ผู้ซื้อไอทีแห่งอนาคต: บทสัมภาษณ์ของเรากับ Zachary Smith, CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Packet
เผยแพร่แล้ว: 2019-06-20Zachary (Zac) Smith ใช้เวลาเกือบ 20 ปีในการสร้าง ดำเนินการ และแก้ไขแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สาธารณะ
Zac เป็นชาวแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ย้ายไปนิวยอร์กเมื่ออายุ 17 ปีเพื่อเรียนดับเบิลเบสคลาสสิกที่ Juilliard ขณะเดินทางโดยรถไฟ A จากอินวูดไปยังโคลัมบัสเซอร์เคิล เขาได้สอนตัวเองเกี่ยวกับ Linux และพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์ เว็บโฮสติ้ง และการพัฒนาเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน
หลังจากสำเร็จการศึกษา และในขณะที่ทำงานกะกลางคืนที่ Credit Suisse ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการเตรียมเอกสาร เขาก็กลายเป็นเจ้าของร่วมของ Voxel ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทสตาร์ทอัพโฮสติ้ง Linux ที่เก่าที่สุด
ทั้งคู่ร่วมกับ Raj Dutt ได้ขยาย Voxel เป็นพนักงานมากกว่า 75 คน เมื่อขายให้กับ Internap ในปี 2011 บริษัทได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ Bare Metal และคลาวด์เสมือนจริงที่ล้ำหน้าที่สุดในตลาด รวมถึงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ (Ubersmith) ที่ศูนย์ข้อมูลและธุรกิจระบบคลาวด์หลายร้อยแห่งใช้ในการจัดการศูนย์ข้อมูลทางกายภาพโดยอัตโนมัติและ การเรียกเก็บเงิน.
พนักงานรุ่นแรกๆ ของ Voxel ใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การก่อตัวในช่วงแรกๆ ของระบบคลาวด์ เพื่อเป็นผู้นำทีมโครงสร้างพื้นฐานในบริษัทต่างๆ ตลอดสายงานของ MediaMath, Facebook และ Etsy หรือเพื่อเริ่มต้นกิจการใหม่ ๆ รวมถึง NS1 และ Grafana Labs
หลังจากใช้เวลาหนึ่งปีในการบริหารหน่วยธุรกิจระบบคลาวด์ที่ Internap Zac ก็ออกไปผจญภัยครั้งใหม่ ในขณะที่ต้องการใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ของเขาในระบบคลาวด์ แนวทางปฏิบัติสำหรับการเริ่มต้นครั้งถัดไปของเขาคือ “ทุกอย่างยกเว้นโครงสร้างพื้นฐาน” อนิจจา ความหลงใหลของ Zac ทำให้เขากลับมาใช้ระบบคลาวด์อีกครั้ง และเขาได้ร่วมก่อตั้ง Packet ในปี 2014 ด้วยวิสัยทัศน์ในการทำให้โครงสร้างพื้นฐานเป็นอัตโนมัติสำหรับโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยคลาวด์
Zac รับผิดชอบแผนงานเชิงกลยุทธ์ของบริษัท และมีความกระตือรือร้นมากที่สุดในการช่วยลูกค้าและคู่ค้าในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐาน และเกี่ยวกับการทำให้การเข้าถึงนวัตกรรมฮาร์ดแวร์ในระดับคลาวด์สำหรับองค์กรและนักพัฒนาเป็นประชาธิปไตย
ในแต่ละวัน คุณมักจะพบว่า Zac ได้พบกับ CIO ขององค์กรเกี่ยวกับแผนเทคโนโลยี 10 ปีของเขา/เธอ ทดลองขับ ผู้ให้บริการ Packet Terraform ล่าสุด วางโครงร่างสถาปัตยกรรมเกี่ยวกับการออกแบบเครือข่ายใหม่ และการทำงานร่วมกับ bigwigs ในอุตสาหกรรมเพื่อจัดห่วงโซ่อุปทานสำหรับรูปแบบการจัดส่งฮาร์ดแวร์ใหม่ ภารกิจง่ายๆ อย่างหนึ่งคือ เขากำลังคิดค้นฮาร์ดแวร์ใหม่สำหรับผู้ซื้อไอทีรุ่นมิลเลนเนียล
Zac อาศัยอยู่ที่ Lower Manhattan กับภรรยาและลูกๆ สองคนของเขา เขาอยู่ในคณะกรรมการปฏิบัติการของ Pursuit ซึ่งเป็นองค์กรที่มีชื่อเสียงระดับประเทศที่ช่วยคนหนุ่มสาวที่มีรายได้น้อย '5X' รายได้ของพวกเขาในหนึ่งปีด้วยการเข้าร่วมทีมงานด้านเทคโนโลยี นอกจากนี้เขายังภูมิใจนำกองทหารลูกเสือแมนฮัตตันตอนล่างซึ่งเขาก่อตั้งขึ้นในปี 2560 อย่างภาคภูมิใจ
DANNI WHITE: ก่อนอื่น บอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวคุณและวิธีที่คุณสร้างมันขึ้นมาจากการศึกษาด้านดนตรีขั้นสูงไปจนถึงประสบการณ์ระดับมืออาชีพในด้านการตลาดและความสำเร็จของลูกค้า
ZACHARY SMITH: ตอนที่ฉันอยู่ที่ Juilliard ฉันใช้เวลาว่างที่ห้องแล็บคอมพิวเตอร์ (แบบเรียบง่าย!) ที่นั่นฉันเห็นเพื่อนติดตั้ง Gentoo Linux บนเครื่องที่มีซีดีรอมประมาณสิบแผ่น ต่อมา หลังจากที่ฉันออกจากโรงเรียนและตระหนักว่าฉันไม่ต้องการที่จะยังคงเป็น แม้ว่าฉันจะไม่ค่อยรู้เกี่ยวกับ Linux, เซิร์ฟเวอร์ หรือธุรกิจของเว็บโฮสติ้งมากนัก แต่ฉันมั่นใจว่ามันจะไม่ยากเท่า Juilliard! ดังนั้นฉันจึงเริ่มคิดออกระหว่างทาง – มันได้ผล!
DW: บอกเราเกี่ยวกับ Packet และวิธีที่มันสร้างสถานที่ในตลาดคลาวด์ องค์กร และ Edge ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ZS: เจคอบ สมิธ น้องชายฝาแฝดของฉัน (ซึ่งเป็นนักดนตรีโอเปร่ามืออาชีพและกูรูด้านการตลาด) และฉันเริ่มใช้ Packet ในปี 2014 เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน เรารู้สึกว่าซอฟต์แวร์กำลังสร้างนวัตกรรมอย่างรวดเร็ว แต่รูปแบบสำหรับการเข้าถึงและใช้งานฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์รุ่นล่าสุดนั้นไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจและสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ เราคิดว่าถ้าเราสามารถทำให้ฮาร์ดแวร์ทางกายภาพเป็นอัตโนมัติสำหรับนักพัฒนาได้ดีกว่าใครๆ ในโลก ไม่ว่าจะเป็นอะไร อยู่ที่ไหน หรือใครเป็นเจ้าของ เราจะมีโอกาสเป็นผู้นำคลื่นลูกต่อไปในระบบคลาวด์ สิ่งที่เรายังคงมุ่งเน้นในวันนี้
DW: Packet ตั้งเป้าไปที่ผู้ซื้อไอทียุคมิลเลนเนียล อะไรคือบุคลิกของผู้ซื้อไอทียุคมิลเลนเนียล และพวกเขาจะตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานในลักษณะนี้อย่างไร?
ZS: แม้ว่าฉันจะแก่กว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลอย่างเป็นทางการไม่กี่ปี แต่ฉันก็อยู่ใกล้พอที่จะมองผ่านเลนส์สักหน่อย เราเห็นผู้ซื้อไอทีกลุ่มมิลเลนเนียลที่เติบโตอย่างรวดเร็วในฐานะกลุ่มนักเทคโนโลยีชั้นยอดที่อยากรู้อยากเห็น ชอบโลก และไม่สนใจในการดำเนินการต่างๆ “แบบเก่า” – ทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติหรือควรเป็นแบบอัตโนมัติ พวกเขามักจะแก้ปัญหาใหญ่ๆ และต้องการระดับของความสะดวกสบายอันทรงพลัง — การเพิ่มขีดความสามารถ — ที่เลเยอร์ต่ำสุดของสแต็ค รวมถึงฮาร์ดแวร์ ศูนย์ข้อมูล และเครือข่าย
ในฐานะรุ่นที่เติบโตขึ้นมาด้วยเทคโนโลยีที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส (ตั้งแต่ iPhone ไปจนถึง Amazon Web Services API) พวกเขามีมาตรฐานระดับสูงสำหรับประสบการณ์ในการใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐาน จุดที่เราอาจแตกต่างจากระบบคลาวด์อื่นๆ คือการที่เราเข้าใจผู้ซื้อ Millennial IT ว่าต้องการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ตลอดทั้งสแต็ก ตั้งแต่ CPU ไปจนถึงตัวเร่งความเร็ว ไปจนถึงรันไทม์หรือระบบปฏิบัติการใหม่
DW: พื้นที่ไอทีกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงแบบใดเมื่อต้องการรักษารูปแบบการซื้อแบบเดิมบางส่วน แต่ยังต้องการเตรียมพร้อมสำหรับผู้ซื้อในอนาคตด้วย
ZS: นอกเหนือจากการหยุดชะงักของระบบคลาวด์ (ซึ่งมีความโดดเด่นมากขึ้นในด้านไอที) เราเห็นการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในพื้นที่ OEM ขณะนี้องค์กรต่างๆ ต่างพยายาม ซื้อ และใช้งานเทคโนโลยีในระดับที่ต่างออกไป และหลายๆ องค์กรต่างก็มีกลยุทธ์ "คลาวด์มาก่อน" อย่างแท้จริง ซึ่งพวกเขาต้องการให้ผู้ขายดำเนินการทุกอย่างสำหรับพวกเขา เมื่อรวมกับแนวโน้มที่จะเผยแพร่คอมพิวเตอร์ในระดับภูมิภาคหรือกระจายมากขึ้น กำลังสร้างแรงกดดันอย่างมากต่อโมเดล OEM แบบดั้งเดิมเพื่อให้ทัน
DW: Packet เปิดตัวโครงการที่เรียกว่า Edge Access Program ซึ่งช่วยให้ผู้คนหลายพันล้านคนสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และสถานที่ต่างๆ ได้อย่างคุ้มค่า คุณช่วยแชร์เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นหน่อยได้ไหม
ZS: เราเชื่อว่าคลื่นลูกใหญ่แห่งนวัตกรรมครั้งต่อไปจะมีโครงสร้างพื้นฐานเฉพาะทางที่มีการกระจายอย่างสูง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำให้กับผู้คนหลายพันล้านคน นอกเหนือจาก 5G และเทคโนโลยีอื่น ๆ แล้ว เทรนด์นี้กำลังบังคับให้มีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานของอินเทอร์เน็ต และเปิดใช้งานกรณีการใช้งานใหม่ ๆ จากการวินิจฉัยทางการแพทย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการขายปลีกที่ชาญฉลาด ไปจนถึงเกม VR และรถยนต์ที่ขับด้วยตนเอง โปรแกรม Edge Access ของเรา ซึ่งให้การประมวลผลแบบ Bare Metal ที่ขอบเครือข่ายในเวลาไม่กี่นาที เป็นการเชิญชวนให้นักพัฒนามาคิดค้นและสร้างประสบการณ์ใหม่เหล่านี้
DW: Packet มองหาอะไรในอนาคตอันใกล้นี้ เมื่อพูดถึงการทำให้โครงสร้างพื้นฐานเป็นแบบอัตโนมัติและเรียบง่าย
ZS: ประเด็นสำคัญในใจของเราคือความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ และวิธีที่เราช่วยให้สิ่งนั้นเป็นไปได้แม้ในศูนย์ข้อมูลขอบข้างที่จอดรถสนามฟุตบอล (คำใบ้: ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดอาวุธหรือเครื่องสแกนเรตินาที่จริง สิ่งอำนวยความสะดวกขอบ) เราจำเป็นต้องช่วยลูกค้าของเราให้เปลี่ยนไปสู่กรอบความคิดที่ “ไม่ไว้วางใจศูนย์” ที่ขยายออกไปนอกเหนือจากซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้ ไปจนถึงฮาร์ดแวร์ทางกายภาพและแม้แต่ศูนย์ข้อมูล