ข้อดีและข้อเสียของ VoIP: ทุกสิ่งที่คุณควรรู้

Voice over Internet Protocol (VoIP) เป็นเทคโนโลยีการสื่อสารที่ส่งสายสนทนาและข้อมูลการสื่อสารทางธุรกิจอื่นๆ ผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งต่างจากสายทองแดงของ PSTN คุณสมบัติขั้นสูงของ VoIP เสียงคุณภาพสูง และการประหยัดต้นทุนทำให้โทรศัพท์พื้นฐานแบบเก่าเกือบจะล้าสมัย

ผู้ให้บริการ VoIP ในปัจจุบันมีมากกว่าการโทรด้วยเสียงเพียงอย่างเดียว ฟังก์ชันต่างๆ เช่น การประชุมทางวิดีโอ กลยุทธ์การกำหนดเส้นทางการโทร การตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ และกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติช่วยให้ VoIP เป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 2 หมื่นล้านดอลลาร์

คุณควรเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์เสมือนหรือไม่ ค้นพบข้อดีและข้อเสียของ VoIP ด้านล่าง

ข้ามไปที่ ↓

• ข้อดีของ VoIP
• ข้อเสียของ VoIP
• คุณควรเปลี่ยนมาใช้ VoIP หรือไม่?
• ภาพรวมของผู้ให้บริการ VoIP ที่ดีที่สุด
• คำถามที่พบบ่อย

ข้อดีของ VoIP

เริ่มต้นด้วยข้อดีของ VoIP:

• ลดต้นทุน
• การพกพา
• คุณภาพเสียงที่ดีขึ้น
• คุณสมบัติขั้นสูง
• การเข้าถึงที่มากขึ้น
• เพิ่มความปลอดภัย
• ปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย
• รองรับหลายช่องทางการสื่อสาร

ลดต้นทุน

ต้นทุนการดำเนินงานที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัดถือเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่พูดถึงมากที่สุดของ VoIP

ระบบโทรศัพท์รุ่นเก่าต้องใช้ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ราคาแพง การบำรุงรักษาและอัปเกรดอย่างต่อเนื่อง ขั้นตอนการติดตั้งและการติดตั้งที่ใช้เวลานาน และค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่มากมาย

ธุรกิจใด ๆ ที่เปลี่ยนไปใช้ VoIP จะประหยัดค่าใช้จ่ายในการสื่อสารรายเดือนได้ 49-69%

ยังไง?

อย่างแรก สายโทรศัพท์แบบเก่า (PSTN) มีราคาประมาณ 40 ดอลลาร์ต่อบรรทัด ในขณะที่สาย VoIP สำหรับธุรกิจหนึ่งสายมีราคาประมาณครึ่งหนึ่ง

นอกจากนี้ โดยทั่วไประบบโทรศัพท์แบบเดิมจะเพิ่มค่าบริการต่อนาทีสำหรับการโทรทางไกล

ด้วยระบบ VoIP โทรฟรีไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเป็นมาตรฐาน นอกจากนี้ การโทรระหว่างประเทศมักจะให้บริการเป็นนาทีที่จ่ายตามการใช้งานจริงหรือแพ็กเกจรายเดือนแบบไม่จำกัด ธุรกิจที่โทรระหว่างประเทศเป็นประจำจะสามารถประหยัดได้มากขึ้นด้วยการเปลี่ยนไปใช้ VoIP

ในขณะที่ระบบโทรศัพท์แบบเดิมกำหนดให้ผู้ใช้ปลายทางต้องชำระค่าบำรุงรักษาภายในองค์กรที่มีราคาแพง ผู้ให้บริการ VoIP มีหน้าที่รับผิดชอบในการอัพเกรด ตรวจสอบ และบำรุงรักษาซอฟต์แวร์นอกสถานที่ในคลาวด์ ซึ่งหมายความว่า VoIP มีค่าบำรุงรักษาเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย และทำงานร่วมกับเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีอยู่ของคุณ

แม้ว่าบางบริษัทจะเลือกซื้อฮาร์ดแวร์ VoIP เช่น ชุดหูฟัง โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP หรือลำโพง สิ่งที่คุณต้องใช้จริงๆ ในการใช้งานระบบโทรศัพท์ VoIP ก็คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ซึ่งมีแบนด์วิดธ์เพียงพอ สายอีเทอร์เน็ต และ/หรือการเชื่อมต่อไร้สาย

สุดท้าย ระบบโทรศัพท์ PBX แบบเดิมมีคุณสมบัติน้อยมาก (ข้อความเสียง หมายเลขผู้โทร การรอสาย การโทรสามทาง) ที่กำหนดให้ธุรกิจต้องซื้อซอฟต์แวร์แยกต่างหากเพื่อเข้าถึงการส่งข้อความทางธุรกิจ การประชุมทางเว็บ และ IVR

ในทางกลับกัน โซลูชัน Business VoIP และ UCaaS มีคุณสมบัติการสื่อสารขั้นสูงมากมายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การพกพา

การพกพาเป็นข้อดีอีกอย่างของ VoIP โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมระยะไกล ไฮบริด หรือมือถือระดับสูง

เนื่องจาก VoIP ทำงานแบบออนไลน์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงระบบโทรศัพท์ได้จากทุกที่ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ซึ่งเป็นธุรกิจในอุดมคติที่มีพนักงานข้ามเขตเวลาและสถานที่ VoIP ยังใช้งานได้กับเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต โดยนำเสนอแอป iOS หรือ Android การโทรผ่านเว็บเบราว์เซอร์ และอินเทอร์เฟซแบบซอฟต์โฟน

VoIP ช่วยให้ทีม ผู้บริหาร และลูกค้าเชื่อมต่อกันได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ช่วยให้เข้าถึงรายชื่อ ไฟล์ และคุณสมบัติต่างๆ ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ผู้ให้บริการ VoIP จำนวนมากยังรวมถึงพื้นที่การทำงานร่วมกันในทีมที่แข็งแกร่งสำหรับการแชทผ่านวิดีโอ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแชร์ไฟล์และการแก้ไขร่วมกัน และเครื่องมือไวท์บอร์ดสำหรับแนวคิดที่ราบรื่น

การเปลี่ยนไปใช้ VoIP ช่วยตอบสนองความต้องการของพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่จากระยะไกลในปัจจุบัน ซึ่งช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้อีกมากโดยไม่ต้องเสียสละการสื่อสาร

คุณภาพเสียงที่ดีขึ้น

ในช่วงแรก ๆ ของ VoIP โทรศัพท์แอนะล็อกพื้นฐานยังคงให้คุณภาพการโทรที่สูงขึ้นและบริการโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในช่วงสิบปีที่ผ่านมาคุณภาพการโทร VoIP ได้ก้าวหน้าขึ้นเนื่องจากเสียง HD, จุดแสดงตนทั่วโลก, การเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการระดับ 1 และการปรับแบนด์วิดท์อัตโนมัติ

ปัจจุบัน เทคโนโลยี VoIP ให้การโทรที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงกว่าโทรศัพท์บ้าน โดยมีเวลาให้บริการที่รับประกัน SLA อย่างน้อย 99.9%

คุณภาพเสียงและปัญหา VoIP ทั่วไปอื่นๆ มักเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ปัญหาต่างๆ เช่น เสียงเสีย ความกระวนกระวายใจ และเวลาแฝงมักเกิดจากแบนด์วิดท์ที่โอเวอร์โหลด และสามารถแก้ไขได้โดยอัปเกรดเป็นอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงอย่างน้อย 5-25 Mbps

คุณสมบัติขั้นสูง

ฟีเจอร์ VoIP ใหม่ที่น่าประทับใจซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้านั้นอยู่ในระหว่างการพัฒนาอยู่เสมอ โดยที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแมชชีนเลิร์นนิงเป็นผู้นำในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นในการโทรแบบสดใช้การรู้จำเสียงพูดและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อสแกนการโทรเข้าและโทรออกทั้งหมดเพื่อหาคำหลักและวลีที่บ่งบอกถึงความคิดเห็นของลูกค้าในเชิงบวก เชิงลบ หรือเป็นกลาง ผู้จัดการสามารถตรวจสอบกิจกรรมคอลเซ็นเตอร์ทั้งหมดแบบเรียลไทม์ ประเมินคิวการโทร ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ อัตราความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารทางธุรกิจต่อไป ผู้ให้บริการ VoIP และ CCaaS สำหรับธุรกิจ เช่น Dialpad และ Nextiva มีคุณสมบัตินี้

อีกตัวอย่างที่ดีคือ Vonage AI Virtual Assistant ซึ่งทำหน้าที่เป็นพนักงานต้อนรับดิจิทัล ผู้ช่วยเสมือนสามารถรับสายเรียกเข้าทั้งหมด สนทนากับผู้โทรโดยใช้ AI สนทนา เสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง ให้ตัวเลือกเมนู และโอนสาย ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องอาศัยตัวแทนที่ถ่ายทอดสด

นี่เป็นเพียงสองตัวอย่างของคุณสมบัติ VoIP ล้ำสมัยที่ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ไม่ต้องพูดถึงคุณสมบัติ VoIP มาตรฐานที่ไม่ค่อยมี (ถ้ามี) ในโทรศัพท์บ้าน เช่น เมนู IVR, การกำหนดเส้นทางการโทร, การโอนสาย, วิดีโอแชท, การส่งข้อความ SMS/MMS, แฟกซ์, การประชุมทางโทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมาย การเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ดีที่จะมีเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง กระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ และช่วยประหยัดเวลาและเงินในทีมของคุณ

การเข้าถึงที่มากขึ้น

เนื่องจาก VoIP เป็นระบบไร้สายและพกพาได้ จึงเข้าถึงได้ง่ายกว่าโทรศัพท์ธุรกิจแบบเดิม

ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการขยายกลุ่มการจ้างงานนอกสถานที่ตั้งจริงของธุรกิจ และเชื่อมต่อกับพนักงานที่อยู่ห่างไกลโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ ความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ในระดับนี้ทำให้การบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและการสนับสนุนเป็นไปได้และราคาไม่แพง และทำให้พนักงานมีความสุข ผู้ให้บริการ VoIP หลายรายยังมีคุณสมบัติการแปลสดและการสนับสนุนหลายภาษาเพื่อให้เพื่อนร่วมงานสามารถสื่อสารข้ามอุปสรรคด้านภาษาได้

เพิ่มความปลอดภัย

แม้ว่าการรักษาความปลอดภัย VoIP จะมีจุดเริ่มต้นคร่าวๆ แต่ผู้ให้บริการในปัจจุบันเสนอการตรวจสอบระยะไกลในระดับสูงพร้อมการแจ้งเตือนความปลอดภัยแบบเรียลไทม์และการควบคุมการเข้าถึง

VoIP มีความปลอดภัยมากกว่าโทรศัพท์บ้านแบบเดิมๆ ราวกับไม่มากกว่านั้น เนื่องจากคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเช่น:

• การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA)
• การบล็อกสแปม
• การป้องกันการฉ้อโกง
• การตรวจสอบเครือข่าย 24/7/265
• HIPAA, GDPR, SOC 3 ประเภท 3, ไฮเทค, การปฏิบัติตาม PCI
• การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง (E2EE)
• สำรองข้อมูลอัตโนมัติ
• ห้องประชุมรอ, การควบคุมโฮสต์การประชุม
• บล็อคการโทร
• การแจ้งเตือนและการรายงานความปลอดภัยสด

ปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย

ระบบโทรศัพท์ PBX แบบดั้งเดิมนั้นยากและมีราคาแพงในการปรับขนาด การเพิ่มสายโทรศัพท์เดิมหรือที่ตั้งสำนักงานใหม่นั้นไม่เพียงต้องซื้อสายเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่ สายไฟ และแม้แต่แจ็คโทรศัพท์ด้วย

ในทางกลับกัน VoIP เป็นที่รู้จักในด้านความสามารถในการขยายขนาดที่รวดเร็วและง่ายดาย สามารถเพิ่มสายเพิ่มเติมและที่นั่งผู้ใช้ทางออนไลน์ได้ทันทีโดยซื้อเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าหรือเดินสายที่ซับซ้อน

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกหมายเลขโทรศัพท์เสมือน VoIP ได้หลายหมายเลข รวมถึงตัวเลือกในท้องถิ่น ระหว่างประเทศ โทรฟรี และโต๊ะเครื่องแป้ง

คุณสมบัติเสริม เช่น พื้นที่จัดเก็บพิเศษ ช่องทางการสื่อสารใหม่ คำทักทายที่บันทึกไว้อย่างมืออาชีพ และอื่นๆ สามารถเพิ่มได้โดยการปรับขนาดเป็นแผนระดับที่สูงขึ้น หรือซื้อทีละรายการตามความจำเป็น

ความสามารถในการปรับขนาดระดับนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจหรือทีมใหม่ๆ ที่ต้องการระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ปรับแต่งได้สูง

รองรับหลายช่องทางการสื่อสาร

แม้ว่าการสื่อสารด้วยเสียงจะยังเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการสื่อสารกับบริษัทต่างๆ แต่ลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Z ก็เลือกที่จะสื่อสารกับธุรกิจต่างๆ มากขึ้นผ่านข้อความ อีเมล แชทสด และโซเชียลมีเดีย ซึ่งทั้งหมดนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนจากระบบโทรศัพท์แบบเดิม ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดว่าจะสามารถเชื่อมต่อกับธุรกิจต่างๆ ได้อย่างน้อย 3 ช่องทาง

ด้วยแพลตฟอร์ม Business VoIP และ omnichannel ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้หลายช่องทาง สลับช่องทางระหว่างการสนทนา และเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและประวัติการสื่อสารได้ตลอดเวลา ซึ่งจะช่วยป้องกันลูกค้าจากการทำซ้ำและเร่งอัตราความละเอียด

ข้อเสียของ VoIP

ตอนนี้เรามาดูข้อเสียของระบบ VoIP:

• ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี
• ต้องการแหล่งจ่ายไฟอย่างต่อเนื่อง
• เวลาในการตอบสนองและความกระวนกระวายใจ
• ไม่รองรับการโทรฉุกเฉิน

ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของระบบโทรศัพท์เสมือนคือต้องใช้เราเตอร์ VoIP คุณภาพสูงและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ แนะนำให้ใช้อย่างน้อย 5-25 Mbps สำหรับการโทร VoIP รวมถึงคุณสมบัติอื่นๆ เช่น การประชุมทางวิดีโอ โชคดีที่ค่าบริการอินเทอร์เน็ตลดลงเมื่อความเร็วการเชื่อมต่อบรอดแบนด์เพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งเริ่มต้นสำหรับบริการอินเทอร์เน็ตนั้นต่ำกว่าระบบ PBX ที่ใช้โทรศัพท์พื้นฐานมากเช่นกัน

ต้องการแหล่งจ่ายไฟอย่างต่อเนื่อง

เนื่องจาก VoIP ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต จึงจำเป็นต้องมีเครื่องสำรองไฟแบบต่อเนื่อง

แม้ว่าโทรศัพท์พื้นฐานที่ใช้สายทองแดงจะมีเสถียรภาพในระหว่างที่ไฟฟ้าดับหรือเหตุฉุกเฉิน แต่โทรศัพท์ VoIP จะไม่ทำงาน ผู้ใช้ VoIP ต้องเลือกว่าจะให้ธุรกิจของตนหยุดชะงักจนกว่าไฟฟ้าจะกลับคืนมา หรือลงทุนในแหล่งจ่ายไฟสำรองที่มีราคาแพงและค่อนข้างเทอะทะ

เวลาในการตอบสนองและความกระวนกระวายใจ

VoIP ทำงานโดยการส่งแพ็กเก็ตข้อมูลขนาดเล็กผ่านอินเทอร์เน็ต จากนั้นจึงประกอบแพ็กเก็ตเหล่านั้นใหม่ที่ปลายทาง/ที่อยู่ IP ของผู้รับ

การสูญหายของแพ็กเก็ตเกิดขึ้นเมื่อแพ็กเก็ตข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถไปถึงปลายทางได้ ส่งผลให้มีการโทรหลุด กระวนกระวายใจเกิดขึ้นเมื่อแพ็คเก็ตไปถึงปลายทาง แต่มาถึงในลำดับที่ไม่ถูกต้อง ส่งผลให้มีการโทรที่ไม่สามารถเข้าใจได้

การสูญเสียความกระวนกระวายใจและแพ็กเก็ตมักเป็นผลมาจากความแออัดของเครือข่าย คุณสมบัติ Quality of Service (QoS) เพื่อปกป้องแพ็กเก็ตสตรีมที่มีข้อมูล VoIP

เวลาแฝงเป็นความล่าช้าระหว่างเวลาที่คุณพูดกับบุคคลที่อยู่ปลายสายได้ยินสิ่งที่คุณพูด โดยปกติแล้ว เวลาแฝงสามารถแก้ไขได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด และฮาร์ดแวร์ที่ใช้ (ชุดหูฟัง โทรศัพท์ IP ฯลฯ) ได้รับการแนะนำและสนับสนุนโดยผู้ให้บริการ VoIP

ไม่รองรับการโทรฉุกเฉิน

ระบบฉุกเฉิน 911 ถูกสร้างขึ้นเมื่อโทรศัพท์บ้านเป็นทางเลือกเดียว และระบบถูกสร้างขึ้นสำหรับระบบโทรศัพท์แบบเดิม

หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานเชื่อมโยงกับที่อยู่จริงและอุปกรณ์ไม่สามารถพกพาได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับบริการฉุกเฉินที่จะทราบตำแหน่งของบุคคลที่โทรหา 911 จากโทรศัพท์บ้าน แม้ว่าพวกเขาจะไม่สามารถสื่อสารตำแหน่งของพวกเขาได้

ในทางกลับกัน บริการ VoIP ได้รับการออกแบบมาให้เป็นแบบเคลื่อนที่และแบบพกพา ดังนั้นผู้โทรจึงไม่จำเป็นต้องอยู่ที่ "ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน" ของตนในขณะที่มีการโทรฉุกเฉิน เมื่อคุณเพิ่มข้อเท็จจริงว่า VoIP ใช้งานไม่ได้เมื่อไฟฟ้าดับ การเชื่อมต่อกับบริการในกรณีฉุกเฉินจะซับซ้อน แม้แต่กับโทรศัพท์มือถือ บริการฉุกเฉินก็ยังต้องใช้ GPS เพื่อค้นหาผู้โทร

บริษัท VoIP หลายแห่งให้บริการที่เรียกว่า Enhanced 911 หรือ E911 ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุที่อยู่จริงสำหรับบริการฉุกเฉินสำหรับหมายเลข VoIP ทุกหมายเลข

แม้ว่าวิธีนี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาของสถานที่หลายแห่ง/ไม่ถูกต้อง หรือการสูญเสียพลังงาน แต่ก็ยังดีกว่าไม่ทำอะไรเลย

Next Generation 911 (NG911) เป็นแผนบริการฉุกเฉินบน IP ที่กำลังดำเนินการในบางพื้นที่ของสหรัฐอเมริกาและแคนาดา NG911 ใช้ WiFi, บลูทูธ และระบบข้อมูลทางภูมิศาสตร์อื่นๆ เพื่อค้นหาผู้โทร ทำให้ประชาชนสามารถส่งข้อมูลด้วยเสียง ข้อความ และวิดีโอ

คุณควรเปลี่ยนมาใช้ VoIP หรือไม่?

หากคุณอ่านมาถึงตอนนี้แล้วและยังไม่มั่นใจที่จะเปลี่ยน ให้พิจารณาว่าระบบโทรศัพท์แบบสายทองแดงจะล้าสมัยในไม่ช้า

VoIP มีข้อเสียเล็กน้อย และสิ่งที่ยังคงอยู่จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ผลประโยชน์ยังคงเติบโตและพัฒนาไปพร้อมกับความต้องการของลูกค้าและธุรกิจ

สำหรับบุคคลทั่วไป สตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็ก องค์กร คอลเซ็นเตอร์ และจริงๆ แล้ว ธุรกิจใดๆ ที่โทรออกหรือมีการสื่อสารทางธุรกิจ VoIP เป็นวิธีที่จะไป เป็นเพียงคำถามที่ผู้ให้บริการ VoIP จะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด

ภาพรวมของผู้ให้บริการ VoIP ที่ดีที่สุด

นี่คือภาพรวมโดยย่อของผู้ให้บริการ VoIP ชั้นนำ

คำถามที่พบบ่อย

ด้านล่างนี้ เราได้ตอบคำถามบางข้อเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของ VoIP