ผู้ใช้ Twitter ไม่น่าจะออกจากแพลตฟอร์มในการอพยพจำนวนมาก

Elon Musk ประกาศว่า “นกได้รับการปล่อยตัวแล้ว” เมื่อการซื้อ Twitter มูลค่า 44 พันล้านดอลลาร์ของเขาปิดตัวลงอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 27 ต.ค. 2565

ผู้ใช้บางคนบนแพลตฟอร์มไมโครบล็อกเห็นว่านี่เป็นเหตุผลที่ต้องเลิกรา

ตลอด 48 ชั่วโมงข้างหน้า ฉันเห็นประกาศนับไม่ถ้วนบนฟีด Twitter ของฉันจากผู้คนที่ออกจากแพลตฟอร์มหรือกำลังเตรียมที่จะออกไป

แฮชแท็ก #GoodbyeTwitter, #TwitterMigration และ #Mastodon กำลังมาแรง

Mastodon เครือข่ายโซเชียลโอเพ่นซอร์สที่กระจายอำนาจได้รับผู้ใช้มากกว่า 100,000 รายในเวลาเพียงไม่กี่วันตามบอทการนับผู้ใช้

ในฐานะนักวิทยาศาสตร์สารสนเทศที่ศึกษาชุมชนออนไลน์ เรื่องนี้รู้สึกเหมือนเป็นจุดเริ่มต้นของบางสิ่งที่ฉันเคยเห็นมาก่อน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมักจะไม่คงอยู่ตลอดไป

คุณอาจพลาดบางแพลตฟอร์มทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอายุและพฤติกรรมออนไลน์ของคุณ แม้ว่าจะยังคงมีอยู่ในบางรูปแบบก็ตาม คิดถึง MySpace, LiveJournal, Google+ และ Vine

เมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียล่ม บางครั้งชุมชนออนไลน์ที่ทำให้บ้านของพวกเขาหายไป และบางครั้งพวกเขาก็เก็บกระเป๋าและย้ายไปอยู่บ้านใหม่

ความวุ่นวายที่ Twitter ทำให้ผู้ใช้ของบริษัทหลายคนพิจารณาออกจากแพลตฟอร์ม

การวิจัยเกี่ยวกับการโยกย้ายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่อาจอยู่ข้างหน้าสำหรับผู้ใช้ Twitter ที่บินสุ่ม

เมื่อหลายปีก่อน ฉันเป็นผู้นำโครงการวิจัยร่วมกับ Brianna Dym ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ University of Maine ซึ่งเราได้ทำแผนที่การโยกย้ายแพลตฟอร์มของคนเกือบ 2,000 คนในช่วงเกือบสองทศวรรษ

ชุมชนที่เราตรวจสอบคือแฟนด้อมที่เปลี่ยนแปลงได้ ผู้ชื่นชอบซีรีส์วรรณกรรมและวัฒนธรรมสมัยนิยม และแฟรนไชส์ที่สร้างงานศิลปะโดยใช้ตัวละครและฉากเหล่านั้น

เราเลือกเพราะเป็นชุมชนขนาดใหญ่ที่เติบโตในพื้นที่ออนไลน์ต่างๆ

คนกลุ่มเดียวกันบางคนที่เขียนนิยายแฟนตาซีเรื่อง Buffy the Vampire Slayer บน Usenet ในปี 1990 กำลังเขียนนิยายแฟนตาซีเรื่อง Harry Potter เกี่ยวกับ LiveJournal ในยุค 2000 และแฟนนิยายเรื่อง Star Wars บน Tumblr ในปี 2010

ถามผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เคลื่อนผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ – เหตุใดจึงลาออก เหตุใดจึงเข้าร่วม และความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ

เราได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ ที่อาจขับเคลื่อนความสำเร็จและความล้มเหลวของแพลตฟอร์ม และผลกระทบด้านลบที่น่าจะเกิดขึ้นกับชุมชนเมื่อมีการย้ายถิ่นฐาน

'คุณไปก่อน'

ไม่ว่าท้ายที่สุดแล้วจะมีผู้คนจำนวนเท่าใดที่ตัดสินใจออกจาก Twitter และแม้กระทั่งจำนวนคนที่ทำเช่นนั้นในเวลาเดียวกัน การสร้างชุมชนบนแพลตฟอร์มอื่นเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบาก

การโยกย้ายเหล่านี้ส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยผลกระทบของเครือข่าย ซึ่งหมายความว่ามูลค่าของแพลตฟอร์มใหม่ขึ้นอยู่กับว่าใครอยู่ที่นั่น

ในช่วงเริ่มต้นของการย้ายถิ่นที่สำคัญ ผู้คนต้องประสานงานซึ่งกันและกันเพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มใหม่ ซึ่งทำได้ยากจริงๆ

ตามที่ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งอธิบายไว้ มันกลายเป็น "เกมไก่" ที่ไม่มีใครอยากจากไปจนกว่าเพื่อนจะจากไป และไม่มีใครอยากเป็นที่หนึ่งเพราะกลัวว่าจะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังในที่ใหม่

ด้วยเหตุผลนี้ “ความตาย” ของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะมาจากการโต้เถียง การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ชอบ หรือการแข่งขัน มักจะเป็นกระบวนการที่ช้าและค่อยเป็นค่อยไป

ผู้เข้าร่วมรายหนึ่งอธิบายการปฏิเสธของ Usenet ว่า “เหมือนกับการดูห้างสรรพสินค้าค่อยๆ เลิกกิจการ”

มันจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

แรงผลักดันในปัจจุบันจากบางมุมเพื่อออกจาก Twitter ทำให้ฉันนึกถึงการห้ามเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ของ Tumblr ในปี 2018 ซึ่งทำให้ฉันนึกถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ LiveJournal และความเป็นเจ้าของใหม่ในปี 2550

ผู้ที่ออกจาก LiveJournal เพื่อสนับสนุนแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Tumblr อธิบายว่ารู้สึกไม่เป็นที่ต้อนรับที่นั่น

และแม้ว่า Musk จะไม่เดินเข้าไปในสำนักงานใหญ่ของ Twitter เมื่อปลายเดือนตุลาคมและเปลี่ยนการควบคุมเนื้อหาเสมือนเป็นตำแหน่ง "ปิด" มีคำพูดแสดงความเกลียดชังเพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์มเนื่องจากผู้ใช้บางคนรู้สึกกล้าที่จะละเมิดนโยบายเนื้อหาของแพลตฟอร์มภายใต้ สมมติฐานที่ว่าการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญกำลังจะเกิดขึ้น

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้ Twitter จำนวนมากตัดสินใจลาออก

สิ่งที่ทำให้ Twitter Twitter ไม่ใช่เทคโนโลยี แต่เป็นการกำหนดค่าเฉพาะของการโต้ตอบที่เกิดขึ้นที่นั่น

และมีโอกาสเป็นศูนย์อย่างยิ่งที่ Twitter ที่มีอยู่ตอนนี้ สามารถสร้างใหม่บนแพลตฟอร์มอื่นได้

การโยกย้ายใด ๆ มีแนวโน้มที่จะเผชิญกับความท้าทายมากมายในการโยกย้ายแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้: การสูญเสียเนื้อหา ชุมชนที่กระจัดกระจาย เครือข่ายสังคมที่เสียหาย และบรรทัดฐานของชุมชนที่เปลี่ยนไป

แต่ Twitter ไม่ใช่ชุมชนเดียว แต่เป็นชุมชนหลายแห่ง แต่ละแห่งมีบรรทัดฐานและแรงจูงใจในตัวเอง บางชุมชนอาจสามารถย้ายข้อมูลได้สำเร็จมากกว่าชุมชนอื่น

ดังนั้นบางที K-Pop Twitter อาจประสานงานย้ายไป Tumblr ฉันเคยเห็น Twitter เชิงวิชาการจำนวนมากที่ประสานงานย้ายไปที่ Mastodon

ชุมชนอื่นๆ อาจมีอยู่แล้วบนเซิร์ฟเวอร์และ subreddits ของ Discord พร้อมกัน และสามารถปล่อยให้การมีส่วนร่วมบน Twitter หายไป เนื่องจากมีคนให้ความสนใจน้อยลง

แต่ตามที่การศึกษาของเราบอกเป็นนัย การย้ายถิ่นมักมีค่าใช้จ่าย และบางคนก็หลงทางไปตลอดทาง แม้แต่ในชุมชนขนาดเล็ก

ความผูกพันที่ผูกมัด

การวิจัยของเรายังชี้ไปที่การออกแบบคำแนะนำสำหรับการสนับสนุนการโยกย้ายและวิธีที่แพลตฟอร์มหนึ่งอาจใช้ประโยชน์จากการออกจากแพลตฟอร์มอื่น

คุณลักษณะการโพสต์ข้ามรายการมีความสำคัญเนื่องจากหลายคนป้องกันความเสี่ยงจากการเดิมพันของตน

พวกเขาอาจไม่เต็มใจที่จะตัดสัมพันธ์ทั้งหมดในคราวเดียว แต่พวกเขาอาจจุ่มเท้าลงในแพลตฟอร์มใหม่ด้วยการแชร์เนื้อหาเดียวกันสำหรับทั้งคู่

วิธีการนำเข้าเครือข่ายจากแพลตฟอร์มอื่นยังช่วยรักษาชุมชนอีกด้วย ตัวอย่างเช่น มีหลายวิธีในการค้นหาคนที่คุณติดตามบน Twitter บน Mastodon

แม้แต่ข้อความต้อนรับง่ายๆ คำแนะนำสำหรับผู้มาใหม่ และวิธีง่ายๆ ในการหาผู้ย้ายถิ่นฐานคนอื่นๆ ก็สามารถสร้างความแตกต่างในการช่วยให้ความพยายามในการตั้งถิ่นฐานใหม่ยังคงอยู่

และจากทั้งหมดนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่านี่เป็นปัญหาที่ยากมากจากการออกแบบ แพลตฟอร์มไม่มีแรงจูงใจที่จะช่วยให้ผู้ใช้ออกจากระบบ

Cory Doctorow นักข่าวเทคโนโลยีมาอย่างยาวนานเพิ่งเขียนว่านี่คือ “สถานการณ์ตัวประกัน”

โซเชียลมีเดียดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมกับเพื่อน ๆ และการคุกคามของการสูญเสียเครือข่ายโซเชียลเหล่านั้นทำให้ผู้คนอยู่บนแพลตฟอร์ม

แม้ว่าจะมีราคาที่ต้องจ่ายสำหรับการออกจากแพลตฟอร์ม แต่ชุมชนก็มีความยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ เช่นเดียวกับผู้ใช้ LiveJournal ในการศึกษาของเราที่พบกันอีกครั้งบน Tumblr ชะตากรรมของคุณไม่ได้ผูกติดอยู่กับ Twitter

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? ดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• การส่งมอบโดรนกำลังกลายเป็นความจริง – เราพร้อมหรือยัง?
• แอพที่ดาวน์โหลดจากประเทศต่างๆ มีความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวสูง
• นักวิจัยเปิดเผยว่าพวกเขาตรวจจับเสียงที่ล้ำลึกได้อย่างไร – นี่คือวิธี
• คนใช้หุ่นยนต์ในครัวเรือนยังห่างไกล – นี่คือเหตุผล