ์]

Synology บริษัทในไต้หวันมีชื่อเสียงโด่งดังไปทั่วโลกในด้านผลิตภัณฑ์ NAS ที่หลากหลายสำหรับโซลูชันการจัดการข้อมูล การสำรองข้อมูล และการจัดเก็บข้อมูล Russell Chen ผู้จัดการประจำภูมิภาคของภูมิภาค Synology SAARC ได้พูดคุยกับ TechPP เกี่ยวกับการเปิดตัวโซลูชันการจัดการข้อมูลขั้นสูงและการรักษาความปลอดภัยเพื่อต่อต้านภัยคุกคามแรนซัมแวร์ที่เพิ่มขึ้นในอินเดียเมื่อต้นเดือนนี้

เราทำการสัมภาษณ์นี้โดยคำนึงถึงผู้ใช้ใหม่ เราได้เจาะลึกการสนทนาเกี่ยวกับข้อกังวลหลักของผู้ใช้ในการใช้ผลิตภัณฑ์ NAS ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Synology เผชิญ และวิธีการจัดการ และแผนสำหรับผลิตภัณฑ์ Synology และอื่นๆ นอกจากนี้เรายังมีบทสรุปของการสัมภาษณ์นี้อีกด้วย หากคุณต้องการเข้าใจประเด็นหลักอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องอ่านการสนทนาฉบับเต็ม

สัมภาษณ์หัวหน้าประจำประเทศของ Synology: โซลูชันข้อมูลสำหรับ SMB ของอินเดียและแผนการในอนาคต

1. โดยทั่วไปแล้วใครบ้างที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Synology ในอินเดีย โซลูชันของคุณมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดใหญ่ และองค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลางเป็นหลัก หรือเหมาะสำหรับผู้บริโภครายบุคคลด้วย

ผลิตภัณฑ์ Synologys ในอินเดียให้บริการผู้ใช้ที่หลากหลาย รวมถึงอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงภาครัฐ การผลิต และบริการระดับมืออาชีพ Synology นำเสนอโซลูชันที่หลากหลาย ตั้งแต่การสำรองข้อมูลสมาร์ทโฟนส่วนบุคคลไปจนถึงโซลูชันการสำรองข้อมูลองค์กรแบบหลายไซต์ที่ครอบคลุม ส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่ของเราประมาณ 70% ประกอบด้วยวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB)

2. โปรดบอกเราสั้นๆ เกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ Synology นำเสนอในอินเดียในปัจจุบัน

ผลิตภัณฑ์ Synology ตอบสนองผู้ใช้ที่หลากหลายในอินเดีย ตั้งแต่บุคคลธรรมดาไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ผลิตภัณฑ์ Synology มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในตลาดธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของเราในอินเดียคือ DS923+ ซึ่งนำเสนอโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลที่ปรับขนาดได้ ในทางกลับกัน อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การผลิต สื่อ ความบันเทิง VFX และธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ AI ซึ่งต้องการโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลประสิทธิภาพสูงและปริมาณมาก สามารถพึ่งพากลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ Synology เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

เซิร์ฟเวอร์จัดเก็บข้อมูลความหนาแน่นสูงหลักของเรา HD6500 และเซิร์ฟเวอร์แบบแฟลชทั้งหมด FS6400 เป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับองค์กรที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขออนไลน์และตอบสนองความต้องการด้านเวอร์ช่วลไลเซชั่น

3. ระบบ NAS ให้ประโยชน์มากมาย แต่บางคนเชื่อว่าที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์นั้นตั้งค่าได้ง่ายกว่า Synology ลดความซับซ้อนของกระบวนการตั้งค่า NAS เพื่อรองรับผู้ใช้ที่อาจไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีได้อย่างไร

ระบบ Synology NAS มอบคุณประโยชน์มากมาย เช่น ความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง การควบคุมข้อมูลในเครื่อง และความคุ้มค่า อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนอาจมองว่าที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์นั้นตั้งค่าได้ง่ายกว่า Synology จัดการกับข้อกังวลนี้โดยทำให้กระบวนการตั้งค่า NAS ง่ายขึ้นผ่านระบบการจัดการแบบรวมศูนย์ DiskStation Manager (DSM)

DSM เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการตั้งค่าและการจัดการอุปกรณ์ NAS มีวิซาร์ดการตั้งค่าที่ไม่ซับซ้อนซึ่งจะแนะนำผู้ใช้ตลอดขั้นตอนการกำหนดค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ DSM ยังมีแอปพลิเคชันและเครื่องมือในตัวที่หลากหลายในแพ็คเกจ เช่น การให้บริการไฟล์ การปกป้องข้อมูล และการเฝ้าระวัง โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคขั้นสูง

4. ในตลาดที่เต็มไปด้วยตัวเลือกสำหรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย อะไรที่ทำให้ Synology แตกต่าง คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับฟีเจอร์หรือบริการที่ทำให้ Synology เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับผู้ใช้ได้ไหม

Synology โดดเด่นในสี่ด้านหลัก: การผสานรวมซอฟต์แวร์-ฮาร์ดแวร์ ความสามารถในการปรับขนาด การปรับใช้ที่ง่ายดาย และความปลอดภัย นอกเหนือจากการนำเสนอฮาร์ดแวร์แล้ว โซลูชันของเรายังได้รับการออกแบบโดยซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย นอกจากนี้ ภายในเรายังมีทีมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์โดยเฉพาะ นั่นคือทีม Product Security Incident Response Team – PSIRT ซึ่งจัดการกับช่องโหว่ที่มีการรายงานใดๆ ต่างจากค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมที่ 60 วัน ทีม PSIRT ของเราจะแก้ไขช่องโหว่ภายในกรอบเวลา 24 ชั่วโมงที่น่าประทับใจ

ในแง่ของการบริการ เราร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรในพื้นที่ของเราและผู้วางระบบที่มีชื่อเสียงในอินเดียเพื่อให้การสนับสนุนที่ครอบคลุม

5. จากการละเมิดข้อมูลในภาคธุรกิจของอินเดียเมื่อปีที่แล้ว Synology ได้ปรับใช้โซลูชันความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับลูกค้าอย่างไร มีโซลูชั่นเฉพาะบุคคลใดบ้างที่คุณพัฒนาขึ้นสำหรับตลาดอินเดียโดยเฉพาะหรือไม่?

ในแง่ของการป้องกัน Synology นำเสนอ Secure SignIn ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์กการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยที่ใช้วิธีการยืนยันหลายวิธี รวมถึงการลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับอนุมัติ รหัสยืนยัน (OTP) และคีย์ความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ เรานำเสนอการป้องกันการสำรองข้อมูลแบบรวมศูนย์ครอบคลุมสภาพแวดล้อมเสมือน เซิร์ฟเวอร์จริง เซิร์ฟเวอร์ไฟล์ และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

Synology ยังนำเสนอการป้องกันสแน็ปช็อตสำหรับไฟล์และข้อมูลสำคัญ จากภัยคุกคาม เช่น การลบโดยไม่ตั้งใจและไวรัส ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าสแน็ปช็อตตามกำหนดเวลาและการตั้งค่าการเก็บรักษา เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการข้อมูลและการกู้คืนมีประสิทธิภาพ แม้ในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการโจมตีแรนซัมแวร์

6. Synology มีส่วนร่วมกับชุมชนของตนในอินเดียอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะที่ค่อนข้างใหม่ในตลาดนี้ ลูกค้าชาวอินเดียสามารถคาดหวังการสนับสนุนและทรัพยากรประเภทใดเมื่อพวกเขาเลือก Synology

Synology ดำเนินธุรกิจในอินเดียตลอด 15 ปีที่ผ่านมา ทุกปี เราจะจัดกิจกรรมสิ้นปีสำหรับผู้ใช้เพื่อเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของเราในการจัดหาโซลูชันในอุตสาหกรรมต่างๆ นอกจากนี้เรายังมีส่วนร่วมในกิจกรรมอุตสาหกรรมเฉพาะทางเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของตลาดและมีส่วนร่วมกับสถาบันการศึกษาเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และรับข้อมูลเชิงลึก

ในแง่ของการบริการ เราร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรในพื้นที่ของเราและผู้วางระบบที่มีชื่อเสียงในอินเดียเพื่อให้การสนับสนุนที่ครอบคลุม

7. มีคุณสมบัติหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนาที่จะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของความสะดวกในการใช้งานและความปลอดภัยของข้อมูลหรือไม่?

Synology มีฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นอยู่ระหว่างการพัฒนาโดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยเน้นไปที่ความสามารถในการปรับขนาดการจัดเก็บข้อมูล ความง่ายในการใช้งาน และความปลอดภัยของข้อมูลเป็นพิเศษ ในระหว่างงาน Computex 2024 เราจะเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดที่เน้นไปที่การจัดเก็บข้อมูลระดับองค์กรและโซลูชันการปกป้องข้อมูลโดยเฉพาะ

8. อะไรคือความท้าทายที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบเมื่อตั้งค่าและใช้ผลิตภัณฑ์ Synology NAS และ Synology ดำเนินการตามขั้นตอนใดบ้างเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ความท้าทายทั่วไปบางประการที่ผู้ใช้อาจพบเมื่อตั้งค่าและใช้ผลิตภัณฑ์ Synology NAS ได้แก่ ความซับซ้อนในการตั้งค่าเริ่มต้น ข้อกังวลด้านความปลอดภัย และการอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อสนับสนุนผู้ใช้ของเรา เรานำเสนอชุมชน Synology, บล็อกของ Synology และศูนย์ความรู้คำถามที่พบบ่อยและบทช่วยสอนโดยเฉพาะ

9. เป้าหมายระยะยาวของ Synology สำหรับการดำเนินงานในอินเดียคืออะไร มีโครงการหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะเกิดขึ้นที่คุณรู้สึกตื่นเต้นเป็นพิเศษหรือไม่?

เรากำลังวางแผนที่จะจัดกิจกรรมการรับรู้ถึงโซลูชันในเมืองใหญ่ๆ ทั่วอินเดีย โดยร่วมมือกับพันธมิตรช่องทางการขายในท้องถิ่นของเรา กิจกรรมเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการเข้าถึงในท้องถิ่นและให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับประโยชน์ของโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลของเรา นอกจากนี้ เรากำลังทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรช่องทางการขายของเราเพื่อสร้างศูนย์ประสบการณ์เฉพาะของ Synology ในช่วงครึ่งหลังของปีนี้ Synology จะนำเสนองานใหญ่ประจำปี – Solution Day งานนี้จะจัดขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ชมชาวอินเดีย โดยนำเสนอแพลตฟอร์มเพื่อเปิดเผยนวัตกรรมล่าสุดของเราในโซลูชันการจัดการข้อมูลทางธุรกิจ

ประเด็นสำคัญจากการสัมภาษณ์ของเรากับ Synology India

• Synology กล่าวว่าพวกเขามีผู้ใช้ที่หลากหลาย ผลิตภัณฑ์ของบริษัทถูกนำมาใช้ในภาครัฐ การผลิต และบริการระดับมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม บริษัทกล่าวว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ประมาณ 70% เป็นองค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB)
• Synology นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดในอินเดียคือ DS923+ ซึ่งได้รับความนิยมในหมู่ SMB
• โดยทั่วไป การตั้งค่า NAS สำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีอาจเป็นเรื่องยาก Synology นำเสนอ DiskStation Manager (DSM) เฉพาะที่จะแนะนำผู้ใช้ตลอดขั้นตอนการตั้งค่า และนำเสนอแอปพลิเคชันในตัวมากมายสำหรับการให้บริการไฟล์ การปกป้องข้อมูล และการเฝ้าระวัง
• Synology นำเสนอการป้องกันการสำรองข้อมูลแบบรวมศูนย์เพื่อช่วยคุณปกป้องข้อมูลของคุณในกรณีที่มีการโจมตีจากแรนซัมแวร์ พวกเขายังมีฟีเจอร์ความปลอดภัยหลายอย่าง เช่น Secure SignIn และคีย์ความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์เพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูล
• Synology ต้องการขยายการดำเนินงานในอินเดียด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่และอัปเดตผลิตภัณฑ์ผ่านกิจกรรมประจำปี