การเข้าถึงเว็บคืออะไร?

เทคโนโลยีทำให้เราเข้าถึงทุกสิ่งบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย ด้วยการเข้าถึงเว็บ ผู้ใช้ปลายทางสามารถเชื่อมต่อ ทำความเข้าใจ และรับรู้ข้อมูลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องยุ่งยาก การเข้าถึงเว็บเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการ ซึ่งสามารถโต้ตอบกับเว็บทั่วโลกได้ดียิ่งขึ้น

แม้ว่าจะมีประโยชน์และน่ากังวลในเวลาเดียวกัน แต่ก็ไม่มีความลับใดที่การเข้าถึงเว็บสามารถปรับปรุงการตลาดดิจิทัลของคุณได้ ในขณะที่คุณอ่านความสำคัญของการเข้าถึงเว็บ(1) และข้อดีของมัน ให้พิจารณาคำแนะนำของเราในการสร้างเว็บไซต์ที่ผู้ใช้ของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ฉันหมายถึงอะไรจะดีไปกว่าการดำดิ่งลงไปในคู่มือที่สามารถให้ความกระจ่างแก่ความคิดของคุณเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บได้

• ความสำคัญของการเข้าถึงเว็บ
• วิธีทำให้เว็บเข้าถึงได้
• ข้อดีของการเข้าถึงเว็บ
• ปัญหาการเข้าถึงเว็บที่ควรหลีกเลี่ยง
• เครื่องมือสำหรับการเข้าถึงเว็บ

เหตุใดการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บจึงมีความสำคัญ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บประสบความสำเร็จ เป็นเครื่องมือทางเทคนิคอันดับหนึ่งสำหรับผู้พิการที่จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์ของผู้ทุพพลภาพง่ายขึ้นและปรับปรุงการออกแบบ UX ในแง่ของการตลาดดิจิทัล

ช่วยให้บริษัทจำนวนมากขึ้นตระหนักว่าผู้ใช้จะได้รับการยอมรับด้วยคุณลักษณะชุดใหม่นี้ รวมทั้งเพิ่มจำนวน Conversion ผ่านช่องทางการขายของคุณ

วิธีทำให้เว็บเข้าถึงได้

ใช่ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าผู้พิการควรมีสิทธิ์ใช้เว็บ ดังนั้นความสำคัญของการเข้าถึงเว็บจึงเข้ามามีบทบาทกับการตลาดดิจิทัล ต่อไปนี้คือโซลูชันต่างๆ ที่สามารถช่วยปรับการเข้าถึงเว็บให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่พิการ

• การใช้ Alt-tags:

  Alt-tags หรือ "alt descriptions" คือเครื่องมือ SEO ที่ใช้กับแท็กรูปภาพเพื่อช่วยเสิร์ชเอ็นจิ้นโดยการจัดเตรียมข้อความทางเลือกของแท็กรูปภาพดังกล่าว สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้ที่พิการเข้าใจรูปภาพได้ดีขึ้นพร้อมคำอธิบายสั้นๆ

• การใช้ตารางที่ดีกว่า:

  การใช้ตารางที่ดีกว่าช่วยให้ผู้พิการเข้าถึงได้ดีขึ้น สำหรับนักพัฒนาเว็บ การสร้างตารางอย่างง่ายผ่านการเข้าถึงเว็บจำเป็นต้องมีสองสิ่ง: ส่วนหัวและส่วนสรุปสำหรับตาราง กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการสร้างตารางที่สมบูรณ์แบบคือการหลีกเลี่ยงการใช้เป็นอุปกรณ์เลย์เอาต์ ทำให้เข้าใจง่ายขึ้น

• มีการนำทางด้วยแป้นพิมพ์:

  เราไม่ได้บอกว่าคุณต้องคิดให้ถี่ถ้วนเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ใช้ที่พิการ แต่จะดีกว่าที่จะมีการนำทางด้วยแป้นพิมพ์ที่ง่ายเพื่อประโยชน์ของพวกเขา อย่าสร้างคุณสมบัติที่สามารถมองว่าเกินความจำเป็นและซับซ้อน ให้ค่อนข้างง่ายคือทั้งหมดที่เรากำลังพูด

• แท็ก HTML เริ่มต้น:

  เคล็ดลับอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างการเข้าถึงเว็บสำหรับผู้ใช้ของคุณคือ อย่าสร้างแท็ก HTML ที่ซับซ้อน แท็กประเภทนี้ควรดูเรียบง่ายและสะอาดตาสำหรับผู้ใช้ที่อ่านหน้าจอ

• เพิ่มคำบรรยายสำหรับสื่อ:

  เห็นได้ชัดว่าอาจมีสื่อบางประเภทที่มองเห็นหรือเข้าใจยากเกินไป ลองสร้างการถอดเสียงสำหรับวิดีโอที่รองรับเสียงและเชื่อมต่อคำบรรยาย

• ลองใช้แท็ก ARIA:

  ARIA หรือการเข้าถึง Rich Internet Applications เป็นรูปแบบ HTML ที่เรียบง่ายกว่าซึ่งให้การเข้าถึงได้มากขึ้น คุณลักษณะนี้ในการไม่สามารถเข้าถึงการพัฒนาของคุณสามารถช่วยเหลือผู้ใช้ด้วยจุดสังเกตการนำทาง ซึ่งอาจรวมถึงข้อความและปุ่มต่างๆ ที่อยู่ในหน้า

• ใช้แท็กชื่อเสมอ:

  ทุกเว็บไซต์มีหนึ่งเว็บไซต์แม้ว่าจะมีตัวเลือกในการซ่อนไว้ก็ตาม ผู้ใช้ของคุณต้องรู้ว่าพวกเขากำลังดูและอ่านอะไรอยู่ ในกรณีนี้ ให้ใส่แท็กชื่อเพื่อให้พวกเขามีความคิดว่าหน้าเว็บของคุณเกี่ยวกับอะไร

ประโยชน์ของการเข้าถึงเว็บ

การเข้าถึงเว็บไม่เพียงแต่เชิญชวนลูกค้าใหม่ แต่ยังช่วยเพิ่มจำนวน Conversion ให้กับเส้นทางของลูกค้าของคุณอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ค้นหาประโยชน์ของการเข้าถึงเว็บสำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณมีอะไรบ้าง

1. หลีกเลี่ยงการร้องเรียนทางกฎหมายและการเลือกปฏิบัติ

   เนื่องจากกฎหมายว่าด้วยคนอเมริกันที่มีความพิการ (ADA)(2) ผู้ทุพพลภาพจึงได้รับอนุญาตให้ใช้บริการสาธารณะได้เช่นเดียวกับคนอื่นๆ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นสาธารณสมบัติ การสร้างการเข้าถึงเว็บสำหรับไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้ที่พิการและป้องกันไม่ให้คุณมีปัญหาทางกฎหมายใดๆ

2. เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

   ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การเข้าถึงเว็บไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงส่วนอื่นๆ ของอินเทอร์เน็ตได้ มันจะทำให้คุณมีผู้ชมจำนวนมาก เนื่องจากการเข้าถึงเว็บนั้นเกี่ยวข้องกับแนวคิดของการไม่แบ่งแยก ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion ที่เพิ่มขึ้นในกระบวนการขายของคุณ

3. การสะสมของ PR . เชิงบวก

   สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบว่าคุณยืนหยัดในการเข้าถึงเว็บและสิ่งที่สามารถทำได้สำหรับผู้ทุพพลภาพ การมี PR ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ (3) ดังนั้น การเข้าถึงเว็บจึงมีความสำคัญ การแสดงความมุ่งมั่นในการสร้างการเข้าถึงเว็บสำหรับผู้ใช้ที่ทุพพลภาพของคุณแสดงให้เห็นถึงภาพลักษณ์อันทรงพลังสำหรับธุรกิจของคุณในทางบวก

4. การปรับปรุง SEO

   ธุรกิจที่แสวงหาแนวทางในการปรับปรุง SEO จะพบว่าการเข้าถึงเว็บสามารถเข้าสู่สิ่งนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้ใช้ที่พิการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นี้จะหมายถึงการมีชื่อหน้าที่อธิบายและคุณลักษณะอื่นๆ

5. การใช้งานที่เพิ่มขึ้น

   ด้วยเว็บ การช่วยสำหรับการเข้าถึงมีการนำทางที่ง่ายดาย ความจริงที่ว่าทั้งสองใช้ร่วมกันทำให้เกิดผลการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ผู้ใช้ที่พิการสามารถทำงานประเภทใดก็ได้บนเว็บ ตราบใดที่เว็บไซต์ทั้งหมดยังใช้งานได้ง่าย ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับคำบรรยายใต้ภาพ แท็กรูปภาพ และ ARIA และแท็ก HTML เริ่มต้น

6. การเขียนด้วยรหัสคุณภาพสูง

   การเขียนโค้ดที่ดีสามารถสร้างประโยชน์มากขึ้นให้กับการออกแบบ UX ของคุณ การมีส่วนร่วมของการเข้าถึงเว็บทำให้เป็นเหตุผลที่ดีกว่าว่าทำไมคุณต้องเขียนโค้ดคุณภาพสูง สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงการให้คะแนน SEO เท่านั้น แต่ยังเพิ่มตัวเลขใน ROI ด้วย

( อ่านเพิ่มเติม: 4 ประเด็นสำคัญสำหรับเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ )

ปัญหาที่ควรหลีกเลี่ยงในการเข้าถึงเว็บ

• การนำทาง

  • คำสั่งซื้อแบบแท็บผ่าน : หากไม่มีฟีเจอร์ UX นี้ ปัญหาเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่ปิดใช้งานที่ต้องการใช้แป้น Tab สำหรับแท็บผ่านคำสั่งซื้อบนเบราว์เซอร์
  • จุดสังเกต : จุดสังเกตมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำทางเนื้อหาของหน้า และทำให้ผู้ใช้หลงทางตลอดหน้าของคุณโดยไม่มีพวกเขา

• โครงสร้างเว็บไซต์

  • ชื่อที่ไม่ซ้ำ : หากไม่มีรากฐานที่มั่นคง สิ่งนี้จะนำไปสู่เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายน้อยลง
  • หัวข้อ : การจัดรูปแบบที่ไม่ถูกต้องบนไซต์ของคุณอาจทำให้ผู้ใช้ที่ปิดใช้งานสับสนทั่วทั้งไซต์ของคุณ
  • รายการ : การไม่มีรายการควบคุมภายในโครงสร้างหน้าทำให้ไซต์ของคุณไม่สอดคล้องตามข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ปลายทางที่ปิดใช้งาน

• ข้อความ

  • ขนาด : การกำหนดขนาดแบบอักษรตลอดทั้งข้อความมีความสำคัญอย่างมาก เนื่องจากคุณต้องการให้ผู้ใช้อ่านสิ่งที่อยู่ข้างหน้าได้อย่างง่ายดาย
  • คอนทราสต์ : คอนทราสต์เข้ากันได้ดีกับข้อความ เนื่องจากผู้ใช้ของคุณควรสามารถมองเห็นข้อความพร้อมกับขนาดได้
  • สี : การระบายสีข้อความเป็นปัจจัยสำคัญที่นักออกแบบ UX มักลืมไป เนื่องจากสีอาจส่งผลต่อวิธีที่ผู้ใช้ที่ปิดใช้งานในการรับรู้ไซต์ของคุณ

• รูปภาพ

  • รูปภาพแทนข้อความ : การไม่ให้ข้อความที่เข้ากับรูปภาพเป็นอีกปัญหาหนึ่งในการเข้าใช้งานเว็บ เนื่องจากจะมีผู้ใช้บางคนที่มีความพิการที่ไม่สามารถแสดงภาพได้
  • ข้อความสำหรับรูปภาพ : การเข้าถึงเว็บจำเป็นต้องมีคำบรรยายสำหรับสื่อภาพทุกประเภท ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติที่มักจะละเลยการออกแบบ UX สำหรับผู้ใช้ที่ทุพพลภาพ
  • สี : สิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับข้อความเท่านั้น แต่ยังใช้กับรูปภาพด้วย เช่นเดียวกับข้อความ สีของรูปภาพไม่ควรมากเกินไป

• ไฮเปอร์ลิงก์

  • ความชัดเจน : การเชื่อมโยงหลายมิติจากแหล่งข้อมูลอื่นควรเป็นอย่างน้อย เนื่องจากคุณต้องการให้ผู้ใช้ให้ความสำคัญกับไซต์ของคุณ มากกว่าแหล่งที่มาอื่นๆ
  • ความสามารถใน การอ่าน : ความสามารถในการอ่านไฮเปอร์ลิงก์เป็นอุปสรรคสำหรับนักออกแบบการเข้าถึงเว็บ
  • ความโดดเด่น : ไฮเปอร์ลิงก์ควรมีลักษณะเฉพาะแต่ควรแสดงความเรียบง่ายภายในความโดดเด่น

• มัลติมีเดีย

  • วิดีโอ : หากไม่มีการใช้งานที่ง่ายในการเล่นวิดีโอ ผู้ใช้ที่พิการจะพลาดการเข้าร่วมเช่นเดียวกับผู้ใช้ปลายทางคนอื่นๆ
  • เสียง : ปัญหาด้านเสียงที่เกิดขึ้นพร้อมกับวิดีโอเป็นอีกปัญหาหนึ่งสำหรับนักออกแบบการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บ เพราะทุกอย่างเชื่อมต่อกันราวกับเอฟเฟกต์โดมิโน
  • แอนิเมชั่น : แอนิเมชั่นอาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่พิการ เนื่องจากมีโอกาสที่แอนิเมชั่นเองจะรับรู้ได้ยาก

• แบบฟอร์ม

  • การนำทาง : การไม่มีรูปแบบการนำทางไม่ดีต่อการเข้าถึงเว็บและผู้ใช้ของคุณ เนื่องจากจะทำให้ผู้ใช้ไปไหนมาไหนไม่ได้
  • คำแนะนำและการติด ป้ายกำกับ : ป้ายแบบฟอร์มเปล่าเป็นตัวอย่างของปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บ เนื่องจากเป็นคุณลักษณะทั่วไปที่ผู้ใช้ของคุณจะโต้ตอบด้วย

เครื่องมือช่วยการเข้าถึงเว็บที่ดีที่สุด

1. แพลตฟอร์มการปฏิบัติตาม A11Y โดยสำนักการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (BOIA)
2. รายการตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง Elsevier
3. เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาการเข้าถึงโดย Google Accessibility
4. ColorTester โดย Alfasado Inc.
5. Contrast-Finder โดย Tangaru
6. DYNO Mapper โดย Indigo Design Company LLC
7. WAVE โดย WebAIM

ความคิดสุดท้าย

การเข้าถึงเว็บเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยเหลือผู้อื่นในการเป็นส่วนหนึ่งของโลกเสมือนจริง ในแง่หนึ่ง มันสามารถดึงดูดผู้ใช้ทุกประเภทให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น โดยเฉพาะผู้ที่มีความทุพพลภาพ ในกรณีนี้ ด้วยความสามารถในการเข้าถึงเว็บ คุณกำลังสร้างโซลูชันเพื่อให้ผู้คนรับรู้ข้อมูลได้ดีขึ้นด้วยเครื่องมือใหม่และปรับปรุง

แม้จะเจอปัญหาต่างๆ นานา แต่ก็ควรมองในด้านที่สดใสของสถานการณ์ ซึ่งเป็นวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงแบรนด์ของคุณได้ ประโยชน์โดยรวมที่เน้นถึงข้อดีของการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บคือจำนวนคอนเวอร์ชั่นที่สามารถเปลี่ยนแผนการตลาดดิจิทัลของธุรกิจได้ นอกจากนี้ การเข้าถึงเว็บเป็นกุญแจสำคัญสำหรับนักพัฒนาในการค้นหาวิธีแก้ไขในการทำให้คุณลักษณะพร้อมใช้งานมากขึ้นและครอบคลุมสำหรับผู้พิการ

บทความที่เกี่ยวข้อง:

3 เคล็ดลับในการทำให้เว็บไซต์ B2B ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

เคล็ดลับสำหรับการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ