อนาคตของ IoT ในธุรกิจ: การปฏิรูปอุตสาหกรรมและการปฏิบัติการ

Internet of Things (IoT) คือเครือข่ายของอุปกรณ์ เซ็นเซอร์ และแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อถึงกัน ซึ่งสามารถปรับปรุงกระบวนการและบริการทางธุรกิจด้วยการรวบรวมและแบ่งปันข้อมูล ด้วย IoT ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มผลผลิตสูงสุด และตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น

เนื่องจากผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจาก IoT ธุรกิจจึงไม่สามารถเพิกเฉยได้ จากข้อมูลของ IoT Analytics ผู้ใช้งาน 51% วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณ IoT โดย 22% คาดว่าจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 10%

ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่า IoT สามารถเปลี่ยนธุรกิจของคุณได้อย่างไร โดยเน้นแนวโน้มสำคัญ โอกาส และอุปสรรคทั่วไปในการนำไปใช้

• คำจำกัดความของอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง
• ประโยชน์ทางธุรกิจของ IoT
• อุตสาหกรรมที่เปิดรับ IoT
• เทรนด์ IoT ปี 2024
• เทคโนโลยีที่เสริม IoT
• IoT ในกลยุทธ์ธุรกิจในอนาคต
• IoT และความยั่งยืนของธุรกิจ
• อนาคตของความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ IoT
• IoT สำหรับการทำงานระยะไกลและการทำงานร่วมกัน

Internet of Things (IoT) คืออะไร?

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว Internet of Things (IoT) เป็นเครือข่ายขนาดยักษ์ของอุปกรณ์อัจฉริยะ อุปกรณ์เหล่านี้อาจเป็นสมาร์ทโฟน เครื่องใช้ในบ้าน และเครื่องจักรอุตสาหกรรมของคุณ ในเครือข่ายนี้ พวกเขาสามารถ “พูดคุย” กัน แบ่งปันข้อมูล และสร้างระบบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น IoT มีองค์ประกอบหลัก 5 ประการ:

• อุปกรณ์/เซ็นเซอร์ : รวบรวมและส่งข้อมูลและดำเนินการตามข้อมูลนั้น

• เกตเวย์ : เชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ตและส่งต่อข้อมูล

• คลาวด์ : จัดเก็บและจัดการข้อมูลจากอุปกรณ์หลายเครื่อง

• Analytics : วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจ

• ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ : อนุญาตให้ผู้ใช้ดูและควบคุมอุปกรณ์ IoT ผ่านแอพหรือแดชบอร์ด

IoT ทำงานอย่างไร

แหล่งที่มา

เทคโนโลยีเบื้องหลัง IoT ค่อนข้างตรงไปตรงมา:

1. เซ็นเซอร์ที่ฝังอยู่ในอุปกรณ์จะจับข้อมูล เช่น อุณหภูมิ การเคลื่อนไหว หรือตำแหน่ง
2. ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกส่งไปยังคลาวด์ผ่านเกตเวย์
3. เมื่อข้อมูลไปถึงระบบคลาวด์ก็จะถูกประมวลผลและวิเคราะห์
4. ข้อมูลที่ประมวลผลสามารถกระตุ้นการดำเนินการ ทำงานอัตโนมัติ หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้

ตัวอย่างที่ดีประการหนึ่งคือ Maersk บริษัทขนส่งของเดนมาร์กใช้ IoT เพื่อติดตามทรัพย์สินและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เชื้อเพลิงและเส้นทางการเดินเรือ

ประโยชน์ของ IoT สำหรับธุรกิจ

การรวม Internet of Things เข้ากับธุรกิจของคุณมอบข้อได้เปรียบมากมายที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพและการเติบโตของคุณ

1. ปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุน

   IoT สามารถให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับอุปกรณ์ ระบบ และกระบวนการของคุณได้ทันที ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของคุณและอาจเพิ่มผลผลิตได้ 10 ถึง 12% เซ็นเซอร์อัจฉริยะยังตรวจจับปัญหาของอุปกรณ์ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้สามารถบำรุงรักษาเชิงป้องกันได้ ซึ่งสามารถเพิ่มเวลาการทำงานได้ 10-20% และลดต้นทุนการบำรุงรักษาได้ 5-10%

2. ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

   ในการศึกษา Forbes Insights ผู้บริหาร 90% ระบุว่าการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเป็นโอกาสสำคัญที่นำเสนอโดย IoT สามารถรวบรวมข้อมูลจากการโต้ตอบกับลูกค้า ซึ่งธุรกิจสามารถใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้

3. การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

   อุปกรณ์อัจฉริยะสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ด้วยการใช้การวิเคราะห์ ธุรกิจต่างๆ สามารถคาดการณ์แนวโน้มและทำการปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ได้ ความสามารถในการคาดการณ์ของ IoT ยังช่วยให้ธุรกิจก้าวนำโดยการระบุโอกาสและความเสี่ยงทางธุรกิจตั้งแต่เนิ่นๆ

4. ปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทานและสินค้าคงคลัง

   IoT สามารถปรับปรุงการมองเห็นสินค้าคงคลังและลดความล่าช้าด้วยการติดตามสินค้าและทรัพย์สินแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ เซ็นเซอร์และอุปกรณ์อัจฉริยะยังสามารถกระตุ้นการเติมสต็อกได้โดยอัตโนมัติเมื่อระดับสต็อกต่ำ ซึ่งช่วยลดการสต็อกสินค้าหรือสินค้าล้นสต็อก จากข้อมูลของ Aberdeen Group IoT สามารถเพิ่มการหมุนเวียนสินค้าคงคลังได้มากถึง 10%

5. ความสามารถในการปรับตัวและนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น

   การตัดสินใจที่ได้รับการปรับปรุงและขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว และส่งเสริมความคล่องตัวที่มากขึ้น นอกจากนี้ ยังส่งเสริมนวัตกรรม ช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เชื่อมต่อกันซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง

อุตสาหกรรมหลักที่นำ IoT มาใช้

แนวโน้มและการคาดการณ์ IoT สำหรับปี 2024

ในปี 2567 และปีต่อๆ ไป นวัตกรรมและแนวโน้มต่อไปนี้มีแนวโน้มที่จะมีอิทธิพลต่อการขยายตัวของ IoT:

• AI และการเรียนรู้ของเครื่องใน IoT:

  AI และ ML ช่วยให้อุปกรณ์ IoT เรียนรู้ ตัดสินใจ และดำเนินการโดยอัตโนมัติ ระบบ IoT จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะใช้ AI เพื่องานที่มนุษย์มีส่วนร่วมน้อยลง

• การเชื่อมต่อที่รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย 5G และ Wi-Fi 6:

  เทคโนโลยีเหล่านี้ โดยเฉพาะ 5G ให้การเชื่อมต่อที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ซึ่งมีความสำคัญสำหรับแอปพลิเคชัน IoT แบบเรียลไทม์ เช่น เมืองอัจฉริยะ และรถยนต์ไร้คนขับ

• เอดจ์คอมพิวเตอร์:

  Edge Computing คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลใกล้กับที่ที่รวบรวมข้อมูล แทนที่จะส่งทุกอย่างไปยังคลาวด์ที่อยู่ห่างไกล สิ่งนี้จะปรับปรุงความเร็วและความปลอดภัย

• Digital Twins และเซ็นเซอร์ขั้นสูง:

  แฝดดิจิทัลคือสำเนาเสมือนของสินทรัพย์ทางกายภาพที่ขับเคลื่อนโดยเซ็นเซอร์ IoT ฝาแฝดเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบ ทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพระบบโดยไม่ต้องสัมผัสของจริง

• ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ IoT:

  ความปลอดภัยของ IoT เป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกทางธุรกิจเนื่องจากจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพิ่มขึ้น ความเป็นส่วนตัวจะได้รับการมุ่งเน้นมากขึ้นในขณะที่รัฐบาลผลักดันให้มีกฎการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

เทคโนโลยีเกิดใหม่ที่มาเสริม IoT

เทคโนโลยีใหม่กำลังทำให้อุปกรณ์ IoT ฉลาดและปลอดภัยยิ่งขึ้น AI ช่วยให้สามารถประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อการบำรุงรักษาที่ดีขึ้นและประสบการณ์ส่วนบุคคล บล็อกเชนทำให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีความละเอียดอ่อน ในขณะที่คอมพิวเตอร์ควอนตัมรับประกันการวิเคราะห์ข้อมูลที่เร็วขึ้นในอนาคต

ความก้าวหน้าในฮาร์ดแวร์ IoT เช่น เซ็นเซอร์ที่ดีขึ้นและชิปที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์อีกด้วย การพัฒนาเหล่านี้ร่วมกันช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลได้แม่นยำยิ่งขึ้นและประมวลผลภายในเครื่องได้เร็วขึ้น

ความท้าทายในการใช้งาน IoT

ความท้าทายสำคัญที่บริษัทต้องเผชิญเมื่อนำมาใช้และใช้งาน IoT ได้แก่:

1. ข้อกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว:

   อุปกรณ์ IoT เพิ่มความเสี่ยงของการโจมตีทางไซเบอร์และการละเมิดข้อมูล ทำให้การเข้ารหัสที่แข็งแกร่งและการตรวจสอบเครือข่ายอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนที่ละเอียดอ่อน เช่น การดูแลสุขภาพและการเงิน

2. ค่าใช้จ่ายในการปรับใช้และการอัพเกรดสูง:

   การลงทุนเริ่มแรกในอุปกรณ์ IoT โครงสร้างพื้นฐาน และการอัปเกรดระบบอาจเป็นสิ่งต้องห้าม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและการปรับขนาดอย่างต่อเนื่องจะเพิ่มภาระมากขึ้น

3. ความไม่เข้ากันของการบูรณาการ:

   ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาระบบเดิม—ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์รุ่นเก่าที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อทำงานกับเทคโนโลยี IoT สมัยใหม่ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักในการปฏิบัติงานในระหว่างขั้นตอนการรวมระบบ

4. ความเชี่ยวชาญที่จำกัด:

   IoT ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในด้านที่ขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูล ความปลอดภัยทางไซเบอร์ AI และการจัดการเครือข่าย บริษัทอาจจำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานใหม่หรือจ้างผู้มีความสามารถใหม่เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยี IoT

โซลูชันเพื่อเอาชนะความท้าทายด้าน IoT

ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อช่วยเอาชนะความท้าทายที่กล่าวมาข้างต้น:

• ใช้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ และการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) อัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างปลอดภัยและแยกอุปกรณ์ IoT ออกจากเครือข่ายหลัก

• เลือกแพลตฟอร์ม IoT บนคลาวด์แบบโมดูลาร์ที่สามารถขยายตามธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย จัดการอุปกรณ์และข้อมูลได้มากขึ้นโดยไม่มีปัญหาด้านประสิทธิภาพ

• ทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายและที่ปรึกษา IoT ที่มีประสบการณ์เพื่อการใช้งานที่ราบรื่นและคุ้มค่ายิ่งขึ้น พวกเขาสามารถแนะนำฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมและให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

• ลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานของคุณ พิจารณาโปรแกรมการรับรองหรือความร่วมมือทางการศึกษาเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณสามารถจัดการและรักษาความปลอดภัยระบบ IoT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทบาทของ IoT ในกลยุทธ์ธุรกิจในอนาคต

เพื่อที่จะก้าวนำหน้าคู่แข่ง สิ่งสำคัญคือต้องรวม IoT เข้ากับแผนระยะยาวของคุณ มีวิธีดังนี้:

1. ประเมินการดำเนินงานของคุณเพื่อค้นหาว่าจุดใดที่ IoT สามารถเพิ่มมูลค่าได้มากที่สุด
2. ระบุความท้าทายเฉพาะที่ IoT จะจัดการและกำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้
3. เลือกแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ซึ่งผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น
4. สรุปแผนงานที่ชัดเจนโดยระบุรายละเอียดปัญหาที่ต้องแก้ไข ลำดับเวลา และความต้องการทรัพยากร
5. เริ่มต้นด้วยโครงการนำร่องเพื่อทดสอบโซลูชัน IoT ของคุณ
6. ติดตามประสิทธิภาพ IoT อย่างต่อเนื่องและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

IoT ทำให้กลยุทธ์ธุรกิจของคุณมีข้อมูลเป็นศูนย์กลางมากขึ้น ช่วยให้คุณวิเคราะห์วิถีประสิทธิภาพเพื่อทำการตัดสินใจโดยอิงตามหลักฐานที่มีข้อมูลครบถ้วน นอกจากนี้ยังทำให้งานประจำเป็นไปโดยอัตโนมัติและสามารถจัดการการตัดสินใจได้อย่างอิสระ เช่น การจัดตารางการผลิต

1. โมเดลธุรกิจใหม่เปิดใช้งานโดย IoT

   IoT กำลังเปิดประตูสู่โมเดลธุรกิจเชิงนวัตกรรมที่ไม่เคยมีมาก่อน:

   • รูปแบบการสมัครสมาชิก: เช่นเดียวกับ SaaS IoT ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเสนอบริการแบบสมัครสมาชิก โดยที่ลูกค้าชำระค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นเป็นประจำสำหรับการใช้งานอุปกรณ์ที่กำลังดำเนินอยู่
   • การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์: เซ็นเซอร์ IoT จะตรวจสอบอุปกรณ์แบบเรียลไทม์เพื่อคาดการณ์ความล้มเหลว ช่วยให้บริษัทหลีกเลี่ยงความเสียหายและลดต้นทุนการซ่อมแซม โมเดลธุรกิจนี้เป็นประโยชน์ต่อทั้งธุรกิจและลูกค้าโดยการปรับปรุงการดำเนินงานและสร้างแหล่งรายได้ที่มั่นคง
   • โมเดลตามผลลัพธ์: แทนที่จะขายสินค้า โมเดลนี้จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับผลลัพธ์ที่ได้รับ ราคาขึ้นอยู่กับมูลค่าที่มอบให้กับลูกค้า
   • การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน: ธุรกิจสามารถเรียกเก็บเงินตามการใช้งานจริง โดยเสนอราคาที่ยืดหยุ่นและจ่ายตามการใช้งานจริง

IoT และความยั่งยืนในธุรกิจ

มาตรฐาน ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล) กำลังมีอิทธิพลมากขึ้นต่อการดำเนินธุรกิจ ส่งผลให้บริษัทต่างๆ ตั้งเป้าที่จะลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

อุปกรณ์ IoT ปรับการใช้พลังงานให้เหมาะสมโดยการปรับแสงสว่าง HVAC และระบบอื่นๆ ตามข้อมูลแบบเรียลไทม์ ในการผลิต IoT ติดตามการใช้วัสดุ ระบุความไร้ประสิทธิภาพ และติดตามการใช้น้ำเพื่อลดของเสีย

ตัวอย่างอื่นๆ ของแอปพลิเคชัน IoT ที่ยั่งยืน ได้แก่:

• กริดอัจฉริยะ : ติดตามการใช้ไฟฟ้าและการจำหน่ายไฟฟ้าเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความต้องการและลดการสูญเสียพลังงาน

• เกษตรกรรมที่แม่นยำ : ใช้เซ็นเซอร์เพื่อตรวจสอบดิน น้ำ และสุขภาพพืชผล เพิ่มประสิทธิภาพการใช้น้ำและปุ๋ย

• เมืองอัจฉริยะ : ตรวจสอบการจราจร การเก็บขยะ และบริการอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและลดมลพิษ

1. 1. IoT สนับสนุนเป้าหมายการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความยั่งยืนอย่างไร

      ระบบ IoT ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างรายงานโดยละเอียดและป้องกันการงัดแงะเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด การติดตามอัตโนมัติยังช่วยให้สามารถดำเนินการแก้ไขได้ทันที ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการตรวจสอบและค่าปรับที่มีค่าใช้จ่ายสูง

      IoT ยังสามารถช่วยบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนได้อีกด้วย บริษัทสามารถกำหนดเป้าหมาย เช่น การลดการใช้พลังงานหรือการปล่อยก๊าซคาร์บอน และติดตามความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้สามารถช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์และเพิ่มความไว้วางใจจากสาธารณะ

(อ่านเพิ่มเติม: Internet of Things กำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจด้วย 9 วิธีเหล่านี้ )

อนาคตของความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ IoT

อุปกรณ์ IoT มีพลังการประมวลผลและพื้นที่เก็บข้อมูลที่จำกัด ทำให้มาตรการรักษาความปลอดภัยแบบเดิมๆ นำไปใช้ได้ยาก สิ่งนี้สามารถสร้างช่องโหว่ที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรงต่อธุรกิจและผู้บริโภค:

• การเข้ารหัสที่อ่อนแอหรือไม่มีเลย ทำให้เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ที่ยังไม่ได้แพตช์ ทำให้อุปกรณ์ต่างๆ เปิดให้ถูกโจมตีได้
• การโจมตีด้วย Botnet ซึ่งแฮกเกอร์ควบคุมอุปกรณ์ IoT ที่ถูกบุกรุกหลายพันเครื่องเพื่อทำการโจมตี
• การละเมิดข้อมูลจากการควบคุมการเข้าถึงที่ไม่ดี ซึ่งส่งผลให้เกิดการโจรกรรมข้อมูล

จำนวนอุปกรณ์ IoT ที่เพิ่มขึ้นยังสร้างจุดเริ่มต้นสำหรับแฮกเกอร์มากขึ้น เพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัยมากขึ้น รายงาน ThreatLabz ในปี 2023 เผยให้เห็นการโจมตีทางไซเบอร์ที่กำหนดเป้าหมาย IoT เพิ่มขึ้น 400% จากปี 2022 โดยภาคการผลิตเป็นภาคส่วนที่มีการกำหนดเป้าหมายมากที่สุดที่ 54.4%

1. แนวโน้มใหม่ในความปลอดภัยของ IoT

   แนวทางการรักษาความปลอดภัยใหม่ๆ หลายประการกำลังเกิดขึ้นเพื่อจัดการกับช่องโหว่ของ IoT

   • สถาปัตยกรรม Zero-Trust: ต่างจากโมเดลความปลอดภัยแบบเดิมๆ Zero-Trust จะถือว่าไม่มีอุปกรณ์ใดที่เชื่อถือได้ตามค่าเริ่มต้น ทุกอุปกรณ์ ผู้ใช้ และแอปพลิเคชันจะต้องตรวจสอบตัวตนอย่างต่อเนื่อง
   • การตรวจจับภัยคุกคามด้วย AI: การตรวจสอบเครือข่าย IoT ขนาดใหญ่ด้วยตนเองนั้นไม่สามารถทำได้ แต่บริษัทต่างๆ สามารถใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อพฤติกรรมและรูปแบบที่ผิดปกติได้เร็วขึ้น

2. คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงความปลอดภัย IoT และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

   เพื่อเสริมความปลอดภัย IoT และปกป้องข้อมูลของคุณ คุณสามารถใช้มาตรการเชิงรุกเหล่านี้:

   • เข้ารหัสอุปกรณ์และการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
   • อัปเดตซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการอัปเดตอัตโนมัติ เพื่อแก้ไขช่องโหว่
   • ใช้การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยนอกเหนือจากรหัสผ่าน
   • แยกอุปกรณ์ IoT ออกจากเครือข่ายหลักเพื่อป้องกันการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น
   • จำกัดการรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและไม่ระบุชื่อเพื่อลดความเสี่ยงจากการละเมิด

บทบาทของ IoT ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานระยะไกลและการทำงานร่วมกัน

IoT กำลังเปลี่ยนแปลงการทำงานระยะไกลโดยช่วยให้สามารถติดตามข้อมูลและกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่จำเป็นต้องมีอยู่จริง การประชุมเสมือนจริงได้รับการปรับปรุงด้วยกล้องอัจฉริยะ ไมโครโฟน และไวท์บอร์ดที่ปรับโดยอัตโนมัติเพื่อการสื่อสารที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ในขณะเดียวกัน อุปกรณ์ทางไกลเสมือนจริง เช่น หุ่นยนต์ที่มีกล้อง ช่วยให้พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลสามารถโต้ตอบกับทีมและอุปกรณ์ในสถานที่ได้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

การรวม IoT เข้ากับการทำงานระยะไกลสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันได้ เช่นเดียวกับเพิ่มความพึงพอใจในงานของพนักงานและความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน อย่างไรก็ตาม มันมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย:

• อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมากขึ้นมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สูงขึ้น

• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีสามารถรบกวนฟังก์ชันและการทำงานของ IoT ได้

• ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่สูงขึ้น

ข้อพิจารณาด้านจริยธรรมและอนาคตของ IoT ในธุรกิจ

ความท้าทายหลักด้านจริยธรรมสามประการกับ IoT คือการยินยอม ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และการเฝ้าระวัง หากไม่มีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจน ธุรกิจต่างๆ ก็มีความเสี่ยงที่จะบุกรุกความเป็นส่วนตัวและนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด เครื่องมือเหล่านี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการตรวจสอบและความโปร่งใสที่มากเกินไป

คุณต้องแจ้งให้บุคคลทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเข้าถึงข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับความยินยอมที่โปร่งใสและชัดเจน นอกเหนือจากนั้น คุณควรกำหนดแนวทางการตรวจสอบที่ชัดเจนและตรวจสอบระบบของคุณเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ความคิดสุดท้าย

การมาถึงของ Internet of Things (IoT) ทำให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าอนาคตของธุรกิจอยู่ที่การเชื่อมต่อ เครือข่ายอุปกรณ์อัจฉริยะนี้นำเสนอโอกาสที่หาได้ยากแก่ธุรกิจในการพลิกโฉมการดำเนินงานของตน ธุรกิจที่นำ IoT มาใช้อย่างรวดเร็วจะได้รับการเตรียมพร้อมที่ดีกว่าในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด และรักษาความสามารถในการแข่งขันไว้ได้

หากคุณพบว่า IoT เป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการเพื่อผลักดันไปสู่ระดับต่อไป คุณสามารถเริ่มต้นจากเล็กๆ ได้ พิจารณาเปิดตัวโปรแกรมนำร่องเพื่อทดสอบ IoT ในแผนกเฉพาะ และปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ IoT ที่สามารถแนะนำคุณและปรับแต่งโซลูชันให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอนาคตของ IoT ในธุรกิจ

ถาม IoT จะส่งผลต่อความปลอดภัยในที่ทำงานอย่างไรในอนาคต

A. ช่วยให้สามารถติดตามแบบเรียลไทม์และตรวจจับอันตรายตั้งแต่เนิ่นๆ ลดอุบัติเหตุในที่ทำงาน และรับประกันการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย

ถาม IoT จะมีบทบาทอย่างไรในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน B2B

A. จะเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน ปรับปรุงการแลกเปลี่ยนข้อมูล และเปิดใช้งานการจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์สำหรับกระบวนการ B2B ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ถาม IoT สามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าได้อย่างไร

ตอบ IoT สามารถปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นแบบส่วนตัวได้ นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการคำขอบริการอัตโนมัติและให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันท่วงที สิ่งนี้จะเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วันคุ้มครองโลก: การใช้ IoT เพื่อส่งเสริมเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลของคุณ

เทคโนโลยี IoT เปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของผู้คนในปัจจุบันอย่างไร

IoT ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างไร