Managed IT Services คืออะไร?

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการเป็นเทคโนโลยีประเภทหนึ่งที่ช่วยคุณจัดการโครงสร้างพื้นฐานของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการรักษาความปลอดภัยเครือข่าย พื้นที่เก็บข้อมูล การจำลองเสมือนของเซิร์ฟเวอร์ และอื่นๆ บริการด้านไอทีที่มีการจัดการมักใช้กับโซลูชันระบบคลาวด์ ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลได้จากทุกที่ ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่ต้องการแบ่งปันข้อมูลในหลายสถานที่

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการยังสามารถช่วยให้ธุรกิจประหยัดเงินในงบประมาณด้านไอทีได้ด้วยการจ้างงานบางส่วนที่พวกเขาเคยทำด้วยตนเอง แทนที่จะจ้างพนักงานทั้งหมดเพื่อจัดการทุกอย่าง คุณสามารถจ้างคนเพียงคนเดียวที่จะดูแลทุกอย่างให้คุณ รวมถึงการจัดการโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของคุณ

Managed IT Services มีประโยชน์อย่างไร?

1. บริการแบบผสมผสาน

Convergence เป็นกระบวนการของการรวมบริการด้านไอทีเข้าเป็นโซลูชันเดียวที่มีความสามารถหลากหลายทั่วทั้งธุรกิจของคุณ เป็นวิธีลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยการแบ่งปันทรัพยากรและซื้อผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีทั่วไป

ประโยชน์ของการบริการแบบหลอมรวมรวมถึง:

ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น:

ด้วยการเข้าถึงเพียงจุดเดียว คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อจัดการธุรกิจของคุณได้พร้อมๆ กัน ซึ่งหมายถึงเวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นและกระบวนการที่คล่องตัวมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าและพนักงานของคุณ

กำจัดไซโล:

ผู้ให้บริการระบบคลาวด์เพียงรายเดียวช่วยให้คุณจัดการธุรกิจของคุณได้ทุกด้านจากที่เดียว ซึ่งรวมถึงไซต์อีคอมเมิร์ซ ระบบ CRM และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

ลดความเสี่ยง:

บริการแบบรวมจะลดจำนวนจุดล้มเหลวในองค์กรของคุณ โดยอนุญาตให้คุณใช้ผู้จำหน่ายน้อยลงสำหรับแต่ละฟังก์ชัน คุณไม่จำเป็นต้องจัดการหลายระบบหรือทีมสนับสนุนอีกต่อไป

2. ประหยัดค่าใช้จ่าย

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการสามารถช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยการจัดหาระบบอัตโนมัติและการปรับให้เหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องจ้างวิศวกรหรือพนักงานคนอื่นๆ เพื่อรักษาโครงสร้างพื้นฐานของคุณด้วยบริการไอทีที่มีการจัดการ แต่คุณจ่ายเป็นจำนวนคงที่สำหรับแต่ละบริการที่มอบให้คุณโดยทีมผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญซึ่งรู้วิธีจัดการระบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

3. ความปลอดภัยที่ดีขึ้น

ด้วยบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ คุณไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย เนื่องจากบริการนี้ได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีปกป้องข้อมูลของคุณจากแฮ็กเกอร์และอาชญากรไซเบอร์อื่นๆ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการด้านไอทีที่มีการจัดการจำนวนมากจะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ลูกค้าและพนักงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ดังนั้น ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น จะมีคนคอยช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจประสบกับระบบคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณ

4. ใช้งานง่าย

ด้วยบริการที่มีการจัดการ ไม่ต้องกังวลกับการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือล่าสุดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลภายในองค์กรของคุณ ผู้ให้บริการที่มีการจัดการทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพทุกวัน

5. มีความยืดหยุ่นสูง

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของบริการไอทีที่มีการจัดการคือมีความยืดหยุ่นสูง Managed IT Services ออกแบบมาเพื่อขจัดการหยุดทำงานและให้การดำเนินงานที่ต่อเนื่องสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยผู้ให้บริการที่มีการจัดการ คุณจะสามารถเข้าถึงการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อให้มั่นใจว่าระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

6. ปรับขนาดได้

แผนบริการด้านไอทีที่มีการจัดการสามารถปรับขนาดขึ้นหรือลงได้อย่างง่ายดาย ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณหรือการเติบโตของธุรกิจของคุณ เราสามารถช่วยคุณค้นหาระดับการบริการที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณ รวมถึงตัวเลือกสำหรับโซลูชันโฮสติ้งในองค์กรและบนคลาวด์ นี่หมายถึงตัวเลือกราคาที่ยืดหยุ่นมากขึ้นซึ่งสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงในการใช้งานและความต้องการที่เพิ่มขึ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

7. เวลาตอบสนองเร็วขึ้น

เมื่อใช้ผู้ให้บริการโฮสต์แบบเดิม คุณอาจต้องรอเป็นวันหรือสัปดาห์กว่าจะแก้ปัญหาได้ บริการที่มีการจัดการจะสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วกว่านี้ ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้รับการตอบกลับจากบริษัททันที

8. เวลาทำงานที่สูงขึ้น

เมื่อมีคนจัดการเซิร์ฟเวอร์และส่วนประกอบโครงสร้างพื้นฐานอื่นๆ ของคุณ พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์พร้อมใช้งานและทำงานอย่างถูกต้องอยู่เสมอ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสังเกตเห็นปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาร้ายแรงหรือการหยุดทำงานที่อาจทำให้เงินธุรกิจของคุณสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานหรือการสูญเสียรายได้

9. การรวมศูนย์

การรวมศูนย์ทำให้ง่ายต่อการจัดการกับปัญหาด้านไอทีเมื่อเกิดขึ้น คุณจะไม่ต้องเสียเวลาและความพยายามในการติดต่อหน่วยงานต่างๆ และบุคคลที่อาจไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ในสถานการณ์ของคุณ ด้วยบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหาของคุณจะได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วและเหมาะสม โดยไม่หยุดชะงักหรือล่าช้าโดยไม่จำเป็น

10. ปรับปรุงประสิทธิภาพ

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในด้านต้นทุน เวลา และทรัพยากร โซลูชันที่เลือกโดยผู้ให้บริการไอทีที่ได้รับการจัดการจะขึ้นอยู่กับความต้องการและข้อกำหนดของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณภาพของบริการที่มีให้จะไม่เป็นสองรองใคร พวกเขารู้ว่าเวลามีความสำคัญสำหรับธุรกิจในปัจจุบันเพียงใด ดังนั้นพวกเขาจึงมั่นใจได้ว่าเวลาของลูกค้าจะไม่สูญเปล่าไปกับงานที่ไม่จำเป็นเมื่อต้องรับมือกับปัญหาทางเทคนิค

11. ระดับความพึงพอใจที่สูงขึ้น

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการมอบระดับความพึงพอใจที่สูงกว่าให้กับลูกค้าเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ ในตลาดปัจจุบัน เช่น แพลตฟอร์มแบบบริการตนเองหรือโซลูชันการเอาท์ซอร์ส ซึ่งลูกค้าต้องพึ่งพาผู้ขายบุคคลที่สามเพื่อรับการสนับสนุนเป็นครั้งคราว ด้วยบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ ลูกค้าจะได้รับการควบคุมอย่างสมบูรณ์ในทุกด้านของเทคโนโลยี รวมถึงระดับการเข้าถึง

12. ประหยัดค่าใช้จ่าย

นี่เป็นประโยชน์ที่สำคัญอย่างยิ่งของบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ เนื่องจากทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับคุณสมบัติหรือการอัปเกรดที่ไม่จำเป็น นี้สามารถประหยัดเงินเป็นจำนวนมากในระยะยาวโดยการป้องกันปัญหาในอนาคต

13. ระดับการบริการที่เพิ่มขึ้น

บริการที่มีการจัดการช่วยขจัดภาระในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและให้บริการแก่คุณด้วยต้นทุนที่ต่ำลง ดังนั้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่แง่มุมเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจของคุณมากขึ้น เช่น การดำเนินธุรกิจของคุณ ผู้ให้บริการที่มีการจัดการจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดได้รับการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสมและเป็นปัจจุบัน เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ

14. อัตราการใช้งานที่ดีขึ้น

ด้วยการเอาท์ซอร์สความต้องการด้านไอทีของคุณและส่งต่อให้กับมืออาชีพที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทรัพยากรของบริษัทของคุณจะถูกนำมาใช้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่าบริษัทของคุณจะประหยัดเงินในค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และจ้างที่ปรึกษาหรือผู้รับเหมาเพื่อจัดการงานดังกล่าวในนามของคุณ

ที่สำคัญ Takeaway

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการเป็นบริการที่ดีเยี่ยมสำหรับแผนกไอทีภายในองค์กร และอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีทรัพยากรไอทีจำกัด อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าบริการด้านไอทีที่มีการจัดการเป็นอย่างไรก่อนที่จะร่วมมือกับบริษัทเพื่อใช้บริการของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด