Voxbone เหมาะสำหรับ SIP Trunking และความต้องการ VoIP ทางธุรกิจของคุณหรือไม่?

เมื่อบริษัทของคุณพยายามเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชันของตน API ที่แก้ไขได้และมาตรฐานการเดินสาย SIP เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการรับรองว่าซอฟต์แวร์ของคุณจะเชื่อมต่ออย่างราบรื่น Voxbone อนุญาตให้ผู้ใช้ "รวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน" โดยเชื่อมต่อ API กับผู้ให้บริการด้านการสื่อสารรายอื่น ด้วย Voxbone คุณจะจัดเตรียมหมายเลขโดยอัตโนมัติ เชื่อมต่อกับบริการฉุกเฉินทั่วโลก เชื่อมต่อแอปกับแพลตฟอร์มอย่างราบรื่น และบรรลุความครอบคลุมในระดับโลก

ไม่ใช่ผู้ให้บริการทุกรายที่จะพัฒนาได้ง่าย Voxbone ภาคภูมิใจในการเป็นโซลูชันโอเพนซอร์สสำหรับธุรกิจ และได้รับความนิยมอย่างมากในอุตสาหกรรมการสื่อสาร ผู้ให้บริการการสื่อสารแบบครบวงจรหลายรายใน Gartner Magic Quadrant ใช้ Voxbone ซึ่งรวมถึงผู้นำตลาด RingCentral และ 8×8 ที่ใช้ระบบของ Voxbone เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าต่างประเทศและบริการฉุกเฉิน

Voxbone คืออะไร?

Voxbone เป็นผู้ให้บริการระหว่างประเทศที่ใช้ระบบคลาวด์ซึ่งมีฐานอยู่ในกรุงบรัสเซลส์ ประเทศเบลเยียม และเริ่มต้นในชื่อ Voxbone SA/NV มีการปฏิบัติตามกฎระเบียบและตัวเลขเสมือนในกว่า 60 ประเทศ ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ สามารถขยายการเข้าถึงในระดับสากลโดยปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเต็มที่ ด้วยเหตุนี้ การเพิ่มโซลูชันการสื่อสารลงในชุดเครื่องมือของธุรกิจจึงทำได้ง่ายขึ้น แม้ว่าจะเจาะตลาดใหม่ก็ตาม

หากคุณได้สื่อสารกับบริการผ่านทางข้อความหรือติดต่อศูนย์บริการในต่างประเทศสำหรับคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า แสดงว่าคุณอาจใช้ Voxbone แล้ว ตัวอย่างเช่น Voxbone เป็นหุ้นส่วนของ Uber; เมื่อคุณติดต่อคนขับ Voxbone จะเพิ่มพลังให้แอป การสื่อสารผ่าน SMS นี้ไม่เพียงแต่ใช้แพลตฟอร์มเท่านั้น แต่หมายเลขเสมือนในเครื่องที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติที่ฝั่งคนขับนั้นสร้างขึ้นโดยใช้ Voxbone

API ของ Voxbone นั้นง่ายต่อการพัฒนา และ API ที่ยืดหยุ่นทำให้เพิ่มเสียงและ SMS ลงในแอพได้อย่างง่ายดาย ผู้ให้บริการรายนี้มีประวัติยาวนานกว่าทศวรรษกับแบรนด์ต่างๆ เช่น Uber, Deutsche Telekom, Skype, Zoom และ RingCentral Voxbone มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงตลาดโลกเพราะง่ายต่อการจัดเตรียมหมายเลขเสมือน

Voxbone ขจัดค่าธรรมเนียมการจัดการ

ระหว่างที่แอปของคุณส่งไปยังผู้ให้บริการ จะต้องผ่านผู้รวบรวมก่อน ผู้รวบรวมมีหน้าที่สำคัญในกระบวนการพัฒนาแอป โดยจะเชื่อมต่อแอปพลิเคชันกับผู้ให้บริการโดยที่ยังคงปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับตามที่กำหนดโดย Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA)

ขออภัย ผู้รวบรวมเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการสำหรับข้อมูลแอปของคุณ และผู้ให้บริการบางรายตีกลับข้อมูลแอปพลิเคชันของคุณจากผู้รวบรวมหลายรายก่อนที่จะถึงผู้ให้บริการ สิ่งนี้จะเพิ่มต้นทุนอย่างมากและทำให้คุณภาพของการส่งสัญญาณลดลง เพิ่มความกระวนกระวายใจและเวลาแฝง Voxbone มีการกำหนดเส้นทางต้นทุนต่ำที่สุดที่ส่งข้อมูลผ่านตัวรวบรวมน้อยลงเพื่อลดต้นทุนและการโทรมีความชัดเจนยิ่งขึ้น

Voxbone ผสานรวมกับสแต็กการสื่อสารใด ๆ

การเปิดใช้งาน SIP หมายความว่าแพลตฟอร์มการสื่อสารรวมการโทรด้วยเสียงและการถ่ายโอนข้อมูลอื่นๆ Voxbone ภาคภูมิใจในความสามารถในการรวมเสียงและ SMS เข้ากับแอพหรือบริการที่ใช้เทคโนโลยี SIP เพื่อเริ่มต้นและปิดการถ่ายโอน หากคุณกำลังใช้ SIP บนแอปพลิเคชันของคุณสำหรับการโทร, SMS หรือเพื่อส่งไฟล์ กระบวนการง่ายๆ ในการรวม Voxbone เข้ากับสแต็กการสื่อสารของคุณ

Voxbone ใช้ REST API สำหรับเสียงและ SMS และแอปพลิเคชันใดๆ ที่อนุญาตให้ใช้ API ที่แก้ไขได้จะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของ Voxbone ตัวอย่างเช่น ในขณะที่เรานำเสนอ Voxbone เป็นทางเลือกหลักของ Twilio คุณสามารถใช้การควบคุมการโทรของผู้ให้บริการ CPaaS โดยใช้เครือข่าย Voxbone คุณต้องมีบัญชีกับผู้ให้บริการทั้งสองราย แต่การผสานระหว่างทั้งสองจะทำให้บริษัทของคุณสามารถเชื่อมต่อหมายเลข Voxbone กับแพลตฟอร์ม Twilio

ซึ่งทำได้โดยหลักการสร้างอินเทอร์เฟซ SIP ระหว่าง Twilio และ Voxbone และคุณจะต้องอนุญาต Voxbone และตั้งค่า SIP URI เพื่อให้ทำงานได้ แต่นี่เป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเงินและให้แน่ใจว่าการโทรมีคุณภาพสูงเพราะ การกำหนดเส้นทางที่มีต้นทุนต่ำที่สุดช่วยขจัดผู้รวบรวมระหว่างการถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการ

Voxbone อนุญาตให้ผู้ใช้ทำการเชื่อมต่อที่คล้ายคลึงกันกับแพลตฟอร์มการสื่อสารเช่น 3CX และ Pivo หน้านักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Voxbone แสดงทีมของคุณทุกอย่างที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการกำหนดค่า และในหลายกรณี กระบวนการนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที นี่เป็นตัวเลือก "คุ้มค่าคุ้มราคา" ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ เนื่องจากองค์กรของคุณจะได้รับประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงที่เชื่อถือได้ (Voxbone) ในขณะที่ยังคงใช้แอปที่พัฒนาโดยผู้ให้บริการรายอื่น เช่น Twilio, 3CX และ Plivo ต่อไป

การเชื่อมต่อประเภทนี้ทำให้ Voxbone เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับทีมที่มีนักพัฒนาที่เข้าใจ REST API Voxbone มีหน้าสำหรับนักพัฒนาโดยเฉพาะซึ่งนำเสนอทีมด้วยทรัพยากรที่สำคัญหลายอย่างเพื่อให้การเชื่อมต่อและการผสานรวมกับแพลตฟอร์มทำได้ง่าย นอกจากนี้ยังมีส่วนคำขอ API สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการเพิ่ม API ในอนาคต

Voxbone มีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยอะไรบ้าง?

ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนบริการ สิ่งแรกที่คุณต้องคำนึงถึงคือการรักษาความปลอดภัยสำหรับบริการใหม่ ข้อมูลรั่วไหลมักจะทำลายล้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดเล็ก

Voxbone มีลำต้น SIP ขาเข้าและขาออกที่ปลอดภัยด้วย VPN, TLS และ SRTP Voxbone กำหนดเส้นทางการโทรผ่านแกนหลักของเครือข่ายส่วนตัวแทนที่จะใช้อินเทอร์เน็ตสาธารณะโดยมีแฮ็กเกอร์ขโมยข้อมูลน้อยลง นอกจากแกนหลักแล้ว Voxbone ยังใช้โปรโตคอลความปลอดภัยหลายตัวเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

TLS

TLS หรือ Transport Layer Security ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ปลายทั้งสองของการถ่ายโอนมีความปลอดภัยและเพื่อปกป้องข้อมูลในขณะที่กำลังส่ง ข้อมูลนี้อาจไม่สำคัญสำหรับบางธุรกิจ แต่การใช้เทคโนโลยีนี้ก็เหมือนกับการปิดใช้งานอุปกรณ์ติดตาม TLS อนุญาตให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยในระหว่างการถ่ายโอนและเมื่อไม่มีข้อมูล TLS ทำงานที่สำคัญซึ่งดำเนินการด้วยการเข้ารหัส: ช่วยปกป้องข้อมูลในทุกขั้นตอนของเกม

VPN

VPN ซึ่งย่อมาจาก Virtual Private Network จะเข้ารหัสเส้นทางที่ข้อมูลใช้เพื่อไปถึงปลายทาง VPN สร้างอุโมงค์ที่ปลอดภัยผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังแพลตฟอร์ม Voxbone จากโครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์ของคุณ อุโมงค์นี้แทบไม่สามารถเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์ภายนอกเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่ง

SRTP

Secure Real-Time Transport Protocol หรือ SRTP เป็นการรักษาความปลอดภัยอีกประเภทหนึ่งที่ปกป้องสัญญาณเสียงจริงที่กำลังส่ง SRTP จัดทำขึ้นเพื่อการรักษาความลับ และบทบาทหลักคือการตรวจสอบความถูกต้องของข้อความที่ส่ง นอกจากนี้ยังปกป้องเสียงและวิดีโอใดๆ ที่ส่งและบันทึกระหว่างเซสชันการสื่อสาร เพื่อให้สอดคล้องกับ HIPAA และ HITECH

โดยจะเข้ารหัสแพ็กเก็ตเสียงและวิดีโอทั้งหมดด้วยคีย์พิเศษที่จัดเตรียมไว้ให้กับภายในองค์กร เนื่องจากการป้องกันสื่อ โปรโตคอลนี้จึงมักใช้ร่วมกับ SIP เพื่อให้การรักษาความปลอดภัยสำหรับการโทร VoIP ทางธุรกิจและการส่งข้อมูล

Voxbone เพิ่มความปลอดภัยเป็นพิเศษให้กับ WebRTC

นับตั้งแต่มีการประกาศครั้งแรกในปี 2554 WebRTC ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารระดับโลก เทคโนโลยีโอเพ่นซอร์ส ซึ่งช่วยให้สามารถเรียกการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอผ่านเบราว์เซอร์ได้ ทำให้การสื่อสารประเภทนี้ง่ายกว่าที่เคยใช้ระบบ C หรือ C ++ ก่อนหน้านี้ คาดว่าขณะนี้มีเบราว์เซอร์มากกว่า 2 พันล้านเครื่องในโลกที่มีความสามารถ WebRTC และผู้ใช้ใช้เวลาหลายพันล้านนาทีต่อสัปดาห์ในการโทรผ่าน WebRTC WebRTC ยังสามารถฝังในแอปพลิเคชันได้ ดังนั้นจึงสามารถโทรจากเบราว์เซอร์ไปยังอุปกรณ์ได้

ในกรณีส่วนใหญ่ WebRTC จะถูกใช้โดยตรงผ่านอินเทอร์เน็ตสาธารณะ และในขณะที่ใช้ TLS และการเข้ารหัส Voxbone ได้เพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งในบริการ WebRTC รุ่นเบต้า การโทร Voxbone จะดำเนินการผ่านแกนหลักส่วนกลางของผู้ให้บริการ ซึ่งหมายความว่าไม่มีช่องทางให้ผู้โจมตีเข้าถึงข้อมูลการโทรใดๆ นอกจากนี้ เนื่องจากข้อมูลถูกส่งจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ตามแกนหลักนี้ จึงมีการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตสาธารณะน้อยลงซึ่งอาจทำให้คุณภาพการโทรลดลง

บริการที่หลากหลายของ Voxbone

แล้วบริการสื่อสารบนคลาวด์ของ Voxbone ล่ะ? ด้วยความตั้งใจของ Voxbone ที่จะรักษาซอฟต์แวร์ของตนให้สามารถแข่งขันได้และเปิดกว้าง พวกเขามีแพ็คเกจบริการหลายอย่างที่มีฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับธุรกิจเช่นคุณ

VoxDID

VoxDID มีไว้สำหรับธุรกิจที่ต้องการเครือข่ายเสียงเพื่อขยายออกนอกตลาดบ้านของตน สายเรียกเข้าทั้งหมดจะถูกโอนผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถโอนสายไปยังตำแหน่งใดก็ได้ในโลกด้วยหมายเลขเดียวกัน

Voxbone ใช้แพลตฟอร์มบริการส่วนตัวเพื่อแปลงข้อมูลจาก PSTN ก่อนที่จะถ่ายโอน ดังนั้นข้อมูลจะไม่เดินทางผ่านเครือข่ายสาธารณะ ให้บริการหมายเลขโทรภายในประเทศมากกว่า 60 ประเทศและ 9,000 เมืองทั่วโลก เพื่อให้คุณสร้างตัวตนในท้องถิ่นได้ บริการนี้มีค่าธรรมเนียมคงที่ ดังนั้นจึงไม่มีค่าธรรมเนียมต่อนาทีเมื่อลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของคุณ

ดีที่สุดสำหรับ:

• บริษัทที่ต้องการก้าวสู่ระดับสากล
• ธุรกิจกับตัวแทนที่ทำงานทางไกล

Vox800

Vox800 เป็นบริการที่ให้หมายเลขโทรฟรีสำหรับผู้โทรเข้าใช้งานโดยไม่จำเป็นต้องโทรไปยังภูมิภาคอื่น ทำให้การติดต่อสะดวกขึ้นเนื่องจากผู้โทรไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมทางไกล หมายเลขโทรฟรีมีให้บริการในกว่า 45 ประเทศโดยใช้ Voxbone และไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนการโทรในสถานประกอบการพร้อมกัน

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านสายโทรฟรีเหล่านี้จะถูกแปลงจาก PSTN โดยใช้เกตเวย์ VoIP สิ่งนี้ทำให้การโทรไปยังบริษัทสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้โทร แต่จะเพิ่มค่าธรรมเนียมต่อนาทีสำหรับธุรกิจ ค่าใช้จ่ายนี้จะแตกต่างกันไปตามราคาที่ผู้โทรอยู่

ดีที่สุดสำหรับ:

• ศูนย์ติดต่อที่มีความสามารถในการโทรสูง
• ทีมขาย

VoxOUT

เนื่องจากการใช้ Voxbone จะทำให้คุณมีหมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศที่สามารถใช้ได้ทั่วโลก VoxOUT เป็นคุณลักษณะที่อนุญาตให้บริษัทเข้าถึงบริการฉุกเฉินในท้องถิ่นในประเทศเหล่านั้น สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเปิดใช้งานหมายเลขบริการฉุกเฉินในพื้นที่ที่พนักงานทำงาน แต่ปิดการใช้งานในส่วนที่ห่างไกลของโลกซึ่งไม่จำเป็น

เมื่อบุคคลทำการโทรออกเพื่อติดต่อบริการฉุกเฉิน VoxOUT จะกำหนดว่าจะทำการโทรออกจากที่ใด และค้นหาหมายเลขท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเพื่อเชื่อมต่อกับผู้โทร นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถแปลหมายเลขที่บุคคลนั้นโทรมาเป็นหมายเลขท้องถิ่นเพื่อให้บริการฉุกเฉินทราบวิธีการตอบสนอง

ดีที่สุดสำหรับ:

• บริษัทดูแลสุขภาพ
• 311 คอลเซ็นเตอร์

VoxFAX

VoxFAX เป็นบริการที่ช่วยให้บริษัทสามารถเพิ่มเครื่องแฟกซ์หรือแฟกซ์ออนไลน์ในโฟลว์การโทรได้ อนุญาตให้เปลี่ยนข้อความแฟกซ์ขาเข้าเป็นข้อความอีเมลที่จัดส่งได้ในกว่า 50 ประเทศ มันจะถูกแปลงจาก PSTN ที่คลัสเตอร์บริการแฟกซ์ซ้ำซ้อนทางภูมิศาสตร์ของ Voxbone และเปลี่ยนเป็น PDF หรือ TIFF เพื่อให้การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์

เมื่อข้อความถูกแปลง คุณสามารถเลือกส่งข้อความผ่าน HTTP หรือการส่ง SMTP มีค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่สำหรับการใช้บริการแฟกซ์ออนไลน์ที่ปลอดภัยนี้

ดีที่สุดสำหรับ:

• บริษัทที่ทำธุรกิจในญี่ปุ่นหรือเยอรมนีที่แฟกซ์ยังใช้งานอยู่มาก
• ธุรกิจที่ต้องการเส้นทางกระดาษ

VoxSMS

VoxSMS ช่วยให้บริษัทของคุณสามารถสร้างและรับข้อความขาเข้าและขาออกโดยใช้หมายเลข VoxDID บนมือถือ ด้วยเหตุนี้ บริการคลาวด์โมบายล์ทั้งหมดจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์ท้องถิ่นผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือในพื้นที่ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ

การสื่อสารผ่านข้อความได้กลายเป็นวิธีที่ลูกค้าต้องการในการโต้ตอบกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ และ VoxSMS ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้ ด้วยคุณลักษณะนี้ คุณจะรวมคุณลักษณะข้อความในแอปของธุรกิจของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสื่อสารกับตัวแทนของคุณเมื่อพวกเขาต้องการบริการหรือมีคำถาม

ดีที่สุดสำหรับ:

• ธุรกิจพัฒนาแอพให้ลูกค้าติดต่อตัวแทน
• สนับสนุนองค์กรที่ต้องการเป็นหลายช่องทาง

Voxbone ส่งมอบเพื่อธุรกิจหรือไม่?

การรวม Voxbone เป็นเรื่องง่ายด้วย API ที่แก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ และทำให้การเชื่อมต่อซอฟต์แวร์กับโซลูชันอื่นๆ ตรงไปตรงมามาก Voxbone นั้นเอาจริงเอาจังมากเมื่อต้องทำงานร่วมกับโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์อื่น ๆ โดยจะรวมเข้ากับสวิตช์ที่เปิดใช้งาน VoIP ระบบ PBX ที่โฮสต์ หรือแอปพลิเคชันที่มีความสามารถ SIP

ประเด็นสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อพิจารณาว่าระบบการสื่อสารนี้ใช้ได้กับองค์กรของคุณหรือไม่:

• Voxbone ให้บริการในกว่า 65 ประเทศทั่วโลก
• มีคลังหมายเลขโทรศัพท์มากกว่า 10 ล้านหมายเลขในคลังของพวกเขา
• เวลาทำงานของ Voxbone อยู่ที่ 99.99%
• มีจุดเชื่อมต่อส่วนตัวมากกว่า 500 จุด
• Voxbone ทำงานร่วมกับ 13 ISP ระดับ 1
• Voxbone ดำเนินการ 5 พันล้านนาทีต่อปี
• รองรับตำแหน่งเครือข่าย 6 แห่งที่เชื่อมโยงกันอย่างสมบูรณ์เพื่อความซ้ำซ้อนทางภูมิศาสตร์

แม้จะมีสถานะที่แข็งแกร่งในอุตสาหกรรม แต่ www.voxbone.com ก็เต็มไปด้วยข้อเสนอเพื่อให้บริการสาธารณูปโภคแก่บริษัทที่ต้องการกระชับกระบวนการสื่อสารของพวกเขาโดยเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโดยตรงมากขึ้น ด้วยความมุ่งมั่นในการสื่อสารแบบเปิด Voxbone ได้กลายเป็นบริษัทที่ต้องปฏิบัติตามใน VoIP ระดับองค์กร