สุดยอดคู่มือการสร้างแบรนด์ในปี 2022

คำแนะนำ 'การสร้างแบรนด์' มากเกินไป… มีค่าน้อยเกินไป การตลาดที่ฟุ่มเฟือยมากเกินไปและกลวิธีในโลกแห่งความเป็นจริงไม่เพียงพอที่จะช่วยให้คุณโดดเด่น รับข้อมูลสรุปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

สำรองความคิดสำหรับผู้บริโภคทั่วไป ก่อนยุคดิจิทัล ผู้บริโภคสมัยใหม่ถูกโจมตีด้วยข้อความโฆษณานับพันทุกวัน ด้วยโซเชียลมีเดีย การช็อปปิ้งออนไลน์ และอุปกรณ์มือถือที่ไร้ขีดจำกัด แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ผู้บริโภคจะหนีจากข้อความโฆษณา โดยเฉลี่ยแล้ว คนอเมริกันมีโฆษณามากถึง 10,000 รายการทุกวัน

ด้วยเสียงที่ดังมากในตลาด (และไม่มีทางหลีกเลี่ยงได้) ช่วงความสนใจของผู้ซื้อจึงสั้นกว่าที่เคย แย่ลงไปอีก - จากการศึกษาพบว่าช่วงความสนใจของมนุษย์โดยเฉลี่ยลดลงเหลือ 8 วินาทีจาก 12 วินาทีในปี 2000 เพื่อนำมาพิจารณา ตอนนี้เรามีช่วงความสนใจน้อยกว่าปลาทอง!

หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่เปิดตัวธุรกิจใหม่ หรือแบรนด์ที่ช่ำชองที่พยายามดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณอาจกำลังสงสัยว่าคุณจะทำให้ข้อความของคุณโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่นๆ กว่า 10,000 แบรนด์ที่แข่งขันกันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้อย่างไร คุณสร้างข้อความทางการตลาดที่จะเข้าถึงลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อได้อย่างไร

การสร้างแบรนด์สามารถช่วยได้!

การสร้างแบรนด์เป็นมากกว่าโลโก้และสีสัน มันเจาะลึกถึงแก่นของสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำและเหตุใดจึงมีอยู่ เมื่อทำถูกต้องแล้ว จะช่วยดึงดูดลูกค้าที่จะกลายเป็นแฟนตัวยง

ที่กล่าวว่ามาเผชิญหน้ากัน: การสร้างแบรนด์ไม่ใช่เรื่องง่าย การแข่งขันที่รุนแรง ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และหากธุรกิจของคุณมีมาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจรู้สึกว่ามันสายเกินไปแล้วที่จะสาดน้ำครั้งใหญ่ แต่ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจมานานแค่ไหน ก็ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอเมื่อสร้าง (หรือสร้างใหม่) เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงสิ่งสำคัญทั้งหมดของการสร้างแบรนด์ในปี 2022

เริ่มต้นด้วยการกำหนด "การสร้างแบรนด์"

การสร้างแบรนด์เป็นการสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ กระตุ้นให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นเพียงทางออกเดียวสำหรับปัญหาของพวกเขา

การสร้างแบรนด์ไม่ใช่โลโก้ การสร้างแบรนด์ไม่ใช่ชื่อ การสร้างแบรนด์ไม่ใช่แม้แต่ชุดสี นั่นเป็นเพียงแค่ความสวยงาม: สิ่งที่ดูเหมือนบนพื้นผิว แต่สิ่งเหล่านั้นไม่ได้สร้างแบรนด์ อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในตัวของมันเอง คำจำกัดความที่แท้จริงของการสร้างแบรนด์นั้นซับซ้อนกว่าและเกี่ยวข้องมากกว่าแค่ภาพ

การสร้างแบรนด์คือการสร้างความแตกต่างให้กับตัวคุณเองจากคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งต่าง ๆ เช่นเสียงและการส่งข้อความของคุณ แต่ยังหมายความว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดีขึ้นในทางใดทางหนึ่ง อะไรที่ทำให้คุณโดดเด่น? คำตอบสำหรับคำถามนั้นควรมีรากฐานมาจากทั้งว่าคุณต้องการให้ผู้อื่นเข้าใจคุณอย่างไรและลูกค้าของคุณรู้สึกอย่างไรเมื่อคิดถึงธุรกิจของคุณ

รวมถึงวิธีที่ธุรกิจของคุณนำเสนอต่อโลก – เป็นทุกอย่างที่พูดและทำ ตั้งแต่วิธีการรับสายโทรศัพท์ไปจนถึงวิธีจัดการกับข้อร้องเรียน มันเกี่ยวกับการสร้างสายสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้าในอนาคตของคุณ และการยึดสถานที่ของคุณไว้ในใจของพวกเขาในฐานะแบรนด์ที่พวกเขาหันไปหาเมื่อพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณมอบให้ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องสร้างแบรนด์ในเชิงบวก

เหตุใดการสร้างแบรนด์จึงมีความสำคัญ

รูปภาพนี้:

คุณกำลังเดินผ่านห้างสรรพสินค้า และเดินผ่านร้าน Apple ใหม่เอี่ยม คุณหยุดอยู่ในเส้นทางของคุณ ดึงดูดด้วยการออกแบบภายในที่สวยงามและคุ้นเคย คุณไม่ใช่ผู้ใช้ Apple ด้วยซ้ำ อันที่จริง คุณไม่เคยซื้ออะไรจาก Apple มาก่อน แต่คุณรู้สึกเหมือนรู้จักบริษัทเหมือนเป็นเพื่อนกับพวกเขา

แบรนด์ที่สร้างขึ้นมาอย่างดีช่วยให้คุณมีทิศทางที่ชัดเจนสำหรับความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ ตลอดจนวิธีสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง ช่วยสร้างความภักดีในหมู่ลูกค้าที่มีอยู่ ทำให้พวกเขาจดจำคุณได้ง่ายขึ้นในแวบแรก (และตื่นเต้นที่จะได้พบคุณอีกครั้ง) และเมื่อคุณพร้อมที่จะเติบโตหรือเปลี่ยนทิศทาง แบรนด์ที่แข็งแกร่งสามารถช่วยแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าคุณเป็นใครและคุณต้องการไปที่ไหนต่อไป

การพัฒนาแบรนด์ – วิธีสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม!

หยิบแว่นขยายของคุณออกมา เชอร์ล็อค เรากำลังพูดถึงวิธีการตรวจสอบและสร้างแบรนด์ที่คู่ควรกับการเขียนลงในหนังสือพิมพ์ (หรือบล็อกโพสต์) ไม่ต้องกังวลหากคุณยังไม่ทราบทั้งบริษัท—นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ! คุณจะได้ค้นพบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

เริ่มต้นด้วยทำไม

“ทำไม” ของคุณคือจุดประสงค์ สาเหตุ หรือความเชื่อของคุณ เป็นสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจและทำหน้าที่เป็นแสงนำทางของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่สนใจว่าคุณทำอะไรหรือทำอย่างไร พวกเขาสนใจว่าทำไมคุณถึงทำ ตัวอย่างเช่น Simon Sinek กล่าวอย่างมีชื่อเสียงว่า “ผู้คนไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณทำ พวกเขาซื้อว่าทำไมคุณถึงทำ” แล้วทำไมไม่พูดกับมันล่ะ?

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในเกม "สร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม!" สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือกำหนดผู้ชมของคุณ ใครคือคนที่คุณต้องการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และทำไมพวกเขาถึงต้องการมัน นี่คือกลุ่มคนที่มีลักษณะเฉพาะที่สามารถระบุตัวตนได้ซึ่งมีความต้องการและความต้องการที่คล้ายคลึงกัน และสามารถกำหนดเป้าหมายด้วยข้อความส่วนบุคคลได้ พวกเขาทั้งหมดมีบางอย่างที่เหมือนกันและมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อข้อความทางการตลาดของคุณมากที่สุด เพราะพวกเขาสนใจแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว

หากต้องการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องกำหนดพวกเขาก่อน คิดว่าพวกเขาเป็นใครและสนใจอะไร สามารถทำได้หลายวิธี แต่ต่อไปนี้คือคำถามบางส่วนในการเริ่มต้น:

• ข้อมูลประชากรของพวกเขาคืออะไร?
• จุดปวดของพวกเขาคืออะไร?
• ฉันจะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร?

เจาะจงให้มากที่สุดในระยะนี้เพราะเพื่อนการตลาดที่รัก: การรู้จักผู้ชมของคุณคือกุญแจสู่การสร้างแบรนด์ที่น่าสนใจ!

ใส่ความคิดในการสร้างพันธกิจที่เหมาะสม

คิดถึงสายปิ๊กอัพ…

สายรถกระบะที่ดีที่สุดไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับตัวคุณมากเกินไป แต่ให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ผู้อื่นเพื่อให้พวกเขาต้องการมากขึ้น พันธกิจของคุณควรทำเช่นเดียวกัน

คำแถลงพันธกิจของคุณอธิบายสิ่งที่ทำให้คุณไม่ซ้ำใคร คุณรับใช้ใคร และเหตุใดพวกเขาจึงควรใส่ใจ ให้คิดว่านี่เป็นการเสนอขายผลิตภัณฑ์สำหรับบริษัทของคุณ ซึ่งเป็นบทสรุปว่าคุณจะช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างไร

นี่คือความจริง: พันธกิจที่ดีควรสะท้อนวิสัยทัศน์และค่านิยมของบริษัทของคุณ—ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณต้องการทำเท่านั้น บริษัทที่ไม่ได้รับสิทธิ์นี้มักจะจบลงด้วยพันธกิจทั่วไปที่สามารถนำไปใช้กับธุรกิจใดๆ ก็ได้

กำหนดข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมบางแบรนด์หรือข้อเสนอจึงได้รับความสนใจมากกว่าแบรนด์อื่น? คำตอบนั้นง่าย: พวกเขาต่างกัน พวกเขารู้ดีว่าอะไรทำให้พวกเขาแตกต่างและสื่อสารออกมา

สิ่งเหล่านี้อาจเป็นค่านิยมต่างๆ เช่น การดูแลสิ่งแวดล้อม ความถูกต้อง ความซื่อสัตย์ หรือความมุ่งมั่นต่อสาเหตุ อาจเป็นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น มอบประสบการณ์เฉพาะตัวที่คุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายเป็นรายบุคคล หรืออาจเป็นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ บริการพิเศษ หรือแม้แต่ลักษณะบุคลิกภาพที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง มันต้องมีความหมายสำหรับธุรกิจของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า USP ของคุณไม่ใช่แค่การแตกต่างหรือดีกว่าคู่แข่งของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการแตกต่างหรือดีขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายความว่าหากแบรนด์อื่นๆ เสนอสิ่งที่คล้ายกัน ให้พิจารณาว่าสิ่งใดที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารใน USP ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นร้านเสื้อผ้าเล็กๆ ในท้องถิ่นที่ขายสินค้าแบบเดียวกัน เช่น ร้านค้าปลีกแบบมีเครือข่ายขนาดใหญ่ USP ของคุณอาจเป็น "คำแนะนำด้านแฟชั่นเฉพาะบุคคล" คุณอาจมีเสื้อผ้าแบบเดียวกับร้านค้าปลีกรายใหญ่ แต่สิ่งที่พวกเขาไม่มีคือคนที่สามารถนั่งคุยกับลูกค้าและช่วยพวกเขาดึงเสื้อผ้าตามรสนิยมและไลฟ์สไตล์ของพวกเขา

ดึงดูดสายตา

คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณเดินไปตามถนนและเจอคนน่ารัก? แล้วหันกลับมามองอีกครั้งเพราะว่าหล่อมาก? คุณต้องการให้ลูกค้าทำเพื่อคุณ ดูที่คุณ และอีกครั้ง. และอีกครั้ง. คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขารู้จักและรักคุณได้หากพวกเขาไม่สังเกตเห็นคุณในตอนแรก

นั่นคือที่มาของเนื้อหาภาพ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ผู้คนเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ เช่น โลโก้ แต่ยังรวมถึงรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ เช่น สีหรือแบบอักษรที่คุณใช้บนเว็บไซต์หรือบรรจุภัณฑ์ของคุณ ทรัพย์สินทางภาพของคุณเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าจะสังเกตเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องแสดงถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์และเป็นที่ต้องการ

อย่าทำเหมือนคนอื่น

เมื่อคุณได้ทำงานเพื่อค้นหาตัวตนที่แท้จริงของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มตะโกนจากหลังคาบ้าน

เสียงของแบรนด์เป็นอีกส่วนหนึ่งในเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ มันเป็นน้ำเสียงของการสื่อสารของคุณกับลูกค้า ตัวอย่างเช่น บางบริษัทใช้เสียงที่น่าเชื่อถือมาก แบรนด์อื่นๆ ใช้น้ำเสียงที่ขี้เล่นมากขึ้น: พวกเขาล้อเล่นเพราะต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของตนเชื่อมโยงกับความสนุกสนานและความเบิกบานใจ ไม่ว่าเสียงแบรนด์ของคุณจะเป็นอย่างไร ก็ควรไปพร้อมกับภาพลักษณ์ที่เหลือของคุณ หากคุณพยายามที่จะดูเป็นมืออาชีพและซับซ้อน การใช้น้ำเสียงที่ดูสบายๆ เกินไปจะไม่ทำให้ภาพลักษณ์นั้นดูแข็งแกร่งขึ้น

ดังนั้น ขั้นตอนแรกในการพัฒนาเสียงแบรนด์ของคุณคือการค้นหาว่าบุคลิกภาพแบบใดที่คุณต้องการให้ผู้คนเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่เรียกว่าการวางตำแหน่งและควรสัมพันธ์กับข้อความโดยรวมของแบรนด์ของคุณ (และภาพ)

สิ่งที่สองที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาทั้งหมดของคุณมีน้ำเสียงที่สอดคล้องกันเพื่อให้ไม่ว่าผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณที่ใด พวกเขาจะได้รับประสบการณ์แบบเดียวกัน

คุณต้องใช้เวลาในการกลั่นกรองข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณให้เป็นข้อความที่กระชับและรัดกุมซึ่งบ่งบอกว่าคุณเป็นใครและสิ่งที่คุณนำเสนอ หากคุณทำไม่ได้ด้วยคำสั้นๆ ไม่กี่คำ แสดงว่ามีปัญหา! คุณต้องเข้าใจสิ่งนี้ก่อนดำเนินการสร้างแบรนด์อื่นๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดของคุณไม่ว่าจะบนเว็บไซต์หรือในโฆษณาของคุณสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการคิดแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา ให้นึกถึงคำถามที่ลูกค้าของคุณอาจถาม (หรือจะถามว่าพวกเขารู้หรือไม่)

ร้านอาหารอาจเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับสถานที่ซื้ออาหารเพื่อสุขภาพ ร้านเสื้อผ้าสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีจับคู่เสื้อผ้าตามโอกาสต่างๆ ในทางของพวกเขา ทั้งสองสื่อสารสิ่งเดียวกัน นั่นคือ พวกเขาเข้าใจความต้องการของผู้ใช้และมีข้อมูลที่สามารถช่วยได้ ยิ่งคุณส่งเสริมการเชื่อมต่อระหว่างความต้องการของผู้ใช้และมูลค่าแบรนด์มากเท่าใด คุณก็จะสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคมากขึ้นเท่านั้น

ขายแบรนด์ของคุณ

ยินดีด้วย! คุณทำงานหนักเพื่อมาไกลถึงขนาดนี้แล้ว แต่ตอนนี้ คุณต้องเริ่มขายแบรนด์ของคุณ คุณจะต้องทำเช่นนี้ตลอดเวลา แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ถูกต้องตั้งแต่ต้น

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร สิ่งที่คุณทำ - ซื่อสัตย์ จริงใจ และเป็นจริงเสมอเมื่อคุณทำการตลาดธุรกิจของคุณ ผู้คนจะมองเห็นคำสัญญาที่เป็นเท็จหรือคำกล่าวอ้างที่เกินจริงอย่างรวดเร็ว หากคุณสามารถเริ่มต้นการสนทนากับผู้ชมของคุณและให้พวกเขาได้รู้จักตัวตนที่แท้จริงของคุณที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ พวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะรู้สึกอบอุ่นกับคุณและสุดท้ายก็ซื้อจากคุณ

นี่คือกลยุทธ์บางส่วนในการทำการตลาดแบรนด์ของคุณ:

พัฒนาเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม: เว็บไซต์ควรเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การสื่อสารออนไลน์ของคุณ เป็นที่ที่ผู้คนสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอและวิธีการติดต่อหรือซื้อจากคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณใช้งานง่าย มีความสวยงาม และเต็มไปด้วยเนื้อหาที่มีประโยชน์ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าชม เมื่อเลือกชื่อโดเมน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อนั้นตรงกับชื่อบริษัทของคุณเพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาคุณทางออนไลน์ได้ง่าย บวกกับตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่ง่ายต่อการจดจำและพิมพ์ลงในแถบเบราว์เซอร์ คุณควรพิจารณามีโดเมนย่อยด้วย โดเมนย่อยเป็นเหมือนเว็บไซต์แยกที่เชื่อมต่อกับโดเมนหลัก แต่เน้นที่สิ่งต่าง ๆ

ในบันทึกด้านข้าง

ในกรณีที่คุณต้องการค้นพบโดเมนย่อยของโดเมนเป้าหมายใด ๆ เพื่อเปิดเผยจุดเริ่มต้นการโจมตีที่อาจเกิดขึ้น คุณสามารถตรวจสอบเครื่องมือนี้ – https://subdomains.whoisxmlapi.com/

ใช้โซเชียลมีเดีย: โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา และแบ่งปันข้อมูลอัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เลือกหนึ่งหรือสองแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรของตลาดเป้าหมายและคุณลักษณะเฉพาะของแพลตฟอร์ม (เช่น Instagram มุ่งสู่เนื้อหาที่เป็นภาพ)

สร้างช่อง YouTube: หากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสำหรับการสาธิตวิดีโอหรือบทช่วยสอน ให้พิจารณาพัฒนาเนื้อหาวิดีโอสำหรับ YouTube หรือไซต์แบ่งปันวิดีโออื่นๆ นอกจากการเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพแล้ว วิดีโอยังสามารถสร้างความประทับใจให้กับธุรกิจของคุณโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถนำเสนอความเชี่ยวชาญประเภทใดได้บ้าง

มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในฟอรัม: ฟอรัมเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้คนที่มีความสนใจและประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันกับแบรนด์ของคุณ โดยการมีส่วนร่วมในการสนทนาออนไลน์ที่มีความหมาย ฟอรั่มเหล่านี้สามารถช่วยนำผู้ที่มีความคิดเหมือนกันมารวมกันและสร้างความภักดีในหมู่พวกเขาที่มีต่อแบรนด์ของคุณ

ให้การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ: บริการ หลังการขายเป็นหนึ่งในวิธียอดนิยมในการสร้างแบรนด์ที่ขายได้ หากคุณให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ผู้คนจะมีโอกาสทำธุรกิจกับคุณอีกครั้งและบอกเล่าประสบการณ์ของพวกเขาให้ผู้อื่นฟัง ปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเคารพและพยายามทำให้เกินความคาดหวังโดยเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์พิเศษโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อทำได้

บรรจุภัณฑ์: ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด หากบรรจุในลักษณะที่สร้างความสับสนให้กับลูกค้า ก็จะเป็นเรื่องยากที่จะซื้อจากคุณ ในทางกลับกัน หากคุณจัดแพ็คเกจในลักษณะที่ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าง่ายและน่าพึงพอใจ พวกเขาจะเชื่อมโยงความพึงพอใจนั้นกับแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ตรงกับประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องประดับงานฝีมือที่ทำด้วยมือ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะไม่ใช้ห่อหรือกล่องพลาสติก บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์มีผลกระทบอย่างมากต่อการที่ผู้บริโภคมองผลิตภัณฑ์ แพ็คเกจที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถสร้างความแตกต่างในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า (หรือไม่)

การ โฆษณา: คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีตัวเลือกการโฆษณาที่เหมาะกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น โฆษณาสิ่งพิมพ์ สปอตทีวี หรือการออกอากาศทางวิทยุ ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณใช้โซเชียลมีเดียหรือไม่? สร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook, Twitter หรือ Instagram โปรดจำไว้ว่าคุณภาพดีกว่าปริมาณเมื่อพูดถึงการโฆษณา คุณอาจได้รับข้อตกลงเกี่ยวกับพื้นที่โฆษณาจำนวนมาก แต่ถ้าผู้ชมไม่ถูกต้อง คุณจะไม่ทำการขายใดๆ แทนที่จะแสดงโฆษณาทุกที่ที่เป็นไปได้ ให้เลือกร้านหนึ่งหรือสองแห่งที่คุณเชื่อว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณใช้เวลา

ผู้สนับสนุน: วิธีหนึ่งในการขายแบรนด์คือการสนับสนุนกิจกรรมในท้องถิ่น เช่น การแข่งขันกีฬาของโรงเรียน การเสนอเงินให้กับงานจะช่วยให้ผู้จัดงานจัดหาเงินทุนให้กับงานของตน ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้แบรนด์บริษัทของคุณได้รับการส่งเสริม

ใช้โปรแกรมความภักดี: เป้าหมายหลักของโปรแกรมความภักดีคือการให้ลูกค้ากลับมาโดยให้รางวัลสำหรับการซื้อของพวกเขา โปรแกรมความภักดีบางโปรแกรมมอบส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคต ในขณะที่บางโปรแกรมมอบคะแนนที่สามารถแลกเป็นรางวัลหรือของรางวัลได้ นอกจากนี้ คุณต้องการสร้างแบรนด์แอมบาสเดอร์จากลูกค้าประจำเหล่านี้ใช่ไหม ในกรณีนี้ คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณเป็นผู้สนับสนุนธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้ ไม่ว่าคุณจะเลือกให้รางวัลแก่พวกเขาอย่างไร กลยุทธ์นี้จะช่วยให้ธุรกิจเกิดซ้ำ!

ให้สิ่งจูงใจ: เสนอบางสิ่งเพื่อแลกกับความภักดีของลูกค้า ตัวอย่างเช่น เสนอคูปองหรือส่วนลดให้กับลูกค้าที่สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ คุณยังสามารถเสนอของฟรีหรือของแถมเมื่อลูกค้าแชร์เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย

รักษาไว้ - สม่ำเสมอ

การสร้างแบรนด์ไม่ใช่งานที่ทำเพียงครั้งเดียว การสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นเหนือคู่แข่งนั้นต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่อง แต่ก็คุ้มค่ากับการลงทุน ทุกการติดต่อกับบริษัทของคุณเป็นโอกาสในการเสริมสร้างแบรนด์ของคุณและสร้างความประทับใจ ตั้งแต่ครั้งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นโลโก้ของคุณ ไปจนถึงการจับมือกันครั้งสุดท้ายในการขาย ไปจนถึงอีเมลขอบคุณสำหรับธุรกิจของพวกเขา ทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอ และคุณจะสามารถสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้!

ความคิดสุดท้าย

ไม่มีสูตรวิเศษเมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ แต่นี่คือสิ่งที่เรารู้: แบรนด์ที่ดีที่สุดมีบุคลิก จุดประสงค์ และความหมาย พวกเขาซื่อตรงต่อตนเองและไม่พยายามเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน พวกเขามีมุมมองและยืนหยัดเพื่อบางสิ่ง พวกเขาฉลาด มีกลยุทธ์ และสม่ำเสมอในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ และเมื่อคุณแสดงตัวตนที่ดีที่สุดในโลก ผู้คนจะตอบสนอง พวกเขาจะตอบสนองเพราะพวกเขาต้องการชิ้นส่วนที่รู้สึกดีต่อพวกเขา บางสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกเห็น ได้ยิน หรือเข้าใจ—บางสิ่งที่รู้สึกเหมือนถูกสร้างมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ มันไม่เกี่ยวกับการบอกผู้ชมว่าคุณยอดเยี่ยมแค่ไหน มันเกี่ยวกับการทำตามคำมั่นสัญญาของคุณอย่างสม่ำเสมอและให้พวกเขาค้นพบด้วยตนเอง