Twilio เปิดตัวการส่งข้อความรุ่นถัดไป ประสบการณ์การพัฒนาเชิงโต้ตอบ

Twilio Signal ซึ่งเป็นงานประชุมประจำปีของ CPaaS ยักษ์ใหญ่สำหรับผู้บริโภคและนักพัฒนาที่เน้นไปที่นักพัฒนา เพิ่งเสร็จสิ้นลง งานเสมือนตั้งแต่เริ่มมีการระบาดของโควิด-19 ในปีนี้ เราได้เห็นลูกค้า คู่ค้า นักพัฒนา และคนอื่นๆ ที่ได้รับการคัดเลือกเพียงไม่กี่รายเข้าร่วมใน การกล่าวปาฐกถาของผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของเจฟฟ์ ลอว์สัน

ฉันแน่ใจว่าคุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับการประกาศครั้งใหญ่ของ Twilio ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบใหม่ Twilio Engage ใช้ประโยชน์จากการเข้าซื้อกิจการบริษัทการตลาดอัตโนมัติ Segment ในปี 2020 Twilio ในสัปดาห์นี้ตระหนักดีถึงสิ่งที่อ้างว่าเป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติเพื่อการเติบโตซึ่งหวังว่าจะเข้ามาแทนที่คลาวด์การตลาดแบบเดิม

ดูคำปราศรัย Twilio Signal 2021:

แต่ผู้นำ CPaaS ยังได้ประกาศข่าวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรม UCC ตั้งแต่การเปิดตัวแพลตฟอร์มการส่งข้อความยุคหน้า -MessagingX ไปจนถึง Twilio Live แพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอ/เสียงสด ซึ่งขณะนี้โดยทั่วไปแล้ว มีอยู่.

Twilio ยังได้ประกาศ Regional Twilio ซึ่งเรียกว่าการเปลี่ยนแปลงทางสถาปัตยกรรมที่มีขนาดใหญ่ที่สุด ขณะนี้มีหลายอินสแตนซ์ที่ทำงานอยู่ทั่วโลก บอกเป็นนัยอย่างดีถึงผลประโยชน์ของลูกค้าจำนวนมาก เช่น เวลาแฝงต่ำ การเข้าถึงข้อมูลที่ดีขึ้น และการควบคุมการเข้าถึงเพื่อจำกัดหรือให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่บุคคลที่ได้รับอนุญาต - Twilio วางแผนที่จะจัดการกับคู่แข่งและตลาดใหม่ ๆ ที่ขยายข้อมูลเฉพาะภูมิภาคและความครอบคลุมของเสียงมากขึ้น

บริษัท CPaaS กล่าวว่า; จะเปิดตัวสองภูมิภาคแรกโดยนำเสนอโซลูชั่นเสียง นอกจากนี้ยังจะเปิดตัวส่วนภูมิภาค ข้อมูลลูกค้าจะถูกจัดเก็บและประมวลผลภายในสหภาพยุโรปอย่างสมบูรณ์

การส่งข้อความยุคหน้าด้วย MessagingX

ข้อมูล Twilio แนะนำว่า SMS ยังคงเป็นพื้นฐานสำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจ “ วันนี้ ระบบนิเวศอยู่ในเส้นทางที่จะถึง 2.7 ล้านล้าน SMS ภายในสิ้นปี 2565 ” Twilio เขียนในแถลงการณ์

ในขณะที่การเติบโตนั้นน่าประทับใจ Twilio ตั้งข้อสังเกตในบล็อกโพสต์ - ยังพบว่าผู้บริโภคต้องการประสบการณ์ที่เน้นที่ข้อมูลที่ต้องการในเวลาและสถานที่ที่พวกเขาต้องการ Twilio ตั้งข้อสังเกต; 52% ของผู้บริโภค คาดหวัง ว่า จะเลือกวิธีรับการสื่อสารที่แน่นอน

ป้อน Twilio MessagingX ซึ่งทำสิ่งนี้อย่างแน่นอน

ทำให้ลูกค้า Twilio เข้าถึงช่องทางที่ลูกค้าใช้ได้ง่าย ทั้งหมดนี้จากอินเทอร์เฟซที่รวมเป็นหนึ่งเดียว นั่นหมายถึง SMS, MMS, Facebook Messenger และ WhatsApp – พร้อมคำแนะนำของ Twilio unified messaging APIs นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในเดือนกรกฎาคม 2020 Twilio's ใหม่และสิ่งที่เรียกว่า “ไร้สาระ; วิธีที่ง่าย” ในการสร้างประสบการณ์การรับส่งข้อความ แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ส่ง/รับข้อความมากกว่า 127 พันล้านข้อความ

เมื่อเร็วๆ นี้ได้มีการประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์มรุ่นต่อไปด้วย Twilio MessagingX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างความไว้วางใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้บริโภคที่ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์การส่งข้อความ เช่น การแก้ไขเนื้อหาข้อความและการเลือกไม่ใช้ขั้นสูง ช่วยให้สามารถขยายขนาดของแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความทั่วโลกโดยใช้ซอฟต์แวร์ 'Super Network' ของ Twilio ที่ลดความซับซ้อน เสริมประสิทธิภาพ และรวมเครือข่ายการสื่อสารของผู้ให้บริการเข้าด้วยกัน

และมันก็ “สุดยอด” อย่างที่ทวิลิโอแนะนำจริงๆ

จากการเข้าซื้อกิจการ Zipwhip, Quiubas และ ValueFirst ในปี 2564 และความร่วมมือกับ Syniverse และ Zenvia – Twilio ได้พัฒนาอัลกอริธึมการกำหนดเส้นทางเครือข่ายและการเรียนรู้ของเครื่องที่ซ้ำซ้อน ปรับให้เหมาะสมสำหรับการส่งมอบและปริมาณงาน โดยอาศัยจุดข้อมูลมากกว่า 900 ล้านจุดทุกวันเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับสมดุลปริมาณงานทุกๆ 75 วินาที

“สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่ต้องกังวลกับข้อความที่หลุดเพราะระบบของเราตรวจพบเหตุการณ์ 98% ก่อนที่คุณจะสังเกตเห็นและส่งไปรอบๆ โดยอัตโนมัติ” Twilio เขียนในแถลงการณ์

ลูกค้าสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้เร็วขึ้นด้วยตัวเลือกช่องทางใหม่ๆ ซึ่งรวมถึง Google Business Messages

Twilio ได้เปิดตัว Content API ใหม่ที่สมบูรณ์ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ด้วยทั้ง Programmable Messaging และ Conversations API นักพัฒนาสามารถสร้างเทมเพลต WhatsApp ได้ พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากกรอบงานทั่วไปในการส่งเนื้อหา รวมถึงปุ่มและสื่ออื่นๆ ไปยังช่องทางที่บริษัทสนับสนุนเช่นกัน

Content API ของ Twilio มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดหรือกล้าพูด? ขจัดความซ้ำซ้อนโดยอนุญาตให้คุณสร้างเทมเพลตเพียงครั้งเดียว ต่อมา Twilio ทำงานอย่างหนักด้วยระบบอัตโนมัติ โดยแปลเนื้อหาเป็นเวอร์ชัน 'รวยที่สุด' ที่ช่องรองรับ

ในแง่ของคนธรรมดา ข้อความ SMS จะถูกส่งเป็นข้อความธรรมดาในขณะที่ข้อความ WhatsApp จะถูกส่งด้วยคุณสมบัติแบบโต้ตอบ

Twilio Live ประสบการณ์นักพัฒนาแบบโต้ตอบ

Twilio Live ขยายเครื่องมือมากมายเพื่อให้นักพัฒนาสามารถพัฒนาได้ดี อย่างไรก็ตาม การพัฒนาในลักษณะนี้ส่งผลให้เกิด 'ประสบการณ์เชิงโต้ตอบแบบสด' สิ่งที่นักพัฒนาสามารถฝังลงในแอปพลิเคชันได้

“ด้วย Twilio Live นักพัฒนาสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการสตรีมสดแบบสดที่มีเวลาแฝงต่ำและปลอดภัย ซึ่งช่วยให้ผู้บรรยายเข้าถึงผู้ชมหลายล้านคนในขณะที่มอบประสบการณ์นักพัฒนาแบบ end-to-end ที่ใช้งานง่าย”

ซึ่งรวมถึง API ดั้งเดิมฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ยืดหยุ่นพร้อมกับไคลเอ็นต์ SDK สำหรับ iOS, Android และ JavaScript แพลตฟอร์มโปรแกรมแบบบริการตนเองยังใช้ประโยชน์จาก Twilio Video Rooms เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่สตรีมได้ให้กับผู้ชมไม่จำกัด

ด้วยการเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงสำหรับการสร้างวิดีโอ: ผู้ใช้สามารถควบคุมประสบการณ์ผู้ควบคุม ผู้พูด และผู้ชมที่มีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มใหม่มีความแตกต่างกันมากขึ้น ดังนั้นนี่คือรายละเอียดโดยย่อ:

ผ่านห้องวิดีโอ Twilio เจ้าของที่พักและวิทยากรสามารถโต้ตอบกับอีกห้องหนึ่งในแบบเรียลไทม์ ในระหว่างการสตรีมแบบสดซึ่งผู้ใช้สามารถสร้างด้วยส่วนขยายสื่อ Twilio Video Composer หรือ Audio Mixer – ส่วนขยายสื่อจะบันทึกเนื้อหาสื่อจากห้องวิดีโอ สามารถจัดรูปแบบและสร้างสตรีมแบบสดได้

“คุณสามารถใช้ Video Composer เพื่อบันทึกทั้งเสียงและวิดีโอ หรือใช้ Audio Mixer หากเนื้อหาของคุณเป็นแบบเสียงเท่านั้น”

การเข้าถึง Twilio PlayerStreamer ให้ผู้ใช้ส่งเนื้อหาสตรีมแบบสดไปยังเว็บหรือแอปพลิเคชันมือถือโดยใช้ Player SDK และ Player SDK จะได้รับ/แสดงเนื้อหาดังกล่าวจาก PlayerStreamer ไปยังเว็บ, iOS หรือแอปพลิเคชัน Android