เทรนด์การระบุตัวตนดิจิทัลยอดนิยมในปี 2024: การกำหนดอนาคตของการยืนยันตัวตน

ในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของการยืนยันตัวตนแบบดิจิทัล (IDV) กระบวนการที่ครั้งหนึ่งเคยใช้เวลานานในการเปิดบัญชีธนาคาร การเช็คอินเที่ยวบิน หรือการเข้าถึงบริการของรัฐได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม วิวัฒนาการทางเทคโนโลยีในสาขานี้ยังคงดำเนินต่อไป กระตุ้นให้เกิดการสำรวจแนวโน้มสำคัญที่กำหนดอนาคตของการยืนยันตัวตนในปี 2024

กรณีการใช้งานใหม่สำหรับ IDV: ความยืดหยุ่นและการปรับแต่ง

บทบาทของการยืนยันตัวตนได้ขยายไปไกลกว่ากระบวนการรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) แบบดั้งเดิม ปัจจุบันธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการยืนยันตัวตนเป็นมาตรการต่อต้านการฉ้อโกงที่มีประสิทธิภาพและเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการปกป้องการเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น การแชร์รถ ประกันภัย สิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ แพลตฟอร์มเกม และอื่นๆ แนวโน้มนี้ยังขยายไปถึงแผนกทรัพยากรบุคคลสำหรับการจ้างงานทางไกลและตลาดสำหรับการยกระดับความไว้วางใจ จากการสำรวจพบว่า 91% ของธุรกิจวางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่าย IDV โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีนี้ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายยังคงมีอยู่ โดยองค์กร 40% อ้างว่าความซับซ้อนเป็นอุปสรรค โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการใช้โซลูชันที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และปรับใช้ได้ง่าย

การย้ายถิ่นจำนวนมาก: การรับรู้ถึงความหลากหลายที่เพิ่มขึ้นของ IDs พร้อมการสนับสนุนภาษา

การเพิ่มขึ้นของคนเร่ร่อนทางดิจิทัลได้กระตุ้นให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการซอฟต์แวร์ตรวจสอบ ID เพื่อรองรับ ID ที่หลากหลาย ในขณะเดียวกันก็จัดการกับอุปสรรคด้านภาษา เนื่องจากกรณีการตรวจสอบเอกสารต่างประเทศมีจำนวนเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศต่างๆ เช่น ฝรั่งเศส ตุรกี และสหรัฐอเมริกา องค์กรต่างๆ กำลังมองหาโซลูชันที่สามารถตรวจสอบ ID ต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ การมุ่งเน้นที่การแปลภาษาสำหรับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของโซลูชัน IDV เพิ่มขึ้น โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และอัตราการรักษาผู้ใช้

Deepfakes และ ID ที่ดัดแปลง: แนวทางความมีชีวิตชีวาเป็นศูนย์กลาง

ความกังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงข้อมูลระบุตัวตนที่ซับซ้อน ซึ่งรวมถึง Deepfake ที่สร้างโดย AI ทำให้องค์กรต่างๆ หันมาใช้แนวทางที่เน้นความมีชีวิตชีวาเป็นหลัก บริษัทประมาณ 80% มองว่า Deepfake เสียงและวิดีโอเป็นภัยคุกคามที่สำคัญ เพื่อตอบโต้สิ่งนี้ จึงได้มีการเสนอคำแนะนำให้ทำงานเฉพาะกับวัตถุทางกายภาพแบบเรียลไทม์ โดยใช้การตรวจสอบความถูกต้องสำหรับทั้งเอกสารและบุคคล ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวง่ายๆ เพื่อยืนยันการมีอยู่ของบุคคลจริงและรับรองความถูกต้องของบัตรประจำตัว

ร้านค้าครบวงจร: โซลูชันผู้จำหน่ายรายเดียวสำหรับการตรวจสอบเอกสารและไบโอเมตริกซ์

Gartner สนับสนุนแนวทางแบบองค์รวมในการยืนยันตัวตน ซึ่งครอบคลุมทั้งการตรวจสอบเอกสารและการตรวจสอบทางชีวภาพภายในกระบวนการเดียว เกือบหนึ่งในสามขององค์กรแสดงความต้องการโซลูชันจากผู้จำหน่ายรายเดียว โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับใช้ที่เรียบง่ายและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การผสมผสานเทคโนโลยีต่างๆ อาจสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน ทำให้แนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวเป็นที่น่าพอใจสำหรับประสิทธิภาพและความสะดวกในการสนับสนุน

คุณภาพการสแกนเป็นลำดับความสำคัญใหม่: IDV อัตโนมัติ

การพึ่งพาอุปกรณ์ของผู้ใช้ในการจับภาพเอกสารในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งานระยะไกล เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการจับภาพเอกสารอัตโนมัติในโซลูชัน IDV เพื่อให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือ โซลูชันจะต้องแนะนำผู้ใช้ตลอดกระบวนการจับภาพ โดยแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่ง มุม และการลดแสงจ้า การจดจำประเภทเอกสารและประเทศต้นทางโดยอัตโนมัติช่วยให้การยืนยันตัวตนรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น เป็นไปตามความคาดหวังที่สูงของทั้งลูกค้าและองค์กร

E-Documents ที่จะคงอยู่: Zero Trust สู่มือถือ

เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ติดตั้งชิป NFC เพื่อจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความปลอดภัยแบบเข้ารหัสกำลังมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการยืนยันใบหน้านั้นมีความเสี่ยง แนวทาง Zero-trust-to-mobile เกี่ยวข้องกับการยืนยันข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งเพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องของชิปและความสมบูรณ์ของข้อมูล ซึ่งเป็นวิธีการที่ปลอดภัยสำหรับการตรวจสอบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์

การฉ้อโกงข้อมูลส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ: การตรวจสอบข้ามความถูกต้อง

การป้องกันการฉ้อโกงยังคงมีความสำคัญสูงสุด โดยมีการตรวจสอบการอ้างอิงโยงและการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์อย่างครอบคลุม ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตรวจสอบยืนยันตัวตนอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการเปรียบเทียบข้อมูลและภาพถ่ายจากองค์ประกอบเอกสารต่างๆ อย่างพิถีพิถัน โซลูชันสามารถระบุความไม่สอดคล้องกันที่อาจบ่งบอกถึงการฉ้อโกง เพิ่มความปลอดภัยให้กับกระบวนการตรวจสอบ

IDV ที่จะได้รับการควบคุม: ผู้ให้บริการ IDV ต้องปฏิบัติตาม

เนื่องจากกฎระเบียบด้านการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลมีความเข้มงวดมากขึ้น กระบวนการ IDV จึงตกอยู่ภายใต้กฎระเบียบ โครงการริเริ่มต่างๆ เช่น หลักเกณฑ์ของ European Banking Authority เกี่ยวกับโซลูชันการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าระยะไกล เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการกำหนดหลักการและกฎเกณฑ์เพื่อควบคุมการยืนยันตัวตนจากระยะไกล ผู้จำหน่ายโซลูชัน IDV จะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไปทั่วโลก

ขั้นตอนต่อไป: หนังสือเดินทางดิจิทัล?

แนวโน้มข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัลกำลังได้รับแรงผลักดัน โดยมีการอภิปรายเกี่ยวกับเอกสารระบุตัวตนดิจิทัลและข้อมูลระบุตัวตนแบบพกพา บางประเทศกำลังนำร่องหนังสือเดินทางดิจิทัล โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสะดวกในการตรวจสอบและลดความเสี่ยงของการปลอมแปลงเอกสาร อย่างไรก็ตาม การบรรลุระบบ ID ดิจิทัลเต็มรูปแบบที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกยังคงเป็นเรื่องที่ท้าทาย ทำให้วิธีการแบบผสมผสานในการตรวจสอบ ID ทางกายภาพและดิจิทัลมีแนวโน้มมากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

เน้นความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล

ด้วยการพึ่งพาการยืนยันตัวตนแบบดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ความต้องการมาตรการความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลที่แข็งแกร่งจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญยิ่ง เนื่องจากมีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ ความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจึงเพิ่มมากขึ้น เพื่อเป็นการตอบสนอง ผู้ให้บริการโซลูชัน IDV ได้รับการคาดหวังให้จัดลำดับความสำคัญในการใช้เทคนิคการเข้ารหัสขั้นสูง การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ความสามารถในการสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังสูงสุดจะเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จและการนำโซลูชัน IDV มาใช้

การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนได้

การยืนยันตัวตนแบบดั้งเดิมมักจะอาศัยการตรวจสอบเพียงครั้งเดียวระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากภาพรวมภัยคุกคามมีการพัฒนามากขึ้น จึงมีการรับรู้ถึงความจำเป็นในการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนได้เพิ่มมากขึ้น สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้ ข้อมูลอุปกรณ์ และปัจจัยทางบริบทอื่น ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับความผิดปกติที่อาจบ่งบอกถึงกิจกรรมการฉ้อโกง การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนช่วยให้สามารถปรับกระบวนการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ตามระดับความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลง ทำให้เกิดแนวทางการรักษาความปลอดภัยแบบไดนามิกและเชิงรุก

การทำงานร่วมกันและการทำงานร่วมกัน

เมื่อระบบนิเวศข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัลขยายตัว การทำงานร่วมกันและการทำงานร่วมกันระหว่างระบบการยืนยันตัวตนที่แตกต่างกันจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น ธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ และผู้ให้บริการมักใช้โซลูชัน IDV หลายรายการ และการบูรณาการอย่างราบรื่นระหว่างระบบเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างโครงสร้างพื้นฐานการยืนยันตัวตนที่เหนียวแน่นและมีประสิทธิภาพ การกำหนดมาตรฐานของโปรโตคอลและอินเทอร์เฟซการสื่อสารจะช่วยอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลให้ภูมิทัศน์ข้อมูลประจำตัวดิจิทัลมีการเชื่อมต่อถึงกันและปลอดภัยยิ่งขึ้น

การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและการเข้าถึง

ประสบการณ์ผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของการยืนยันตัวตน และในขณะที่เทคโนโลยีพัฒนาไป การออกแบบและการเข้าถึงที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางก็เพิ่มมากขึ้น โซลูชัน IDV ควรใช้งานง่าย ใช้งานง่าย และเข้าถึงได้สำหรับบุคคลที่มีความต้องการที่หลากหลาย รวมถึงผู้ที่มีความพิการด้วย อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ คำแนะนำที่ชัดเจน และความเสียดทานในกระบวนการตรวจสอบที่น้อยที่สุดจะส่งผลให้ผู้ใช้ยอมรับและพึงพอใจมากขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดจะส่งเสริมการนำโซลูชันการระบุตัวตนดิจิทัลไปใช้อย่างกว้างขวางในที่สุด

ความก้าวหน้าด้านปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง

การบูรณาการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) คาดว่าจะมีบทบาทสำคัญในวิวัฒนาการของการยืนยันตัวตน เทคโนโลยีขั้นสูงเหล่านี้สามารถเพิ่มความแม่นยำในการตรวจสอบตัวตน ทำให้กระบวนการตัดสินใจเป็นอัตโนมัติ และปรับให้เข้ากับภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่ได้ อัลกอริธึม AI และ ML สามารถวิเคราะห์รูปแบบ ตรวจจับความผิดปกติ และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ IDV อย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากความสามารถของเทคโนโลยีเหล่านี้ก้าวหน้าไป โซลูชัน IDV จึงมีแนวโน้มที่จะมีความซับซ้อนและเชี่ยวชาญในการระบุกิจกรรมการฉ้อโกงมากขึ้น

Blockchain สำหรับการจัดการข้อมูลประจำตัวที่ปลอดภัย

เทคโนโลยีบล็อกเชนซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการกระจายอำนาจและป้องกันการงัดแงะ กำลังได้รับความสนใจในด้านการยืนยันตัวตน การใช้บล็อกเชนสามารถให้วิธีที่ปลอดภัยและโปร่งใสในการจัดการข้อมูลประจำตัวดิจิทัล ลดความเสี่ยงของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวและการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ด้วยการกระจายอำนาจข้อมูลประจำตัวและให้บุคคลสามารถควบคุมข้อมูลของตนได้มากขึ้น โซลูชัน IDV ที่ใช้บล็อกเชนจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยและเพิ่มความไว้วางใจในกระบวนการตรวจสอบได้มากขึ้น

บทสรุป

ขณะที่เราเจาะลึกเข้าไปในยุคดิจิทัล ภาพรวมของแนวโน้มการพิสูจน์ตัวตนและการยืนยันตัวตนยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับแรงหนุนจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ความคาดหวังของผู้ใช้ที่เปลี่ยนไป และความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัยที่สูงขึ้น แนวโน้มที่สรุปไว้ข้างต้นเน้นย้ำลักษณะแบบไดนามิกของภูมิทัศน์ IDV ในปี 2024 โดยเน้นที่ความสามารถในการปรับตัว ความปลอดภัย และการยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ธุรกิจและองค์กรที่ติดตามแนวโน้มเหล่านี้และบูรณาการเชิงรุกเข้ากับกลยุทธ์การยืนยันตัวตนจะมีตำแหน่งที่ดีกว่าในการรับมือกับความซับซ้อนของภูมิทัศน์อัตลักษณ์ดิจิทัลในปีต่อ ๆ ไป