3 ตำนาน Truecaller ทั่วไปและความเข้าใจผิดที่ถูกเปิดเผย

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 300 ล้านคนต่อเดือน Truecaller เป็นบริการระบุผู้โทรและป้องกันสแปมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก มีคุณสมบัติหลายอย่างในการกรองการโทรและจำกัดจำนวนการโทรและข้อความที่ไม่ต้องการในโทรศัพท์ของคุณ เช่น คุณลักษณะ Truecaller Assistant ใหม่ล่าสุด และอื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม ฐานข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์จากฝูงชนและการรายงานสแปมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนทำให้ Truecaller มีประสิทธิภาพในการควบคุมการโทรและข้อความสแปม เช่นเดียวกับแอปและบริการส่วนใหญ่ที่ขอข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ การใช้ข้อมูลผู้ใช้ของ Truecaller ทำให้เกิดความสงสัยมาก จนมีรายงานจำนวนมากปรากฏบนอินเทอร์เน็ตในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยอ้างว่า Truecaller เป็นฝันร้ายด้านความเป็นส่วนตัว และควรหลีกเลี่ยงโดย ใครก็ตามที่กังวลเกี่ยวกับข้อมูลของพวกเขา

ในความเป็นจริง รายงานเหล่านี้ส่วนใหญ่เล่นในพื้นที่สีเทาและใช้ประโยชน์จากการขาดข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อสร้างความกลัวให้กับผู้ใช้ ด้วยการขจัดข้อเรียกร้องและตำนานเกี่ยวกับ Truecaller เราหวังว่าจะช่วยให้คุณเห็นภาพที่ดีขึ้นของสิ่งที่เป็นจริงและใช้งานได้โดยไม่ต้องกังวล

1. Truecaller อัปโหลดผู้ติดต่อทั้งหมดในสมุดโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติสำหรับการค้นหาสาธารณะ

หนึ่งในตำนานของ Truecaller ที่เผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันคือ Truecaller จะอัปโหลดผู้ติดต่อทั้งหมดในสมุดโทรศัพท์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติเพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาสาธารณะ อันที่จริง นี่เป็นความเข้าใจผิดในหมู่ผู้ใช้ Truecaller หลายคน ซึ่งหลายคนเชื่อและกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงนี้อยู่ไกลจากความจริง Truecaller ชี้ให้เห็นว่าการอัปโหลดข้อมูลติดต่อทั้งหมดไม่ใช่การบังคับ ไม่เคยเกิดขึ้นในแอป Truecaller อย่างเป็นทางการที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดบน iPhone หรือโทรศัพท์ Android จาก App Store หรือ Play Store ตามลำดับ ซึ่งหมายความว่าผู้ติดต่อจะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ Truecaller หากผู้ใช้เลือกใช้คุณลักษณะการค้นหาขั้นสูงและให้สิทธิ์ Truecaller ในการอัปโหลดสมุดโทรศัพท์ของตนอย่างชัดแจ้ง

ตาม Truecaller สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้สองกรณี ประการแรก เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Truecaller และตกลงที่จะอัปโหลดรายชื่อติดต่อ และประการที่สองเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Truecaller ผ่านแอปอย่างเป็นทางการที่ติดตั้งมาล่วงหน้าบนสมาร์ทโฟนจาก OEM บางราย ในทั้งสองกรณี ผู้ใช้จะได้รับแจ้งว่าผู้ติดต่อของพวกเขาจะถูกอัปโหลด และพวกเขาสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา หากผู้ใช้ให้สิทธิ์การเข้าถึง Truecaller เพื่ออัปโหลดรายชื่อติดต่อ (เป็นส่วนหนึ่งของการค้นหาขั้นสูง) แต่ต้องการเลิกทำในภายหลัง พวกเขาสามารถปิดใช้งานการค้นหาขั้นสูง และ Truecaller จะลบรายละเอียดการติดต่อทั้งหมด

เพื่อความชัดเจนมากขึ้นในการอนุญาตการติดต่อ Truecaller ยังมีตัวอธิบายที่แยกความแตกต่างของการอนุญาตการติดต่อสองรายการบน Truecaller ที่มักสับสน: การเข้าถึง ผู้ ติดต่อ และ การอัปโหลด ผู้ติดต่อ การเข้าถึงผู้ติดต่อเป็นการอนุญาตพื้นฐานที่ Truecaller จำเป็นต้องทำงานอย่างถูกต้อง มันมีทุกอย่างตั้งแต่แอปพลิเคชั่นโทรออกไปจนถึงการตรวจสอบสายเรียกเข้าในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อค้นหาผู้ติดต่อย้อนกลับ (เช่นการค้นหาหมายเลข) การอัปโหลดผู้ติดต่อเป็นทางเลือกและจำเป็นสำหรับการค้นหาขั้นสูงเท่านั้น ซึ่งจำกัดเฉพาะ Truecaller Web เท่านั้น

แต่ไม่มีข้อได้เปรียบที่เป็นรูปธรรมจริง ๆ สำหรับผู้ที่เลือกใช้การค้นหาขั้นสูงนอกเหนือจากการช่วย Truecaller ตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อในฐานข้อมูลของพวกเขา เมื่อพิจารณาว่ามีเพียงไม่กี่คนที่ต้องลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Truecaller หรือเลือกใช้การค้นหาขั้นสูงบนโทรศัพท์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า เราคิดว่า Truecaller ควรกำจัดการค้นหาขั้นสูงโดยสิ้นเชิง

2. Truecaller ละเมิด / หลีกเลี่ยง GDPR เพราะพวกเขาย้ายเซิร์ฟเวอร์ไปยังอินเดีย

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Truecaller เผชิญกับข้อกล่าวหาว่าละเมิดหรือหลีกเลี่ยงกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) เพื่อปกปิดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตหลังจากที่บริษัทย้ายข้อมูลของผู้ใช้ในอินเดียไปยังอินเดีย

ตาม Truecaller สิ่งนี้ไม่เป็นความจริง ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลผู้ใช้ Truecaller ในสหภาพยุโรปทั้งหมดยังคงอยู่ในสหภาพยุโรป ดังนั้นจึงไม่มีการละเมิด GDPR อันที่จริง เป็นเพียงข้อมูลของผู้ใช้ชาวอินเดียที่ถูกย้ายไปอินเดีย เนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้ประกอบด้วยผู้ใช้ Truecaller ส่วนใหญ่ และ Truecaller สามารถให้บริการได้ดียิ่งขึ้นหากข้อมูลของพวกเขาอยู่ในประเทศของตน

3. Truecaller เพิ่มจำนวนการโทรสแปมที่คุณได้รับ

เมื่อเร็ว ๆ นี้บางคนอ้างว่าการติดตั้ง Truecaller บนอุปกรณ์ของพวกเขาได้เพิ่มจำนวนการโทรสแปมที่พวกเขาได้รับเมื่อเทียบกับครั้งก่อน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ เช่นเดียวกับตำนานและการอ้างสิทธิ์อื่นๆ ที่เราได้พูดคุยกันไปแล้วนั้นไม่เป็นความจริง เนื่องจาก Truecaller ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องคุณจากการโทรสแปมจากสแกมเมอร์ นักการตลาดทางโทรศัพท์ และนักส่งสแปม และเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น – ไม่ใช่เพื่อ เพิ่มความถี่ของการโทรและข้อความสแปม

เราเชื่อว่าตำนานนี้เกิดจากการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับการโทรสแปม เมื่อคุณติดตั้ง Truecaller บนโทรศัพท์ของคุณแล้ว ทุกครั้งที่คุณได้รับสายเรียกเข้าที่หมายเลขของคุณ Truecaller จะตรวจสอบว่าเป็นสแปมหรือไม่และตั้งค่าสถานะตามนั้น เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจว่าจะรับหรือไม่ ผู้ใช้มองว่าการทำเครื่องหมายสแปมนี้เป็น "การโทรสแปมที่เพิ่มขึ้น" โดยที่จริงแล้วพวกเขายังได้รับการโทรในจำนวนเท่าเดิม แต่ตอนนี้พวกเขารู้ว่าอันใดเป็นสแปมและไม่ต้องการก่อนที่จะยอมรับ

Truecaller ปลอดภัยกว่าที่บางคนเชื่อ

Truecaller ได้รับรอบไม่กี่ปีแล้ว ตรวจสอบผู้ติดต่อและบล็อกการสื่อสารที่ไม่ต้องการในรูปแบบของการโทรสแปมและข้อความเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การสื่อสารที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นบนสมาร์ทโฟนของพวกเขา

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา บริษัทยังคงมุ่งมั่นที่จะรักษารายละเอียดการติดต่อของผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคลให้ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว และทุกวันนี้ก็ยังทำอยู่ ดังนั้น ข้อกล่าวหาหลายประการที่เกิดขึ้นกับ Truecaller เป็นครั้งคราว – เช่นเดียวกับที่เรากล่าวถึงข้างต้น – นั้นไม่มีมูลความจริงและทำให้เกิดความกลัวในหมู่ผู้ใช้ที่มีอยู่

เราหวังว่าในบทความนี้ เราจะสามารถขจัดความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับ Truecaller ได้ และช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่เป็นความจริงมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการต่อไปได้โดยไม่ต้องกลัว