Verint เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการทำงานร่วมกัน

บริษัท ที่มีส่วนร่วมกับลูกค้า Verint; เพิ่งประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ Theta Lake บริษัทเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการทำงานร่วมกัน

การเป็นหุ้นส่วนอาจส่งผลดีต่อองค์กรทางการเงินและการค้า เช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ ตาม Verint ซึ่งหมายเหตุ:

“ความสามารถที่เพิ่มขึ้นของเราจะช่วยหลีกเลี่ยงผลทางกฎหมาย ธุรกิจ และชื่อเสียงของการละเมิดการปฏิบัติตามข้อกำหนด การประพฤติมิชอบ การสูญหายของข้อมูล และปัญหาด้านความปลอดภัย”

Verint มีโซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินบนระบบคลาวด์ที่ได้รับรางวัลมาแล้ว นอกจากนี้ยังมีให้บริการในสถานที่และเป็นโซลูชันแบบไฮบริด สนับสนุนนโยบายอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติตามข้อกำหนด นำเสนอแนวทางที่เปิดกว้างเพื่อลดการผสานรวม และขยายฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายเพื่อให้สอดคล้องกับการสื่อสารขององค์กรทางการเงิน

“มันยังรับรองการประกันการปฏิบัติงานและการกำกับดูแลข้อมูล” โฆษกของ Verint เขียนในแถลงการณ์

ปัจจุบันมีองค์กรให้บริการทางการเงินกว่า 800 แห่งทั่วโลกนำไปใช้งาน – โซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Verint ช่วยให้สามารถจับภาพ เก็บรักษา ถอดความ ดึงข้อมูล และวิเคราะห์การสื่อสารด้วยเสียงและอิเล็กทรอนิกส์

แล้วการทำซ้ำของเทคโนโลยี Verint นี้แตกต่างกันอย่างไร? ตามที่บริษัท:

“การเป็นหุ้นส่วนและการรวมเทคโนโลยีเป็นการรวมเอาการสื่อสารของ Verint การจัดการข้อมูล การประกันการปฏิบัติงาน และการวิเคราะห์ข้อเสนอเข้ากับการตรวจสอบความเสี่ยงการทำงานร่วมกันแบบอัตโนมัติของ Theta Lake และเทคโนโลยีการกำกับดูแลนโยบาย”

Verint กล่าวว่าความหวังคือการช่วยให้สถาบันการเงินมีชุดเครื่องมือการทำงานระยะไกลและการจัดการที่ครอบคลุมในขณะที่เรามุ่งสู่การทำงานแบบผสมผสานที่เพิ่มขึ้น

ระบบอัตโนมัติ ผลผลิต ความปลอดภัย และการทำงานร่วมกัน

ด้วยความสามารถชุดใหม่ ในไม่ช้า ลูกค้า Verint ในอุตสาหกรรมการเงินและอนุพันธ์อื่นๆ จะสามารถตรวจสอบความเสี่ยงโดยอัตโนมัติและเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูง เช่น เสียง การประชุมทางวิดีโอ แชท หน้าจอ และการแชร์เนื้อหา

“พวกเขาสามารถทำได้บนแพลตฟอร์ม UC หลักๆ ทั้งหมด รวมถึง Microsoft Teams, Zoom, Webex โดย Cisco, Slack, Symphony, RingCentral รวมถึงผู้ให้บริการป้อมปราการชั้นนำทั้งหมด (IPC, Cloud9, BT และ Speakerbus) และ MVNO สำหรับอุปกรณ์พกพารายใหญ่ (Truphone และ TeleMessage ”

การเป็นหุ้นส่วนนั้นมีวัตถุประสงค์หลักในการช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุประสิทธิภาพในการดำเนินงานที่ 'จริง' โดยการทำสิ่งต่างๆ เช่น การระบุพฤติกรรมที่เสี่ยงและหยุดหากจำเป็น

ข้อเสนอยังอาจทำให้สถาบัน MiFID II; เป็นไปตามข้อกำหนด Dodd-Frank, GDPR, SEC 17a-4, FCA และ SOC 2 ผู้ใช้ปลายทางของโซลูชันที่รวมกัน ถูกตั้งค่าให้ได้รับประโยชน์มากมายจากการบันทึกการปฏิบัติตามข้อกำหนด omnichannel การกำกับดูแลข้อมูล และข้อเสนอการค้นพบข้อมูลด้วย

ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถตรวจพบสัญญาณเริ่มต้นของการล่วงละเมิดในตลาด เปิดเผยการสมรู้ร่วมคิดและพฤติกรรมบีบบังคับ ระบุการซื้อขายโดยใช้ข้อมูลภายใน ป้องกันข้อมูลสูญหาย กรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน และรับการแจ้งเตือนกิจกรรมที่อาจผิดกฎหมาย/ผิดจรรยาบรรณ

การสำรวจทะเลสาบ Theta

คราวนี้ขับเคลื่อน (บางส่วน) โดยปัญญาประดิษฐ์แบบบูรณาการของ Theta Lake และเทคโนโลยีการสื่อสารที่สนับสนุนการเรียนรู้ด้วยเครื่อง Anthony Cresci รองประธานอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ปฏิบัติการ และการเงิน Theta Lake เชื่อว่าความสามารถเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ โดยเสริมว่า:

“ในรูปแบบการทำงานร่วมกันเป็นอันดับแรก รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานจึงเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการเงินและที่อื่นๆ และด้วยการใช้วิดีโอ การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ การแชร์หน้าจอ และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เพิ่มขึ้น ความเสี่ยงรูปแบบใหม่ที่บริษัทควบคุมไม่สามารถทำได้ ละสายตาไปจาก”

เขาพูดต่อโดยสังเกตว่า:

“ธุรกิจต่างๆ สามารถขยายการใช้ช่องทางการทำงานร่วมกันและคุณลักษณะทั้งหมดได้อย่างมั่นใจมากขึ้น พวกเขายังสามารถสำรวจฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดโดยใช้แนวทางเชิงรุกในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการจัดการความเสี่ยง ซึ่งทำให้การตรวจจับการรั่วไหลของข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติ การใช้งานที่ยอมรับได้ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความเสี่ยงด้านกฎระเบียบหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กร”

John Bourne รองประธานอาวุโสฝ่าย Global Channels and Alliances ของ Verint กล่าวว่า:

พนักงานทางไกลยังคงสร้างช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายอย่างต่อเนื่อง และมาพร้อมกับชุดของความท้าทายในตัวเอง – แต่ผู้ให้บริการรายเดิมไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจเพียงพอ เขากล่าวเพิ่มเติมว่า:

“ถึงกระนั้น โซลูชันแบบเดิมและแนวทางการติดตามด้วยตนเองและการตรวจจับความเสี่ยงไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อปรับขนาด ขาดความแม่นยำ และใช้ทรัพยากรมาก”

Theta Lake อาจเป็นชื่อที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก แต่ก็มีอิทธิพลร้ายแรงอยู่บ้าง มีชุดผลิตภัณฑ์ที่ได้รับรางวัลมากมายซึ่งให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัยสำหรับแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน เช่น Verint, Webex โดย Cisco, Microsoft Teams, RingCentral, Zoom, Slack เป็นต้น

AI เข้ามามีบทบาทในขณะที่ Theta Lake ใช้ AI ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรเพื่อตรวจจับและแสดงความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยในเวิร์กโฟลว์ที่อิงตามการตรวจสอบโดยใช้ AI ช่วยในการแบ่งปัน แสดง พูด และพิมพ์ในองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามอย่างสมบูรณ์

อนาคตของการทำงานขึ้นอยู่กับการทำงานร่วมกัน

แบบที่เคยเป็นไม่มีอีกแล้ว และนั่นทำให้ผู้ค้ารุ่นเก่าของ UC เปลี่ยนกลยุทธ์ของตน ก่อนหน้านี้ไม่สมเหตุสมผลทางธุรกิจมากนักที่จะรวมหรือเสนอการเข้าถึงเทคโนโลยีของคู่แข่ง อย่างไรก็ตามในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน และผู้ให้บริการจำนวนมากขึ้นได้รับทราบสิ่งนี้

พนักงานที่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการทำงานจากที่บ้านในขณะนี้ เข้าใจว่าอาจต้องใช้ระบบที่แตกต่างกันสองสามระบบเพื่อให้บรรลุแนวคิด (จริง) ของ UC - เว้นแต่ว่าคุณมีข้อเสนอ UC แท้ ๆ กับทุกองค์ประกอบที่พนักงานจำเป็นต้องทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอก .

หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องเล่นกับผู้อื่นให้ดี และ Mio เป็นตัวอย่างของการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในแนวคิดทางธุรกิจ การทำงานร่วมกันคือทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง และสำหรับ Mio มันสมเหตุสมผลมาก การทำบางสิ่งที่ดูเหมือนจะตรงกันข้ามกับการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดี ซึ่งเป็นศูนย์กลางของแผนการทำเงินของพวกเขา

และพวกเขาก็ไม่ได้แย่นัก โดยเพิ่งประกาศว่าได้ระดมทุน 8.7 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุน Series A จาก Zoom และ Cisco เพื่อเพิ่มความพยายามในพื้นที่ เพื่อพิสูจน์เพิ่มเติมว่าแนวคิดดังกล่าว – ผู้ให้บริการจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้กล่อมให้/ออกกฎหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการผสมและผสมพันธุ์ของบริการจากผู้ให้บริการต่างๆ

ที่สะดุดตาที่สุดในปี 2019 Microsoft และ Cisco ได้ร่วมมือกันเพื่อเปิดใช้งาน WebEx เพื่อใช้กับ Microsoft Teams ดังนั้น แม้ว่าจะมีองค์ประกอบที่ชัดเจนของการแข่งขันระหว่างผู้ให้บริการ แนวคิดของการทำงานร่วมกันสามารถส่งผลให้ผู้ใช้ปลายทางและประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น ยังทำให้ต้นทุนในการทำธุรกิจถูกลงอีกด้วย

Frost and Sullivan กล่าวถึงความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย ยังคงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับผู้นำธุรกิจในการเลือกเทคโนโลยีที่จะทำงานร่วมกัน บริษัทตั้งข้อสังเกตว่าความน่าเชื่อถือแสดงถึงความกังวลสำหรับ (50%) ของผู้นำในธุรกิจ โดยความปลอดภัยทำให้เกิดความกังวลสำหรับ (47%) ของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคโนโลยีทางธุรกิจ

สิ่งเหล่านี้ถือเป็นข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุดสองข้อสำหรับบริษัทที่ลงทุนในเทคโนโลยี UC

อะไรเข้ามาใกล้ ๆ ข้างหลัง? คุณเดาได้เลย – มาตรฐานเปิดของการทำงานร่วมกันที่ 36% อนาคตของการทำงานเปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล ต้องขอบคุณไวรัสโคโรน่า และนั่นก็ชัดเจนจากระดับของเทคโนโลยี UCC ที่นำไปใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลายทั่วโลก