ซีอีโอหมายถึงอะไร? ความหมายและความหมายของซีอีโอ

ซีอีโอหมายถึงอะไร? หลายคนสงสัยเรื่องนี้ โดยเฉพาะเมื่อเริ่มต้นการเดินทางในโลกธุรกิจ

เมื่อได้ยินคำนี้ครั้งแรกก็สับสนและคิดว่ามันมีความหมายเดียวกับเจ้าของบริษัท

อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันได้เรียนรู้มากขึ้น ฉันก็ตระหนักว่าบทบาทของ CEO นั้นซับซ้อนและจำเป็นมากขึ้น

เราจะแจกแจงรายละเอียดโดยครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ ความรับผิดชอบของ CEO จนถึงบทบาทของพวกเขาที่แตกต่างจากตำแหน่งผู้นำอื่นๆ

หากคุณสงสัยว่า CEO ทำอะไรหรือใฝ่ฝันที่จะเป็น CEO บทความนี้จะอธิบายสิ่งสำคัญต่างๆ

ซีอีโอหมายถึงอะไร?

สงสัยว่า CEO หมายถึงอะไร? CEO หรือประธานเจ้าหน้าที่บริหารเป็นผู้บริหารระดับสูงในบริษัท

พวกเขาดูแลการดำเนินงานทั้งหมด การตัดสินใจที่สำคัญ การกำหนดกลยุทธ์ และการนำพาบริษัทไปสู่เป้าหมาย

แตกต่างจากผู้นำบริษัทอื่นๆ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร CEO ไม่เพียงแต่ได้รับมอบหมายให้ ดูแลการจัดการในแต่ละวัน เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิสัยทัศน์ระยะยาวขององค์กรด้วย

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่าง Apple

Tim Cook ซีอีโอของ Apple จัดการทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ไปจนถึงกลยุทธ์โดยรวมที่จะทำให้ Apple อยู่ในอันดับต้น ๆ ของตลาด

ความเป็นผู้นำของเขาส่งผลโดยตรงต่อการเติบโต นวัตกรรม และการปรากฏตัวทั่วโลกของ Apple ในอนาคต

ในบริษัทขนาดเล็ก บทบาทของ CEO อาจเกี่ยวข้องกับการลงมือปฏิบัติจริงมากขึ้น ตั้งแต่การดูแลงานประจำวันไปจนถึงการทำงานอย่างใกล้ชิดกับทุกแผนก

ในทางกลับกัน ในบริษัทยักษ์ใหญ่ CEO มักจะมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจในภาพรวมและการวางแผนระยะยาว โดยมอบหมายการดำเนินธุรกิจในแต่ละวันให้กับผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆ มากขึ้น

ไม่ว่าบริษัทจะมีขนาดใดก็ตาม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารจะต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวในท้ายที่สุด

บทบาทและความรับผิดชอบของซีอีโอ

บทบาทและความรับผิดชอบของ CEO อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดและประเภทของบริษัท แต่งานเฉพาะเจาะจงจะดำเนินการทุกวันทั่วทั้งกระดาน

ด้านล่างนี้ ฉันจะแจกแจงหน้าที่หลักบางประการของ CEO และยกตัวอย่างในชีวิตจริงเพื่อแสดงให้เห็นว่าหน้าที่เหล่านั้นทำงานอย่างไร

1. การกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของบริษัท

งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ CEO คือการกำหนด วิสัยทัศน์ของบริษัท และพัฒนากลยุทธ์เพื่อบรรลุเป้าหมายระยะยาว

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการก้าวนำหน้าแนวโน้มของตลาด การคาดการณ์ความท้าทาย และการตัดสินใจเพื่อเป็นแนวทางในการเติบโตของบริษัท

ตัวอย่างเช่น Jeff Bezos อดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Amazon เคยจินตนาการว่าจะเปลี่ยนร้านหนังสือออนไลน์ขนาดเล็กให้กลายเป็นยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซระดับโลก

ความสามารถของเขาในการคาดการณ์แนวโน้มของตลาด เช่น ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์และการประมวลผลแบบคลาวด์ ช่วยให้ Amazon กระจายตัวและครองอุตสาหกรรมต่างๆ ได้

ซีอีโอต้องมั่นใจว่ากลยุทธ์ของตนสอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมของบริษัทเมื่อกำหนดวิสัยทัศน์

ท้ายที่สุดแล้วพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาสมดุลระหว่างการเติบโตและความยั่งยืน ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ยากลำบากว่าจะลงทุนทรัพยากรที่ไหน

2. การตัดสินใจที่สำคัญ

ซีอีโอจะต้องตัดสินใจในระดับสูงที่ส่งผลต่อทิศทางของบริษัท

การตัดสินใจเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าสู่ตลาดใหม่ หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

ซีอีโอต้องชั่งน้ำหนักความเสี่ยงและผลประโยชน์ของการตัดสินใจแต่ละครั้ง โดยมักจะอาศัยข้อมูลและรายงานจากทีมของตน

ตัวอย่างเช่น Bob Iger ซีอีโอของ Disney ได้เข้าซื้อกิจการ Pixar, Marvel และ Lucasfilm อย่างมีกลยุทธ์ ซึ่งจะช่วยขยายพอร์ตโฟลิโอเนื้อหาของ Disney อย่างมีนัยสำคัญ

การตัดสินใจเหล่านี้มีส่วนทำให้ดิสนีย์ครองอุตสาหกรรมบันเทิงและเพิ่มอิทธิพลไปทั่วโลก

ซีอีโอจะต้องปรับตัวได้และสามารถตัดสินใจในระยะสั้นระหว่างเกิดวิกฤติและทางเลือกเชิงกลยุทธ์ระยะยาวที่กำหนดอนาคตของบริษัท

3. การสร้างและเป็นผู้นำทีมผู้บริหาร

CEO มีหน้าที่รับผิดชอบในการว่าจ้าง ให้คำปรึกษา และรักษาทีมงานของบริษัท ซึ่งรวมถึงผู้นำที่สำคัญ เช่น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO)

ทีมนี้ดูแลด้านต่างๆ ของบริษัท ตั้งแต่การเงินไปจนถึงการดำเนินงานและการตลาดของกรรมการบริหาร

ซีอีโอจำเป็นต้องสร้างทีมที่เสริมจุดแข็งและเติมเต็มช่องว่างด้านความเชี่ยวชาญ

ตัวอย่างเช่น ความเป็นผู้นำของ Elon Musk ที่ Tesla ได้รับการเสริมด้วยทีมงานที่มีทักษะซึ่งจัดการการดำเนินงานของบริษัท การพัฒนาเทคโนโลยี และสุขภาพทางการเงิน

ความสามารถของ CEO ในการรวบรวมและเป็นผู้นำทีมที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท

นอกจากนี้ CEO ต้องแน่ใจว่าทีมนี้ทำงานร่วมกัน รักษาการสื่อสารที่เปิดกว้าง และสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของบริษัท

4. การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้เสีย

ซีอีโอทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมโยงหลักระหว่างบริษัทและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งรวมถึงนักลงทุน พนักงาน ลูกค้า และกรรมการบริหาร

การสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความไว้วางใจและความโปร่งใสกับกลุ่มเหล่านี้ทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น ซีอีโอต้องนำเสนอผลลัพธ์ทางการเงินและแผนให้กับนักลงทุนและนักวิเคราะห์ในการเรียกรายได้รายไตรมาส

โดยจะอธิบายผลการดำเนินงานของบริษัท ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น และความริเริ่มเชิงกลยุทธ์

ความสามารถในการสื่อสารของ CEO ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับนักลงทุน ดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง และรักษาวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวก

การสื่อสารที่ชัดเจนกับพนักงานก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เนื่องจากจะช่วยสร้างแรงบันดาลใจและจัดแนวพนักงานให้สอดคล้องกับภารกิจและวัตถุประสงค์ของบริษัท

5. การจัดการภาวะวิกฤติ

ไม่มีบริษัทใดรอดพ้นจากวิกฤติการณ์ เมื่อเกิดขึ้น CEO จะต้องนำพาองค์กรผ่านความวุ่นวายไปได้

ไม่ว่าจะเป็นภาวะตกต่ำทางการเงิน ภัยพิบัติด้านประชาสัมพันธ์ หรือเรื่องอื้อฉาวภายใน ซีอีโอจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและเด็ดขาดเพื่อลดความเสียหาย

ตัวอย่างเช่น ในช่วงวิกฤตการเงินปี 2551 ซีอีโอหลายคนต้องตัดสินใจเรื่องยากๆ เพื่อรักษาเสถียรภาพของบริษัท

บางคนเช่น Jamie Dimon ที่ JPMorgan Chase ประสบความสำเร็จในการพาบริษัทของตนผ่านพ้นวิกฤติ และแสดงท่าทีกล้าแสดงออกมากขึ้นในอีกด้านหนึ่ง

วิธีที่ CEO จัดการกับวิกฤติอาจส่งผลกระทบระยะยาวต่อชื่อเสียงของบริษัทและสถานะทางการเงิน

ผู้นำที่เข้มแข็งสามารถช่วยให้บริษัทฟื้นตัวได้ ในขณะที่การจัดการวิกฤตที่ไม่ดีอาจนำไปสู่ความเสียหายในระยะยาวได้

การจ่ายเงินและความอื้อฉาว

ค่าตอบแทนและความประพฤติไม่ดีของ CEO มักสะท้อนถึงภาระหน้าที่ของตน

ซีอีโอระดับสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรขนาดใหญ่ สามารถสร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์ต่อปี ซึ่งรวมถึงฐานเงินเดือน โบนัส และสิทธิซื้อหุ้น

จากข้อมูลของสถาบันนโยบายเศรษฐกิจ ซีอีโอโดยเฉลี่ยของบริษัทขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกามีรายได้ประมาณ 320 เท่าของเงินเดือนพนักงานโดยเฉลี่ยในปี 2020

ตัวอย่างเช่น Tim Cook ซีอีโอของ Apple ได้รับค่าตอบแทนรวมกว่า 98 ล้านดอลลาร์ในปี 2021 ทำให้เขาเป็นหนึ่งในผู้บริหารระดับสูงที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดทั่วโลก

อย่างไรก็ตาม ค่าตอบแทนมักจะเชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงาน ซึ่งหมายความว่า CEO จะได้รับรางวัลตามความสำเร็จของบริษัท

ซีอีโอยังเป็นบุคคลที่มองเห็นได้มากที่สุดในโลกธุรกิจอีกด้วย

ผู้นำอย่าง Elon Musk, Jeff Bezos และ Warren Buffet กลายเป็นที่รู้จักในครัวเรือนเนื่องจากความโดดเด่นของบริษัทและแบรนด์ของพวกเขา

แม้ว่าความอื้อฉาวนี้สามารถนำมาซึ่งชื่อเสียง แต่ก็สร้างแรงกดดันมหาศาลให้กับซีอีโอในการดำเนินการ

การตรวจสอบสาธารณะโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ยากลำบากสามารถทำได้อย่างไม่หยุดยั้ง และการกระทำของ CEO มักจะถูกจับตามองอย่างใกล้ชิดโดยสื่อ นักลงทุน และพนักงาน

ตำแหน่งหัวหน้าที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่า CEO จะเป็นผู้บริหารระดับสูงในบริษัทส่วนใหญ่ แต่ประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนอื่นๆ ก็ทำงานเคียงข้างกันเพื่อจัดการด้านต่างๆ ขององค์กร

ตำแหน่งเหล่านี้ บางส่วน ได้แก่ :

ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ (COO)

COO ให้ความสำคัญกับการดำเนินงานในแต่ละวันของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น

ตัวอย่างเช่น Sheryl Sandberg ดำรงตำแหน่ง COO ของ Facebook โดยจัดการการดำเนินงานของแพลตฟอร์มและธุรกิจโฆษณา ในขณะที่ Mark Zuckerberg ซีอีโอมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์โดยรวม

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO)

CFO จัดการการเงินของบริษัท รวมถึงการจัดทำงบประมาณ การคาดการณ์ทางการเงิน และการรายงานทางการเงิน

ตัวอย่างที่ดีคือ Ruth Porat, CFO ของ Alphabet (บริษัทแม่ของ Google) ซึ่งดูแลสถานะทางการเงินและกลยุทธ์การลงทุนของบริษัท

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO)

CMO รับผิดชอบด้านการตลาดของบริษัท ตั้งแต่กลยุทธ์แบรนด์ไปจนถึงการโฆษณา

CMO ที่แข็งแกร่ง เช่นเดียวกับ Phil Schiller ของ Apple ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแบรนด์ของบริษัทจะยังคงแข็งแกร่งและโดนใจกลุ่มเป้าหมาย

ตำแหน่งเหล่านี้ช่วยเสริมบทบาทของ CEO โดยการจัดการพื้นที่ธุรกิจเฉพาะ ช่วยให้ CEO สามารถมุ่งเน้นไปที่วิสัยทัศน์และกลยุทธ์โดยรวม

ตำแหน่งผู้นำอื่น ๆ

นอกจากบทบาทของ C-suite แล้ว ตำแหน่งผู้นำอื่นๆ ภายในบริษัทยังมีความสำคัญต่อการดำเนินงานอีกด้วย บางส่วนของชื่อเหล่านี้รวมถึง:

• ประธาน:ในบางองค์กร ประธานเป็นผู้บังคับบัญชารองจากซีอีโอและรับผิดชอบในการดูแลธุรกิจเฉพาะด้าน ตัวอย่างเช่น ในบริษัทข้ามชาติ อาจมีรองประธานฝ่ายปฏิบัติการในอเมริกาเหนือและประธานฝ่ายปฏิบัติการในยุโรป
• ประธานกรรมการ:ประธานกรรมการเป็นผู้นำคณะกรรมการและทำงานอย่างใกล้ชิดกับ CEO เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทจะดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้อง แม้ว่าประธานจะไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานประจำวันของบริษัท แต่พวกเขาก็มีบทบาทสำคัญในการดูแล CEO และเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น

บทบาทเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท แต่แต่ละตำแหน่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร

ในบางกรณี CEO อาจดำรงตำแหน่งประธาน CEO เช่นเดียวกับกรณีของ Jamie Dimon ที่ JPMorgan Chase

ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลง CEO

การเปลี่ยนแปลงซีอีโออาจส่งผลกระทบที่สำคัญต่อบริษัทได้ เมื่อซีอีโอคนใหม่เข้ามาแทนที่ พวกเขามักจะนำกลยุทธ์ รูปแบบความเป็นผู้นำ และลำดับความสำคัญใหม่ๆ มาด้วย

ซึ่งอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมบริษัท กระบวนการปฏิบัติงาน และผลการดำเนินงานทางการเงิน

ตัวอย่างเช่น เมื่อสตีฟ จ็อบส์กลับมาที่ Apple ในปี 1997 เขาได้เปลี่ยนแปลงบริษัทด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น iPhone และ MacBook

ความเป็นผู้นำของเขาทำให้ Apple กลับมาจากการล้มละลายและทำให้ Apple เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก

ในทางกลับกัน การเปลี่ยนผ่านของ CEO ที่มีการจัดการไม่ดีอาจนำไปสู่ความไม่มั่นคงและความไม่แน่นอนได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อ Travis Kalanick ผู้ก่อตั้ง Uber ก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ในปี 2017 บริษัทก็ผ่านช่วงเวลาแห่งความสับสนอลหม่านเมื่อเปลี่ยนไปสู่ความเป็นผู้นำคนใหม่

ดารา คอสโรว์ชาฮี ซีอีโอคนใหม่ ต้องสร้างชื่อเสียงของบริษัทขึ้นมาใหม่และจัดการกับปัญหาทางวัฒนธรรม

นักลงทุนและพนักงาน มักมีปฏิกิริยาอย่างรุนแรงต่อการเปลี่ยนแปลงของ CEO

CEO คนใหม่ที่ได้รับการยกย่องสามารถเพิ่มราคาหุ้นและดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงได้ ในขณะที่ CEO ที่ไม่มีข้อโต้แย้งหรือไม่มีประสบการณ์สามารถลดความเชื่อมั่นของนักลงทุนได้

บทสรุป

CEO มีความหมาย ต่อฉัน อย่างไร? เมื่อฉันได้ยินคำนี้ครั้งแรก ฉันคิดว่ามันเป็นอีกคำหนึ่งของ “เจ้าของธุรกิจ”

แต่เมื่อฉันเจาะลึกลงไปในการบริหารธุรกิจ ฉันก็ตระหนักถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจบทบาทเหล่านี้อย่างชัดเจน

ความรับผิดชอบของ CEO นั้นกว้างใหญ่ และตำแหน่ง CEO มีอำนาจที่สำคัญ แต่ต้องสร้างสมดุลระหว่างอำนาจนั้นกับความรับผิดชอบ

หากคุณตั้งเป้าที่จะเป็น CEO สักวันหนึ่ง จำไว้ว่าไม่ใช่แค่การมีตำแหน่งเท่านั้น มันเกี่ยวกับการเป็นผู้นำด้วยวิสัยทัศน์ การตัดสินใจที่ยากลำบาก และการขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จอยู่เสมอ

คำถามที่พบบ่อย

CEO เป็นเจ้าของหรือไม่?

ไม่จำเป็น. CEO สามารถเป็นเจ้าของบริษัทได้ แต่ในหลายกรณี พวกเขาได้รับการว่าจ้างจากคณะกรรมการให้บริหารบริษัท เจ้าของอาจยังคงมีการควบคุมที่สำคัญ แต่ CEO จะจัดการการดำเนินงานรายวันและกลยุทธ์ระยะยาว

• เจ้าของ:พวกเขาอาจก่อตั้งบริษัทและถือหุ้นทางการเงิน
• CEOs:มุ่งเน้นไปที่การจัดการและกลยุทธ์

CEO หมายถึงเจ้านายหรือเปล่าคะ?

ใช่ในทางหนึ่ง CEO เป็นผู้บริหารระดับสูงที่สุดในบริษัท และมักเรียกกันว่า "เจ้านาย" แต่ต้องรับผิดชอบต่อคณะกรรมการและผู้ถือหุ้น

• CEOs:นำพนักงานไปสู่การตัดสินใจ
• ความรับผิดชอบ:พวกเขาตอบคณะกรรมการและนักลงทุน

CEO ย่อมาจากอะไรกันแน่?

CEO ย่อมาจาก Chief Executive Officer ตำแหน่งนี้บ่งบอกว่าบุคคลดังกล่าวมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ของบริษัท

• หัวหน้า:ผู้นำของบริษัท
• ผู้บริหาร:รับผิดชอบต่อการตัดสินใจระดับสูง
• เจ้าหน้าที่:มีอำนาจในองค์กร

CEO สูงกว่าประธานาธิบดีหรือไม่?

ใช่ โดยทั่วไปแล้ว CEO จะสูงกว่าประธานาธิบดี ในหลายบริษัท ประธานมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานในแต่ละวัน ในขณะที่ซีอีโอจะจัดการกับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้น