Webex กับ GoToMeeting ในปี 2022: ซอฟต์แวร์ตัวไหนดีที่สุด?

คุณพร้อมที่จะอัปเกรดเป็นซอฟต์แวร์การประชุมทางเว็บแบบชำระเงิน และคุณได้จำกัดตัวเลือกสองอันดับแรกของคุณให้เหลือเฉพาะ Cisco WebEx และ GoToMeeting โดย LogMeIn

ด้วยผู้ใช้มากกว่า 324 ล้านคน WebEx จึงเป็นที่นิยมมากกว่าในทั้งสอง 90% ของผู้ใช้ WebEx กล่าวว่าแพลตฟอร์มการโทรผ่านวิดีโอได้ปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม และมากกว่า 80% ของผู้ใช้ WebEx ระบุว่า WebEx ได้เร่งกระบวนการตัดสินใจโดยรวมของพวกเขา นอกจากการเชื่อมต่อกับเว็บแคมที่มีอยู่แล้ว WebEx ยังมีฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์วิดีโอของตัวเองอีกด้วย

GoToMeeting มีผู้ใช้หลายล้านคนและ Gartner ได้รับการยอมรับว่าเป็นซอฟต์แวร์การประชุมออนไลน์ชั้นนำในปี 2019 เครื่องมือเพิ่มเติม เช่น GoToWebinar และ GoToTraining ช่วยให้มีกรณีการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

มีผู้ชนะที่ชัดเจนในการต่อสู้ WebEx กับ GoToMeeting หรือไม่

คุณลักษณะการโทรวิดีโอสำหรับ GoToMeeting และ WebEx

เมื่อประเมินซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอใด ๆ ผู้ใช้ควรพิจารณา:

• รูปแบบการดูที่มีอยู่
• กำหนดเวลาการประชุม
• จำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด
• ความสามารถในการบันทึกการประชุม

ตารางด้านล่างแสดงการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวของฟีเจอร์การประชุมทางวิดีโอขั้นพื้นฐานที่สุดใน Cisco WebEx กับ GoToMeeting

โปรดทราบว่าทั้ง WebEx และ GoToMeeting เสนอซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บ, กิจกรรม WebEx และ GoToWebinar ตามลำดับ ซึ่งมีการจำกัดผู้เข้าร่วมประชุมที่สูงกว่ามาก เครื่องมือทั้งสองสามารถโฮสต์ผู้เข้าร่วมเฉพาะเสียงได้มากถึง 3,000 คน และมีคุณสมบัติมากกว่าแพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บฟรีมากมาย เช่น เอกสารประกอบคำบรรยายและเครื่องมือสปอตไลท์ของผู้ชม

นอกจากการเชื่อมต่อกับเว็บแคมที่มีอยู่แล้ว WebEx ยังมีฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์วิดีโอของตัวเองอีกด้วย ในการเขียนนี้ GoToMeeting ไม่ได้จำหน่ายอุปกรณ์การประชุมใดๆ

รูปภาพด้านล่างแสดงการเปรียบเทียบมุมมองใน Webex กับ GoToMeeting ช่วยให้คุณเข้าใจอินเทอร์เฟซของแต่ละเครื่องมือได้ดีขึ้น

อินเทอร์เฟซ GoToMeeting:

อินเทอร์เฟซ Webex:

การเปรียบเทียบคุณสมบัติ WebEx กับ GoToMeeting

คุณลักษณะต่างๆ เช่น การแชร์หน้าจอ การเข้าร่วมการประชุมด้วยคลิกเดียว แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม ล้วนเป็นสิ่งที่ควรประเมินเมื่อวิเคราะห์ WebEx กับ GoToMeeting

การจัดกำหนดการและเข้าร่วมการประชุมใน WebEx เทียบกับ GoToMeeting

การจัดกำหนดการและเข้าร่วมการประชุมใน GoToMeeting และ WebEx นั้นง่ายและใช้งานง่าย เครื่องมือทั้งสองมีวิธีการที่คล้ายกันมาก

ตัวอย่างเช่น ทั้ง WebEx Meeting และ GoToMeeting เสนอตัวเลือกการประชุมแบบคลิกเดียวเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเริ่มการประชุมได้ทันที ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมผ่านเสียงและวิดีโอ หรือด้วยเสียงหรือวิดีโอเท่านั้น

เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอทั้งสองยังอนุญาตให้ผู้ใช้:

• กำหนดการผ่าน Outlook และ Google ปฏิทิน
• กำหนดการประชุมประจำ
• สร้างห้องประชุมส่วนตัว
• เข้าร่วมการประชุมผ่านลิงค์
• เข้าร่วมการประชุมโดยไม่ต้องมีบัญชี
• เข้าร่วมหรือกำหนดเวลาการประชุมจากอุปกรณ์เคลื่อนที่
• ใช้คุณสมบัติ “โทรหาฉัน” เพื่อเข้าร่วมการประชุม
• โทรเข้าประชุมทางโทรศัพท์

ผู้ชนะ: เสมอ

การควบคุมโฮสต์การประชุมใน WebEx และ GoToMeeting

ฟีเจอร์การควบคุมโฮสต์ เช่น ความสามารถในการล็อกการประชุมหลังจากที่เริ่มแล้ว ทำให้การประชุมมีความปลอดภัยในยุคของ Zoombombing และปัญหาแฮ็กวิดีโอคอลอื่นๆ

ตารางเปรียบเทียบด้านล่างแสดงความสามารถในการควบคุมโฮสต์ใน WebEx กับ GoToMeeting

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างคุณสมบัติการควบคุมโฮสต์สำหรับ GoToMeeting กับ WebEx คือความสามารถในการกำหนดโฮสต์ร่วม ใน GoToMeeting ผู้จัดร่วมจะเรียกว่า "ผู้จัดงานร่วม" และมีความสามารถทั้งหมดที่ผู้จัดการประชุมมาตรฐานจะมี

อย่างไรก็ตาม Cisco WebEx อนุญาตเฉพาะโฮสต์ "สำรอง" เท่านั้น ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้เริ่มการประชุมหากโฮสต์หลักมาสายหรือไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้ โฮสต์สำรองเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขการประชุมในทางใดทางหนึ่ง และต้องมีบัญชีโฮสต์กับ Cisco Webex อยู่แล้ว

WebEx ต่างจาก GoToMeeting ตรงที่ไม่มีการควบคุมระยะไกลด้วยการประชุมทางวิดีโอมาตรฐาน ในการควบคุมหน้าจอของบุคคลอื่นใน WebEx ผู้ใช้ต้องอัปเกรดเป็น WebEx Events

ผู้ชนะ: GoToMeeting

เครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีมใน WebEx กับ GoToMeeting

ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันในทีม เช่น ไวท์บอร์ดเสมือน การแชร์หน้าจอ และการส่งข้อความแชทช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถแชร์แนวคิดแบบเรียลไทม์

แชทข้อความ

WebEx และ GoToMeeting ต่างก็มีเครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนอกเหนือจากการผสานรวมกับ Slack และทางเลือก Slack ชั้นนำ

อย่างไรก็ตาม ต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะการแชทของ GoToMeeting นั่นคือ Business Messaging ในขณะที่เครื่องมือแชทของ Webex เป็นอุปกรณ์มาตรฐาน เครื่องมือแชททั้งสองแบบอนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าสถานะ (พร้อมใช้งาน ในการประชุม ฯลฯ) และเสนอการแจ้งเตือนแบบพุชบนเดสก์ท็อปและมือถือแบบเรียลไทม์ อย่างไรก็ตาม เครื่องมือแชทของ WebEx นั้นดีกว่าเนื่องจากมีประวัติข้อความที่ค้นหาได้ การส่งข้อความแบบเธรด และอื่นๆ - ความสามารถในการแชร์ GIF และอีโมจิที่สำคัญ

การแชร์หน้าจอ

GoToMeeting และ Webex อนุญาตให้ผู้ใช้แชร์หน้าจอทั้งหมดหรือโปรแกรมเดียวสำหรับการแชร์แอปพลิเคชันเฉพาะ ทุกคนที่ได้รับอนุญาตสามารถแชร์หน้าจอกับผู้เข้าร่วมได้

WebEx และ GoToMeeting ยังเสนอคำอธิบายประกอบหน้าจอแบบเรียลไทม์ การแชร์หน้าจอมือถือ และการรวมเข้ากับแอพแชร์หน้าจอยอดนิยมฟรี

วิดีโอด้านล่างนำเสนอการเปรียบเทียบความสามารถในการแชร์หน้าจอใน WebEx กับ GoToMeeting โดยละเอียดยิ่งขึ้น

การแชร์หน้าจอใน Webex:

การแชร์หน้าจอใน GoToMeeting

ไวท์บอร์ดเสมือน

Cisco WebEx มีความสามารถด้านไวท์บอร์ดในแผนทั้งหมด ทำให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันความคิด ภาพวาด และบันทึกในแบบเรียลไทม์ กระดานไวท์บอร์ด WebEx สามารถแก้ไขและแชร์ได้หลังจากการประชุมสิ้นสุดลง

ฟีเจอร์ไวท์บอร์ดของ GoToMeeting นั้นแข็งแกร่งกว่า WebEx เล็กน้อย มีตัวชี้เลเซอร์เสมือน ปากกาเน้นข้อความ เครื่องมือปากกา และลูกศรสำหรับดึงความสนใจเป็นพิเศษให้กับบางสิ่งบางอย่าง

การแชร์ไฟล์และการแก้ไขใน GoToMeeting และ WebEx

WebEx นำเสนอการแชร์และแก้ไขไฟล์ในการประชุมผ่านการแชร์หน้าจอ, Microsoft OneDrive, SharePoint และการผสานการทำงานอื่นๆ

ไฟล์ที่เก็บไว้ยังสามารถค้นหาได้ และ WebEx เสนอพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์สูงสุด 10GB

ในการเขียนนี้ GoToMeeting ไม่ได้เสนอตัวเลือกการแชร์ไฟล์หรือพื้นที่เก็บข้อมูลดั้งเดิมในแผนมาตรฐาน

การแชร์ไฟล์ที่เรียกว่า "เอกสารประกอบคำบรรยาย" ใน GoToMeeting มีให้ใช้งานเป็นส่วนเสริมแบบชำระเงินเท่านั้น วิธีเดียวที่จะแชร์ไฟล์ได้ฟรีใน GoToMeeting คือการรวมแอปของบุคคลที่สามหรือการแชร์หน้าจอ

WebEx ยังมีตัวเลือกการสื่อสารในทีม เช่น การยกมือเสมือนจริง การสำรวจความคิดเห็นและการสำรวจผู้เข้าร่วม คุณลักษณะเหล่านี้ไม่มีให้บริการใน GoToMeeting และสามารถเข้าถึงได้เฉพาะใน GoToWebinar ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เหตุการณ์เสมือนของ LogMeIn

ผู้ชนะ: WebEx

WebEx และ GoToMeeting รุ่นมือถือมีหรือไม่

ทั้ง WebEx และ GoToMeeting มีแอพมือถือที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ Android และ Mac Apple iOS และ iPhone เนื่องจากเครื่องมือการทำงานร่วมกันผ่านมือถือทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมการประชุมและปรับปรุงการสื่อสารในทีมได้ง่ายจากทุกที่ จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ

คุณสมบัติแอพมือถือของ WebEx รวมถึง:

• การแชร์หน้าจอ
• มุมมองแกลเลอรี่
• คำสั่งเสียง
• บันทึกการประชุมผ่านมือถือ
• ตัวกำหนดการประชุม
• ปฏิทินการประชุมออนไลน์
• ประชุมทันทีด้วยคลิกเดียว
• ปิดเสียง/เปิดเสียง
• พื้นหลังวิดีโอ
• แชทข้อความ
• รายชื่อผู้เข้าร่วมประชุม
• คุณสมบัติห้องรอ
• คำอธิบายประกอบไฟล์และหน้าจอ

ฟีเจอร์แอพมือถือของ GoToMeeting ประกอบด้วย:

• การแชร์หน้าจอ
• มุมมองแกลเลอรี่
• บันทึกการประชุมผ่านมือถือ
• การแจ้งเตือนการประชุม
• แชทข้อความ
• คำสั่งเสียง
• คลิกเดียวเริ่มการประชุม
• เครื่องมือวาดภาพการประชุมเฉพาะแท็บเล็ต

ผู้ชนะ: WebEx

ประสบการณ์ผู้ใช้

ประสบการณ์ของผู้ใช้ถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดในการเลือกเครื่องมือแฮงเอาท์วิดีโอที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กหรือบริษัททั่วประเทศของคุณ

บทวิจารณ์ของผู้ใช้ WebEx และ GoToMeeting กล่าวถึงข้อดีและข้อเสียด้านล่างอย่างสม่ำเสมอ

Webex Pros

• สะดวกในการใช้
• เชื่อถือได้ มีปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อย
• วิดีโอคุณภาพสูง
• รองรับลินุกซ์
• การควบคุมของผู้ดูแลระบบที่แข็งแกร่ง
• การผสานรวมกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันออนไลน์ฟรี
• อัปเดตผลิตภัณฑ์บ่อยครั้งตามความคิดเห็นของผู้ใช้

WebEx ข้อเสีย

• ราคาแพง
• ตัวเลือกการปรับแต่งไม่กี่ตัว
• ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างการประชุมทางเว็บสำหรับโฮสต์อื่นได้
• ขาดการควบคุมระยะไกล

ข้อดี GoToMeeting

• เครื่องมือวาดภาพ
• ความเข้ากันได้ข้ามอุปกรณ์ที่แข็งแกร่ง
• ซื้อได้
• การแชร์หน้าจอคุณภาพสูง
• ตารางการประชุมที่ใช้งานง่าย

GoToMeeting ข้อเสีย

• ไม่มีคุณสมบัติการมีส่วนร่วมที่สำคัญ
• อินเทอร์เฟซของแผงควบคุมไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้
• ความล่าช้าของเสียงบ่อยครั้ง
• การลบการบันทึกบนคลาวด์โดยอัตโนมัติ
• ไม่มีห้องประชุมแบรนด์

ราคา WebEx กับ GoToMeeting

แผนการชำระเงินสามแผนของ GoToMeeting ได้แก่ Professional, Business และ Enterprise WebEx ยังเสนอแผนชำระเงินสามแผน ได้แก่ Starter, Plus และ Business

เป็นไปได้ที่จะชำระเงินแบบรายปีหรือรายเดือนสำหรับแผน WebEx หรือ GoToMeeting แม้ว่าผู้ใช้จะประหยัดเงินได้มากขึ้นโดยการเลือกชำระเงินรายปีแบบครั้งเดียว

คุณสามารถใช้ WebEx ได้ฟรีหรือไม่

นอกเหนือจากการทดลองใช้แผนแบบชำระเงินฟรี 14 วันแล้ว Cisco WebEx ยังเสนอแผนบริการฟรีที่ดีที่สุดแผนหนึ่งจากโซลูชันการประชุมทางวิดีโอใดๆ

เป็นแผนส่วนบุคคลฟรี รวมถึง:

• ผู้เข้าร่วมประชุม 100 คน
• ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการประชุม
• เครื่องมือไวท์บอร์ด
• การแชร์ไฟล์และการแก้ไข
• ความสามารถในการบันทึกการประชุม
• ห้องส่วนตัว
• ประชุมทันทีด้วยคลิกเดียว
• แชทข้อความ
• การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์

โปรดทราบว่าการแชร์ไฟล์ การรวมแอพ และการแก้ไขไฟล์ในแอปไม่มีให้บริการในแผน Free Personal

มี GoToMeeting เวอร์ชันฟรีหรือไม่

แม้ว่า GoToMeeting จะเสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วันและเวอร์ชันฟรีทั้งหมด แต่ก็ไม่ได้รวมฟีเจอร์ต่างๆ เกือบเท่ากับแอปฟรีของ WebEx

แผนฟรีของ GoToMeeting ประกอบด้วย:

• ผู้เข้าร่วมสูงสุด 3 คน
• ระยะเวลาการประชุม 40 นาที
• ไม่จำกัดจำนวนครั้งการประชุม
• แชทข้อความ
• ประชุมด้วยคลิกเดียวอย่างต่อเนื่อง

การแชร์ไฟล์ การบันทึก และการรวมแอพไม่มีให้บริการในแผน GoToMeeting ฟรี

แผน WebEx และ GoToMeeting

ใครควรใช้ WebEx?

WebEx เป็นที่นิยมอย่างมากในอุตสาหกรรมค้าปลีก การศึกษา และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์

เนื่องจาก WebEx เป็นเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่สอดคล้องกับ HIPAA จึงเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และนักบำบัดโรค ลูกค้าชั้นนำของบริษัท ได้แก่ Humana, IBM, Puma, Office Depot, Pzier และ UnitedHealth Group ซึ่งพิสูจน์ความสำเร็จของบริษัทระดับประเทศที่มีพนักงานหลายพันคน

WebEx เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับทีมที่ต้องพึ่งพามือถือเป็นหลัก เมื่อเทียบกับอุปกรณ์เดสก์ท็อป เช่นเดียวกับทีมระยะไกลที่ทำงานร่วมกันในไฟล์เป็นหลักผ่านการประชุมทางวิดีโอ

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่ใหม่กว่าหรือเล็กกว่ามักจะพบว่าแผนของ WebEx มักจะทำให้พวกเขาต้องจ่ายเงินสำหรับคุณสมบัติที่ไม่ต้องการ

GoToMeeting ดีที่สุดสำหรับอะไร?

GoToMeeting ถูกใช้โดยองค์กรไม่แสวงหากำไรและบริษัทที่ทำงานด้านศิลปะและวัฒนธรรมเป็นหลัก

บริษัทที่มีชื่อเสียงที่ใช้ GoToMeeting ได้แก่ Make a Wish Foundation, National Multiple Sclerosis Foundation และ Penguin Random House

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มองหาวิธีที่ดีกว่าในการโทรผ่านวิดีโอเป็นหลัก ไม่ใช่ธุรกิจที่มีการทำงานร่วมกันในระดับสูงและการตัดต่อวิดีโอแชทแบบเรียลไทม์

WebEx ดีกว่า GoToMeeting หรือไม่

การวิจัยและข้อเสนอแนะของเราจากผู้ใช้ WebEx และ GoToMeeting แสดงให้เห็นว่า WebEx นั้นดีกว่า GoToMeeting แม้ว่าจะมีราคาสูงกว่าก็ตาม

รายละเอียดต่างๆ เช่น แอพมือถือโดยรวมที่ดีขึ้นของ WebEx ความสามารถในการแชร์ไฟล์ที่ดีขึ้น และแผนฟรีรวมถึงคุณสมบัติที่แม้แต่แผนแบบชำระเงินบางแผนก็ทำให้เป็นผู้ชนะในการต่อสู้ WebEx กับ GoToMeeting

ความคิดเห็นของผู้ใช้แสดงให้เห็นว่า WebEx มีความน่าเชื่อถือมากกว่าในแง่ของเวลาทำงาน การสนับสนุนลูกค้า และคุณภาพวิดีโอมากกว่า GoToMeeting

สนใจที่จะดูว่า WebEx เทียบกับเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอชั้นนำอื่นๆ ได้อย่างไร การเปรียบเทียบการซูมแบบตัวต่อตัวกับ WebEx ของเราจะบอกคุณว่า WebEx สามารถยึดตัวเองกับซอฟต์แวร์การโทรผ่านวิดีโอยอดนิยมในขณะนั้นได้หรือไม่