ทำไมนายหน้าควรเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทำไมนายหน้าจะเลือกใช้ Skype, Facetime, Google Hangouts หรือซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอฟรีอื่น ๆ แทนซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอ: ดูเหมือนว่าจะประหยัดต้นทุน แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ทางเลือกเหล่านี้ไม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้า แต่นายหน้าส่วนใหญ่ที่ใช้ตัวเลือกนี้ จะพบว่าตัวเองต้องเสียเงินและเสียเวลามากขึ้นในกระบวนการจัดหางานโดยรวม ผลที่ได้คือการพิจารณาผู้สมัครที่มีคุณภาพต่ำลง จะเพิ่มโอกาสที่คนผิดคนจะได้งานที่ได้รับการว่าจ้าง

อย่างไรก็ตาม นายหน้าจำนวนมากยังคงเลือกใช้ทางเลือกฟรีแทนซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอโดยเฉพาะ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่ากระบวนการสรรหาบุคลากรนั้นใช้เวลานานขึ้นและมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นสำหรับบริษัท ซึ่งหมายความว่าการเปลี่ยนแปลงควรจะใกล้เข้ามา การจ้างตัวแทนที่ดีกว่าจะนำไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น ซึ่งควรได้รับการจัดลำดับความสำคัญเสมอ จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการลงทุนในระบบสัมภาษณ์ทางวิดีโอที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการสรรหาบุคลากรโดยเฉพาะ

ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอเทียบกับทางเลือกฟรี

ซอฟต์แวร์อย่าง Google Hangouts, Skype และ Facetime ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ผ่านเทคโนโลยีวิดีโอ แม้ว่าวิธีนี้จะดีสำหรับการติดต่อกับครอบครัวหรือเพื่อนฝูง แต่เทคโนโลยีนี้ยังขาดวิธีการแบบมืออาชีพในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

การใช้เทคโนโลยีฟรีสำหรับการจัดหางานยังคงเป็นที่ดึงดูดใจสำหรับเจ้าของธุรกิจ การสำรวจนายหน้า 200 คนโดย Software Advice พบว่า 61% ใช้ Skype เพื่อสัมภาษณ์ทางวิดีโอ แบบสำรวจแสดงให้เห็นว่า Skype ยังคงเป็นที่ชื่นชอบในหมู่ผู้จัดหางาน โดยมีเพียง 18% ที่ใช้แพลตฟอร์มการสัมภาษณ์ทางวิดีโอโดยเฉพาะ 16% ใช้การประชุมทางวิดีโอ และ 6% ใช้ Google แฮงเอาท์

Skype ยังคงได้รับความนิยมอย่างมากเพราะช่วยให้นายหน้าได้พบปะกับผู้สมัครงานแบบเห็นหน้ากันและใช้งานได้ฟรี คนส่วนใหญ่ใช้ระบบนี้ในชีวิตส่วนตัวแล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน สิ่งที่คุณต้องทำคือบอกพนักงานของคุณให้ตั้งค่าบัญชี และพวกเขาก็สามารถดำเนินการได้จากที่นั่น

ค่าใช้จ่ายระยะสั้นและประหยัดเวลาในการใช้ผู้ให้บริการฟรีไม่ได้ช่วยในกระบวนการสรรหาบุคลากรโดยรวม อันที่จริงแล้ว การใช้ทางเลือกฟรีอาจเป็นอุปสรรคต่อกระบวนการจ้างงานของบริษัทของคุณ ซอฟต์แวร์ฟรีเป็นเพียงการสัมภาษณ์ทางอินเทอร์เน็ต แทนที่จะต้องพูดคุยกันคนละโต๊ะ

หากบริษัทของคุณไม่ทราบสาเหตุที่กระบวนการสรรหาบุคลากรใช้เวลานาน มีค่าใช้จ่ายสูง และไม่ใช่ผู้สมัครที่มีคุณภาพสุทธิ อาจถึงเวลาที่จะต้องประเมินวิธีการของคุณและพิจารณาเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ในการสัมภาษณ์ บริษัทอย่าง VidCruiter เชี่ยวชาญในการค้นหา สัมภาษณ์ และจ้างงานในรูปแบบที่เครื่องมืออื่นๆ ไม่มี

เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์การประชุมผ่านเว็บที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับสมัคร คุณจะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น ระบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างแบบดิจิทัลที่มีมาตราส่วนการให้คะแนนแบบกำหนดเองในตัว ตัวเลือกการบันทึก การแชร์หน้าจอ และอื่นๆ คุณสมบัติด้านล่างควรให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่นายหน้าเพื่อพิจารณา ทำให้พวกเขาตัดสินใจจ้างงานได้ดีที่สุดสำหรับบริษัทของตน

คุณสมบัติที่ให้บริการโดยซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอ

หลายคนรู้สึกผิดว่าแพลตฟอร์มการโทรผ่านวิดีโอฟรีให้บริการเหมือนกับระบบสัมภาษณ์ทางวิดีโอแบบชำระเงิน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า แม้ว่านี่จะเป็นสมมติฐานที่เข้าใจได้ แต่ก็ไม่เป็นความจริง

คุณลักษณะที่แสดงด้านล่างช่วยลดจำนวนผู้จัดหางานและผู้จัดการการจ้างงานที่ต้องทำให้เสร็จโดยทำให้ขั้นตอนบางอย่างง่ายขึ้นและทำงานที่มีมูลค่าต่ำโดยอัตโนมัติ

1. ประเมินผู้สมัครอย่างยุติธรรมด้วยสเกลการให้คะแนนในตัว

การประเมินอย่างยุติธรรมเป็นเป้าหมายที่นายหน้าทุกคนควรมุ่งมั่น การบรรลุผลจะง่ายขึ้นมากเมื่อคุณใช้ประโยชน์จากมาตราส่วนการให้คะแนนในตัวที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอแบบสดหรือแบบออนดีมานด์ การสัมภาษณ์ทางวิดีโอสดช่วยให้คนตั้งแต่สองคนขึ้นไปพูดคุยกันผ่านอินเทอร์เน็ตโดยใช้กล้องและไมโครโฟน

ด้วยการใช้มาตราส่วนการให้คะแนนในตัว ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่คุณสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อใช้ระบบสัมภาษณ์ทางวิดีโอเท่านั้น คุณจะได้รับเมตริกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้สมัครเมื่อเปรียบเทียบกับส่วนที่เหลือ นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มโครงสร้างให้กับกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณ ซึ่งสร้างกระบวนการประเมินผลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. บันทึกการสัมภาษณ์เพื่อการอ้างอิงในอนาคต

เทคโนโลยีการสัมภาษณ์ทางวิดีโอสดช่วยให้คุณบันทึกการสัมภาษณ์ทันทีที่เกิดขึ้น (คล้ายกับการบันทึกการโทร) ซึ่งไม่สามารถทำได้เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์อย่าง Google แฮงเอาท์ ระบบจะบันทึกและจัดเก็บบันทึกเหล่านี้ไว้กับโปรไฟล์ที่เหลือของผู้สมัคร การบันทึกการสัมภาษณ์ทำให้นายหน้าหรือผู้จัดการการจ้างงานสามารถแชร์วิดีโอและกลับมาดูอีกครั้งได้ตามต้องการ โดยเห็นสิ่งที่ผู้สมัครพูดอย่างชัดเจนโดยไม่ต้องพึ่งพาหน่วยความจำหรือบันทึกย่อ

3. ให้ซอฟต์แวร์ดำเนินการสัมภาษณ์คัดกรองสำหรับคุณ

การสัมภาษณ์ทางวิดีโอทางเดียวแตกต่างจากการสัมภาษณ์ทางวิดีโอสด เนื่องจากมีผู้สมัครเพียงคนเดียวที่เข้าร่วมในการสัมภาษณ์ เจ้าหน้าที่สรรหาใส่คำถามลงในระบบแล้วส่งให้ผู้สมัคร ผู้สมัครสามารถบันทึกคำตอบจากที่บ้านโดยใช้โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ เมื่อเสร็จแล้ว ผู้สรรหาจะได้รับการแจ้งเตือนว่าการสัมภาษณ์ของผู้สมัครพร้อมสำหรับการพิจารณาแล้ว

ระบบนี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งหากการสัมภาษณ์แบบคัดกรองใช้เวลามากเกินไปในการสรรหาบุคลากรของคุณ แทนที่จะต้องดำเนินการสัมภาษณ์ทุกครั้งอย่างสมบูรณ์เพื่อประสบการณ์ที่ดีของผู้สมัคร การสัมภาษณ์ทางเดียวช่วยให้นายหน้าหยุดดูการสัมภาษณ์หากพวกเขาค้นพบจากคำตอบก่อนใครว่าบุคคลนั้นไม่มีคุณสมบัติ หากคุณใช้ซอฟต์แวร์โทรฟรี คุณไม่มีตัวเลือกให้คนใดคนหนึ่งบันทึกตัวเอง คุณต้องสัมภาษณ์สด

4. การแบ่งปันอย่างง่ายดายสร้างการทำงานร่วมกันมากขึ้นภายในทีมจ้าง

ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอมีตัวเลือกการทำงานร่วมกันในตัวที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณได้รับความคิดเห็นจากนายหน้ารายอื่นและผู้จัดการการจ้างงานเกี่ยวกับผู้สมัครของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งลิงก์ไปยังโปรไฟล์ของผู้สมัคร และพวกเขาจะสามารถรับชมวิดีโอสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมจากผู้สมัครได้อีกด้วย

หากมีข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ที่คุณไม่ต้องการให้เพื่อนร่วมงานเห็น เช่น ผลการทดสอบทักษะหรือบันทึกการสัมภาษณ์ คุณสามารถทำให้รายการเหล่านั้นเป็นแบบส่วนตัวได้ เนื่องจากซอฟต์แวร์แฮงเอาท์วิดีโอฟรีไม่มีตัวเลือกในการบันทึกการสนทนา จึงไม่มีทางที่จะแบ่งปันวิดีโอกับผู้อื่นเพื่อขอความเห็นที่สองได้

ด้วยการทำให้การแบ่งปันเป็นเรื่องง่าย ผู้จัดหางานจะสามารถได้รับคำติชมที่มีรายละเอียดและเป็นกลางจากเพื่อนร่วมงานมากขึ้นว่าใครที่พวกเขาคิดว่าจะเป็นคนที่ดีที่สุดสำหรับงาน ซึ่งส่งผลให้มีการจ้างงานที่ดีขึ้น คนที่คุณแบ่งปันข้อมูลนี้ด้วยสามารถเพิ่มความคิดเห็นของตนในระบบได้โดยตรง ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีการประชุมเพิ่มเติมเพื่อหารือเกี่ยวกับผู้สมัคร

5. มีการสนทนาแบบโต้ตอบมากขึ้นด้วยการแชร์หน้าจอ

คุณลักษณะการแชร์หน้าจอที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอจะมอบประสบการณ์การสัมภาษณ์แบบโต้ตอบได้มากขึ้น การแชร์หน้าจอช่วยให้นายหน้าและผู้ถูกสัมภาษณ์ตรวจสอบ powerpoint หรือพอร์ตโฟลิโอร่วมกันได้ แม้ว่าจะมีโซลูชันการโทรฟรีซึ่งมีความสามารถในการแชร์หน้าจอ แต่ส่วนใหญ่ไม่มี ตัวอย่างเช่น FaceTime ไม่มีการแชร์หน้าจอเลย

Skype และ Google Hangouts มีคุณสมบัติ แต่ต้องใช้หลายขั้นตอนและบางอย่างที่ง่ายพอ ๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีอาจทำให้ถูกตัดออก เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอแทน การแชร์หน้าจอของคุณทำได้เพียงแค่คลิกเดียว และไม่น่าจะยกเลิกการเชื่อมต่อได้มากนัก เว้นแต่คุณจะหยุดเอง

6. ซอฟต์แวร์วิดีโอช่วยให้คุณป้อนคู่มือสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง

การใช้คู่มือสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการประเมินผู้สมัครอย่างเป็นธรรม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะจ้างคนที่เหมาะสม เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอ คุณจะมีตัวเลือกในการป้อนคำแนะนำที่นายหน้าของคุณใช้เข้าสู่ระบบ

ซึ่งจะช่วยให้ข้อมูลของคุณไม่เพียงแค่แปลงเป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าผู้สมัครทุกคนจะได้รับประสบการณ์การสัมภาษณ์แบบเดียวกัน ข้อผิดพลาดหลายอย่างเกิดขึ้นเมื่อนายหน้าเลิกจ้างงานหรือไม่ได้ใช้คำแนะนำแบบมีโครงสร้าง ข้อผิดพลาดอันดับหนึ่งไม่ได้ให้ประสบการณ์แบบเดียวกัน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อคนที่คุณจ้าง

ในระยะสั้น…

ซอฟต์แวร์วิดีโอฟรีออกแบบมาเพื่อสื่อสารกับผู้อื่นแบบเห็นหน้ากันโดยไม่ต้องอยู่ในห้องเดียวกัน และสามารถเป็นประโยชน์สำหรับนายหน้าที่ต้องการประหยัดเวลาในการสัมภาษณ์งาน ซอฟต์แวร์ฟรีสามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ใดก็ได้จากทุกที่ในโลก ซึ่งหมายความว่าหากนายหน้ากำลังเดินทางหรือทำงานจากระยะไกล พวกเขายังคงสามารถดำเนินการสัมภาษณ์ได้ทันท่วงที

นอกจากนี้ยังได้ประโยชน์จากด้านผู้สมัครด้วย เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสามารถสัมภาษณ์ได้จากที่บ้านของตนเอง ซึ่งอาจหมายถึงแรงกดดันน้อยลงและส่งผลให้ภาพรวมบุคลิกภาพและจรรยาบรรณในการทำงานของผู้สมัครดีขึ้น ระบบเหล่านี้จำนวนมาก โดยเฉพาะ Skype ยังอนุญาตให้โทรระหว่างประเทศได้ฟรี ซึ่งมีประโยชน์หากนายหน้ามีการสัมภาษณ์กับผู้คนจากต่างประเทศ

สิทธิประโยชน์เหล่านี้ดึงดูดผู้จัดหางานและเจ้าของธุรกิจ แต่ซอฟต์แวร์ฟรียังมีไม่เพียงพอ เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับสมัครงาน คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้และคุณสมบัติพิเศษเพิ่มเติมบางส่วน คุณลักษณะที่เพิ่มเข้ามาเหล่านี้สามารถทำงานแยกกันได้ แต่เมื่อรวมกันแล้วจะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน: เพื่อให้การจ้างงานเร็วขึ้น ประหยัดต้นทุนมากขึ้น และดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณภาพสูง

คำสุดท้าย

แม้ว่าซอฟต์แวร์การโทรผ่านวิดีโอฟรีจะทำงานให้สำเร็จ หากคุณต้องการสัมภาษณ์งานโดยใช้เทคโนโลยี แต่ขาดคุณสมบัติที่สำคัญบางประการที่พบในแพลตฟอร์มการสัมภาษณ์ทางวิดีโอที่ออกแบบมาเพื่อช่วยนายหน้าและผู้จัดการการจ้างงาน

การใช้ซอฟต์แวร์อย่าง Skype, Google Hangouts, FaceTime หรือระบบวิดีโอคอลฟรีอื่นๆ คุณจะพลาดเทคโนโลยีดีๆ บางอย่าง เช่น คุณสมบัติที่ระบุไว้ข้างต้น การเลือกที่จะไม่ใช้ระบบที่มีคุณลักษณะเหล่านี้รวมอยู่ด้วยจะไม่ส่งผลให้กระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณไม่เปลี่ยนแปลง คุณจะทำตามขั้นตอนเดิมเหมือนแต่ก่อน โดยใช้เทคโนโลยีบางอย่างเข้ามา

เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอแทน คุณจะปฏิวัติวิธีการสรรหาบุคลากรของบริษัท คุณสมบัติเพิ่มเติมเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงปุ่มสำหรับนายหน้าที่จะเล่นด้วย เมื่อใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งทำได้ง่าย คุณลักษณะเหล่านี้จะทำให้กระบวนการสัมภาษณ์ของคุณเร็วขึ้น และช่วยให้คุณพบพนักงานที่ยอดเยี่ยมในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในสำนักงาน

ในระยะยาว การใช้ซอฟต์แวร์ในลักษณะนี้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถอ้างอิงบันทึกการสัมภาษณ์ รับความคิดเห็นเพิ่มเติมจากเพื่อนร่วมงานผ่านการแบ่งปัน ทำให้ง่ายต่อการดำเนินการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง และอื่นๆ อีกมากมาย ผู้จัดหางานจะหาเวลาที่ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและ บริษัทจะพบกับการหมุนเวียนพนักงานน้อยลง ซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอเป็นวิธีการที่ทันสมัยที่สุดในงานจัดหางาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่านายหน้าของคุณใช้เทคนิคขั้นสูงสุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน

ประวัติผู้แต่ง:

Tamara Gravelle เป็นนักเขียนเนื้อหาอาวุโสและนักวิเคราะห์การวิจัยเชิงแข่งขันที่ VidCruiter เธอเชี่ยวชาญในการเขียนเกี่ยวกับซอฟต์แวร์สัมภาษณ์ทางวิดีโอ เทคโนโลยี HR และอุตสาหกรรมทรัพยากรบุคคลที่ยิ่งใหญ่กว่า เธอทวีตที่ @VidCruiter