Verizon Business VoIP: ดูแผนและราคาอย่างใกล้ชิด

เรากำลังลงลึกในรายละเอียดของ Verizon Business VoIP ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้นำในอุตสาหกรรม เนื่องจากมีระบบที่แข็งแกร่งและคุณสมบัติมากมาย เพื่อให้คุณสามารถค้นหาได้ว่าตัวเลือกนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับราคาและคุณสมบัติของบริการ รวมถึงข้อมูลสำคัญอื่นๆ

1. 1. 1. VoIP สำหรับธุรกิจคืออะไรและทำงานอย่างไร
      2. ภาพรวม Verizon Business VoIP
      3. ราคา Verizon Business VoIP
      4. Verizon Business รองรับ VoIP
      5. คุณสมบัติ Verizon Business VoIP
      6. โทรศัพท์ Verizon Business VoIP
      7. การเปรียบเทียบ Verizon Business VoIP กับผู้ให้บริการรายอื่น
      8. การเปรียบเทียบ Verizon Business VoIP กับตัวเลือกอื่นๆ

VoIP สำหรับธุรกิจคืออะไรและทำงานอย่างไร

VoIP ย่อมาจาก Voice over Internet Protocol แทนที่จะใช้สายทองแดงโบราณ ระบบ VoIP จะส่งสัญญาณเสียงของคุณผ่านอินเทอร์เน็ต

สายโทรศัพท์ถูกแทนที่ด้วยระบบ VoIP ในแต่ละปีที่ผ่านไป เนื่องจากค่าบำรุงรักษาถูกกว่าและใช้งานง่ายกว่า

อินเทอร์เฟซยังใช้งานง่ายกว่า เนื่องจากเกือบจะเหมือนกันกับรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณเห็นบนสมาร์ทโฟนของคุณ VoIP สามารถใช้ได้กับโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ หากอุปกรณ์สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ก็เหมาะสำหรับแอปพลิเคชัน VoIP

คุณไม่ จำกัด เฉพาะการโทรด้วยเสียง คุณยังสามารถสื่อสารผ่านวิดีโอหรือข้อความ VoIP คืออนาคตของการสื่อสารโทรคมนาคม และการเติบโตของระบบจะเร่งขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ภาพรวม Verizon Business VoIP

Verizon เป็นที่รู้จักในด้านอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงมาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเปิดตัวบริการอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ออปติก Fios บริการ VoIP ใช้งานได้จริงตามชื่อ Verizon ด้วยการทำงานที่ไร้ที่ติ

สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Verizon Business ก็คือ ไม่เหมือนกับผู้ให้บริการ VoIP รายอื่นๆ ตรงที่ไม่มีการล็อกคุณสมบัติบางอย่างไปยังระดับที่สูงกว่า ซึ่งคล้ายกับวิธีการทำงานของ Jive (ซึ่งเราจะเจาะลึกลงไปในส่วนการเปรียบเทียบด้านล่าง)

คุณยังสามารถรับมันเป็นชุดพร้อมกับบริการ Verizon อื่น ๆ เช่น Fios Verizon Business มักถูกเรียกว่าเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการชั้นนำในอุตสาหกรรม VoIP มาดูกันว่าทำไม มาดูสิ่งต่าง ๆ อย่างละเอียดยิ่งขึ้น เริ่มต้นด้วยการกำหนดราคา

ราคา Verizon Business VoIP

การกำหนดราคาสำหรับบริการธุรกิจ Verizon นั้นค่อนข้างแพง วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะใช้ Verizon VoIP สำหรับแอปพลิเคชันธุรกิจขนาดเล็ก VoIP ธุรกิจขนาดเล็กของ Verizon จะให้คุณ $35/เดือน สำหรับแต่ละบรรทัด คุณสามารถเพิ่มได้สูงสุดห้าบรรทัดในแผนมาตรฐานนี้

หากคุณต้องการขยายเกินห้าบรรทัด คุณสามารถจ่ายเพิ่มเติม $30/เดือน สำหรับแต่ละบรรทัดสูงสุด 20 บรรทัด หากคุณต้องการเพิ่มบรรทัดหลังจากวันที่ 20 ของคุณ ราคาจะลดลงเหลือ $25/เดือน

คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน $100 ด้วย คุณสามารถซื้อเราเตอร์ไร้สายราคา $200 จาก Verizon หรือเพียงแค่เช่าในราคา $10/เดือน ราคาเริ่มต้นอาจดูสูงชันเล็กน้อย แต่จะถูกกว่าเมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้ว

Verizon Business รองรับ VoIP

การสนับสนุนระบบ VoIP ของ Verizon นั้นค่อนข้างน่าประทับใจ ก่อนอื่น คุณมีตัวเลือกมากมายเมื่อพยายามติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ Verizon

คุณสามารถโทรหาพวกเขา ส่งตั๋ว หรือส่งอีเมลถึงพวกเขา คุณยังสามารถติดต่อกับตัวแทนลูกค้าของพวกเขาผ่านทางพอร์ทัลออนไลน์

Verizon แต่ละส่วนมีสายสนับสนุนของตัวเองทำให้ง่ายต่อการติดต่อบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่บันทึก บทวิจารณ์ธุรกิจของ Verizon ส่วนใหญ่เห็นด้วยว่าฝ่ายสนับสนุนของบริษัทนั้นทั้งรวดเร็วและช่วยเหลือดี

คุณสมบัติ Verizon Business VoIP

คุณจะไม่ขาดคุณสมบัติหากคุณใช้บริการนี้ นี่คือการแสดงคุณลักษณะแต่ละอย่างที่คุณจะเพลิดเพลินเมื่อใช้เครื่องมือ VoIP ของ Verizon

เจ้าหน้าที่ดูแลรถยนต์

เมื่อคุณใช้บริการธุรกิจของ Verizon คุณจะได้รับพนักงานต้อนรับเสมือนที่คอยช่วยเหลือผู้โทร และทำให้พวกเขาเลือกคนที่ต้องการคุยด้วยได้ง่าย เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือจะถูกส่งต่อไปยังตัวแทนที่เหมาะสมโดยไม่ยุ่งยาก

คุณลักษณะนี้ยังทำให้สะดวกในการใช้ Verizon VoIP สำหรับการดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากคุณจะสามารถกำหนดเส้นทางลูกค้าที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ และลดภาระของตัวแทนของคุณ

ประวัติการโทร

คุณยังจะได้ใช้คุณลักษณะประวัติการโทรเมื่อใช้บริการ VoIP ของ Verizon สายที่ไม่ได้รับ พร้อมสายโทรออกและสายเรียกเข้า ทั้งหมดจะปรากฏในประวัติการโทร

นี่เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์มากเมื่อใช้บริการโทรศัพท์ VoIP เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถติดตามโฆษณาและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นเครื่องเตือนให้ติดตามการโทรที่ผ่านมา

ซิงค์มือถือ

เมื่อคุณใช้ระบบ VoIP สำหรับธุรกิจนี้ คุณจะสามารถโอนสายของคุณไปยังสมาร์ทโฟนได้แม้ในขณะที่กำลังดำเนินการอยู่ ทำให้การสนทนาที่สำคัญดำเนินไปได้ง่ายแม้คุณจำเป็นต้องก้าวออกจากสำนักงาน

หากคุณเป็นคนประเภทที่ทำธุรกิจในขณะเดินทาง ความเก่งกาจของระบบจะดึงดูดใจคุณอย่างแน่นอน บทวิจารณ์ Verizon Business VoIP ได้ยกย่องบริการนี้สำหรับประโยชน์ของคุณลักษณะนี้

คุณยังสามารถสลับการโทรจากแอพมือถือกลับไปเป็นโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP ของคุณได้อย่างง่ายดายเช่นกัน สุดท้ายนี้ ID ผู้โทรของคุณจะยังคงแสดงหมายเลขสำนักงานของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้สมาร์ทโฟนส่วนตัวก็ตาม

การโทรด้วยสมาร์ทโฟน

เมื่อคุณบริหารบริษัท คุณไม่สามารถอยู่ที่สำนักงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คุณอาจจะใช้เวลาเป็นจำนวนมากในการประชุมทางธุรกิจ การประชุม และโอกาสในการเลื่อนตำแหน่ง

ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถโทรออกทางธุรกิจและรับสายผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณได้ โชคดีที่ระบบของ Verizon ให้คุณทำแบบนั้นได้ แม้ในขณะที่ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อโทรออก Caller ID จะยังคงแสดงเป็นโทรศัพท์ที่ทำงานของคุณ

ฟีเจอร์นี้ยังช่วยให้ตัวแทนสามารถพูดคุยกับลูกค้าทางไกลได้ง่ายขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะอยู่นอกสำนักงาน ซึ่งจะช่วยเร่งเวลาตอบสนองและรับประกันว่าตั๋วการสนับสนุนจะไม่กองพะเนินเทินทึก

เว็บพอร์ทัลสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

ผู้ใช้ทุกคนจะได้รับแดชบอร์ดของตนเองเมื่อใช้บริการโทรศัพท์ Verizon Business VoIP ทำให้ง่ายต่อการติดตามประวัติการโทรและกล่องข้อความเสียง

หากข้อมูลของผู้ใช้ทั้งหมดถูกรวบรวมไว้ในที่เดียว เป็นเรื่องยากสำหรับทุกคนที่จะติดตามว่าใครเป็นใคร ระบบแบบแบ่งส่วนนี้ที่ Verizon สร้างขึ้นช่วยให้ทุกอย่างเรียบร้อยแม้ในขณะที่คุณขยายทีมของคุณ

แผงธุรการ

ผ่านแผงการดูแลระบบ คุณจะสามารถจัดการบัญชีของผู้ใช้ทั้งหมดและปรับแต่งการตั้งค่าสำหรับธุรกิจโดยรวมได้ ทำให้ง่ายต่อการติดตามสมาชิกในทีมของคุณทั้งหมดและทำการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบ

วอยซ์เมลแบบภาพ

VoIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของ Verizon ยังรองรับข้อความเสียงพร้อมภาพ โดยสรุป ข้อความเสียงพร้อมภาพช่วยให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าใครออกจากข้อความเสียงและเมื่อใด ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรวบรวมไม่ว่าจะเรียกว่าสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลักษณะการโทรที่ใช้ร่วมกัน

คุณลักษณะลักษณะการโทรที่ใช้ร่วมกันของบริการของ Verizon ช่วยให้คุณสามารถโทรผ่านโทรศัพท์หลายเครื่องในนามของผู้ใช้รายอื่นได้

ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถติดตามตั๋วที่มีอยู่ซึ่งตัวแทนคนใดคนหนึ่งกำลังทำงานอยู่ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ที่สำนักงานในขณะนี้ — เร่งความเร็วและทำให้ธุรกิจทั้งหมดของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

Hunt Group

ฟีเจอร์ Hunt Group ของ Verizon เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดเวลาพักเครื่องในช่วงเวลาที่มีปริมาณการใช้งานสูง สายเรียกเข้าของลูกค้าจะถูกโอนโดยอัตโนมัติจากสายหนึ่งไปอีกสายหนึ่งจนกว่าจะมีคนรับสาย

ต่อเนื่องทางธุรกิจ

มันคุ้มค่าเสมอที่จะมีแผนสำรอง หลังจากที่ทุกสายเรียกเข้าที่ดูเหมือนสุ่มอาจเป็นสายที่นำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไป ในกรณีนี้ คุณควรมีแผนฉุกเฉินไว้ใช้

Verizon ตระหนักดีว่าผู้ใช้ไม่สามารถพลาดการรับสายได้เพียงเพราะไฟฟ้าดับ คุณจึงตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติเป็นแผนฉุกเฉินได้

หากไฟฟ้าดับ สายเรียกเข้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหมายเลขที่คุณเลือกซึ่งอาจเป็นสมาร์ทโฟนส่วนตัวของคุณเองหรือแม้แต่ทีมสนับสนุนนอกสถานที่

โทรศัพท์ Verizon Business VoIP

การมีผู้ให้บริการ VoIP ที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ แต่ฮาร์ดแวร์ที่คุณจับคู่กับบริการของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ บริษัทเทคโนโลยี หรือติดตั้งอุปกรณ์สำหรับผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ เครื่องมือที่เหมาะสมจะสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด บางรุ่นยังมาพร้อมกับข้อเสนอการสมัครสมาชิกบางรายการฟรี นี่คือโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจ Verizon บางตัวที่จะจับคู่กับบริการของคุณ

การเปรียบเทียบ Verizon Business VoIP กับผู้ให้บริการรายอื่น

VoIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของ Verizon นั้นน่าประทับใจ แต่บริการนี้เทียบกับผู้ให้บริการรายอื่นได้อย่างไร ลองหาโดยเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการ VoIP ทั่วไปบางราย

1. ริงเซ็นทรัล

หากคุณกำลังค้นคว้าเกี่ยวกับอุตสาหกรรม VoIP คุณอาจเคยเจอ RingCentral แล้ว ก่อตั้งขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ปี 1999 - น้อยกว่าครึ่งปีหลังจาก Google เอง

Verizon Business VoIP คุ้มค่ากับราคา แต่ถ้าคุณคิดว่ามันแพงเกินไป คุณอาจจะอยากใช้ RingCentral มากกว่า เพราะราคาถูกกว่าเดิมเพียง 16 ดอลลาร์/เดือน สำหรับแต่ละบรรทัดที่มีแผนที่ถูกที่สุด

ดังที่กล่าวไปแล้ว ฟีเจอร์บางอย่างถูกล็อกไว้กับแผนพรีเมียมที่มีราคาแพงกว่า ซึ่งอาจทำให้ค่าใช้จ่ายรายเดือนเพิ่มขึ้นหากคุณต้องการฟังก์ชัน

น่าเศร้าที่การสนับสนุนทางโทรศัพท์ RingCentral จำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับแผน $20/เดือน นี่อาจเป็นปัญหาหากคุณประสบปัญหากับระบบ VoIP

เมื่อใช้แผน 16 ดอลลาร์ต่อเดือน คุณจะได้รับนาทีโทรฟรี ทางไกล หรือท้องถิ่น 500 นาที พร้อมฟังก์ชันโทรสารทางอินเทอร์เน็ต ดูคู่มือ GetVoIP อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบริการแฟกซ์ออนไลน์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

2. ธุรกิจโวเนจ

Vonage - ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 - เป็นคู่แข่งรายใหญ่อีกรายหนึ่งในพื้นที่ VoIP แผนเริ่มต้นมีราคาแพงกว่า RingCentral เล็กน้อยที่ 20 เหรียญต่อเดือนสำหรับแต่ละบรรทัด แม้ว่าจะยังมีราคาถูกกว่า Verizon Business แต่ก็ล็อกคุณสมบัติหลัก เช่น การต่อสายตรงอัตโนมัติไปยังระดับที่สูงกว่า

ในการรับคุณสมบัติทั้งหมดที่นำเสนอโดย Vonage Business คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแผนขั้นสูงซึ่งจริง ๆ แล้วมีค่าใช้จ่ายมากกว่า Verizon Business ที่ $40/เดือน สำหรับแต่ละบรรทัด บางคนอาจบอกว่า Vonage ชดเชยด้วยการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ความจริงที่ว่าพวกเขามีการสนับสนุนการแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงบนเว็บไซต์ของพวกเขาทำให้ง่ายต่อการติดต่อกับตัวแทนหากคุณประสบปัญหากับระบบ VoIP ของคุณ พวกเขายังเสนอราคาจำนวนมากหมายความว่าค่าใช้จ่ายต่อบรรทัดรายเดือนของคุณลดลงเหลือ $15 หากคุณได้รับมากกว่า 20 รายการ

3. Nextiva

Nextiva จัดการเพื่อเปรียบเทียบ VoIP ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แผน Enterprise ที่ Nextiva เสนอให้คุณตั้งค่าแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งเป็นโบนัสก้อนโต

แม้จะมีลักษณะที่อัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติของ Nextiva แต่แผนราคาแพงที่สุดจะให้คุณเพียง 30 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้แต่ละราย — เป็นการต่อรองราคาแน่นอน เมื่อพูดถึงการต่อรองราคา โปรดดูโพสต์ของเราเกี่ยวกับแผนโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ หากคุณต้องการได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไป

ผู้ที่มีแผน Pro หรือสูงกว่า - $ 25 / เดือน - จะสามารถใช้แอพมือถือ Nextiva สำหรับ iOS และ Android ทำให้จัดการธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้นไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

แม้ว่า Nextiva จะไม่มีการแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงบนเว็บไซต์ แต่คุณยังคงติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้เจ็ดวันต่อสัปดาห์ โดยรวมแล้ว Nextiva เป็นทางเลือกที่ถูกกว่าสำหรับ Verizon Business ที่ยังสามารถแพ็คหมัดได้

4. GoToConnect

LogMeIn เพิ่งได้มาโดย LogMeIn ในราคา 342 ล้านดอลลาร์ในปี 2561 เป็นตัวเลือกยอดนิยมในหมู่ผู้ที่มองหาโซลูชัน VoIP ที่ราคาถูกลงเมื่อคุณขยายขนาด คุณสามารถประหยัดเงินได้ $10/เดือน สำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่คุณเพิ่ม หากทีมของคุณประกอบด้วยสมาชิกทั้งหมด 50 คนขึ้นไป

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ Jive เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ก็คือความจริงที่ว่า เช่นเดียวกับ Verizon Business นั้น มันไม่ได้ล็อกคุณสมบัติบางอย่างไว้ในแผนราคาแพงกว่า คุณเพียงแค่จ่ายเงินตามจำนวนคนที่ใช้ระบบ และเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดเหมือนกับคนอื่นๆ

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการต่อสายตรงอัตโนมัติที่คล้ายกับของ Verizon Business หากเป้าหมายหลักของคุณกับ Verizon Business คือการต่อสายตรงอัตโนมัติ แต่คุณพบว่าป้ายราคา 35 ดอลลาร์ต่อเดือนสูงเกินไป Jive จะเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคุณ

5. แป้นหมายเลข

ในขณะที่ Dialpad นั้นค่อนข้างใหม่เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการ VoIP รายอื่นๆ ซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อไม่ถึงทศวรรษที่ผ่านมาในปี 2011 แต่ก็กลายเป็นคู่แข่งอันดับต้นๆ ในอุตสาหกรรมนี้อย่างรวดเร็ว

ประโยชน์หลักของการใช้ Dialpad คือสามารถโทรไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาได้ไม่จำกัด ซึ่งตรงกันข้ามกับ RingCentral ที่ให้เวลาเพียง 500 นาทีแก่ผู้ใช้ในแผนราคาถูกที่สุด

อย่าลืมอ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับการกำหนดราคาบนแป้นหมายเลข หากคุณต้องการทำความคุ้นเคยกับแผนบริการต่างๆ ที่เสนอให้กับผู้ใช้ของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น การโทรแบบไม่จำกัดใช้ได้กับทุกแผน แม้แต่การโทรที่ถูกที่สุดซึ่งมีค่าใช้จ่าย $20/เดือน สำหรับผู้ใช้แต่ละรายบนระบบ VoIP

ผู้ใช้มาตรฐานจะไม่สามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Dialpad ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาที่คล้ายกับที่คุณพบเมื่อใช้แผนราคาถูกที่สุดของ RingCentral

การเปรียบเทียบ Verizon Business VoIP กับตัวเลือกอื่นๆ

อย่างที่คุณเห็น มีประโยชน์มากมายในการใช้ Verizon Business สำหรับทุกความต้องการ VoIP ของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้ Verizon VoIP เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจขนาดเล็กหรือโครงการขนาดใหญ่ คุณจะไม่ผิดหวังกับประสิทธิภาพของมัน

ทั้งหมดนี้เป็นการเปรียบเทียบคุณสมบัติต่างๆ ของผู้ให้บริการต่างๆ รวมถึงการดูว่าแผนราคาใดเหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจของคุณมากที่สุด หากต้องการทราบภาพรวมทั้งหมด โปรดดูคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจชั้นนำของเรา