กุญแจสู่การตลาด B2B: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการโฆษณาและการขาย

การดำเนินธุรกิจฟรีแลนซ์ต้องใช้ความคิดอย่างมากเกี่ยวกับการวางแผนและดำเนินกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้ลูกค้ารายใหม่ การตลาดดิจิทัลเป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงและการแสดงตนต่อหน้าคนที่เหมาะสมนั้นเป็นเรื่องยาก โดยไม่คำนึงถึงความยากลำบากในการปิดการขาย มีช่องทางมากมายที่สามารถใช้เพื่อโฆษณาบริการการตลาดดิจิทัล โดยแก่นแท้แล้ว การใช้ช่องทางเหล่านี้จำเป็นต้องกำหนดค่าตัวแปรมากมายและเว็บไซต์ที่แข็งแกร่งอย่างระมัดระวัง ปลายทางของโฆษณาที่เผยแพร่บริการธุรกิจของคุณ เมื่อคุณสร้างสำเนาโฆษณาที่น่าดึงดูดและแสดงโฆษณาแล้ว มันเป็นเรื่องของการรอการสอบถามเข้ามาและพูดอย่างน่าเชื่อถือเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณผ่านทางอีเมลและโทรศัพท์ เพื่อโน้มน้าวลูกค้าเป้าหมายให้ชำระค่าบริการของคุณ

ช่องทางการตลาดดิจิทัล

มีช่องทางที่หลากหลายที่นักการตลาดสามารถใช้ผลิตโฆษณาและขายบริการให้กับคนที่เหมาะสมได้ Google Ads และ Meta เป็นเครือข่ายการจัดจำหน่ายหลักในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เครือข่าย Google Ads ประกอบด้วย Google Ads, YouTube และบริการโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่อยู่ในสื่อสิ่งพิมพ์ดิจิทัลมากมาย Meta Network รวมถึง Facebook และ Instagram ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายโดยใช้เนื้อหาวิดีโอ รูปภาพ และข้อความผสมกัน หากคุณมีไลบรารีของเนื้อหาเหล่านี้ มันจะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากในการเริ่มต้น และหากคุณไม่มี ก็เริ่มออกแบบได้ทันที!

พื้นฐานของการกำหนดค่าการโฆษณาดิจิทัล

หลังจากที่เว็บไซต์ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับลูกค้าแล้ว ก็เป็นเพียงเรื่องของการเลือกแพลตฟอร์มและเริ่มตั้งค่าโฆษณา ในตอนแรก กระบวนการนี้มุ่งเน้นไปที่การเขียน/อัปโหลดเนื้อหาที่โน้มน้าวใจ และตามมาด้วยการเลือกผู้ชมที่จะแสดงโฆษณาของคุณ

โฆษณา Google

การกำหนดค่า Google Ads เป็นงานที่ซับซ้อน ผู้ใช้ต้องตัดสินใจว่าต้องการโฆษณาในเครื่องมือค้นหาของ Google, บน YouTube, บนเครือข่ายผู้เผยแพร่โฆษณาของ Google หรือผสมผสานอย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้น จากนั้น ผู้ใช้จะต้องอัปโหลดเนื้อหาโฆษณา เขียนสำเนาโฆษณา และระบุผู้ชมเพื่อทำการตลาดบริการของตน Google ยุ่งยากกว่า Meta เล็กน้อยเมื่อต้องเลือกผู้ชม กล่าวคือต้องเลือกคำหลักที่ผู้คนค้นหาในเครื่องมือค้นหาของ Google ตรงกันข้ามกับการเลือกโปรไฟล์ประชากร โฆษณาธุรกิจของคุณจะถูกวางไว้ในผลลัพธ์ของคำค้นหาที่สร้างด้วยคำค้นหาเหล่านี้ (และอาจเกี่ยวข้อง) ด้วยการระบุข้อความค้นหาที่มีปริมาณสูง คุณจะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม คำที่ได้รับความนิยมมากกว่านั้นมีราคาแพงกว่าในการโฆษณามากกว่าคำที่ได้รับความนิยมน้อยกว่า

เมตาโฆษณา

เมื่อเทียบกับ Google การใช้เครือข่ายโฆษณาของ Meta นั้นง่ายกว่า เนื่องจากเจ้าของบัญชี Facebook หรือ Instagram สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายตามโปรไฟล์ประชากรหรือความสนใจ แทนที่จะเลือกคำค้นหาของ Google อย่างมีกลยุทธ์ ข้อความโฆษณาสามารถเขียนแบบโฆษณาต่อโฆษณา หรือผู้ใช้สามารถเลือกที่จะส่งเสริมโพสต์ที่มีอยู่ เช่น วิดีโอ รูปภาพ หรือบล็อกที่พวกเขาโพสต์ก่อนหน้านี้ เมื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายแล้ว ผู้ใช้จะต้องเลือกเป้าหมายที่ต้องการให้แคมเปญบรรลุ เช่น การถูกใจ การติดตาม การเข้าชมเว็บไซต์ หรือการสอบถามข้อมูล หลังจากนั้น ก็เป็นเพียงเรื่องของการนั่งรอโอกาสในการขายที่เข้ามา

ข้อกำหนดการโฆษณาดิจิทัล

นอกเหนือจากงบประมาณแล้ว สิ่งพื้นฐานที่สำคัญที่สุดที่ต้องมีเมื่อใช้งานแคมเปญโฆษณาดิจิทัลก็คือเว็บไซต์ เว็บไซต์แสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณน่าเชื่อถือ และเน้นย้ำถึงคุณค่าของธุรกิจของคุณผ่านการแสดงผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเว็บไซต์ เมื่อผู้บริโภคโต้ตอบกับโฆษณาของคุณ พวกเขาจะเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณผ่านทางโฆษณาหรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์และสวยงามน่าดึงดูดเพื่อเพิ่มโอกาสในการเป็นผู้นำ รุ่น.

วิธีการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

กลยุทธ์อันดับหนึ่งที่ใช้ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายจากแคมเปญโฆษณาของคุณคือการเขียนสำเนาที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือ ซึ่งบ่งบอกถึงประโยชน์ที่บริการของคุณมอบให้กับลูกค้า แน่นอนว่าสามารถเน้นด้วยรูปภาพหรือวิดีโอที่สวยงามได้ แท้จริงแล้ว การวิจัยแสดงให้เห็นว่าโฆษณาที่มีรูปภาพหรือวิดีโอมีประสิทธิภาพในการกระตุ้น Conversion มากกว่าโฆษณาแบบคงที่ที่มีข้อความเพียงอย่างเดียวถึง 80% โฆษณาวิดีโอมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีกว่าโฆษณาแบบรูปภาพในแง่ของการมีส่วนร่วม แต่โฆษณาแบบรูปภาพจะมีอัตราการคลิกผ่านที่ดีกว่า ไม่ว่าคุณจะเลือกเสริมโฆษณาด้วยมัลติมีเดียประเภทใด สำเนาโฆษณาจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับบริการของคุณที่ตลาดเป้าหมายของคุณต้องการและคำกระตุ้นการตัดสินใจ: เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ลืมที่จะมีส่วนร่วมกับโฆษณา! คำกระตุ้นการตัดสินใจยังมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรวมไว้ในโฆษณาเว็บไซต์ของคุณ: เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมโทรหรือส่งอีเมลถึงคุณได้ง่ายที่สุด

ปิดการขาย

หลังจากที่โฆษณาของคุณทำงานมาระยะหนึ่งแล้ว คุณจะได้รับการสอบถามจากผู้ดูที่สนใจอย่างไม่ต้องสงสัย ตามหลักการแล้ว โฆษณาของคุณจะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งพวกเขาสามารถโทรหรือส่งอีเมลถึงคุณได้ เมื่อคุณตอบคำถามประเภทนี้ คุณต้องสื่อสารในลักษณะที่เชื่อถือได้ ตอบสนองและมีเสน่ห์อย่างยิ่ง! การปิดการขายเกี่ยวข้องกับการสอบสวน การจัดการข้อโต้แย้ง และการปิดการขาย

การสืบสวน

การถามคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญขั้นพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งมอบผลลัพธ์ให้พวกเขาได้ อัจฉริยะด้านการตลาดทุกคนรู้วิธีใช้เครื่องมือของตน แต่การทำความเข้าใจวิธีถ่ายทอดคุณค่าของธุรกิจของลูกค้าให้ดีที่สุดนั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อได้ตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาทำอย่างถี่ถ้วนแล้วเท่านั้น ถามเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมากับผู้ให้บริการการตลาด เป้าหมายทางธุรกิจ และผู้บริโภคในอุดมคติ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้นหากพวกเขาสมัครใช้บริการของคุณและเมื่อใด!

การจัดการข้อโต้แย้ง

หลังจากที่คุณมีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับธุรกิจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้ว คุณจะต้องเผชิญกับอุปสรรคในการปิดกิจการอย่างไม่ต้องสงสัย เช่น: 'ผู้ให้บริการการตลาดในอดีตของฉันทำงานได้แย่มาก' 'ฉันไม่รู้เพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ' 'ฉัน ไม่แน่ใจว่าฉันอยู่ที่ไหนในการเดินทางของฉัน' หรือ 'ฉันไม่มีงบประมาณ' คุณอาจได้รับการคัดค้านเช่น 'ฉันไม่มีรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ Facebook ของฉัน'! การจัดการกับข้อโต้แย้งเหล่านี้เป็นเรื่องของการฟัง การโต้กลับด้วยคำถาม และการตอบสนองด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา โดยเน้นย้ำถึงคุณค่าของคุณเองในกระบวนการนั้น อย่าถกเถียงถึงประเด็นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทำ เพียงแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเหตุใดคุณจึงพร้อมที่จะรับมือกับความต้องการของพวกเขา

ปิด

หลังจากที่คุณสร้างสายสัมพันธ์กับผู้นำแล้ว ก็ถึงเวลาเสนอข้อเท็จจริงที่ยาก แจ้งให้พวกเขาทราบอย่างชัดเจนว่าคุณคิดค่าบริการของคุณเป็นจำนวนเงินเท่าใด สิ่งที่รวมอยู่ในการให้บริการ และคุณจะรับชำระเงินอย่างไร เมื่อถึงเวลาวิกฤติ ให้ถามคำถามที่มีแนวโน้มเชิงบวก เช่น 'มันฟังดูดีสำหรับคุณหรือเปล่า', 'คุณพอใจกับการก้าวไปข้างหน้าในวันนี้หรือไม่' และ 'ฉันขอส่งสัญญาให้คุณได้ไหม' อาจมีข้อโต้แย้งเพิ่มเติมที่คุณต้องเผชิญ ณ จุดนี้ แต่ถ้าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ปิดการขายและรับลูกค้าใหม่!

หลังจากปิดการขายแล้ว การทำงานที่ดีตามที่คุณสัญญาไว้ถือเป็นประโยชน์สูงสุดของคุณ อย่าลืมตรวจสอบภาระผูกพันตามสัญญาของคุณบ่อยครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด! มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าอาจเป็นตัวชี้วัดที่มีค่าที่สุดในการสร้างธุรกิจการตลาด ดังนั้นจงทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีความสุข! อย่ากลัวหากพวกเขามีความกังวลระหว่างการจ้างงานของคุณ ธรรมชาติของธุรกิจออนไลน์หมายความว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องปกติ เพียงแค่ทำงานได้ดี เป็นมืออาชีพในขณะที่คุณสื่อสารกับลูกค้าใหม่ของคุณและแสดงผลลัพธ์ที่ดี!

Samuel Shilson-Josling เป็นผู้ก่อตั้ง Red SEO ซึ่งเป็นบริษัทฟรีแลนซ์สัญชาติออสเตรเลียในภาคการตลาด ซามูเอลรู้จัก SEO ทั้งจากภายในและภายนอก และด้วยปริญญาโทด้านการตลาด เขาเป็นนักเขียนที่มีพรสวรรค์และบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์