21 วิธี (และการเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ) X / Twitter แย่กว่าเมื่ออยู่ภายใต้ Musk

เป็นเวลาเกือบหนึ่งปีแล้วที่ Elon Musk มองข้ามคำขู่/สัญญาว่าจะ ซื้อ Twitter และไม่ว่าคุณจะคิดอย่างไรเกี่ยวกับเขา ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะโต้แย้งว่าเขาไม่มีผลกระทบใดๆ

ตั้งแต่การไล่ออกครึ่งหนึ่งของบริษัท ไปจนถึงการยกเลิกนโยบายการทำงานทางไกลของ Twitter การเปลี่ยนชื่อ (และโลโก้) ที่ก่อตั้งมายาวนาน และการหยุดจ่ายค่าเช่า สิ่งเหล่านี้ใช้เวลานานถึง 12 เดือน

เรามองย้อนกลับไปที่ 21 วิธี (และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ) Twitter ขออภัย X แย่ลงภายใต้ Musk

1. การยิงมวลชน

เกือบจะทันทีหลังจากซื้อ Twitter ในปี 2022 Musk ทำสองสิ่ง ประการแรก เขาพยายามสร้างมีมด้วยประโยคที่ว่า 'Let that sink in' ที่เขาโพสต์บนโซเชียลมีเดียอันน่าสยดสยอง พร้อมด้วยรูปถ่ายของเขากำลังจมลงในสำนักงานใหญ่ของ Twitter

สิ่งที่สองที่เขาทำคือใช้กลยุทธ์เก่าแก่ที่ซีอีโอที่เข้ามาใหม่ทุกคนมีในคลังแสง นั่นคือ ความซ้ำซ้อน Musk ไม่เพียงปล่อยคนไม่กี่คนออกไป แต่เขา ลดจำนวนพนักงานลงครึ่งหนึ่งในชั่วข้ามคืน ทางเข้าค่อนข้างเยอะ เราไม่รู้ว่าอ่างล้างจานจะรอดจากการคัดออกหรือไม่

2. การสิ้นสุดการทำงานระยะไกล

ในขณะที่เจ้าหน้าที่เหล่านั้นที่หลีกเลี่ยงการถูกไล่ออกอาจจะถอนหายใจด้วยความโล่งอกอย่างมาก แต่พวกเขาก็อาจจะรู้สึกเย็นชากับการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของเขา

เมื่อเขาเข้ารับตำแหน่งแล้ว Musk ยืนยันว่าพนักงานทุกคนต้องกลับไปที่ออฟฟิศเพื่อ เรียกเวลาทำงานทางไกลที่ Twitter ก่อน Musk จริงๆ แล้ว Twitter มีความก้าวหน้าค่อนข้างมากในเรื่องนโยบายการทำงานจากที่บ้าน โดยบอกกับพนักงานในช่วงเริ่มต้นของการระบาดว่าพวกเขามีอิสระที่จะทำงานจากที่บ้านตลอดไป

งานเขียนอาจอยู่บนผนัง - Musk มักจะต่อต้านการทำงานจากระยะไกลโดยเรียกงานนั้นว่า "ผิดจรรยาบรรณ"

3. กำจัดพนักงานที่ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จที่สำคัญ

หนึ่งในผู้เสียชีวิตจากเหตุซ้ำซากจำนวนมากคือทีมงานที่รับผิดชอบในการจัดการข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนข้อมูลบนแพลตฟอร์ม

ในเดือนกันยายน 2022 ฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้รายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทางการเมืองถูกยกเลิก ในเดือนพฤศจิกายน Twitter ได้ยกเลิกการบังคับใช้นโยบายการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ Covid ในเดือนถัดมา มัสก์ได้ยุบกลุ่มอาสาสมัครซึ่งให้คำแนะนำเรื่องการล่วงละเมิดเด็ก การทำร้ายตัวเอง และคำพูดแสดงความเกลียดชัง

แม้ว่าการตรวจสอบเหล่านี้จะถูกแทนที่ด้วยฟีเจอร์บันทึกของชุมชนแล้ว แต่ก็มีความกังวลว่าข้อมูลที่บิดเบือนจำนวนมากส่งผลให้แพลตฟอร์มนี้กำลังดิ้นรนเพื่อตามให้ทัน โดยความขัดแย้งระหว่างอิสราเอลและฮามาสเมื่อเร็ว ๆ นี้พิสูจน์แล้วว่าเป็นเรื่องที่ท้าทายเป็นพิเศษ

4. การลบหัวข้อข่าวออกจากบทความ

เมื่อคุณจัดอันดับส่วนที่สำคัญที่สุดของข่าว คุณอาจวางหัวข้อข่าวไว้ด้านบนสุด ไม่ใช่กรณีของมัสค์

การเปลี่ยนแปลงล่าสุดใน X หมายความว่าจะไม่แสดงหัวข้อข่าวอีกต่อไป แต่จะแสดงเฉพาะบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างและ URL แทน

Musk ให้เหตุผลว่านี่เป็นวิธีการรักษาเวลาที่ใช้บน X ในลักษณะเดียวกับที่แพลตฟอร์มปิดใช้งานการเชื่อมโยงโดยตรงกับคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม หมายความว่าผู้อ่านจะไม่ได้รับเรื่องราวทั้งหมดจากข่าวที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

5. การชาร์จเพื่อตรวจสอบ

เคยมีหลายครั้งที่เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินบน Twitter หมายความว่าคุณรู้ว่าคุณสามารถเชื่อถือบัญชีให้เป็นของบุคคลที่โพสต์ได้ ไม่ว่าจะเป็นทอม ครูซ ประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา หรือร้านค้าปลีกที่คุณชื่นชอบ ไอคอนสีน้ำเงินเล็กๆ นั้นทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคำพูดนั้นมาจากแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการ

เมื่อ Musk เข้ามาครอบครอง Twitter เขาได้เปิดเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินอันโด่งดังนี้ให้กับทุกคนในราคา 8 ดอลลาร์ต่อเดือน ทันใดนั้น Twitter ก็กลายเป็นสถานที่ที่ใครๆ ก็สามารถซื้อทางเข้าไปในคลับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินได้ และในไม่ช้าความสับสนก็ครอบงำเมื่อผู้มีโอกาสแอบอ้างเป็นบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมาย

6. การเปลี่ยนชื่อ

ทวิตเตอร์เป็นทวิตเตอร์มาเป็นเวลา 23 ปีแล้ว และตอนนี้ก็คือ X แต่ผู้คนก็ยังคงเรียกมันว่า Twitter หรือที่ดีที่สุดคือ X (เดิมชื่อ Twitter)

X ปรากฎว่าเป็นชื่อที่แย่มาก นอกจากนี้ยังเป็นปัญหาใหญ่อีกด้วย เนื่องจากมี ธุรกิจโซเชียลมีเดียชื่อ X อยู่แล้ว และไม่เพียงเท่านั้น แต่บริษัทอื่นๆ ก็มีเครื่องหมายการค้าอยู่แล้ว รวมถึง Microsoft ด้วย

และเหนือสิ่งอื่นใด การขอให้คนอื่น "ติดตามคุณทาง X" ฟังดูแปลก ๆ

7. การเปลี่ยนแปลงโลโก้

ด้วยการเปลี่ยนชื่อก็มีโลโก้ใหม่ด้วยเช่นกัน ดังที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะบอกคุณว่าการมีแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับและเป็นที่รู้จักนั้นถือเป็นสิ่งล้ำค่า สิ่งที่คุณไม่ควรทำอย่างแน่นอนคือเพียงแค่ทิ้งมันทิ้งไปโดยไม่ได้ตั้งใจ และแทนที่โลโก้ของคุณด้วยสิ่งที่ดูเหมือนถูกสร้างขึ้นใน Microsoft Paint สามนาทีก่อนที่จะเข้าร่วมการประชุมการออกแบบ

และยัง…เราอยู่ที่นี่ มัสก์ยังถูกขอให้ ถอดนีออน X ขนาดใหญ่ออก จากอาคารของเขา (แม้ว่าจะเป็นเพราะขาดการอนุญาตในการวางแผน มากกว่าจะบ่นเกี่ยวกับการออกแบบก็ตาม)

8. ความสัมพันธ์ที่น่าอึดอัดใจกับ CEO Lina Yaccarino

ในปี 2023 Musk ได้สำรวจผู้ติดตามของเขาบน Twitter โดยถามว่าเขาควรลาออกจากตำแหน่ง CEO หรือไม่ ในสิ่งที่ต้องเป็นยาขมที่ต้องกลืน อินเทอร์เน็ตบอกเขาว่าเขาควรกลืนอย่างแน่นอน

ตามคำพูดของเขา Musk ได้ลาออกจากตำแหน่ง และแต่งตั้งอดีตผู้บริหารโฆษณาของ CBS อย่าง Linda Yaccarino เข้ามารับหน้าที่นี้ ตั้งแต่นั้นมา สื่อก็มีภารกิจที่ไม่มีใครอยากได้ในการแจ้งให้ Yaccarino ทราบถึงคำสัญญาที่ Musk เพิ่งโพล่งออกมาบนโซเชียลมีเดีย เช่น เด็กส่งข้อความระหว่างพ่อแม่สองคนที่ไม่ได้คุยกันอีกต่อไป

ตรวจสอบปฏิกิริยาที่สับสนของเธอในการประชุม Verge เมื่อเร็ว ๆ นี้ เมื่อพิธีกร Julia Boorstin บอกเธอว่า Musk ตั้งใจที่จะเปลี่ยน X ให้เป็นบริการสมัครสมาชิกบังคับสำหรับผู้ใช้ทุกคน ซึ่งเป็นแผนที่ Yaccarino ไม่เคยได้ยินมาก่อนอย่างชัดเจน

โอเค บางทีนี่อาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดจากการที่ Musk เข้าครอบครอง Twitter เพื่อความบันเทิงที่ Musk มอบให้แก่เรา

9. การเพิ่มขึ้นของคำพูดแสดงความเกลียดชัง

วาทกรรมของ Twitter นั้น 'เผ็ดร้อน' อยู่เสมอ แต่การที่ Musk เข้ามาครอบครองทำให้คำพูดแสดงความเกลียดชังเพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์มเกือบจะในทันที

เพียงหนึ่งเดือนหลังจากเข้ารับตำแหน่ง มีการศึกษาพบว่าคำพูดแสดงความเกลียดชังต่อชนกลุ่มน้อยเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ การใส่ร้ายคนอเมริกันผิวดำเพิ่มขึ้นจากเฉลี่ย 1,282 ครั้งต่อวันเป็น 3,876 ภายใต้การดูแลของ Musk คำใส่ร้ายที่ใช้กับเกย์เพิ่มขึ้นจาก 2,506 ครั้งต่อวันเป็น 3,964 โพสต์ต่อต้านกลุ่มเซมิติกเพิ่มขึ้น 61%

มัสก์ตอบสนองอย่างไร? เขาขู่ว่าจะฟ้องร้ององค์กรที่อยู่เบื้องหลังการวิจัยซึ่งก็คือศูนย์ต่อต้านความเกลียดชังทางดิจิทัล

10. การคืนสถานะบัญชีที่ถูกแบน

บุคคลบางส่วนที่เคยถูกแบนจาก Twitter ก่อนหน้านี้ และได้รับการคืนสถานะภายใต้ Musk:

โดนัลด์ ทรัมป์ – เดิมถูกแบนเนื่องจากเสี่ยงต่อการยั่วยุให้เกิดความรุนแรง

Jordan Peterson – เดิมถูกแบนเนื่องจาก 'พฤติกรรมแสดงความเกลียดชัง' ต่อนักแสดง Elliot Page

Andrew Tate – เดิมถูกแบนเนื่องจากละเมิดกฎของ Twitter

Ye – เดิมทีถูกแบนเนื่องจากแสดงความคิดเห็นต่อต้านกลุ่มเซมิติก

11. ขับไล่ผู้ใช้ออกไป

คุณสังเกตเห็นจำนวนผู้ติดตามและคนที่คุณกำลังติดตามลดลงในปีที่ผ่านมาหรือไม่? การเทคโอเวอร์ของ Musk ทำให้เกิดการอพยพออกจากแพลตฟอร์ม โดยมีคนดัง บริษัท และประชาชนทั่วไปต่างพากันยอมหมดตัว

หนึ่งในนั้นคือนักดนตรี แจ็ค ไวท์ ซึ่งอ้างว่าการคืนสถานะของทรัมป์บนเวทีเป็นฟางเส้นสุดท้าย Elton John ลาออกเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว โดยระบุว่า Twitter เผยแพร่ข้อมูลที่ผิดอย่างต่อเนื่อง หมายความว่าเขาไม่ต้องการอยู่บนแพลตฟอร์มอีกต่อไป ผู้แพร่ภาพกระจายเสียง NPR, PBS และ KCRW ต่างก็ออกจาก Twitter เช่นกัน

เมื่อ Musk ซื้อ Twitter มีผู้ใช้งาน 368 ล้านคน การคาดการณ์ชี้ไปที่การลดลงเหลือ 335 ล้านคนภายในปีหน้า

หากคุณมี X เพียงพอแล้วและต้องการออก โปรดอ่าน คำแนะนำในการลบบัญชี X ของคุณ

12. การติดป้ายกำกับ PBS, BBC & NPR ที่ 'ได้รับทุนจากรัฐบาล'

จะไม่แปลกใจเลยที่รู้ว่า Musk ทะเลาะวิวาทกับผู้แพร่ภาพกระจายเสียงหลายราย รวมถึง PBS, NPR และ BBC โดยติดป้ายกำกับพวกเขาบนแพลตฟอร์มของเขาว่า 'ได้รับทุนจากรัฐบาล'

ปัญหา? นี่ไม่ถูกต้องทั้งหมด แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่ทั้ง PBS และ NPR ได้รับเงินทุนจากรัฐบาลเพียงเล็กน้อย แต่ส่วนใหญ่ได้รับทุนจากสาธารณะ BBC ได้รับทุนทั้งหมดผ่านค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่จ่ายโดยสาธารณะชาวอังกฤษ และไม่ขึ้นอยู่กับรัฐบาล เมื่อ BBC กดดันให้ Musk ว่าทำไมถึงได้รับป้ายกำกับนี้ เขาไม่สามารถให้เหตุผลได้

ผลกระทบดังกล่าวหมายความว่าแม้ว่าป้ายกำกับเหล่านี้จะถูกลบออกไปแล้ว แต่ NPR และ PBS ก็ไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มตั้งแต่นั้นมา

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของแนวทาง 'ลงมือทำก่อน คิดทีหลัง' ของ Musk ต่อ X และผลกระทบในวงกว้างที่อาจมี

13. ตัดการเข้าถึง API ฟรี

Musk ไม่ใช่คนที่ชอบแจกของฟรี และการปิด Twitter API ฟรีที่มีมายาวนานนั้น น่าจะเป็นวิธีหนึ่งในการชดใช้ค่าใช้จ่ายบางส่วน

อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อแอปจำนวนมากที่ต้องพึ่งพามาเป็นเวลานาน และถึงแม้ว่าจะมีการเปิดตัวเวอร์ชัน 'ฟรี' ใหม่ แต่การเสนอคำขอโพสต์เพียง 1,500 คำขอต่อเดือนเท่านั้น หมายความว่าแอปดังกล่าวใช้งานไม่ได้สำหรับนักพัฒนาจำนวนมากที่ถูกบังคับให้จ่ายเงิน ออกไปใช้ API หรือละทิ้งแอปไปโดยสิ้นเชิง

14. การควบคุมปริมาณลิงก์ไปยังร้านค้าบางแห่ง

ในเดือนสิงหาคม หนังสือพิมพ์วอชิงตันโพสต์พบว่า Musk กำลังควบคุมปริมาณลิงก์ไปยัง 'คู่แข่ง' บน X โดยมีความล่าช้าสูงสุดห้าวินาทีเมื่อมีการคลิกลิงก์ภายนอก

ผู้ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Instagram, Facebook, Bluesky และ Substack แม้ว่าความล่าช้าเหล่านี้ดูเหมือนจะกลับสู่ภาวะปกติหลังจากได้รับรายงานครั้งแรก แต่การศึกษาในเดือนกันยายนดูเหมือนจะแสดงให้เห็นว่าลิงก์ไปยังไซต์เหล่านี้ยังคงใช้เวลาในการโหลดนานกว่าลิงก์อื่นๆ ถึง 60 เท่า

15. การปิดกั้นคู่แข่ง

ตอนนี้มันอาจเป็นความทรงจำที่ห่างไกล มีช่วงเวลาหนึ่งในเดือนกรกฎาคมที่ Meta เปิดตัวคู่แข่ง X Threads

แทบจะไม่มีคุณสมบัติใดๆ เลย ไม่มีแม้แต่เวอร์ชันเว็บดั้งเดิมด้วยซ้ำ และถึงแม้จะเป็นแพลตฟอร์มอื่นของ Mark Zuckerberg แต่ก็ถือเป็นฝ่ายแพ้ในการต่อสู้กับ Twitter

แม้ว่าความต้องการแพลตฟอร์มจะเย็นลงมากตั้งแต่นั้นมา แต่ก็มีหน้าต่างเล็ก ๆ ที่ดูเหมือนว่ามันจะเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป และ Musk ก็รู้สึกว่าถูกคุกคามจากสิ่งนั้น

เมื่อผู้ใช้ Twitter ย้ายออกจากแพลตฟอร์ม พวกเขาก็แชร์ลิงก์ Threads หรืออย่างน้อยก็พยายามทำ Musk ได้เรียกร้องให้พวกเขาบล็อก เช่นเดียวกับที่เขาเคยทำกับบัญชีผู้ใช้ Mastadon, Facebook และ Instagram ในอดีต

16. การชาร์จ X

ตั้งแต่ยุคแรก ๆ ของโซเชียลมีเดีย แนวคิดในการชำระค่าบริการถือเป็นเรื่องตลกมาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม อาจถึงเวลาที่ต้องหยุดหัวเราะแล้ว เนื่องจาก Musk กระตือรือร้นที่จะทำให้ X กลับมาเป็นเหมือนเดิม และการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินอาจเป็นคำตอบของเขา

เราได้เห็นแล้ว ว่า X เรียกเก็บเงิน 1 ดอลลาร์สำหรับบัญชีใหม่ ซึ่งกำลังถูกมองว่าเป็นวิธีการต่อสู้กับบอท และแน่นอน คุณสามารถจ่าย 8 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อรับสิทธิพิเศษของเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงการเริ่มต้น เนื่องจากในเดือนตุลาคมได้รับการยืนยันว่าจะมีระดับที่ต้องชำระเงินใหม่สองระดับให้เลือก - ระดับหนึ่งราคาถูกกว่าระดับเครื่องหมายถูกปัจจุบันแต่ไม่สามารถลบโฆษณาได้ และระดับที่แพงกว่าจะลบโฆษณาออก

คงต้องดูกันต่อไปว่าการเรียกเก็บเงินจากการใช้ X จะกลายเป็นข้อบังคับหรือไม่ ดังที่ Musk เคยบอกเป็นนัยในอดีต

17. การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

บริการออนไลน์ใด ๆ ที่ใช้งานได้ฟรีมีแนวโน้มที่จะดูดข้อมูลของคุณไปแล้ว แต่ Musk ได้ก้าวไปอีกขั้นหนึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ด้วยการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขของ X

ขณะนี้ ผู้ใช้ X สามารถคาดหวังได้ว่าจะมี การรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ รวมถึงประวัติการทำงานและการศึกษา นอกจากนี้ยังจะรวบรวม “ข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องกับข้อความที่เข้ารหัส” ด้วย

18. หยุดจ่ายค่าเช่า

คุณคงคิดว่าการมี X เป็นผู้เช่าจะเป็นประโยชน์สำหรับเจ้าของบ้าน ปรากฎว่านี่ไม่ใช่กรณี

ในช่วงฤดูร้อน มีการเปิดเผยว่าบริษัท ล้าหลังค่าเช่า ที่สำนักงานหลายแห่ง โดยแหล่งข่าวระบุว่าเรื่องนี้เป็นเพราะ Musk พยายามเจรจาสัญญาเช่าใหม่

ที่สำนักงานโบลเดอร์ เจ้าของบ้านได้นำ X ขึ้นศาลเพื่อที่พวกเขาจะได้ ขับไล่บริษัทออกไป

19. ปัญหาด้านความปลอดภัย

ความปลอดภัยของ Twitter ไม่เคยสมบูรณ์แบบ แต่หลังจากที่ Musk เข้ามาบริหารบริษัท กลุ่มวุฒิสมาชิกสหรัฐ รวมถึง Elizabeth Warren ได้ส่งจดหมายถึงเขาและ CEO Linda Yaccarino โดยแสดงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

อ้างถึงความกังวลเกี่ยวกับการอพยพของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในบริษัท และรายงานว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวอาจไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวภายในตามที่คาดไว้ มันเป็นสัญญาณอีกประการหนึ่งของการขาดศรัทธาในการใช้งาน X ในแต่ละวัน

20. หักการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรสำหรับผู้ปกครอง

เรากลับมาที่ทีมงาน X อีกครั้ง และคุณจะต้องรู้สึกเสียใจแทนพวกเขา ผู้ที่ถูกไล่ออกและไม่รังเกียจที่จะกลับมาที่ออฟฟิศก็ต้องพบกับความช็อคที่น่ารังเกียจอีกครั้ง นั่นคือการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรลดลง

ในเดือนพฤษภาคม Musk ได้ลดการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรของพนักงาน จาก 20 สัปดาห์เหลือเพียง 2 สัปดาห์

21. การขู่ว่าจะลบฟีเจอร์การบล็อก

ในเดือนสิงหาคม Musk กล่าวบน X ว่าเขากำลังจะลบความสามารถในการบล็อกผู้ใช้รายอื่นบนแพลตฟอร์ม

สิ่งนี้ยังไม่เกิดขึ้นจริง อาจเป็นเพราะหลักเกณฑ์ของ App Store ของ Apple ระบุว่าแอปที่นำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะต้องมีความสามารถในการบล็อกบัญชีได้

เช่นเดียวกับแนวคิดอื่นๆ ของ Musk เขาได้อ้างอิงถึงสิ่งนี้เพียงครั้งเดียวแล้วไม่เคยพูดถึงมันอีกเลย หวังว่ามันจะไม่เกิดขึ้นจริง