Microsoft Teams vs Webex Teams: The Ultimate Showdown ในปี 2019

ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้พิจารณาอย่างใกล้ชิดถึงโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจรระดับองค์กรที่ได้รับความนิยมสูงสุดสองรายการ — Microsoft Teams และ Webex Teams เราตั้งข้อสังเกตว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Microsoft Teams กำลังบุกครองโลกอย่างรวดเร็ว และเริ่มได้รับความนิยมจาก Slack ในทางกลับกัน การรีแบรนด์ทีม Cisco Webex จาก Cisco Spark ได้นำมาซึ่งทั้งสีเคลือบใหม่และสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นทิศทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

แพลตฟอร์ม Teams ทั้งสองทำงานและทำงานได้ดี — โดยไม่ต้องพูดอะไร และแน่นอนว่าความนิยมของพวกเขาคือข้อพิสูจน์ในเรื่องนี้ แต่เนื่องจากบางคนอาจได้รับความเห็นชอบจากรีวิวก่อนหน้านี้ของเราเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเหล่านี้: แต่ละแพลตฟอร์มมีชุดคุณลักษณะขนาดใหญ่และวิธีการเฉพาะในการส่งเสริมและปรับปรุงการทำงานร่วมกัน Unified Communications and Collaboration ไม่เพียงแต่จะอยู่ได้เท่านั้น แต่จะพัฒนาต่อไปด้วย — และแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นสองตัวอย่างที่ดีของสิ่งนั้น

เราต้องการเน้นย้ำในแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของทีมทั้งสองนี้ และเน้นย้ำถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขายอดเยี่ยม และสิ่งที่ทำให้พวกเขาไม่ค่อยดีนักในบางกรณี แต่ต่างจากโพสต์แบบตัวต่อตัวที่ผ่านมา เราตั้งเป้าที่จะเน้นเฉพาะในรายละเอียดดิบและข้อมูลวัตถุประสงค์ เราต้องการนำไมโครสโคปมาพิจารณาในแง่มุมต่างๆ ที่จะขับเคลื่อนการตัดสินใจของการนำแพลตฟอร์มไปใช้โดยไม่ต้องกังวลใจในรายละเอียดว่าแอปพลิเคชันเหล่านี้มีลักษณะอย่างไรและเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น

แพลตฟอร์ม Teams ใดดีกว่าสำหรับองค์กรของคุณ นี่คือ Microsoft Teams ของเราเทียบกับ Webex Teams Ultimate Showdown

ดูรีวิวเชิงลึกล่าสุดของเราในปี 2019 ในแต่ละแพลตฟอร์มเช่นกัน เพื่อให้เข้าใจวิธีทำงานดีขึ้น:

• Microsoft Teams Hands-On
• Webex Teams Hands-On

คำสั้นๆ ในการสื่อสารองค์กร

ฉันได้สัมผัสเรื่องนี้มาสองสามครั้งแล้ว แต่ฉันต้องการช่วยให้ฉากดีขึ้นก่อนที่จะกระโดดลงไปในการเปรียบเทียบ ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ Microsoft และ Webex Teams มีประสิทธิภาพมากในสายตาของฉันคือการก้าวข้ามมาตรฐาน Unified Communications ไปสู่สิ่งที่เราสามารถพิจารณา Enterprise Unified Communications and Collaboration

มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างสิ่งที่เราเรียกว่าเครื่องมือ UC&C มาตรฐานกับโซลูชันขั้นสูงที่มุ่งเน้นสำหรับองค์กร แน่นอนว่า Slack เป็นราชาแห่ง UC และแม้แต่ Collaboration ในระดับหนึ่ง และด้วยเหตุผลที่ดี ความเรียบง่าย การออกแบบที่มีสีสัน ประสบการณ์ผู้ใช้ที่สนุกสนาน แต่คุณสมบัติที่ทรงพลังทำให้การทำงานเสร็จง่ายและสนุก

แต่ Slack อาจถูกจำกัดในขอบเขตของมัน และถึงแม้ว่าจะมีการขยายฟีเจอร์ และการผสานรวมยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ Slack ไม่มีการออกแบบโดยธรรมชาติที่สามารถให้ประโยชน์กับองค์กรขนาดใหญ่ได้อย่างแท้จริง ซึ่งการทำงานร่วมกันเกิดขึ้นในวงกว้างมาก .

ด้วยผู้คนมากขึ้น ไฟล์มากขึ้น การประชุมมากขึ้น การทำงานร่วมกันมากขึ้น การประชุมทางวิดีโอมากขึ้น ทุกอย่างมากขึ้น องค์กรขนาดใหญ่เพียงแค่ต้องการเครื่องมือในการจัดการและอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันและการมุ่งเน้นในระดับที่สูงขึ้น

และนั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อเรามองข้ามเครื่องมือ UC พื้นฐาน เราจะเห็นคุณลักษณะขั้นสูงที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียวกัน ในกรณีของ Webex และ Microsoft Teams เรากำลังพิจารณาความสามารถที่ทรงพลังอย่างแท้จริง ซึ่งรวมถึง:

• ทั้งแชทกลุ่มแบบตัวต่อตัวและแบบทีมที่สอดคล้องกันพร้อมช่องทางที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละแผนกหรือโครงการ แชนเนลเป็นที่ที่การทำงานร่วมกัน มีการแชร์ไฟล์และอีกมากมาย
• ฟีดกิจกรรมที่ครอบคลุมทั้งหมดเพื่อดูการอัปเดตที่สอดคล้องกัน
• เธรดข้อความและแชทเพื่อตอบกลับเฉพาะข้อความแต่ละข้อความ
• การโทร VoIP เช่น WebEx Calling เป็นส่วนเสริมของ WebEx Teams
• การทำงานร่วมกันด้วยภาพ โดยทั่วไปจะมีการแชร์ไฟล์และการแก้ไขแบบเรียลไทม์ในแอปพลิเคชัน เช่นเดียวกับเครื่องมือต่างๆ เช่น ไวท์บอร์ดดิจิทัล
• Chatbots สำหรับความช่วยเหลือภายใน การทำงานร่วมกันและการวางแผน
• การแชร์ไฟล์ผ่านการผสานรวมกับตัวเลือกที่เก็บข้อมูลในตัว (เช่น OneDrive for Microsoft Teams)
• กำหนดเวลาและจัดการประชุมโดยไม่ต้องพลิกแอพปฏิทินของคุณ
• เปลี่ยนการสนทนาหรือการประชุมเป็นการประชุมทางวิดีโอด้วยการคลิกปุ่ม ไม่ต้องใช้แอปของบุคคลที่สามหรือรหัสการเข้าถึง
• เลย์เอาต์ที่ปรับแต่งได้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการทำงานร่วมกัน การสื่อสารกับทุกสิ่งที่ทีมของคุณต้องการมากที่สุด
• รองรับจำนวนผู้ใช้จำนวนมากพร้อมการจัดระเบียบที่ลึกซึ้ง

เนื้อหาที่หย่อนสามารถทำอะไรได้หลายอย่างที่ระบุไว้ที่นี่ แต่สิ่งที่สำคัญคือวิธีจัดการทุกอย่าง อย่างที่เราทราบ ประสบการณ์ผู้ใช้คือสิ่งสำคัญที่สุด และแพลตฟอร์มอย่าง Webex และ Microsoft Teams ตั้งเป้าที่จะขยาย UX นั้นให้มากกว่าเครื่องมือแชททั่วไป และเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์ซึ่งไม่ใช่แค่การสื่อสารขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังมีการทำงานร่วมกันอย่างลึกซึ้งและสมบูรณ์อีกด้วย

และแน่นอน ด้วยกลุ่มความคิดที่แตกต่างกันสองกลุ่มที่อยู่เบื้องหลังวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ เรามีแนวทางที่แตกต่างกันสองวิธีเพื่อเป้าหมายเดียวกัน

ราคาและห้องว่าง

ในขณะที่คำกล่าวโบราณว่า "ไม่มีอะไรในชีวิตที่ได้มาฟรี" ซึ่งไม่เป็นความจริงในยุคปัจจุบันของเรา เช่นเดียวกับโซลูชัน SaaS อื่นๆ ส่วนใหญ่ Microsoft และ Cisco เสนอแผนราคาและระดับต่างๆ สำหรับแพลตฟอร์ม Teams ของตน รวมถึงตัวเลือกฟรีทั้งหมด

การเปรียบเทียบระหว่างเครื่องมือ UCaaS ของ Enterprise ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะคือภาพรวมที่โซลูชันเหล่านี้นำมาสู่ตาราง ตัวอย่างเช่น Microsoft ให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์ม Office 365 ทั้งหมดโดยตรง และในทางกลับกัน Cisco ยังคงขยายพอร์ตโฟลิโอ Webex อย่างต่อเนื่อง

ในขณะที่ส่วนใหญ่มุ่งสู่จุดสิ้นสุดของตลาดระดับองค์กร ทั้ง Microsoft Teams และ Webex Teams ก็สามารถแข่งขันในโครงสร้างราคาโดยรวมได้

โครงสร้างราคา Microsoft Teams

รู้ไหม มองย้อนกลับไปตอนนี้มันตลกดีที่ตอนแรกเราคิดว่า Slack ไม่มีอะไรต้องกังวลกับ Microsoft Teams แต่เห็นได้ชัดว่าตารางเปลี่ยนไปแล้ว เนื่องจาก Microsoft Teams มีพื้นฐานมาจากแพลตฟอร์ม Office 365 Business โดยรวม ความสามารถในการเข้าถึงจึงแพร่หลายอย่างไม่น่าเชื่อ ราคาและแผนแตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อเทียบกับ UC และ Collaboration as a Service แบบดั้งเดิม แม้ว่าก่อนหน้านี้จะจำกัด เฉพาะ การสมัครใช้งาน Office 365 เท่านั้น แต่ขณะนี้ Microsoft ได้เริ่มให้บริการ Teams เวอร์ชันฟรีสำหรับองค์กรใดๆ ก็ได้

แต่นอกเหนือจากแผนบริการฟรีแล้ว การสมัครใช้งาน Microsoft Teams จะผูกกับการสมัครใช้งาน Office 365 Business โดยตรง แน่นอนว่า Teams เวอร์ชันฟรีนี้จำกัดความสามารถและขอบเขตเมื่อเปรียบเทียบกับตัวเลือกแบบชำระเงิน

• Microsoft Teams ฟรี
  • ข้อความและการค้นหาไม่ จำกัด
  • การเข้าถึงของแขก
  • ผู้ใช้สูงสุด 300 คน
  • แอปออนไลน์ Word, Excel, PowerPoint และ OneNote ใน Teams
  • การรวม 140+
  • 2GB/ผู้ใช้ และ 10GB ของพื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่ใช้ร่วมกัน
  • 1:1 และการโทรด้วยเสียงและวิดีโอออนไลน์แบบกลุ่ม
  • การประชุมช่อง
  • การแชร์หน้าจอ
  • รองรับ 150 ตลาด/44 ภาษา
  • ถิ่นที่อยู่ของข้อมูลตามภูมิภาค
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่หยุดนิ่งและอยู่ระหว่างการส่ง

• Office 365 Business Essentials : $5/ผู้ใช้/เดือน
  • ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่ต้องการอีเมลธุรกิจและบริการทางธุรกิจอื่นๆ บนพีซี/Mac/อุปกรณ์มือถือ ไม่รวมแอปพลิเคชัน Office
  • รวมแอป Office:
    • ไม่มี
  • รวมบริการ:
    • แลกเปลี่ยน
    • วันไดรฟ์
    • SharePoint
    • Microsoft Teams
  • รวมคุณสมบัติ
    • อีเมลโฮสติ้งพร้อมกล่องจดหมาย 50GB และโดเมนที่กำหนดเอง
    • Word, Excel, PowerPoint และ Outlook เวอร์ชันเว็บ
    • หนึ่งสิทธิ์ครอบคลุมโทรศัพท์/แท็บเล็ต 5 เครื่องเท่านั้น
    • ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ OneDrive 1TB
    • อินทราเน็ตทั่วทั้งบริษัทและไซต์ทีมด้วย SharePoint
    • การประชุมออนไลน์และการประชุมทางวิดีโอที่รองรับได้ถึง 250 คน
    • ฮับสำหรับการทำงานเป็นทีมเพื่อเชื่อมต่อทีมของคุณกับ Microsoft Teams
    • จัดการงานและการทำงานเป็นทีมด้วย Microsoft Planner
    • ผู้ใช้สูงสุด 300 คน
    • การสนับสนุนทางโทรศัพท์และเว็บตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• Office 365 Business Premium : $12.50/ผู้ใช้/เดือน
  • ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่ต้องการอีเมลธุรกิจ แอปพลิเคชัน Office และบริการทางธุรกิจอื่นๆ บน PC/Mac/mobile
  • แอปพลิเคชัน Office รวม:
    • Outlook
    • คำ
    • Excel
    • PowerPoint
    • OneNote
    • การเข้าถึง (พีซีเท่านั้น)
  • รวมบริการ:
    • แลกเปลี่ยน
    • วันไดรฟ์
    • SharePoint
    • ไมโครซอฟท์ทีม****
  • คุณสมบัติ:
    • อีเมลโฮสติ้งพร้อมกล่องจดหมาย 50GB และโดเมนที่กำหนดเอง
    • แอป Office เวอร์ชันเดสก์ท็อปบน PC/Mac
    • Word, Excel, PowerPoint และ Outlook เวอร์ชันเว็บ
    • หนึ่งสิทธิ์ครอบคลุมอุปกรณ์ 5 เครื่อง
    • ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ OneDrive ขนาด 1TB ต่อผู้ใช้หนึ่งราย
    • อินทราเน็ตทั่วทั้งบริษัทและไซต์ทีมด้วย SharePoint
    • การประชุมออนไลน์และการประชุมทางวิดีโอที่รองรับได้ถึง 250 คน
    • ฮับสำหรับการทำงานเป็นทีมเพื่อเชื่อมต่อทีมของคุณกับ MS Teams
    • รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย Outlook Customer Manager
    • จัดการธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้นด้วย Microsoft Invoicing, Microsoft Bookings และ MileIQ
    • จัดการงานและการทำงานเป็นทีมด้วย Microsoft Planner
    • ผู้ใช้สูงสุด 300 คน
    • การสนับสนุนทางโทรศัพท์และเว็บตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

อย่างที่คุณเห็น Microsoft Teams มีโครงสร้างราคาที่ค่อนข้างแปลก และเชื่อมโยงโดยตรงกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Microsoft ประเภทนี้ชี้ให้เห็นข้อดีหรือข้อบกพร่องที่สำคัญอย่างหนึ่งของ Microsoft Teams; ขึ้นอยู่กับว่าคุณมองมันอย่างไร

แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าบริการและแอปพลิเคชัน Office ใดที่โซลูชันของคุณเข้าถึงได้ตามแผนที่เลือก ตัวอย่างเช่น แม้แต่ Microsoft Teams ที่ให้บริการฟรีก็มีการเข้าถึงแอป Office ยอดนิยมเวอร์ชัน คลาวด์ แต่ไม่มีบริการอื่นหรือซอฟต์แวร์เวอร์ชันดาวน์โหลด

อย่างไรก็ตาม สำหรับองค์กรที่ใช้เครื่องมือของ Microsoft อยู่แล้ว การนำ Teams มาใช้เป็นแพลตฟอร์ม UC&C ทั้งหมดของคุณก็สมเหตุสมผลดี

โครงสร้างราคา Webex Teams

ในทางกลับกัน เมื่อเทียบกับ Microsoft Teams การกำหนดราคาและแผนของ Cisco นั้นย่อยง่ายกว่าเล็กน้อย สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Cisco ได้แยก Webex ออกเป็นโซลูชันต่างๆ — ในขณะที่ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ องค์กรสามารถเลือกที่จะใช้ Teams ได้ง่ายๆ และไม่จำเป็นต้องมีการประชุมสำหรับการประชุมทางวิดีโอ

แต่เมื่อพูดถึง WebEx Teams โดยเฉพาะ Cisco ทำให้มันง่ายด้วยตัวเลือกเพียงสองตัวเลือก:

เริ่มต้น – 13.50 ดอลลาร์ต่อโฮสต์/เดือน (รายปี)

1-9 ใบอนุญาตโฮสต์

• ผู้เข้าร่วมการประชุมสูงสุด 50 คน
• การส่งข้อความ พื้นที่ และการแชร์ไฟล์ไม่จำกัด
• กระดานไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบ
• พื้นที่จัดเก็บข้อมูลการแชร์ไฟล์ 1GB
• บูรณาการได้ไม่จำกัด
• ค้นหาข้อความ ไฟล์ และผู้ใช้
• การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นจนจบ
• การควบคุมดูแลระบบ
  • เข้าสู่ระบบเดียวใน
  • พอร์ทัลการบริหาร
  • การแลกเปลี่ยนและการรวม Active Directory
  • การวิเคราะห์องค์กรและตัวชี้วัด

บวก – $17.95 ต่อโฮสต์/เดือน (รายปี)

1-50 ใบอนุญาตโฮสต์

• ผู้เข้าร่วมการประชุมสูงสุด 100 คน
• การส่งข้อความ พื้นที่ และการแชร์ไฟล์ไม่จำกัด
• กระดานไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบ
• พื้นที่จัดเก็บการแชร์ไฟล์ 5GB
• บูรณาการได้ไม่จำกัด
• ค้นหาข้อความ ไฟล์ และผู้ใช้
• การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นจนจบ
• ความสามารถในการกลั่นกรองที่ได้รับการเพิ่มลงในช่องว่าง
• การควบคุมดูแลระบบ
  • เข้าสู่ระบบเดียวใน
  • พอร์ทัลการบริหาร
  • การแลกเปลี่ยนและการรวม Active Directory
  • การวิเคราะห์องค์กรและตัวชี้วัด

ธุรกิจ – $26.95 ต่อโฮสต์/เดือน (รายปี)

5-100 ใบอนุญาตโฮสต์

• ผู้เข้าร่วมการประชุมสูงสุด 100 คน
• การส่งข้อความ พื้นที่ และการแชร์ไฟล์ไม่จำกัด
• กระดานไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบ
• พื้นที่เก็บข้อมูลการแชร์ไฟล์ 10GB
• บูรณาการได้ไม่จำกัด
• ค้นหาข้อความ ไฟล์ และผู้ใช้
• การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นจนจบ
• ความสามารถในการกลั่นกรองที่ได้รับการเพิ่มลงในช่องว่าง
• การควบคุมดูแลระบบ
  • เข้าสู่ระบบเดียวใน
  • พอร์ทัลการบริหาร
  • การแลกเปลี่ยนและการรวม Active Directory
  • การวิเคราะห์องค์กรและตัวชี้วัด

องค์กร – ต้องการใบเสนอราคา

โซลูชันคลาวด์ ในสถานที่ หรือไฮบริดที่ปลอดภัยสำหรับองค์กร

แผนการสมัครสมาชิกที่ยืดหยุ่นสำหรับโซลูชันการประชุมขนาดใหญ่ กิจกรรม การฝึกอบรม และการสนับสนุน

• ผู้เข้าร่วมการประชุมสูงสุด 100 คน
• การส่งข้อความ พื้นที่ และการแชร์ไฟล์ไม่จำกัด
• กระดานไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบ
• พื้นที่จัดเก็บการแชร์ไฟล์ 20GB
• บูรณาการได้ไม่จำกัด
• ค้นหาข้อความ ไฟล์ และผู้ใช้
• การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นจนจบ
• ความสามารถในการกลั่นกรองที่ได้รับการเพิ่มลงในช่องว่าง
• การควบคุมดูแลระบบ
  • เข้าสู่ระบบเดียวใน
  • พอร์ทัลการบริหาร
  • การแลกเปลี่ยนและการรวม Active Directory
  • การวิเคราะห์องค์กรและตัวชี้วัด

การเปรียบเทียบอาจซับซ้อนขึ้นเล็กน้อยเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าแผนเหล่านี้ครอบคลุมทั้งสองโซลูชันของ Webex: แต่ในตอนท้าย การดำเนินการนี้ยังให้ระดับการทำให้เข้าใจง่ายขึ้นระหว่างโซลูชันต่างๆ เนื่องจากองค์กรสามารถรวมทั้งสองเข้าด้วยกันได้ จึงควรเสนอให้ในราคาเดียวกัน

ผู้ชนะ – ทีม Microsoft:

Microsoft มีข้อได้เปรียบในเรื่องราคาและความพร้อมใช้งานโดยรวมของแพลตฟอร์ม Teams ผู้ใช้สามารถ (และควร) ใช้ประโยชน์จาก Office 365 ฟรีเป็นอย่างน้อย โดย Teams จะกลายเป็นส่วนเสริมฟรีสำหรับแพลตฟอร์ม ในความเป็นจริง ไม่ว่าทีมของคุณจะได้รับ Office 365 แบบฟรีๆ แม้ว่าคุณต้องการแค่ Teams ก็ตาม องค์กรของคุณก็ยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือของ Microsoft เช่น Word, Excel และ Powerpoint ได้

แน่นอน เมื่อพูดถึงระดับองค์กร โอกาสที่องค์กรจะเข้าและควรทำในสัญญาที่ซับซ้อนเพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุมอย่างสมบูรณ์ การเจรจาเหล่านี้โดยทั่วไปจะพิจารณาถึงสถานการณ์เฉพาะขององค์กร — แน่นอนว่าทั้ง Cisco และ Microsoft มีประวัติการทำงานกับองค์กรระดับองค์กร และทั้งคู่ก็เสนอวิธีการทำงานร่วมกับผู้ขาย

อย่างไรก็ตาม เมื่อดูต่ำกว่าระดับนี้ Microsoft อาจเสนอมากกว่า Webex ในหลาย ๆ สถานการณ์ จากมุมมองด้านต้นทุนล้วนๆ สิ่งสำคัญที่สุดคือ ผู้ที่ใช้ Office 365 อยู่แล้ว (ซึ่งจะมีองค์กร Enterprise จำนวนมาก) สามารถเข้าถึง Teams ได้ฟรีด้วยบริการที่มีอยู่ ทีมสามารถใช้เป็นโซลูชันแบบสแตนด์อโลนได้ แต่เป็นเพียงคุณลักษณะอื่นที่รวมอยู่ใน Office 365 ซึ่งมีการนำไปใช้อย่างแพร่หลายอยู่แล้ว

คุณสมบัติ ความสามารถ และ UX

โดยทั่วไปแล้วทั้ง Microsoft Teams และ Webex Teams มีฟังก์ชันเดียวกันกับแพลตฟอร์ม UC ส่วนใหญ่โดยทั่วไป ตอนนี้เราอยู่เหนือ "การแข่งขันคุณสมบัติ" เล็กน้อย และคุณสมบัติที่เพิ่มเหล่านั้นมักจะพยายามตามให้ทัน อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจที่ควรทราบคือความแตกต่างที่แพลตฟอร์มวางไว้บนคุณลักษณะการทำงานร่วมกันโดยเฉพาะ

ในการเปรียบเทียบนี้ ฉันต้องการดูให้ละเอียดยิ่งขึ้นว่าเครื่องมือเหล่านี้มีให้อย่างไร แต่เครื่องมือและองค์กรของพวกเขานำไปสู่การมุ่งเน้นที่แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันในท้ายที่สุดได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น Microsoft Teams ดูเหมือนจะเป็นเลิศในการทำงานร่วมกันบน Office 365 ในขณะเดียวกัน Webex Teams เป็นแพลตฟอร์มการประชุมเสมือนจริงที่น่าทึ่งพร้อมไวท์บอร์ดดิจิทัล พร้อมเน้นที่ฮาร์ดแวร์

แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงรายละเอียดที่แท้จริง อันดับแรก ฉันต้องการเน้นแผนภูมิคุณลักษณะอย่างรวดเร็ว แผนภูมินี้ใกล้เคียงกับรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ โดยมีเป้าหมายเพื่อเปรียบเทียบและนำเสนอแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างถูกต้องและยุติธรรมที่สุด

การใช้ Microsoft Teams

โดยไม่ต้องสงสัย Microsoft ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันอย่างมากในการรวม Office 365 เข้าด้วยกัน ซึ่งเหมาะสมอย่างยิ่ง นี่เป็นส่วนหนึ่งของพลังของ Microsoft Teams

ด้วยการจัดระเบียบระหว่าง Teams ซึ่งเป็นช่องทางสำหรับจัดการประชุมแบบตรงจุดและแชร์ไฟล์จากเครื่องมือ Office อื่นๆ เช่น Word หรือ Excel การประชุมที่ผู้ใช้สามารถดูทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อทำเสร็จและรวมเข้ากับปฏิทิน Outlook หรือการโทรและกิจกรรม เพื่อดูว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่

แต่การมองข้ามการผสานรวมอย่างลึกซึ้งและการทำงานร่วมกันโดยเครื่องมือ Office 365 นั้น Microsoft มีแนวทางการสื่อสารที่แข็งแกร่งเช่นกัน ทำให้องค์กรสามารถจัดระเบียบทีมของตนอย่างลึกซึ้งตามกลุ่ม แผนก โครงการต่างๆ — อะไรก็ได้ ทีมเป็นกลุ่มใหญ่ และแชนเนลเป็นองค์กรเพิ่มเติมที่การสนทนาแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่มสามารถเกิดขึ้นได้

กิจกรรมทั้งหมดภายในองค์กรของคุณจะถูกรวบรวมไว้ในแท็บกิจกรรม ให้ทุกคนได้เห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นและเมื่อมันเกิดขึ้น แต่อีกครั้ง เมื่อมองย้อนกลับไปที่การผสานรวมกับเครื่องมือ Office 365 ผู้ใช้สามารถปรับแต่งเค้าโครงและเน้นแท็บต่างๆ สำหรับตนเอง หรือแม้แต่ในทีมได้

แท็บเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้นำเครื่องมืออื่นๆ เข้ามาดูได้ แน่นอนว่ารวมถึงฟีเจอร์ของ Office 365 แต่ยังสามารถขยายไปสู่การผสานรวมกับบุคคลที่สามอื่นๆ ได้อีกด้วย คุณสามารถสอดแนมไอคอน Cisco ได้หรือไม่?

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วในการทบทวน Microsoft Teams แบบลงมือปฏิบัติ "แนวความคิดเคลื่อนไปสู่ขอบเขตของ "การสื่อสารระดับองค์กร" เมื่อผู้ใช้มีความสามารถในการจัดการการสื่อสารของตนได้มากขึ้น และมีตัวเลือกในการข้ามไปมาระหว่างทีมหรือแผนก และอื่นๆ จัดระเบียบความพยายาม (ถ้าจำเป็น) ด้วยช่องทางเฉพาะและทุ่มเทภายในทีมเหล่านั้น” ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญที่ควรทราบคืออนาคตที่สดใสสำหรับ Microsoft Teams เนื่องจากองค์กรยังคงวางตำแหน่งแพลตฟอร์มนี้เพื่อแทนที่ Skype For Business

การใช้ Webex Teams

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วในการทบทวน Webex Teams แบบลงมือปฏิบัติ ฉันชอบโมดูลาร์ของแพลตฟอร์ม Webex Teams มีแง่มุมที่มองเห็นได้ชัดเจน และนั่นเป็นหัวข้อใหญ่ที่ดำเนินต่อไปตลอดปรัชญาของการทำงานร่วมกันทั้งหมดที่ Cisco นำเสนอ

ดูเหมือนว่า Webex Teams กำลังมองหาการเน้นย้ำ และให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากแง่มุมที่มองเห็นได้ของการทำงานร่วมกัน ก่อนที่เราจะใช้งานดิจิทัลทุกอย่าง การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างต่อเนื่อง เราจะมีการประชุมทางกายภาพและเฉพาะกิจ เราจะนำสื่อ เอกสาร หรือการนำเสนอที่แชร์เข้ามา เรายังคงดำเนินการอยู่ในขณะนี้

ดังนั้นตอนนี้เราสามารถเข้าถึงหน้าจอได้ และวิธีที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในการทำงานด้วยภาพ ทำไมเราไม่ควรเน้นเรื่องนี้? ฉันคิดว่า Webex Teams เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของพลังของการทำงานร่วมกันด้วยภาพ การมุ่งเน้นที่ฮาร์ดแวร์อย่างแข็งแกร่งทำให้ Cisco สามารถผลักดันการทำงานร่วมกันนี้ในรูปแบบใหม่ ไม่ต้องพูดถึง Cisco จัดการประชุมและจัดการประชุม ได้ดี แม้ว่าคุณอาจไม่มีแท็บกิจกรรมแบบกว้าง แต่ยังสามารถจัดการประชุมตามกลุ่มหรือแผนกต่างๆ หรือแม้แต่ผู้ใช้เฉพาะได้

ด้วยฮาร์ดแวร์ที่ผสมผสานกัน ตัวอย่างเช่น Webex Board ซึ่งเกิดขึ้นพร้อมกับไวท์บอร์ดดิจิทัลภายใน Webex ช่วยให้ผู้ใช้ได้ลงมือปฏิบัติจริง: นี่คือความจริงเสริมที่แท้จริง ซึ่งเป็นส่วนผสมของดิจิทัลและกายภาพ ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วอีกครั้ง สิ่งนี้จะส่งต่อไปยังองค์กรและ UX ของแอปเอง

ผู้ใช้มีเนื้อหาภาพหลายบานที่พวกเขาสามารถจัดระเบียบใหม่ได้ตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการเน้นวิดีโอฟีดตรงกลาง และปล่อยให้ไฟล์อยู่ทางด้านขวาเพื่อเข้าถึงอย่างรวดเร็ว หรือวางไวท์บอร์ดไว้ตรงกลางและสนทนาด้วยข้อความบน ล่าง.

แน่นอนว่าภาพจะถูกนำไปใช้ในการประชุม โดย Cisco เน้นการใช้การประชุมทางวิดีโอและการประชุม ควบคู่ไปกับการใช้หน้าจอร่วมกันและคุณสมบัติอื่นๆ Webex ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกันได้ตามเงื่อนไข — หากการวาดและไดอะแกรมเป็นกุญแจสำคัญ ไวท์บอร์ดก็มักจะเป็นมุมมองที่โดดเด่นของคุณ แต่ถ้าการสนทนาด้วยข้อความเป็นประเด็นที่ทุกอย่างจบลง ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่ไฟล์และการส่งข้อความ และลืมไปเลยว่ายังมีวิดีโออยู่

ผู้ชนะ – เสมอ:

เป็นการยากที่จะตัดสินเฉพาะที่นี่ และในขณะที่ฉันพยายามทำให้เป็นกลางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สถานการณ์นี้ก็กลับไม่เป็นเช่นนั้น ในแง่ของคุณสมบัติทั้งสองแพลตฟอร์มค่อนข้างเท่าเทียมกัน อาจมีจุดโฟกัสที่ชัดเจนที่ด้านหนึ่งมากกว่าอีกด้านหนึ่ง แต่มีจุดโฟกัสที่เหมือนกัน

สิ่งสำคัญคือวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม วิธีจัดระเบียบอินเทอร์เฟซ และวิธีที่ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปได้ และนั่นคือที่มาของลักษณะเชิงอัตวิสัยของการเปรียบเทียบนี้: บุคคลที่แตกต่างกัน ทีมที่แตกต่างกัน และองค์กรที่แตกต่างกัน ล้วนทำงานต่างกัน

เราไม่สามารถสรุปและพูดได้ว่าแอปเดียวดีกว่า เพราะโซลูชันทั้งสองมีจุดเน้นที่จะช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น เพิ่งรู้ว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้มีความสามารถเท่าเทียมกัน แต่ให้ความสำคัญกับวิธีที่ทำให้เราสามารถทำงานได้แตกต่างกัน

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

แม้ว่าจะเป็นหัวข้อใหญ่ในตัวเอง และคู่ควรแก่การเปรียบเทียบโดยเฉพาะ ฉันต้องการกล่าวถึงความปลอดภัยเบื้องหลังแอปพลิเคชันเหล่านี้โดยสังเขป แน่นอนว่าทั้งคู่มาจากยักษ์ใหญ่อย่าง Cisco และ Microsoft การรักษาความปลอดภัยไม่ใช่เรื่องใหม่

ฉันได้พูดครั้งแล้วครั้งเล่าและจะทำเช่นนั้นต่อไป การรักษาความปลอดภัยนั้นต้องมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับธุรกิจทุกขนาด แม้ว่ากรณีนี้จะไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับทีมขนาดเล็กที่ไม่มีทรัพยากรหรือความเร่งด่วนเสมอไป แต่องค์กรระดับองค์กรขนาดใหญ่ก็ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัย

ความปลอดภัยเป็นข้อกำหนดของแอปพลิเคชันระดับองค์กรใดๆ ที่สิ้นสุดเรื่องราว แต่แพลตฟอร์มไม่เพียงต้องมีความปลอดภัยในการพัฒนาและการสร้างเท่านั้น แต่ยังต้องจัดเตรียมฟังก์ชันและเครื่องมือต่างๆ ให้กับองค์กรเพื่อให้มีความปลอดภัยเช่นกัน

Microsoft Teams Security

เนื่องจาก Microsoft ได้พัฒนาระบบปฏิบัติการและโซลูชันขนาดใหญ่มาเป็นเวลานาน การรักษาความปลอดภัยจึงเป็นเรื่องรอง ตามเอกสารประกอบของพวกเขา “Microsoft Teams สร้างขึ้นบนคลาวด์ระดับองค์กรของ Office 365 ไฮเปอร์สเกล มอบความปลอดภัยขั้นสูงและความสามารถในการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ลูกค้าของเราคาดหวัง”

โดยพื้นฐานแล้ว Teams ถูกสร้างขึ้นด้วยการรักษาความปลอดภัยเดียวกันกับส่วนอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม Office 365 ตาม Microsoft ซึ่งหมายความว่า Teams เป็นไปตามมาตรฐาน ISO 27001 และ 28018 เป็นทั้ง SAAE16 SOC 1 และ 2 Compliant, HIPPA Compliant และเป็นไปตาม EU Model Clauses การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เมื่อพูดถึงฟังก์ชันการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ Microsoft ไม่อายที่จะใช้เครื่องมือและทีมที่ต้องการและต้องการ เช่น มีศูนย์ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สมบูรณ์ Microsoft ก้าวไปข้างหน้าและเหนือกว่าด้วยเครื่องมือของพวกเขาเช่นกัน และฉันไม่ได้แค่พูดถึงการเข้ารหัสแบบ end-to-end มาตรฐานหรือการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยเท่านั้น

แต่ Microsoft เสนอฟังก์ชันต่างๆ เช่น eDiscovery "ด้านอิเล็กทรอนิกส์ในการระบุ รวบรวม และผลิตข้อมูลที่จัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อตอบสนองต่อคำขอสำหรับการผลิตในคดีหรือการสอบสวน" ซึ่งรวมถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น การระงับทางกฎหมายสำหรับช่องหรือไฟล์ บันทึกการตรวจสอบก็มีความสำคัญเช่นกัน ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการสามารถดูรายละเอียดวิธีการใช้แอปพลิเคชันและเครื่องมือต่างๆ ได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

สถาปัตยกรรมการป้องกันของ Microsoft Team นั้นหยั่งรากลึกในพอร์ตโฟลิโอที่เหลือโดยไม่ต้องลงรายละเอียดมากเกินไป เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้ถูกรวมเข้ากับความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด

เมื่อข้อมูลถูกย้ายไปรอบๆ ข้อมูลจะผ่านมาตรฐานและเครื่องมือเข้ารหัสจำนวนมาก เช่น “[f]iles ถูกจัดเก็บไว้ใน SharePoint และได้รับการสนับสนุนจากการเข้ารหัสของ SharePoint บันทึกย่อจะถูกเก็บไว้ใน OneNote และได้รับการสนับสนุนโดยการเข้ารหัส OneNote ข้อมูล OneNote ถูกเก็บไว้ในไซต์ SharePoint ของทีม”

Cisco Webex Security

แน่นอนว่า Cisco นั้นไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัย อันที่จริง บางคนอาจโต้แย้งว่าพวกเขาช่วยปูทางสำหรับการมุ่งเน้นหลักด้านความปลอดภัย โดยมีประวัติอันยาวนานในด้านการสื่อสารและเครือข่ายระดับองค์กร การรักษาความปลอดภัยเป็นประเด็นสำคัญของการสื่อสารและเครือข่ายมาโดยตลอดและจะเป็นเช่นนี้ตลอดไป และ Cisco ตระหนักดีอยู่แล้ว

ย้อนกลับไปเล็กน้อย เมื่อฉันมีโอกาสเข้าร่วม Cisco Live ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับความแข็งแกร่งของการเข้ารหัสในสิ่งที่เรียกว่า Cisco Spark ในขณะนั้น โดยเปรียบเทียบกับ Fort Knox ของแอปพลิเคชันการสื่อสาร ฉันจะไม่ลงรายละเอียดมากเกินไปอีกต่อไป แต่โดยย่อ: ทุกสิ่งที่คุณเคยส่งจะถูกเข้ารหัส และ Cisco ไม่เคยมีกุญแจ ดังนั้นจึงไม่สามารถให้หรืออนุญาตการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

สิ่งนี้ทำได้ไกลถึงการเข้ารหัสทุกจังหวะหรือเส้นเดียวที่คุณวาดบนไวท์บอร์ด มันถูกเข้ารหัสทั้งหมด แน่นอน เช่นเดียวกับ Microsoft ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนโดยการรับรองที่พิสูจน์แล้ว รวมถึง SOC 2 Type 2 และ SOC 3, ISO 27001/ ISO 27017, EPU Model Clauses, ISO 9001, EU-US Privacy Shield, Swiss-US Privacy Shield, SPEC Cross Border Privacy Rules และแม้แต่ Cloud Computing Compliance Controls Catalog (c5)

ในแง่ของคุณสมบัติจริง Cisco มีสิ่งที่คุณคาดหวังจาก TFA และ SSO แต่ยังรวมถึง eDiscovery และคุณสมบัติที่แข็งแกร่งอื่นๆ เช่น PIN ของอุปกรณ์ส่วนบุคคลและไม่ซ้ำใครที่กำหนดโดยผู้ใช้ การตั้งค่าหมดเวลาที่ไม่ได้ใช้งานสำหรับผู้ใช้แต่ละราย และการเก็บรักษาเนื้อหาที่ยืดหยุ่น — หมายความว่าผู้ใช้เป็นผู้ควบคุมสิ่งที่จัดเก็บ วิธีการจัดเก็บ และเวลา หากผู้ใช้ลบเนื้อหา เนื้อหาที่จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์จะถูกลบ

สิ่งที่น่าสนใจที่ควรทราบคือระดับการควบคุมที่ Cisco มอบให้กับผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งช่วยให้บุคคลต่างๆ สามารถควบคุมความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม รวมถึงเนื้อหาและข้อมูลของพวกเขาได้

ผู้ชนะ – Webex:

มันจะไม่ยุติธรรมที่จะประกาศว่าสิ่งนี้เป็นชัยชนะ เนื่องจากทั้ง Microsoft และ Cisco ต่างก็อยู่ในแนวหน้าของการรักษาความปลอดภัย ทั้งสองมีการรับรองเดียวกัน มีลำดับความสำคัญเท่ากัน และคุณลักษณะทั่วไป เช่น TFA และ SSO แต่เช่นเดียวกับคุณสมบัติต่างๆ สิ่งนี้มาจากปรัชญาเบื้องหลังแพลตฟอร์มมากกว่า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Cisco ตั้งเป้าที่จะควบคุมข้อมูล การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดในมือของผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด การบูรณาการอย่างล้ำลึกที่ป้องกันไม่ให้แม้แต่ Cisco เข้าถึงเนื้อหา และช่วยให้ผู้ใช้แต่ละรายสามารถควบคุมเนื้อหาของตนได้คือกุญแจสำคัญในยุคดิจิทัลนี้

Webex ทีม Vs. Microsoft Teams: ไหนดีกว่ากัน?

แม้จะดูผิวเผิน ดูเหมือนว่าคำตัดสินสามคำไม่เพียงพอที่จะระบุผลลัพธ์ แต่กำลังมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่เป็นรูปธรรม ทั้ง Microsoft Teams และ Webex Teams เป็นแพลตฟอร์มที่มีความสามารถอย่างเหลือเชื่อ ไม่เพียงแต่จะไม่ยุติธรรมสำหรับเราที่จะประกาศสิ่งหนึ่งที่ดีกว่าอีกสิ่งหนึ่งเท่านั้น แต่ยังเป็นการให้ข้อมูลที่ผิดและเข้าใจผิดด้วย

แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถเห็นได้ในการตรวจทานเชิงลึกของเรา นำเสนอวิธีการจัดระเบียบ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับความพยายามขององค์กรทั้งหมด ทั้งสองได้รับการพัฒนาและดูแลโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ชั้นนำของโลก และมีระดับความปลอดภัยที่เข้มงวด ความน่าเชื่อถือ (ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเราไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการพูดคุยที่ชัดเจน) และคุณลักษณะต่างๆ

ดังนั้น เป้าหมายของการเปรียบเทียบนี้จึงไม่จำเป็นต้องให้ผลลัพธ์โดยตรงหรือผู้ชนะโดยตรง แต่ควรเน้นที่จุดสนใจหลัก ปรัชญา และจุดแข็งของแต่ละแพลตฟอร์ม เราต้องการสรุปข้อมูลที่จำเป็นสำหรับองค์กรในการตัดสินใจของตนเอง

มีข้อมูลจำนวนมากที่นำมาเปรียบเทียบในลักษณะนี้ และการตัดสินใจจำนวนมากนั้นจะถูกกำหนดโดยข้อมูลที่แต่ละองค์กรหรือแผนกจัดลำดับความสำคัญ เป็นไปไม่ได้ที่เราจะเรียกใช้ผ่านจุดข้อมูลทุกจุดหรือทุกด้านของแพลตฟอร์มเหล่านี้ และไม่สามารถบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดได้

สุดท้ายนี้ การตัดสินใจครั้งยิ่งใหญ่พอๆ กับการนำแพลตฟอร์ม UC&C ระดับองค์กรใหม่มาใช้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และจำเป็นต้องมีการวิจัยและความเข้าใจในหัวข้อนี้อย่างลึกซึ้ง

เพื่อให้การตัดสินขั้นสุดท้ายอย่างรวดเร็วในการเปรียบเทียบของเรา เราจะเน้นจุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดบางส่วนสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม และที่ซึ่งโซลูชันอาจเหมาะสมที่สุด

Microsoft Teams จะดีกว่าสำหรับองค์กรของคุณ:

• ถ้าองค์กรของคุณใช้ Office 365 และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว ก็ไม่ต้องคิดมากที่จะเริ่มใช้ Teams แนวคิดทั้งหมดของ Unified Communications คือการรักษาทุกอย่างให้เป็นหนึ่งเดียว ด้วยแพลตฟอร์มและโซลูชันที่หลากหลาย จึงมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น
• ดังนั้น หากองค์กรของคุณกำลังค้นหาแพลตฟอร์มเดียวเพื่อจัดการทั้งด้านงานและด้านการสื่อสาร Office 365 และ Microsoft Teams ก็เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งมาก นี่เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ Teams กำลังเอาชนะ Slack อย่างรวดเร็ว
• ธุรกิจองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการองค์กรในระดับลึกมากระหว่างแผนก ทีม และกลุ่ม — แต่ต้องการรักษาความสอดคล้องในแอปพลิเคชัน — จะได้รับประโยชน์สำหรับความสามารถขององค์กรของ Microsoft Teams เช่นเดียวกับตัวดึงข้อมูลกิจกรรมสำหรับข้อมูลเชิงลึกทั่วทั้งบริษัท
• เมื่อการปฏิบัติตามกฎหมายเป็นข้อกังวลขั้นสูงสุด Microsoft ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการเข้ารหัสเป็นแนวทางที่ถูกต้อง พร้อมด้วยเครื่องมืออันทรงพลังที่จะช่วยบังคับใช้กฎหมายหรือการสอบสวนอื่นๆ และการเข้ารหัสเชิงลึกและระเบียบข้อบังคับเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาใดๆ

ทีม Webex น่าจะดีกว่าสำหรับองค์กรของคุณ:

• องค์กรที่ให้ความสำคัญกับการประชุม การประชุม และการทำงานร่วมกันด้วยภาพจะได้รับประโยชน์อย่างมากจาก Webex Teams และชุดคุณลักษณะเฉพาะอันทรงพลัง ด้วยการมุ่งเน้นที่การประชุมโดยเฉพาะ Webex ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันด้วยโสตทัศนูปกรณ์
• การทำงานร่วมกันด้วยภาพเป็นวิธีการที่แข็งแกร่งโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น องค์กรที่เน้นด้านศิลปะอาจได้รับประโยชน์จากการทำผ้าใบด้วยไวท์บอร์ดดิจิทัลและทรัพยากรอื่นๆ หรือวิศวกรสามารถใช้ด้านภาพสำหรับการสร้างไดอะแกรมและการวางแผน
• ทีมที่ให้ความสำคัญกับการควบคุมผู้ใช้ ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากตัวเลือกและความสามารถที่ซิสโก้นำเสนอ แพลตฟอร์มนี้รักษาระดับการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดซึ่งจำเป็นสำหรับการแข่งขันในระดับนี้ และยังคงมีเครื่องมือสำหรับการควบคุมที่ละเอียด
• Webex Teams ทำงานได้ดีกับเครื่องมืออิสระ รวมถึงเครื่องมือการวางแผน การสื่อสาร การประชุม และการทำงานร่วมกันอื่นๆ ที่มีอยู่ แม้ว่าการรวม Office 365 จะช่วยให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น องค์กรที่ไม่ต้องการถูกบังคับให้เป็นโซลูชันเดียวจะต้องการความยืดหยุ่นจาก Webex Teams ตัวอย่างเช่น การประชุม Cisco Webex ช่วยให้สามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันการประชุมของบุคคลที่สามและผู้เข้าร่วมประชุมบุคคลที่สาม