ความแตกต่างระหว่างการเอาท์ซอร์สและการจัดหาพนักงานภายนอก: สิ่งที่คุณต้องรู้

ด้วยการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก โมเดลบริการด้านไอทีจากภายนอกกลายเป็นเรื่องธรรมดาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลายของบริษัท แม้ว่าการเอาท์ซอร์สและการจัดหาพนักงานภายนอกอาจฟังดูเหมือนคำที่ใช้แทนกันได้ แต่ก็มีข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างคำเหล่านี้ ทั้งสองอย่างนี้มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณพยายามจะบรรลุ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการว่าจ้างจากภายนอกและการจัดหาพนักงานจากภายนอก ประโยชน์ของแต่ละอย่าง และเคล็ดลับในการหาพันธมิตรที่เหมาะสมสำหรับแต่ละคน

Outsourcing และ Outstaffing คืออะไร?

การเอาท์ซอร์สและการจ้างพนักงานภายนอกเป็นรูปแบบธุรกิจสองแบบที่แตกต่างกันซึ่งมักต้องการความชัดเจน ต่อไปนี้คือข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างแนวทางการทำธุรกิจทั้งสองนี้

การเอาท์ซอร์สคือการที่คุณทำสัญญากับบริษัทหรือบุคคลอื่นเพื่อให้บริการหรือผลิตสินค้าให้กับคุณ ประเภทของการเอาท์ซอร์สที่พบมากที่สุดคือการผลิต แต่อาจรวมถึงบริการต่างๆ เช่น การบริการลูกค้า การบัญชี และแม้แต่ไอที

ในทางกลับกัน การจ้างพนักงานภายนอกคือการที่คุณจ้างพนักงานเพิ่มเติมเพื่อช่วยในโครงการหรืองานเฉพาะเจาะจงตามความจำเป็น นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การจ้างนักเขียนอิสระไปจนถึงมือคู่พิเศษสำหรับงานใหญ่ โดยทั่วไป การจ้างพนักงานภายนอกจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจ้างบุคคลภายนอก เนื่องจากคุณไม่ต้องจ่ายค่าโสหุ้ย เช่น สวัสดิการและพื้นที่สำนักงาน คุณสามารถจ้างโปรแกรมเมอร์มืออาชีพในหน่วยงาน IT ที่ดูแลพนักงานได้ดีกว่า Talmatic บริษัทเสริมพนักงานแห่งนี้ให้บริการจ้างนักพัฒนาประเภทต่างๆ ตั้งแต่โปรแกรมเมอร์ไพธอนไปจนถึงโกแลงโค้ดเดอร์

แล้วแบบไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ? ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณจริงๆ หากคุณมีโครงการที่ทำครั้งเดียวซึ่งต้องใช้ทักษะเฉพาะทาง การจัดหาบุคลากรภายนอกอาจเป็นทางเลือกที่ดี หากคุณต้องการความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับงานหรือกระบวนการบางอย่าง การเอาท์ซอร์สอาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

แบบจำลองการเอาท์ซอร์สด้านไอที

ไม่มีคำตอบเดียวที่เหมาะกับทุกคำตอบว่ารูปแบบการเอาท์ซอร์สด้านไอทีใดดีที่สุดสำหรับองค์กรหนึ่งๆ ประเภทของธุรกิจ ขนาด แผนการเติบโต วัฒนธรรม และงบประมาณล้วนมีบทบาทในการพิจารณาว่ารูปแบบใดเหมาะสมที่สุด ต่อไปนี้เป็นสี่รูปแบบที่เป็นที่นิยมของการเอาท์ซอร์สด้านไอที:

• แบบจำลองตามโครงการ โมเดลนี้มักใช้สำหรับโครงการเฉพาะเจาะจงที่มีขอบเขตและระยะเวลาที่แน่นอน เมื่อโครงการเสร็จสิ้น ความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและผู้ให้บริการไอทีจะสิ้นสุดลง โมเดลนี้ทำงานได้ดีเมื่อมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำให้สำเร็จ และเมื่อมีปฏิสัมพันธ์ที่จำกัดหรือไม่มีเลยระหว่างทีมไอทีภายในบริษัทและผู้ให้บริการ
• โมเดลบริการที่มีการจัดการ ในรูปแบบนี้ ผู้ให้บริการด้านไอทีจะจัดการโครงสร้างพื้นฐานและการดำเนินงานด้านไอทีขององค์กรทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ให้บริการอาจให้การสนับสนุนผู้ใช้ปลายทางซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง โมเดลนี้ทำงานได้ดีสำหรับองค์กรที่ไม่มีทรัพยากรภายในหรือความเชี่ยวชาญในการจัดการสภาพแวดล้อมไอทีของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเสริมทีมไอทีภายในองค์กรที่มีอยู่
• รูปแบบการจัดหาร่วม ในรูปแบบนี้ ทั้งองค์กรและผู้ให้บริการด้านไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบร่วมกันในการจัดการสภาพแวดล้อมด้านไอทีขององค์กร ซึ่งสามารถทำได้ทั้งแบบรายโครงการหรือเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ที่กำลังดำเนินอยู่ โมเดลนี้ทำงานได้ดีเมื่อต้องมีการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด

ประโยชน์ของโมเดล IT Outsourcing

รูปแบบการเอาท์ซอร์สด้านไอทีมีประโยชน์มากมาย ข้อดีประการหนึ่งคือสามารถช่วยให้องค์กรประหยัดค่าใช้จ่ายได้ การเอาท์ซอร์สด้านไอทียังสามารถช่วยให้องค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพได้อีกด้วย นอกจากนี้ การเอาท์ซอร์สด้านไอทียังช่วยให้องค์กรเข้าถึงเทคโนโลยีและความสามารถใหม่ๆ ได้ ประการสุดท้าย การเอาท์ซอร์สด้านไอทีสามารถช่วยลดความเสี่ยงให้กับองค์กรได้

Outsourcing vs Outstaffing: อะไรคือความแตกต่าง

คำว่า "outsourcing" และ "outstaffing" มักใช้สลับกันในโลกธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างสองบริการนี้ มาดูความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการเอาท์ซอร์สและการจ้างพนักงานให้ละเอียดยิ่งขึ้น:

การเอาท์ซอร์สเกี่ยวข้องกับการว่าจ้างบริษัทบุคคลที่สามเพื่อจัดการการดำเนินธุรกิจของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน ซึ่งอาจรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการบริการลูกค้า เป้าหมายหลักของการเอาท์ซอร์สคือการประหยัดเงินโดยให้คนอื่นทำงานให้คุณ

ในทางกลับกัน การจ้างพนักงานภายนอกเกี่ยวข้องกับการจ้างผู้รับเหมารายบุคคลเพื่อทำงานในโครงการเฉพาะ มักใช้เมื่อธุรกิจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม แต่ไม่ต้องการจ้างพนักงานประจำ การจ้างพนักงานภายนอกอาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจ้างบุคคลภายนอกเนื่องจากคุณจ่ายเฉพาะงานที่ทำเสร็จเท่านั้น

แล้วอะไรคือตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณของคุณจริงๆ หากคุณต้องการความช่วยเหลือระยะยาวในด้านต่างๆ ของธุรกิจ การจ้างบุคคลภายนอกอาจเป็นทางเลือกที่ดี หากคุณต้องการความช่วยเหลือชั่วคราวในโครงการใดโครงการหนึ่ง การจ้างพนักงานภายนอกอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

จะหาพันธมิตรสำหรับโครงการเอาท์ซอร์สหรือจ้างพนักงานภายนอกได้อย่างไร?

เมื่อคุณพร้อมที่จะยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้น คุณอาจพิจารณาว่าจ้างบุคคลภายนอกหรือจ้างพนักงานภายนอก แต่คุณจะหาพันธมิตรที่เหมาะสมสำหรับโครงการของคุณได้อย่างไร? นี่คือเคล็ดลับ:

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ คุณหวังว่าจะบรรลุผลสำเร็จอะไรจากการเอาท์ซอร์สหรือจ้างพนักงานภายนอก มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
2. วิจัยพันธมิตรที่มีศักยภาพ เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไร ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มประเมินผู้ให้บริการที่มีศักยภาพ อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ เปรียบเทียบราคา และขอคำแนะนำจากแหล่งที่เชื่อถือได้
3. พิจารณาความเหมาะสมทางวัฒนธรรม การทำงานกับพันธมิตรที่แบ่งปันค่านิยมของคุณและเข้าใจวัฒนธรรมบริษัทของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้จะทำให้การสื่อสารและการทำงานร่วมกันง่ายขึ้นมาก
4. เปรียบเทียบข้อเสนอ เมื่อคุณจำกัดรายชื่อพันธมิตรที่เป็นไปได้แล้ว ให้ขอข้อเสนอโดยละเอียดจากแต่ละราย เปรียบเทียบคุณสมบัติ ประสบการณ์ และราคาเพื่อหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ
5. ตัดสินใจ. หลังจากพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้ว ก็ถึงเวลาเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมสำหรับคุณและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

บทสรุป

โดยสรุปแล้ว การเอาท์ซอร์สและการจัดจ้างพนักงานภายนอกเป็นสองแนวทางที่แตกต่างกันอย่างมากในการทำงานกับบุคลากรภายนอก แต่ละวิธีมีประโยชน์ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจของคุณ ก่อนที่จะตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ทั้งสองทางเทียบกับเป้าหมายของบริษัทของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตัดสินใจว่าแนวทางใดดีที่สุดสำหรับคุณ ลองพูดคุยกับที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านการปรับกระบวนการทางธุรกิจให้เหมาะสม