Verizon เปิดตัว FMC Experience สำหรับ Microsoft Teams Phone

ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา Verizon เป็นพันธมิตรระดับ 'ทอง' ของ Microsoft ที่ได้รับการรับรอง โดยได้มอบประสบการณ์ VoIP ให้กับลูกค้าธุรกิจกว่า 7,000 ราย วันนี้ Verizon Business มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ 18 ล้านหมายเลขบนแพลตฟอร์ม VoIP

และผู้ให้บริการมือถือซึ่งซื้อกิจการการประชุมทางวิดีโอและผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ UCC คือ BlueJeans ย้อนกลับไปในเดือนเมษายน 2020 ได้ทำภารกิจเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับองค์กรตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท ประกาศว่าจะเป็น หนึ่งในผู้ให้บริการรายแรก ๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าที่ใช้ Microsoft Teams สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อโทรออกและรับสายได้ ป้อน SIP หรือ (โปรโตคอลการเริ่มต้นเซสชัน) ซึ่งเป็นกระบวนการที่ทำให้ความสามารถในการโทรขั้นสูงเหล่านี้สำหรับธุรกิจเป็นจริง

ในปี พ.ศ. 2565 จำนวนบริษัทที่เพิ่มขึ้นยังคง ตระหนักดีว่าการมีหน้าที่ดังกล่าวมีความสำคัญเพียงใด

ถือว่า 'Verizon Mobile สำหรับ Microsoft Teams' ข้อเสนอนี้เสริม VoIP สำหรับ Operator Connect ของ Verizon ซึ่งเป็นโซลูชันโทรศัพท์พื้นฐานที่สร้างขึ้นบนเครือข่าย SIP ทั่วโลกของผู้ให้บริการมือถือ นอกจากนี้ยังขับเคลื่อนโดย Microsoft Azure for Operators และ Managed Services for Teams Calling

Martin Lund, CVP ของ Azure for Operators กล่าวว่าทั้งคู่สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับบริษัทต่างๆ โดยสังเกตว่ามันรวมพลังของคลาวด์ เซลลูลาร์ และพลังของ Edge Computing ด้วย Microsoft Azure จะช่วยให้สามารถปรับขนาดและความสามารถในการย้ายเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญไปยังระบบคลาวด์ได้อย่างง่ายดาย ลุนด์ขยาย:

“Microsoft Azure จะช่วยส่งมอบเวิร์กโฟลว์การโทรผ่านมือถือและการทำงานร่วมกันทางธุรกิจที่ผสานกันอย่างแน่นหนาซึ่งมีความน่าเชื่อถือ ปลอดภัย อุปกรณ์ & ไม่เชื่อเรื่องเครือข่าย ในขณะที่ลูกค้าสามารถจัดการข้อเสนอการโทรเพียงครั้งเดียวได้อย่างคุ้มค่าและง่ายดาย”

ฉันจะสำรวจเพิ่มเติมว่าการต่ออายุคำสาบานของ Verizon ด้วย 'Microsoft Teams' มีความหมายต่อผู้บริโภคเทคโนโลยีอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อยู่ในภาคธุรกิจที่คาดว่าจะทำกำไรได้มากที่สุดจากความสามารถดังกล่าว

ขอแนะนำ Verizon Mobile สำหรับ Microsoft Teams

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Verizon Mobile สำหรับ Microsoft Teams เป็นบริการใหม่ที่รวมหมายเลขธุรกิจ Verizon Wireless เข้ากับ Microsoft Teams ในที่สุดสิ่งนี้ให้คุณภาพเสียงระดับองค์กรเต็มรูปแบบและประสบการณ์การจัดการนโยบายของการโทร Teams ทั้งหมดจากอุปกรณ์เคลื่อนที่

ผู้ใช้สามารถโทรออกผ่านแอปพลิเคชัน Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป โทรศัพท์ IP ในตัว หรือผ่านตัวเรียกเลขหมายในอุปกรณ์เคลื่อนที่ Sampath Sowmyanarayan, Chief Revenue Officer, Verizon Business ตั้งข้อสังเกต: มี (และยังคงเป็น) ความต้องการทั่วโลกที่เพิ่มขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มการโทรแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้พนักงานที่กระจายตัวเชื่อมต่อกัน

Sowmyanarayan กล่าวต่อโดยระบุว่า Verizon Mobile สำหรับ Microsoft Teams หวังที่จะเติมเต็มช่องว่างนั้น ขยายเพิ่มเติมในข้อเสนอที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างมากเมื่อพูดถึงองค์ประกอบเช่น; ประหยัดค่าใช้จ่ายในการซื้อชุดหูฟังสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกล อีกครั้งที่ Sowmyanarayan ขยายการเปิดตัวโดยกล่าวว่า:

“ด้วยการยกระดับข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้อุปกรณ์พกพาให้กลายเป็นปลายทางการโทรและการทำงานร่วมกันแบบรวมศูนย์ Verizon Mobile สำหรับ Microsoft Teams ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้นโยบายระดับองค์กรกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโทรศัพท์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป และเสนอเส้นทางในการรวมข้อมูลทั้งหมด กิจกรรมบนโทรศัพท์มือถือตามความเหมาะสม”

Sowmyanarayan ตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่าการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ การควบคุมการโทรแบบรวมศูนย์ และความยืดหยุ่นของเครือข่ายเป็นข้อดีบางประการของเทคโนโลยี เกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่: ข้อเสนอนี้ให้หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจแก่ผู้ใช้ ซึ่งฝ่ายไอทีและผู้ดูแลระบบสามารถจัดการได้อย่างง่ายดาย 'บริษัท เขียนไว้ในข่าวประชาสัมพันธ์

ข้อเสนอใหม่ของ Verizon ขยายการควบคุมการโทรแบบรวมศูนย์ ซึ่งให้ผู้ใช้เข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น ข้อความเสียง ประวัติการโทร ข้อมูลสถานะในปลายทาง และคิวการโทรตรงไปยังอุปกรณ์มือถือ ด้วยความยืดหยุ่นของเครือข่ายอย่างมาก ผู้ใช้สามารถสลับการโทรระหว่างเครือข่ายและอุปกรณ์ปลายทางได้อย่างราบรื่น - ผ่านพลังของ SIP หรือ FMC (การหลอมรวมอุปกรณ์พกพาแบบคงที่)

"ซึ่งรวมถึงการโทรที่ยกระดับจากเครือข่ายเสียงมือถือไปยังการโทรข้อมูล VoIP ด้วยการแชร์วิดีโอและหน้าจอ" Sowmyanarayan กล่าวเสริม

ผู้ให้บริการมือถือในสหรัฐฯ กำลังเดิมพันกับความนิยมของ Microsoft Teams รวมกับขนาดและความน่าเชื่อถือของเครือข่ายทั่วโลก ขยายโซลูชันอุปกรณ์หลายเครื่องที่ปลอดภัยและมีการจัดการ โซลูชันดังกล่าวผสานการเชื่อมต่อ การโทร และการดูแลระบบภายใต้อินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์เดียวและแผนการโทร

Verizon VoIP สำหรับ Operator Connect พร้อมให้บริการโดยทั่วไปแล้ว แม้ว่า Verizon Mobile สำหรับ Microsoft Teams จะพร้อมให้บริการในปลายปีนี้

Microsoft Teams Phone ได้รับโมเมนตัม

ในปี 2022 Microsoft Teams Phone มีผู้ใช้งานอยู่ 80 ล้านคน โดยบริษัทที่ทำงานร่วมกันได้เขียนไว้ในบล็อกโพสต์ ว่า “Microsoft Teams Phone ยังคงเป็นแกนหลักของความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั่วโลก โดยมอบความยืดหยุ่น ความน่าเชื่อถือ และฟังก์ชันการทำงานที่องค์กรต่างไว้วางใจ เพื่อเชื่อมต่อและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

ยักษ์ใหญ่แห่งความร่วมมือเรียกสิ่งนี้ว่าขั้นตอนต่อไปของนวัตกรรม Teams Phone และตั้งข้อสังเกตว่ายังได้ร่วมมือกับพันธมิตรผู้ให้บริการ: British Telecom, Rogers, Swisscom, Telia, Verizon Business เป็นต้น

ในขณะที่การหลอมรวมอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบอยู่กับที่เพิ่มความเร็วมากขึ้น ข้อเสนอต่างๆ เช่น Operator Connect Mobile ของ Microsoft อาจแพร่หลายมากขึ้นในสถานที่ทำงานแบบไฮบริด แม้ว่าจะมีความท้าทายรออยู่ข้างหน้า นั่นคือ: เมื่อพูดถึงการส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าและผู้ใช้ดังกล่าว Microsoft เขียนไว้ในบล็อกโพสต์ โดยกล่าวถึงแนวคิดดังกล่าว:

“ในขณะที่เราขยายฟังก์ชันการทำงานต่อไป เส้นแบ่งระหว่างการโทรและการประชุม เครือข่ายมือถือและ Wi-Fi อุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป และการตั้งค่าสำนักงานและภาคสนามจะยังคงไม่ชัดเจน นี่คือคำมั่นสัญญาของการเคลื่อนย้ายองค์กร และเป็นไปได้ด้วย Operator Connect Mobile”

ตามนักพยากรณ์ที่ Fact.MR พวกเขาคาดการณ์ว่าตลาด Fixed Mobile Convergence (FMC) จะเติบโตที่ CAGR ที่ 15% ระหว่างปี 2564-2574 นักวิจัยยังคาดการณ์ว่าผลกำไรจะสูงถึง 15 พันล้านดอลลาร์ในขณะนั้น

เป้าหมายสูงสุดของ FMC และการเสนอ: ขยายการเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่างเครือข่ายการสื่อสารแบบอยู่กับที่และไร้สาย ตาม Fact.MR "การทำงานเพื่อปรับวิธีที่พนักงานแบ่งปันข้อมูล เสียง วิดีโอ ฯลฯ ภายในโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารเดียวกัน โดยไม่คำนึงถึงสถานที่หรืออุปกรณ์ด้วย"

การเกิดขึ้นของเทคโนโลยี 5G ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ Verizon ยังคงเป็นผู้บุกเบิกอย่างต่อเนื่อง อาจนำไปสู่การเจาะตลาดอุปกรณ์ IoT ที่เพิ่มมากขึ้น ซึ่งมีบทบาทในอนาคตของการทำงานด้วยเช่นกัน ไม่เพียงเท่านั้น แต่เทคโนโลยี 5G จะช่วยเติมพลังให้กับประสบการณ์เหล่านี้อย่างมากสำหรับผู้ปฏิบัติงานนอกสถานที่/เคลื่อนที่

ดู: 5G ช่วยให้ไฮบริดทำงานได้อย่างไร

ทั้งหมดนี้จะช่วยเพิ่มพลังของข้อเสนอ Microsoft Teams Phone ที่ทรงพลังอยู่แล้ว หนึ่งชุดจะกลายเป็นปัจจุบันมากขึ้นเมื่อเราก้าวไปสู่อนาคตของการทำงาน