T.38 Fax Over IP: มันคืออะไร & ทำงานอย่างไร

ต้องขอบคุณ T.38 ที่ทำให้การส่งแฟกซ์ยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเอกสารและแบบฟอร์มต่างๆ ด้วยเครื่องแฟกซ์รุ่นเก่า ข้อมูลจะถูกส่งผ่านสายโทรศัพท์ แปลเป็นไฟล์ภาพ จากนั้นสัญญาณจะถูกส่งไปยังผู้รับที่ปลายทางที่พิมพ์ออกมา การส่งแฟกซ์ดูแตกต่างไปจากเดิมมากในทุกวันนี้ เนื่องจากขณะนี้ดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ตโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ VoIP แทนการเชื่อมต่อโทรศัพท์พื้นฐานผ่านเครื่อง

T.38 เป็นโปรโตคอลที่เปิดใช้งานแฟกซ์ผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าเครือข่ายโทรศัพท์ล้าสมัยในกระบวนการใหม่นี้ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงส่วนต่างๆ ต่อไปนี้:

• โทรสาร T.38 คืออะไร?
• T.38 คุณสมบัติแฟกซ์ผ่าน IP
• T.38 กับ G7.11
• ประโยชน์ของแฟกซ์ผ่าน IP
• T.38 Fax ปรับปรุงเทคโนโลยีเก่าให้ทันสมัย

โทรสาร T.38 คืออะไร?

โปรโตคอลนี้คือเมื่อมีการส่งแฟกซ์ผ่านเครือข่ายข้อมูลคอมพิวเตอร์ ไม่สามารถส่งแฟกซ์ผ่านเครือข่าย IP ในลักษณะเดียวกับการสื่อสารด้วยเสียง ดังนั้นโปรโตคอลจึงทำในลักษณะที่ทำให้เป็นไปได้ โดยทั่วไปแล้ว T.38 จะใช้โดยเซิร์ฟเวอร์แฟกซ์แทนที่จะเป็นเครื่อง

T.38 ใช้ Voice over IP (VoIP) เพื่อส่งแฟกซ์ กระบวนการนี้เรียกว่าโทรสารเสมือนหรือ FoIP — โทรสารผ่าน IP แต่ในขณะที่ใช้กระบวนการเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าโซลูชันเหล่านี้ไม่เหมือนกันทั้งหมด แฟกซ์ผ่าน IP ต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมจึงจะเสร็จสมบูรณ์

VoIP อนุญาตให้ผู้ใช้โทรผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่จำเป็นต้องให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์ราคาแพงโทรออก แฟกซ์ผ่าน IP ส่งแฟกซ์ในลักษณะเดียวกัน หมายความว่าซอฟต์แวร์นี้ช่วยประหยัดเงินของผู้ใช้ในลักษณะเดียวกัน

ธุรกิจจำนวนมากยังคงพึ่งพาเครื่องแฟกซ์ แต่ไม่สามารถอ่านข้อมูลแบบเดียวกับที่คอมพิวเตอร์ที่มีโมเด็มสามารถอ่านได้ โปรโตคอล T.38 ถูกนำมาใช้เพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจนี้ กระบวนการนี้กำหนดวิธีที่อุปกรณ์ควรสื่อสารข้อมูลแฟกซ์เพื่อให้สามารถส่งผ่านเครือข่าย IP ได้

แฟกซ์ผ่าน IP จะแบ่งข้อมูลจากแฟกซ์เป็นรูปภาพที่สามารถเข้ารหัสและส่งผ่านอินเทอร์เน็ตแบบเรียลไทม์ ซึ่งทำได้โดยใช้อุปกรณ์เกตเวย์แฟกซ์ที่เปลี่ยนข้อมูลจากสัญญาณโทรศัพท์แบบเดิมไปเป็นรูปแบบที่สามารถเดินทางผ่าน IP ได้

อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน T.38 หรือที่รู้จักในชื่อเครื่องแฟกซ์ที่รับรู้อินเทอร์เน็ต มีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูลรูปภาพจากแฟกซ์ของคุณ เมื่อมีการส่งแฟกซ์ผ่านอินเทอร์เน็ต แฟกซ์ที่ใช้ T.38 สามารถใช้แบนด์วิดท์เพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างในเอกสารของคุณถูกต้อง มีการตรวจสอบความถูกต้องในโปรโตคอลแฟกซ์เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่ควร

ทั้งสองอนุญาตให้สื่อสารผ่านสายโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ แต่ในกรณีที่ FoIP จะใช้แบนด์วิดท์พิเศษเพื่อรับรองความถูกต้องและความสมบูรณ์ของแฟกซ์ของคุณ ระบบโทรศัพท์ VoIP อาจมีข้อบกพร่องและความกระวนกระวายใจเป็นครั้งคราวเมื่อการเชื่อมต่อของโมเด็มไม่สอดคล้องกัน แม้ว่าจะไม่เหมาะ แต่ก็ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสนทนาของคุณจะเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ คล้ายกับการโทรแบบปกติ

นี่คือข้อแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างเครื่องมือเหล่านี้ แฟกซ์ผ่าน IP ใช้เพื่อส่งแฟกซ์ที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว ข้อมูลไม่สามารถละเว้นจากเอกสารที่คุณกำลังส่ง เนื่องจากจะขัดต่อวัตถุประสงค์ของแฟกซ์ แต่เนื่องจากการโทรแบบ VoIP มีวัตถุประสงค์เพื่อเลียนแบบการโทร การลดลงชั่วขณะจึงถือว่ายอมรับได้

T.38 คุณสมบัติแฟกซ์ผ่าน IP

ต่อไปนี้คือรายการคุณลักษณะที่คุณคาดว่าจะพบในเครื่องมือ FoIP:

• การจัดส่งแบบ กลุ่ม – การจัดส่งแบบกลุ่มช่วยให้ธุรกิจของคุณส่งแฟกซ์หนึ่งรายการไปยังที่ต่างๆ ได้พร้อมกัน
• Mobility – ความสามารถในการกำหนดเวลา ส่ง และรับแฟกซ์จากอุปกรณ์ใดๆ ได้ทุกที่ด้วยโมเด็มที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ – ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ผู้ส่งและผู้รับสามารถเซ็นชื่อแบบดิจิทัลและ/หรือนำเข้าลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือลงในเอกสารหรือแบบฟอร์มใดก็ได้
• การ คัดกรองแฟกซ์ขยะ – อนุญาตให้ผู้ใช้กรองแฟกซ์ที่เป็นสแปมโดยใช้ฟังก์ชันไวท์ลิสต์หรือบัญชีดำ
• การแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่ – อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งเอกสารที่มีความยาวมากกว่า 100 หน้าได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับวิดีโอ รูปภาพความละเอียดสูง ไฟล์เสียง และสเปรดชีต
• การจัดส่งตามกำหนดเวลา – ตามชื่อ คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาที่แน่นอนสำหรับการส่งแฟกซ์ของคุณ
• ตัวติดตามความคืบหน้าและสถานะ – คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามเอกสารที่คุณส่งขณะที่พวกเขาเดินทางไปยังผู้รับ เพื่อให้คุณทราบว่าได้รับเมื่อใด
• การรวมระบบและ API – API เป็นสตริงที่สั้นและใช้งานง่ายของโค้ดบนเว็บ ซึ่งช่วยให้สองแพลตฟอร์มสามารถโต้ตอบกันได้ API ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างสะพานเชื่อมระหว่างโซลูชันพนักงานอิสระสองรายก่อนหน้านี้ (ตัวอย่างเช่น ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มปุ่มแฟกซ์ลงใน CRM ของคุณได้โดยตรง)
• ที่อยู่อีเมลหลาย รายการ – คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลหลายรายการกับสายแฟกซ์เดียว สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถระบุอีเมลแต่ละฉบับได้มากเท่าที่คุณต้องการด้วยการเข้าถึงกล่องจดหมายและพอร์ทัลของพวกเขาเอง ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้การสมัครรับแฟกซ์ออนไลน์แบบสแตนด์อโลนเดียว
• ที่ เก็บแฟกซ์ - นี่คือบันทึกดิจิทัลเฉพาะที่ค้นหาได้สำหรับการส่งและรับแฟกซ์ทุกรายการ ทั่วทั้งบัญชี

ความแตกต่างระหว่าง T.38 และ G.711 คืออะไร?

T.38 เป็นหนึ่งในสองโปรโตคอลมาตรฐานสำหรับแฟกซ์ผ่าน IP อีกอันคือ G.711 ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับแฟกซ์อื่นผ่านเทคนิค IP Pulse Code Modulation (PCM) เป็นวิธีการเปลี่ยนสัญญาณแอนะล็อกให้เป็นสัญญาณดิจิตอล G.711 ถือเป็นแนวทางที่ง่ายกว่า เนื่องจากมีความเชื่อมโยงกับวิธีการส่งแฟกซ์แบบเดิมมากกว่า

แฟกซ์แบบเดิมใช้ PSTN และ G.711 ก็ใช้เช่นกัน แต่โปรโตคอลนี้จะแปลงไฟล์เสียงเหล่านั้นเป็นแพ็กเก็ต Real-time Transport Protocol (RTP) ซึ่งเป็นกระบวนการที่ช่วยให้ไฟล์เหล่านั้นสามารถเดินทางผ่าน IP นั่นกลายเป็นแฟกซ์ที่ผู้รับของคุณได้รับ โดยทั่วไปแล้ว G.711 จะสงวนไว้สำหรับการโทร ซึ่งเป็นวิธีการทำงานเช่นเดียวกับส่วนขยายของแฟกซ์แบบเดิม

แต่ความจริงที่ว่ามันเหมาะกว่าสำหรับการโทรด้วยเสียงนั้นมีความท้าทายบางอย่างเมื่อมันถูกใช้สำหรับส่งแฟกซ์ G.711 ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับแฟกซ์ผ่าน IP ในลักษณะเดียวกับที่ T.38 มี ความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดคือ ปกติแล้วไม่รองรับแพ็กเก็ตซ้ำซ้อน ซึ่งเป็นความสามารถของโปรโตคอลแฟกซ์ในการตรวจสอบข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขาดหายไป นี้เรียกอีกอย่างว่าการสูญเสียแพ็กเก็ต

อย่างไรก็ตาม T.38 สามารถรองรับความซ้ำซ้อนสองประเภท — การควบคุมและข้อมูล ความซ้ำซ้อนของการควบคุมหมายถึงแพ็กเก็ตข้อมูล IP ที่มีคำสั่งควบคุมแฟกซ์ นี่ถือเป็นความซ้ำซ้อนความเร็วต่ำ ความซ้ำซ้อนของข้อมูลเป็นคำศัพท์สำหรับแพ็กเก็ต IP ที่มีข้อมูลภาพแฟกซ์ และถือเป็นการสำรองความเร็วสูง

วิธีหนึ่งที่ G.711 เหนือกว่า T.38 คือส่งแฟกซ์ได้ถูกกว่ามาก เกตเวย์รองรับที่ T.38 ใช้สำหรับพารามิเตอร์ภาษีไม่จำเป็นต้องเป็นสากลเช่นกัน แต่เป็นโปรโตคอลที่เหมาะสมหากธุรกิจของคุณใช้แฟกซ์เป็นจำนวนมาก หากอยู่ในขอบเขตของคุณ ความถูกต้องของแฟกซ์ควรอยู่เหนือความพ่ายแพ้เหล่านี้

ประโยชน์ของ T.38 Fax

T.38 การส่งแฟกซ์ผ่าน IP มีประโยชน์มากกว่าวิธีการอื่นในการส่งแฟกซ์ ประการหนึ่ง โปรโตคอลนี้ไม่ต้องการแบนด์วิดท์มากในการทำงาน นั่นเป็นเพราะว่าข้อมูลจะไม่ถูกส่งผ่าน PSTN เหมือนกับวิธีการทั่วไปในการส่งแฟกซ์ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าจะช่วยประหยัดเงินธุรกิจของคุณ แบนด์วิดท์เพิ่มเติมจะใช้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลแฟกซ์ของคุณถูกต้อง

การส่งแฟกซ์ T.38 นั้นง่ายกว่ามากสำหรับองค์กรไอทีของคุณในการดำเนินงาน เนื่องจากไม่ต้องการการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งจากโมเด็มของคุณ ด้วยระบบ FoIP แฟกซ์ของคุณจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์เพียงเครื่องเดียว อุปกรณ์ใดๆ ที่คุณส่งแฟกซ์จะทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้น

การใช้โปรโตคอล T.38 ยังเป็นวิธีที่เป็นความลับมากขึ้นในการส่งแฟกซ์ ด้วยวิธีการส่งแฟกซ์แบบเดิม คุณต้องนำเอกสารของคุณไปที่เครื่อง ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงที่เอกสารลับของคุณจะถูกมองข้าม แฟกซ์ผ่าน IP หมายความว่าคุณสามารถส่งเอกสารจากอุปกรณ์ของคุณเอง เพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างยังคงเป็นส่วนตัว

บทสรุป: ท.38 แฟกซ์ทำให้เทคโนโลยีเก่าทันสมัย

เครื่องแฟกซ์อาจกลายเป็นอดีตไปแล้ว แต่การส่งแฟกซ์กลับไม่ใช่ ธุรกิจต่างๆ ต้องพึ่งพาแฟกซ์มานานหลายทศวรรษด้วยเหตุผลที่ดี เป็นวิธีที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ในการส่งเอกสารสำคัญให้กับลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะเอกสารและสัญญาที่ต้องมีลายเซ็น

โทรสารผ่าน IP เป็นคุณสมบัติ VoIP ที่สำคัญของโซลูชันโทรศัพท์ใด ๆ และเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินธุรกิจที่ปลอดภัยต่อไป คุณยังสามารถส่งเอกสารเหล่านี้ได้ด้วยแนวทางปฏิบัตินี้ แต่จะช่วยประหยัดเวลาและเงิน และดำเนินธุรกิจที่จำเป็นของคุณอย่างปลอดภัย ด้วยการปรับใช้โปรโตคอล T.38 คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด หากคุณสนใจที่จะเปลี่ยนเครื่อง โปรดดูบริการแฟกซ์ออนไลน์ที่ดีที่สุด