การเข้าซื้อกิจการผู้จำหน่าย VoIP และ UC ที่ใหญ่ที่สุดในปี 2560

ตลาด Unified Communications ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับการเข้าซื้อกิจการประจำปี ด้วยชื่อที่ใหญ่ที่สุดบางชื่อที่รวมพลังและรวบรวมคนตัวเล็ก ๆ เพื่อเพิ่มแพลตฟอร์มของพวกเขา ทุกปีมีการควบรวมและเข้าซื้อกิจการที่แตกต่างกันจำนวนมาก และบ่อยครั้งที่เราเห็นผู้เล่นรายใหญ่กลืนกินแพลตฟอร์มขนาดเล็กและฟรี

เราได้จับตาดูอุตสาหกรรมนี้อย่างใกล้ชิดในปีที่ผ่านมา และได้ติดตามเรื่องราวข่าว UC ที่ใหญ่ที่สุดบางส่วน แต่แทนที่จะระบุเพียงรายการการได้มาทั้งหมดที่เกิดขึ้น — เนื่องจากมีหลายสิ่งหลายอย่าง — เราอยากรู้อยากเห็นที่จะพิจารณาการเข้าซื้อกิจการที่ใหญ่ที่สุดและล้ำสมัยที่สุดในอุตสาหกรรม

ดังนั้นเราจึงเดินหน้าและรวบรวมรายการนี้: แปดสิ่งที่เรารู้สึกว่าเป็นการเข้าซื้อกิจการและการควบรวมกิจการที่ก้าวล้ำที่สุดใน VoIP และ Unified Communications ในปี 2560

1. Cisco และ Broadsoft

ยังคงมีความสดใหม่อยู่ในใจของเราคือการเข้าซื้อกิจการ Broadsoft ยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารของ Cisco ในเดือนตุลาคม Cisco ประกาศว่าพวกเขาจะแย่งชิง Broadsoft ในราคาเกือบ 2 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายที่จะผลักดันให้เข้าสู่ตลาดการทำงานร่วมกัน พอร์ตโฟลิโอที่มีอยู่ของ Broadsoft ทำให้ซิสโก้ได้รับแพลตฟอร์มใหม่ของซอฟต์แวร์ที่เน้นด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน ซึ่งรวมถึง VoIP ที่โฮสต์ การสื่อสารแบบรวมศูนย์ และแม้แต่ความสามารถของคอลเซ็นเตอร์

เราได้เห็น Cisco พยายามอย่างหนักกับแพลตฟอร์ม Spark ของพวกเขาเมื่อเร็วๆ นี้ โดยมองหาพื้นที่ในการทำงานร่วมกันและพื้นที่การสื่อสารในที่ทำงาน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่จะเห็นพวกเขาแย่งชิงผู้เล่นที่มีอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งรายใหญ่อย่าง Broadsoft

Rowan Trollope รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปของกลุ่มธุรกิจแอพพลิเคชั่นของซิสโก้ เชื่อว่าการผสมผสานเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันของซิสโก้เข้ากับข้อเสนอ SMB ของ BroadSoft ผ่านผู้ให้บริการจะทำให้ตลาดมีตัวเลือกและความยืดหยุ่นที่จำเป็นอย่างมาก

2. Mitel และ ShoreTel

ประกาศเมื่อเดือนกรกฎาคม รายการนี้ทำให้เราประหลาดใจ Mitel เดินหน้าและคว้าชอร์เทลผู้แข่งขันที่ใกล้ชิดในพื้นที่ด้วยเงินรวม 430 ล้านดอลลาร์ การย้ายครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจาก Mitel ถูกเสนอราคาสูงกว่าในการซื้อกิจการ Polycom เมื่อปีก่อน และไม่ใช่สิ่งที่เราคาดหวังที่จะเห็น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราไม่ได้คาดหวังว่าจะได้เห็นการเคลื่อนไหวเช่นนี้ ไม่ใช่หลังจากที่ Mitel เคยพยายามซื้อ ShoreTel กลับมาในปี 2014 แต่ไม่ประสบความสำเร็จ ในขณะนั้นหุ้นของ ShoreTel ซื้อขายอยู่ที่ประมาณ 7.50 ดอลลาร์ต่อหุ้น อย่างไรก็ตาม ในปี 2560 ผู้ให้บริการทั้งสองรายมีความสอดคล้องกัน โดยการผสมผสานใหม่นี้ทำให้ไมเทลเป็นผู้เล่นที่ใหญ่เป็นอันดับสองในตลาด UCaaS

หลังจากเลิกกิจการมือถือ Mitel กำลังมองหาที่จะคว้าสิ่งใหม่ ๆ และ ShoreTel เริ่มมีราคาหุ้นตกโดยมีข่าวลือเกี่ยวกับการเข้าซื้อกิจการที่เป็นไปได้ โดยรวม พอร์ตโฟลิโอของชอร์เทลจะช่วยให้ Mitel สามารถขยายไปสู่ตลาดองค์กรได้มากขึ้นด้วยโซลูชันทั้งในสถานที่และแบบโฮสต์

3. Windstream และ Broadview

ย้อนกลับไปก่อนหน้านี้เล็กน้อยในปี 2017 เราเห็นว่า Windstream Communications ซื้อกิจการ Broadview Networks ในราคาประมาณ 227 ล้านดอลลาร์ การเข้าซื้อกิจการส่วนใหญ่นำมาซึ่งข้อเสนอ UCaaS ชุดใหม่สำหรับตลาด SMB ทำให้ Windstream สามารถเริ่มมุ่งความสนใจไปที่ส่วนเล็กๆ ของอุตสาหกรรม โดยแยกจากโซลูชันระดับองค์กรที่มีอยู่

โทนี่ โธมัส ประธานและซีอีโอของ Windstream กล่าวว่า OfficeSuite ซึ่งเป็นโซลูชัน UC ที่เป็นนวัตกรรมและได้รับรางวัลของ Broadview นั้นทำงานเป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบสำหรับข้อเสนอ SD-Wan ที่มีอยู่ของ Windstream และจะขายทั้งสองแบบเป็นโซลูชันแบบรวม

นอกเหนือจากการเพิ่มข้อเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่แล้ว Windstream ยังซึมซับทีมผู้นำของ Broadview Network ซึ่งรวมถึงรองประธานอาวุโสฝ่ายขายคนก่อนของ Broadview รองประธานอาวุโสฝ่ายเทคโนโลยีคลาวด์และการพัฒนาแพลตฟอร์ม รองประธานฝ่ายการพัฒนาแพลตฟอร์ม และรองประธานฝ่ายการจัดการการรวมและการดำเนินงาน Broadview . ด้วยการจัดการใหม่และโซลูชันใหม่ Windstream ยืนหยัดเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในตลาด

4. สื่อกลางและ AnyMeeting

Intermedia มีโซลูชัน Unified Communications ที่หลากหลายอยู่แล้ว ตั้งแต่ความสามารถ SIP Trunking และ Cloud PBX ไปจนถึงอีเมล การรักษาความปลอดภัย และแม้กระทั่งเครื่องมือแชร์ไฟล์ ผู้ให้บริการสามารถสร้างความแตกต่างด้วยพอร์ตโฟลิโอที่กว้างขวางนี้

เมื่อเราได้ยินเรื่องการเข้าซื้อกิจการของ AnyMeeting เรารู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยแต่ก็ไม่สับสน AnyMeeting เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับการประชุมผ่านวิดีโอและเว็บ และมันสมเหตุสมผลดีที่ Intermedia จะใช้โซลูชันการประชุมทางเว็บ

ถึงแม้ว่าแพลตฟอร์ม Cloud PBX อันทรงพลังของพวกเขา Intermedia ก็ยังคงพึ่งพา Skype เพื่อจัดการการประชุมทางเว็บให้กับลูกค้าของพวกเขา แต่ด้วยการนำ AnyMeeting เข้ามาอยู่ภายใต้พอร์ตโฟลิโอของพวกเขา ขณะนี้ Intermedia สามารถปัดเศษโซลูชันของพวกเขาด้วยโซลูชันการประชุมเฉพาะทาง ซึ่งจะเข้ากันได้อย่างลงตัวกับแพลตฟอร์มที่มีอยู่สำหรับผู้ใช้

5. Atlassian และ Trello

Atlassian เป็นขุมพลังแห่งความร่วมมืออยู่แล้วด้วยผลิตภัณฑ์อย่าง JIRA และ HipChat ซึ่งรุ่นหลังนี้แทบจะปูทางสำหรับโซลูชันอย่าง Slack แต่ยักษ์ใหญ่แห่งความร่วมมือก็ยิ่งใหญ่ขึ้นอีกในปีนี้ด้วยการเข้าซื้อกิจการล่าสุดของโซลูชันการจัดการโครงการ Trello

นี่เป็นการซื้อกิจการที่น่าสนใจอย่างแน่นอน และเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลเมื่อคุณเริ่มพิจารณาผู้ให้บริการทั้งสองอย่างละเอียดยิ่งขึ้น อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว Atlassian เป็นผู้ให้บริการด้านการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งอยู่แล้ว โดยมีเครื่องมือในการพัฒนาซอฟต์แวร์และเครื่องมือการทำงานร่วมกัน 12 แบบที่แตกต่างกัน

Atlassian ในขณะนั้นเขียนว่า Trello จะเป็นผลิตภัณฑ์หลักในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขาโดยให้ทีมมีวิธีใหม่ในการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของโครงการและงานของพวกเขา โดยรวมแล้ว การจัดการโครงการที่เน้นภาพเฉพาะของ Trello นั้นเข้ากันได้ดีกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันของ Altassian ที่เหลือ

6. Genesys และ Interactive Intelligence

เมื่อต้นปีนี้เมื่อเราดูที่ Gartner's 2017 CCaaS Magic Quadrant เราสังเกตว่า Interactive Intelligence ถูกลบออกจากรายการอย่างไรและ Genesys ได้ย้ายจาก Visionary มาเป็นผู้นำอย่างไร นี่เป็นเพียงเพราะว่า Genesys ได้รับ Interactive Intelligence กลับมาเมื่อปลายปี 2559 ซึ่งใกล้พอที่เราจะพิจารณา เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนั้นยังไม่เกิดขึ้นจริงจนถึงปี 2017

สิ่งที่น่าสนใจมากเกี่ยวกับการซื้อกิจการครั้งนี้คือการสนับสนุนข้อเสนอของ Genesys มากน้อยเพียงใด เมื่อฉันพูดถึงการซื้อกิจการครั้งแรก ฉันเขียนว่าความพยายามและโซลูชั่นร่วมกันของทั้งสองบริษัททำให้ Genesys สามารถสนับสนุนลูกค้าทุกขนาด จากอุตสาหกรรมใดๆ ด้วยสถานะที่แข็งแกร่งขึ้นทั่วโลก

ผู้ให้บริการทั้งสองรายได้รับการคัดเลือกที่แข็งแกร่งในตลาด และการควบรวมกิจการครั้งนี้ทำให้เจเนซิสเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นไปอีก โดยขับเคลื่อนการโต้ตอบกับลูกค้ากว่า 25 พันล้านรายในแต่ละปี

7. NetFortis และ Fonality

NetFortis เป็นผู้ให้บริการชั้นนำสำหรับโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์ที่ปลอดภัยอยู่แล้ว แต่พวกเขาก็ยังขาดส่วน UCaaS ของปริศนา ผู้ให้บริการจึงเดินหน้าต่อไปและซื้อกิจการ Fonality เพื่อขยายพอร์ตโฟลิโอเพื่อให้บริการทั้งโซลูชัน UCaaS สำหรับองค์กรและ SMB ตลอดจนบริการ VoIP

โดยรวมแล้ว NetFortis สามารถมอบความปลอดภัย การจัดการเครือข่าย และแม้แต่ UCaaS ให้กับธุรกิจต่างๆ ได้ ในท้ายที่สุด การเข้าซื้อกิจการเป็น win-win สำหรับลูกค้าของผู้ให้บริการทั้งสอง โดย NetFortis ได้รับความสามารถ UCaaS และ VoIP และลูกค้า Fonality สามารถเข้าถึงการจัดการเครือข่ายและการสื่อสารที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

โรงไฟฟ้าที่รวมกันนี้สามารถให้บริการโซลูชั่นในแนวดิ่งที่แตกต่างกันสองสามประเภท รวมถึงการรักษาความปลอดภัย การวิเคราะห์ โซลูชันศูนย์การติดต่อ และชุดการสื่อสารทั้งหมด

8. 8×8 และ Sameroom

อาจเป็นหนึ่งในการเข้าซื้อกิจการที่น่าสนใจและไม่เหมือนใครในปี 2560 ต้องเป็น 8×8 ที่แย่งชิง LeChat, Inc. ทีมงานที่อยู่เบื้องหลัง Sameroom สิ่งที่ทำให้การซื้อกิจการนี้แตกต่างออกไปมากคือผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครที่ Sameroom นำเสนอ: ความสามารถในการเชื่อมต่อการส่งข้อความของทีมและแพลตฟอร์มแชทต่างๆ เข้าด้วยกันเป็นประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ

แนวคิดนี้ค่อนข้างเรียบง่าย หากทีมหนึ่งในนิวยอร์กใช้ Slack และอีกทีมในซานฟรานซิสโกใช้ HipChat สามารถใช้ Sameroom เพื่อเชื่อมโยงการแชทเหล่านี้เข้าด้วยกัน ทำให้ทั้งสองทีมสามารถใช้แอปใดก็ได้ที่ต้องการ ในขณะที่ยังคงรักษาทั้งหมดไว้ การสื่อสารที่สำคัญในที่เดียว

นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยมโดย 8×8 เนื่องจากความสามารถของ Sameroom นำสิ่งที่ไม่เหมือนใครมาสู่แพลตฟอร์มของพวกเขา ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ได้มาตรฐานหรือพบได้ทั่วไปในข้อเสนอของ Unified Communications 8×8 สามารถโดดเด่นกว่ากลุ่มอื่น ๆ เมื่อพูดถึงการทำงานร่วมกันเป็นทีม ซึ่งเป็นตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

บรรทัดล่าง

พูดง่ายๆ คือ ปี 2017 เป็นปีที่ยุ่งมากในตลาด UC เราเห็นบริษัทยักษ์ใหญ่แย่งชิงคู่แข่ง โรงไฟฟ้านำเทคโนโลยีใหม่เข้ามา และการเติบโตอย่างแข็งแกร่งโดยรวมสำหรับผู้นำในอุตสาหกรรมรายใหญ่บางราย ฉันอยากรู้มากที่จะติดตามผู้ให้บริการเหล่านี้เพื่อดูว่าการเข้าซื้อกิจการในปี 2560 จะปฏิวัติการนำเสนอผลิตภัณฑ์และเขย่าอันดับตลาดในปัจจุบันได้อย่างไร