ประโยชน์ของการใช้บริการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์จากภายนอกคืออะไร?

เผยแพร่แล้ว: 2023-06-29

ความสำคัญของการใช้บริการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์จากภายนอกก็คือ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการจัดการและควบคุมวงจรรายได้สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพส่วนใหญ่ในการพัฒนาเศรษฐกิจด้านการดูแลสุขภาพที่กำลังเติบโตและซับซ้อนในปัจจุบัน

เมื่อพิจารณาถึงศักยภาพของธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพ รายได้จากธุรกิจการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ที่มีความสามารถเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพอยู่รอดได้นั้น ต้องใช้ระบบที่มีความสามารถสูง กระบวนการที่คล่องตัว เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย พนักงานที่มีประสบการณ์พร้อมทั้งความรู้และทักษะที่กว้างขวาง และสุดท้ายคือการประหยัดต่อขนาด ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุง ผลลัพธ์และการลดต้นทุน

การจ้างบริการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์จากภายนอกช่วยในการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมการดูแลสุขภาพหลัก เช่น การให้บริการผู้ป่วยอย่างขยันขันแข็ง ในขณะที่ผู้ขายจะจัดการกระบวนการเรียกเก็บเงิน ด้วยเหตุนี้ ภราดรภาพด้านการดูแลสุขภาพจึงมีโอกาสสูงที่จะเพิ่มการบริการที่ฝ่ายบริหารมอบให้ผู้ป่วย การเปลี่ยนแปลงเจ้าหน้าที่ที่จำเป็น และการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ

สมมติว่าคุณเป็นกลุ่มผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพที่มีความเชี่ยวชาญที่ขาดไม่ได้ ในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจการดูแลสุขภาพ คุณได้ลงทุนอย่างมากในเฟอร์นิเจอร์ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ในสำนักงาน บริการด้านการตลาด อุปกรณ์ดูแลสุขภาพ เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ และการซื้อประกันการปฏิบัติงาน ดังนั้นทุกอย่างจึงถูกกำหนดไว้แล้วสำหรับธุรกิจใหม่ของคุณ และคุณพร้อมที่จะเผชิญกับช่องว่างรายได้สะสมแล้ว

คุณประหลาดใจที่คนไข้ประจำของคุณบางคนตัดสินใจที่จะไม่เคลียร์ค่ารักษาพยาบาลตรงเวลา บริษัทประกันสุขภาพหลายแห่งล่าช้าในการคืนเงินที่ชำระไปเช่นกัน เนื่องจากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะกรอกแบบฟอร์มหรือขั้นตอนการเขียนโค้ด

การเหมาช่วงบริการกระบวนการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ทำให้กระบวนการเรียกเก็บเงินและการเข้ารหัสเป็นไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงเก็บบันทึกการติดตามการเพิ่มรายได้และค่าใช้จ่ายที่ลดลงสำหรับผู้ให้บริการทางการแพทย์ทั่วโลก นี่เป็นแนวทางที่ราบรื่นที่สุดในการเพิ่มผลกำไรของสถานพยาบาลของคุณ กระบวนการทั้งหมดนี้ใช้เวลานานพอสมควร และมีราคาแพง

เนื่องจากนวัตกรรมของเทคโนโลยีปัจจุบัน การเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลจึงให้บริการที่โดดเด่นแก่ลูกค้า ดังนั้นผู้ประกอบวิชาชีพด้านการแพทย์สามารถประหยัดเงินได้มากจากค่าใช้จ่ายในการรับและการเรียกเก็บเงิน ในบทความนี้ เราจะพูดถึงคุณประโยชน์ที่สำคัญของการจ้างบริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

1. ให้บุคลากรทางการแพทย์ให้ความสำคัญกับการดูแลผู้ป่วย

ไม่เคยมีช่วงเวลาที่น่าเบื่อในทางเดินของสถานพยาบาล เจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพมีงานยุ่งอยู่เสมอ โดยพนักงานส่วนใหญ่มีบทบาทมากกว่าหนึ่งบทบาท และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่างานที่จำเป็นทั้งหมดจะเสร็จสิ้น

นอกเหนือจากการดูแลผู้ป่วยแล้ว เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ยังมีสิทธิ์จัดการกับงานอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์ของการประกันภัย การมีส่วนร่วมกับครอบครัวของผู้ป่วย การแก้ไขและลงรายละเอียดบันทึกการรักษาพยาบาลของผู้ป่วย การดูแลการตรวจสอบ แผนการเดินทางค่าธรรมเนียมการศึกษา และ จัดให้มีข้อผิดพลาดในการตรวจสอบค่าธรรมเนียมและการเข้ารหัสเพื่อให้แน่ใจว่าสถานะทางการเงินยังคงอยู่

เพื่อให้กระบวนการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลเป็นไปตามลำดับที่ดีนั้น ต้องใช้ความเชี่ยวชาญและการมุ่งเน้นอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ประกอบวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพจำนวนมากจึงเลือกที่จะจ้างทีมงานผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกในวงจรรายได้ เช่น กระบวนการเรียกเก็บเงิน ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้การรักษาพยาบาลคุณภาพสูงแก่ผู้ป่วยได้อย่างง่ายดายโดยการจ้างบริการภายนอก นี่เป็นประโยชน์หลักๆ เมื่อพูดถึงผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพรายย่อยที่ไม่สามารถจ้างพนักงานในองค์กรได้ แพทย์ที่เครียดเรื่องการเงินมีโอกาสสูงที่จะให้การรักษาที่มีคุณภาพต่ำ

2. ลดต้นทุนเงินเดือนและข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน

หากดำเนินการขั้นตอนการเรียกเก็บเงินภายในบริษัท สถานพยาบาลจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเริ่มงาน จ้าง และฝึกอบรมพนักงานเรียกเก็บเงิน นอกเหนือจากผลประโยชน์และเงินเดือนสะสม ค่าใช้จ่ายเหล่านี้มักจะเกิดขึ้นอีกทุกครั้งที่มีการหมุนเวียนซึ่งเป็นอันตรายต่อการเงินของโรงงาน

การบริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลจากภายนอกทำให้มั่นใจได้ว่าการเรียกร้องที่จำเป็นจะถูกส่งตรงเวลาและเหมาะสม โปรดทราบว่าวัตถุประสงค์หลักของบริษัทเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลคือการให้บริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล ผู้เรียกเก็บเงินที่ได้รับการว่าจ้างสำหรับงานนี้มักจะมีความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย และได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการยื่นคำร้องทางการแพทย์อย่างเหมาะสม ซึ่งจะช่วยลดจำนวนการเรียกร้องที่ถูกปฏิเสธหรือปฏิเสธเนื่องจากข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน ดังนั้นจึงให้ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการใช้การชำระเงินคืนให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับการเรียกร้องที่กำลังจะเกิดขึ้น

3. ต้นทุนการดำเนินงานต่ำ

พนักงานเรียกเก็บเงินภายในองค์กรมักต้องการสิ่งต่างๆ เช่น พื้นที่สำนักงาน ซอฟต์แวร์ และคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะถูกตัดออกเมื่อมีการจ้างบริการเรียกเก็บเงินจากภายนอก บริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลในสถานพยาบาลเป็นหน่วยงานอิสระ โดยมีสำนักงานแยกต่างหากและพนักงานของผู้เรียกเก็บเงินของตนเอง

บริษัทที่ให้บริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลมักจะทำงานเป็นอิสระจากหน่วยงานด้านการดูแลสุขภาพอื่นๆ ซึ่งช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานของการดูแลรักษาทางการแพทย์

4. การรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ป่วย

การให้บริการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์จากภายนอกมีบทบาทสำคัญในการปกป้องและรักษาความปลอดภัยบันทึกส่วนตัวของผู้ป่วย เนื่องจากวันที่มักจะถูกถ่ายทอดด้วยวิธีที่ปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัวจำนวนมาก เช่น ลำดับวงศ์ตระกูล ประวัติทางการแพทย์ และที่อยู่ ซึ่ง มักจะถูกถ่ายโอนสลับกันระหว่างธุรกิจการเรียกเก็บเงินและลูกค้า ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าเป็นเรื่องส่วนตัวอย่างยิ่งและมีมูลค่าตลาดที่สูงมาก

ในอดีตที่ผ่านมา แฮกเกอร์ได้คิดค้นวิธีดั้งเดิมในการถ่ายทอดข้อมูลนี้ ดังนั้น บริษัทรักษาความปลอดภัยดิจิทัลจึงควรอัปเดตเกมซอฟต์แวร์ของตนอยู่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ

5. การเพิ่มรายได้ของผู้ประกอบวิชาชีพ

แม้ว่าการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลจะเป็นบริการที่มีคุณค่า แต่ก็ยังช่วยเพิ่มรายได้ให้กับลูกค้าอีกด้วย การปฏิบัติทางการแพทย์ส่วนใหญ่สูญเสียรายได้จำนวนมากทุกปีเนื่องจากการเรียกร้องที่ถูกปฏิเสธ การจ้างบุคคลภายนอกช่วยป้องกันการรั่วไหลของรายได้โดยปล่อยให้มีการเรียกร้องเข้าและออกจากธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

การไหลเวียนของเงินอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจการแพทย์

6. เร่งวงจรรายได้

บริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลแบบหัตถการมักจะมีระบบที่จัดตั้งขึ้นเพื่อการยื่นคำร้องโดยทันที การจ้างบุคคลภายนอกช่วยเพิ่มรายได้ให้กับลูกค้า ดังนั้นการปฏิบัติด้านการดูแลสุขภาพจึงทำให้เกิดความสูญเสียจำนวนมากเนื่องจากการถูกปฏิเสธการเรียกร้อง การลงทุนในระบบที่มีความสามารถช่วยลดจำนวนข้อผิดพลาด ซึ่งมักจะนำไปสู่การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ค้างชำระจนกว่าข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไข

บทสรุป

เพื่อให้บริษัทเรียกเก็บเงินทางการแพทย์สามารถรักษาประสิทธิภาพการเรียกเก็บเงินได้ พวกเขาจำเป็นต้องลงทุนในซอฟต์แวร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งทำให้งานรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้รับประกันได้ว่ารหัสทั้งหมดจะเป็นข้อมูลล่าสุด และไม่มีข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน ดังนั้นการเรียกร้องทั้งหมดจึงได้รับการประมวลผลอย่างรวดเร็ว