พลิกโฉมอุตสาหกรรมการช็อปปิ้ง: Photonics and Beyond

บอกเราเกี่ยวกับตัวคุณ อาชีพของคุณ วิธีที่คุณก่อตั้ง FindLight

Vahan Senekerimyan และฉัน ผู้ร่วมก่อตั้ง FindLight ทั้งคู่ต่างก็มีพื้นฐานด้านวิทยาศาสตร์ เราได้รับปริญญาเอกที่ UC Irvine สาขาฟิสิกส์เคมีและวัสดุ ในระหว่างการศึกษาของเรา เราใช้อุปกรณ์โฟโตนิกส์จำนวนมากและจัดหา [ผลิตภัณฑ์] ค่อนข้างน้อย ต่อมาในอาชีพการงานของฉัน ฉันได้ไปขายอุปกรณ์เกี่ยวกับทุนให้กับบริษัทที่ค่อนข้างใหญ่ ในขณะที่ Vahan ทำงานด้านวิศวกรรมต่อไปและยังคงเป็น "ฝ่ายซื้อ" ปัญหาหนึ่งที่เราสังเกตเห็นคือตลาดอุตสาหกรรมโฟโตนิกส์ไม่มีประสิทธิภาพเพียงใด

ในฐานะผู้ซื้อ (ในระดับปริญญาเอกของฉัน) การหาอุปกรณ์ที่ทันสมัยค่อนข้างยาก เรามักอาศัยการบอกต่อแบบปากต่อปาก ในขณะที่เสิร์ชเอ็นจิ้นทำงานปานกลางในการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับสาขาเทคโนโลยีที่มีความเชี่ยวชาญสูงดังกล่าว ในด้านการขาย สถานการณ์แย่ลง: ระหว่างการโทรติดต่อขายและการเยี่ยมชมของฉัน ฉันอดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็นว่าชุมชนทางวิทยาศาสตร์และวิศวกรรมต่างให้ความสำคัญกับชื่อแบรนด์ที่ใหญ่กว่าในแง่ของความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่มีอยู่ สิ่งนี้ทำให้บริษัทส่วนใหญ่ต้องพ่ายแพ้อย่างมีประสิทธิภาพ ยกเว้นบริษัทชั้นนำเพียงไม่กี่รายที่มีกล้ามเนื้อทางการตลาดในการโปรโมตตนเอง

ตอนนั้นเองที่เราคิดไอเดียที่จะขยายสนามและเปิดโอกาสให้ทุกคนได้แข่งขัน ยินดีต้อนรับสู่ FindLight - ตลาดออนไลน์และเครื่องมือค้นหาผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ในฐานะที่เป็นแคตตาล็อกแบบรวมศูนย์ FindLight สร้างสถานที่ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งผู้ซื้อและผู้ขายทั่วโลกเชื่อมต่อเพื่อทำธุรกรรมกับผลิตภัณฑ์โฟโตนิกส์หลายพันรายการ สำหรับผู้ซื้อ FindLight เป็นที่รวมศูนย์เพื่อเรียกดูผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์จากทั่วทุกมุมโลกและเข้าถึงพวกเขา สำหรับซัพพลายเออร์ เป็นที่สำหรับโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนบนแพลตฟอร์มที่มองเห็นได้ชัดเจนและมีระเบียบ

บริษัทของคุณมีนวัตกรรมอย่างไร?

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตัวชี้วัดอันดับหนึ่งคือจำนวนการเชื่อมต่อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ดังนั้น Conversion จึงมีความสำคัญสูงสุดตั้งแต่แรกเสมอ ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้กำหนดลำดับความสำคัญหลักสามประการไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ:

1. สถาปัตยกรรมเว็บไซต์แบบเรียบที่มีการจัดระเบียบอย่างดี: ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ของ FindLight เรามุ่งเน้นที่การทำให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการอยู่ห่างจากผู้ขายเพียงไม่กี่คลิก อันที่จริง เราโฆษณาสิ่งนั้นในวิดีโอต้อนรับของเรา: เราจับคู่อุตสาหกรรมโฟโตนิกส์ทั้งหมดเป็นลำดับชั้น 3 ระดับ เพื่อให้การเรียกดูและค้นหาผลิตภัณฑ์กลายเป็นเรื่องง่าย
2. เส้นทางการตัดสินใจเชิงเส้นสำหรับผู้ซื้อ: องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของความสำเร็จในประสบการณ์ของผู้ใช้คือการตัดสินใจเชิงเส้น เมื่อลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ เราช่วยให้เขา/เธอจำกัดขอบเขตให้แคบลงด้วยโครงสร้างลำดับชั้นและตัวกรองที่มีการจัดระเบียบอย่างดี ที่สำคัญเท่าเทียมกันคือ เรารับประกันเส้นทางการเรียกดูแบบเส้นตรงไปยังผลิตภัณฑ์เป้าหมายโดยมีสิ่งรบกวนน้อยที่สุดระหว่างทาง
3. อุปสรรคในการมีส่วนร่วมต่ำ: สุดท้าย เราค้นหาวิธีลดอุปสรรคสำหรับผู้ซื้อในการทำธุรกรรมหรือโต้ตอบ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับทั้งซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น เมื่อสองสามปีก่อน เราได้แนะนำโหมดผู้มาเยือนที่ช่วยให้ผู้ซื้อมีส่วนร่วมโดยไม่ต้องลงทะเบียนกับ FindLight ด้วยจำนวนขั้นตอนที่ไปยังปลายทางที่ลดลง เราจึงได้รับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นและการทำธุรกรรมมากขึ้น

ในเชิงกลยุทธ์ เรากำลังดำเนินการประเมินรูปแบบธุรกิจใหม่อย่างต่อเนื่อง โดยยังคงจับตาดูแนวโน้มใหม่ๆ

การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และคุณรับมืออย่างไร?

เนื่องจากเป็นธุรกิจออนไลน์เต็มรูปแบบ เราจึงได้รับประโยชน์จากแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไป ให้ฉันอธิบาย ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ อุตสาหกรรมโฟโตนิกส์ทั้งหมดต้องตกตะลึงเล็กน้อย เนื่องจากห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงัก พร้อมกับอุปสงค์หลักที่หยุดชะงักและข้อจำกัดด้านแรงงานทั่วโลก ขณะที่โลกเทคโนโลยีกำลังปรับตัวเข้าสู่ภาวะปกติใหม่ ฝ่ายขายและการตลาดของทุกบริษัทก็ปรับกลยุทธ์และกลยุทธ์ของตนด้วยเช่นกัน

ด้วยข้อจำกัดการเดินทางที่ไม่แน่นอนและการประชุมแบบเห็นหน้ากันที่จำกัด พวกเขาจึงหันมาใช้การโต้ตอบแบบเสมือนมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการแทนที่การประชุมแบบเห็นหน้ากันด้วยการซูม หรือมุ่งเน้นที่การริเริ่มทางการตลาดไปสู่โอกาสทางออนไลน์ เราเห็นการค่อย ๆ เปลี่ยนแปลงของความคิดเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาเริ่มเสริมทางกายภาพ การพิมพ์ ตัวต่อตัวกับเสมือน ดิจิทัล และออนไลน์ ต้องใช้เวลาสักพักและไม่ใช่ว่าซัพพลายเออร์ทุกรายจะก้าวไปในทิศทางเดียวกัน แต่ฉันจะบอกว่าการแพร่ระบาดนั้นเร่งความเร็วในสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

อะไรที่ทำให้เครียดเป็นพิเศษและคุณได้รับมือกับมันอย่างไร? คุณต้องทำการเลือกที่ยากหรือไม่?

การนำแพลตฟอร์มสองด้านออกจากพื้นค่อนข้างท้าทาย เนื่องจากคุณต้องจัดการกับสองด้านของตลาด (ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ) ไม่เพียงแต่คุณต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับทั้งสองชุมชน คุณมักจะต้องจัดการกับความปรารถนาที่ดูเหมือนจะขัดแย้งกันและไม่เกิดร่วมกันของสองกลุ่มนี้ แพลตฟอร์มแบบสองด้านมีรันเวย์ที่ยาวมาก ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มแบบด้านเดียว และสามารถเผาผลาญผู้ก่อตั้งก่อนเครื่องขึ้นได้ วินัยที่รุนแรงและความประหยัดเป็นคุณธรรมสองประการที่เรายึดถือมาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรกของการก่อตัว ทรัพยากรมีจำกัด และเราต้องเลือกอย่างรอบคอบระหว่างลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน ใช่ แน่นอนว่าเราต้องทำการเลือกที่ยากมากมาย

ใครคือผู้ชมของ FindLight? และคุณวางแผนที่จะอยู่ในเกมอย่างไร?

ในคำจำกัดความที่เข้มงวด ลูกค้าของเราคือซัพพลายเออร์ที่มีเทคโนโลยีสูง แม้ว่าฝ่ายซื้อจะมีความสำคัญเท่าเทียมกัน เรามีระดับฟรีสำหรับซัพพลายเออร์ในขณะที่ฝ่ายซื้อเปิดให้ทุกคน ซัพพลายเออร์หลายรายของเราเริ่มต้นด้วยระดับฟรี จากนั้นเรียนรู้และทำความเข้าใจแพลตฟอร์มก่อนที่จะย้ายไปยังระดับที่ชำระเงิน ด้วยธรรมชาติของธุรกิจ เรายังสนับสนุนให้มีการประชุมและสาธิตแบบตัวต่อตัวกับซัพพลายเออร์หลัก สิ่งนี้ทำให้เรามีความเข้าใจอันมีค่าในสิ่งที่จำเป็นและสำคัญ

ความคิดสุดท้ายของคุณ

สาขาอีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและกลยุทธ์หลายอย่างที่เกี่ยวข้องเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาอาจไม่เกี่ยวข้องในขณะนี้ สื่อใหม่ของการโต้ตอบและวิธีดำเนินการเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ในขณะที่สื่ออื่นๆ หายไปในขอบฟ้าอย่างรวดเร็วเท่าเทียมกัน การเป็นผู้นำแนวพรมแดนในขณะที่จดจ่ออยู่คือชื่อของเกม ที่กล่าวว่าองค์ประกอบหลักบางอย่างนั้นคงที่: ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นซึ่งทำงานได้อย่างไม่มีที่ติและสร้างความพึงพอใจให้กับทั้งสองฝ่ายของแพลตฟอร์ม!

เกี่ยวกับ FindLight

เกี่ยวกับเรา: FindLight เป็นตลาดออนไลน์และเครื่องมือค้นหาผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม เดิมทีมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมโฟโตนิกส์ โดยได้ขยายไปถึงการผลิตและวิทยาการหุ่นยนต์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในฐานะที่เป็นแค็ตตาล็อกส่วนกลาง มันสร้างสถานที่ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งผู้ซื้อและผู้ขายทั่วโลกเชื่อมต่อเพื่อทำธุรกรรมกับผลิตภัณฑ์โฟโตนิกส์นับพันรายการ ปัจจุบัน FindLight ให้บริการซัพพลายเออร์ประมาณ 2,700 รายทั่วโลก เดิมทีมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมโฟโตนิกส์ โดยได้ขยายไปถึงการผลิตและวิทยาการหุ่นยนต์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เว็บไซต์ของเรา: www.findlight.net

บล็อกเทคโนโลยีของเรา: www.findlight.net/blog

ซัพพลายเออร์เริ่มต้นที่นี่: https://www.findlight.net/get-started/

คนสำคัญ: หราน เซเฟอร์ยัน | CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง: ก่อนหน้านี้: เหรัญญิกองค์กรที่ NortonLifeLock หัวหน้าฝ่ายขายที่ Ultrafast Laser Group ของ Novanta Head of Products ที่ TherMark Holdings, Inc. สำเร็จการศึกษา MBA จาก Haas School of Business, UC Berkeley และ PhD จาก UC Irvine

Vahan Senekerimyan | ผู้ร่วมก่อตั้ง: ก่อนหน้านี้เคยดำรงตำแหน่งผู้นำด้านวิศวกรรมในอุตสาหกรรมการผลิตอุปกรณ์เซมิคอนดักเตอร์และได้รับการแต่งตั้งหลังปริญญาเอกที่สถาบันเทคโนโลยีแคลิฟอร์เนีย สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกจาก UC Irvine