บริษัทเทคโนโลยีกำลังสูญเสียผู้หญิงที่มีพรสวรรค์ในอัตราที่น่าตกใจ

ภายในปี 2029 จะมีงานด้านคอมพิวเตอร์ 3.6 ล้านตำแหน่งในสหรัฐฯ แต่จะมีเพียงผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยที่มีปริญญาด้านคอมพิวเตอร์เพียงพอที่จะเติมเต็ม 24% ของงานเหล่านี้

เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่สหรัฐฯ ทุ่มทรัพยากรเพื่อปรับปรุงการเป็นตัวแทนทางเพศในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม ตัวเลขไม่ได้ดีขึ้นตามสัดส่วน แต่พวกเขากลับหยุดนิ่งและความคิดริเริ่มล้มเหลว

ผู้หญิงคิดเป็น 57% ของแรงงานทั้งหมด เมื่อเปรียบเทียบกัน ผู้หญิงคิดเป็นเพียง 27% ของแรงงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

จาก 27% ที่เข้าร่วมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีนั้น มากกว่า 50% มีแนวโน้มที่จะลาออกก่อนอายุ 35 ปี และ 56% มีแนวโน้มที่จะลาออกเมื่อทำงานในตำแหน่งกลางอาชีพ

จึงมีคำถามเกิดขึ้น: ทำไมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีถึงมีปัญหาการเก็บรักษา? เหตุใดผู้หญิงที่ทำงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีจึงลาออกจากงานเป็นจำนวนมาก

ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลให้จำนวนผู้หญิงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเหลือน้อย และผู้หญิงต้องการการสนับสนุนแบบใดเพื่อให้อยู่ต่อและประสบความสำเร็จ?

ฉันเป็นนักวิจัยด้านวิทยาการข้อมูลที่ศึกษาเรื่องเพศและเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้หญิงใน STEM – วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ และคณิตศาสตร์ – ชุมชนออนไลน์และซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส

ทีมของฉันที่มหาวิทยาลัยเทนเนสซีได้ทำการวิจัยเพื่อตอบคำถามเหล่านี้ เราพบว่าการรักษาลูกค้ามีบทบาทอย่างมากต่อความไม่เสมอภาคทางเพศในสาขาเทคโนโลยี และพื้นที่ออนไลน์และทางกายภาพที่สนับสนุนผู้หญิงสามารถเพิ่มการรักษาลูกค้าได้

ผู้หญิงออกจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

ช่องว่างการจ่ายเงินระหว่างเพศนั้นรุนแรง ผู้หญิงไม่ได้รับโอกาสเช่นเดียวกับผู้ชาย ตัวอย่างเช่น มีเพียง 18% ของหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศ/หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีเท่านั้นที่เป็นผู้หญิง และผู้หญิงได้รับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม

ทีมวิจัยของฉันมุ่งความสนใจไปที่ประสบการณ์ของผู้หญิงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยเน้นไปที่การปฏิบัติที่พวกเขาได้รับในที่ทำงานและลักษณะของระบบสนับสนุนสำหรับผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จ

เราศึกษาชุมชนซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สเนื่องจากชุมชนซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของความไม่เท่าเทียมทางเพศ

เจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ของซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่รองรับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเป็นโอเพ่นซอร์ส ซึ่งทำให้ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สเป็นส่วนประกอบสำคัญสำหรับอนาคตของบุคลากรด้านเทคโนโลยี แต่ผู้หญิงคิดเป็นเพียง 9.8% ของผู้ที่มีส่วนร่วมในโครงการซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส

ในการหาคำตอบสำหรับปัญหาการคงอยู่ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี การวิจัยของเราพบว่าประสบการณ์เชิงลบของผู้หญิงมีตั้งแต่การล่วงละเมิดเล็กน้อยไปจนถึงรุนแรง การกีดกันทางเพศ การเลือกปฏิบัติ และการเกลียดผู้หญิง ไปจนถึงการขู่ฆ่าอย่างชัดเจน

ความเชี่ยวชาญของพวกเขาถูกท้าทาย ผลงานของพวกเขาไม่ได้รับการตอบรับอย่างดี และบทบาทของพวกเขาก็ลดลง

พวกเขาเผชิญกับการล่วงละเมิดอย่างต่อเนื่องและรับมือกับการล่วงละเมิดตามปกติ มักจะได้ยินว่า “ผู้ชายจะเป็นผู้ชาย” และพวกเขารับมือกับความโดดเดี่ยวเพราะพวกเขามักมีจำนวนมากกว่าผู้ชายอย่างมาก

ผลกระทบของประสบการณ์เชิงลบเหล่านี้แสดงให้เห็นหลักฐานของอันตรายหลายระดับ

ตัวอย่างเช่น อันตรายส่วนบุคคลที่ผู้หญิงคนหนึ่งเผชิญนำไปสู่การทำร้ายโดยบังเอิญของผู้หญิงคนอื่นๆ และถูกกีดกันไม่ให้มีส่วนร่วม ส่งผลให้ชุมชนซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สได้รับอันตรายเพิ่มเติมในรูปแบบของการมีผู้หญิงเข้าร่วมน้อยลง

โดยรวมแล้ว ประสบการณ์เชิงลบเหล่านี้เป็นอันตรายต่อการรักษาผู้หญิงในซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโดยทั่วไป

ปัญหาวัฒนธรรม

สื่อกระแสหลักมักรายงานเกี่ยวกับวัฒนธรรม "เพื่อนเทคโนโลยี" ที่เป็นพิษของซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้นำระดับสูงในซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สถูกเปิดโปงจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพวกเขา

ไอคอนซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส Linus Torvalds ก้าวออกจากเคอร์เนล Linux หลังจากอีเมลที่เป็นพิษและไม่เหมาะสมของเขาถึงนักพัฒนารายอื่นถูกเน้นในสื่อ

การตัดสินใจลาออกของเขาเป็นผลมาจากคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเขาในการกีดกันผู้หญิงไม่ให้ทำงานเป็นโปรแกรมเมอร์เคอร์เนลลินุกซ์

Richard Stallman ผู้สูงตระหง่านอีกคนหนึ่งในสาขานี้ถูกผลักดันให้ลาออกจาก Free Software Foundation และ MIT หลังจากประสบความสำเร็จอย่างมากในอาชีพซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สเนื่องจากมุมมองของเขาเกี่ยวกับอนาจาร ตลอดจนคดีล่วงละเมิดทางเพศมากมายจากนักเรียนและ อาจารย์ที่ MIT ตลอดระยะเวลา 30 ปี

เหตุการณ์สาธารณะประเภทนี้เกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีผลกระทบที่น่าตกใจต่อการมีส่วนร่วมของผู้หญิงและพฤติกรรมที่เป็นพิษเป็นภัย

ระบบสนับสนุนสำหรับผู้หญิง

ในการวิจัยของเราเกี่ยวกับระบบการสนับสนุนสำหรับผู้หญิงในแวดวงเทคโนโลยี เราได้สังเกตและบันทึกคุณค่าของพื้นที่ออนไลน์ที่มุ่งเน้นไปที่ผู้หญิงในรูปแบบของการสนับสนุนทางสังคม อารมณ์ ทางเทคนิค และเครือข่าย

จากผลลัพธ์ของเรา กุญแจสำคัญในการสนับสนุนผู้หญิงในซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สคือพื้นที่ออนไลน์ที่เน้นผู้เข้าร่วมที่เป็นผู้หญิง และสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านเว็บไซต์ขององค์กรซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส

พื้นที่เหล่านี้ช่วยได้เพราะให้ความรู้สึกถึงชุมชนสำหรับผู้หญิงที่ทำงานในซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส

พื้นที่เหล่านี้ส่วนใหญ่มีไว้สำหรับผู้หญิงเท่านั้น ตัวอย่างเช่น Fedora Women และ Debian Women

เมื่อผู้หญิงเผชิญกับการเลือกปฏิบัติและการเกลียดผู้หญิง พื้นที่เหล่านี้เปิดโอกาสให้พวกเธอเข้าถึงผู้หญิงคนอื่นๆ และแสวงหาการสนับสนุนทางสังคมและอารมณ์

ผู้หญิงชี้แนะและให้คำปรึกษาซึ่งกันและกันเพื่อรับมือกับความเป็นพิษของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และค้นหาช่องทางในการสนับสนุนความเท่าเทียมทางเพศ

นอกจากนี้ เราพบว่าผู้หญิงจะเติบโตได้เมื่อได้รับการสนับสนุนจากแนวทางปฏิบัติของชุมชน เช่น หลักปฏิบัติสำหรับพื้นที่ออนไลน์ งานพบปะสังสรรค์ และองค์กรวิชาชีพ

เราพบว่าจรรยาบรรณมักกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนการปฏิบัติที่เท่าเทียมกันของผู้หญิงในชุมชนออนไลน์ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส พวกเขาทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับผู้หญิงและพันธมิตร

เมื่อผู้หญิงได้รับการสนับสนุนจากพี่เลี้ยงและพันธมิตร และสามารถสร้างเครือข่ายในชุมชนของตนได้ และเมื่อพวกเธอเห็นบุคคลต้นแบบที่ดูเหมือนว่าพวกเธอจะประสบความสำเร็จในชุมชนเทคโนโลยี พวกเธอก็มีแนวโน้มที่จะลาออกน้อยลง

ปัญหาการคงอยู่สามารถแก้ไขได้ด้วยการจัดการกับความไม่เสมอภาคทางเพศของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีด้วยพื้นที่ออนไลน์และทางกายภาพที่มุ่งเน้นไปที่ผู้หญิง นโยบายและการปฏิบัติเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติต่อผู้หญิงอย่างเท่าเทียมกัน รวมถึงที่ปรึกษาและแบบอย่างของผู้หญิง

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? วางบรรทัดด้านล่างในความคิดเห็นหรือส่งการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• Twitter ทำให้ความปลอดภัยของผู้ใช้ตกอยู่ในความเสี่ยงหรือไม่?
• การฟ้องร้อง FTC เปิดเผยความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่สำคัญ และเป็นความผิดของโทรศัพท์ของคุณ
• Instagram และ Facebook ติดตามคุณบนเว็บไซต์อื่น ๆ โดยมีวิธีการดังนี้
• เหตุใดผู้หญิงในแวดวงเทคโนโลยีจำนวนมากจึงเลือกที่จะเป็นผู้แจ้งเบาะแส

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้เขียนโดย Vandana Singh ศาสตราจารย์ด้านสารสนเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทนเนสซี และเผยแพร่ซ้ำจาก The Conversation ภายใต้สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่านบทความต้นฉบับ