การวิเคราะห์เฉพาะกิจคืออะไร?

หากเราพูดถึงข่าวกรองธุรกิจในยุคปัจจุบัน การวิเคราะห์เฉพาะกิจเป็นการวิเคราะห์ประเภทที่เฉพาะเจาะจงมาก ซึ่งได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับคำถามประเภทต่างๆ มีความสามารถในการช่วยคุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเดียวได้อย่างรวดเร็วโดยการวิเคราะห์ข้อมูล

ตัวอย่างเช่น หาก CMO ของบริษัทต้องการเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายกับโฆษณา Google และโฆษณาบน Facebook แบบทันที และดูว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นค่าใช้จ่ายส่วนใดโดยเฉพาะ สามารถทำได้โดยใช้การวิเคราะห์เฉพาะกิจ หากมีการแสดงข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบของแดชบอร์ด ก็จะแสดงเป็นการรายงาน BI เต็มรูปแบบ

การวิเคราะห์เฉพาะกิจเกี่ยวกับโซลูชันทันทีและการดำเนินการทันที เช่น กราฟเดียวเพื่อตอบคำถามหนึ่งคำถาม หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หากแผนภูมิดังกล่าวดูมีประโยชน์ ก็สามารถแปลงเป็นแดชบอร์ดได้ สรุปสั้นๆ ว่า ad hoc มีไว้เพื่อส่งมอบบางสิ่งในตอนนี้

สิ่งที่ควรสังเกตคือ คำว่า การวิเคราะห์เฉพาะกิจ ไม่ได้เป็นเพียงคำศัพท์ประจำสำหรับคนที่จะใช้ในการนำเสนอ และแน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งที่จำกัดการใช้งานสำหรับกลุ่มคนเพียงไม่กี่กลุ่ม เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับองค์กรใด ๆ ที่จะมีกระบวนการและวัฒนธรรมของการใช้ข้อมูลสำหรับการตัดสินใจทุกประเภท เมื่อองค์กรเข้าใจบทบาทของการวิเคราะห์เฉพาะกิจและการดำเนินงานแล้ว จะส่งผลต่อขนาดของข่าวกรองธุรกิจ และสามารถขยายขนาดได้อย่างง่ายดาย

การวิเคราะห์เฉพาะกิจที่เป็นแก่นของวัฒนธรรมข้อมูล

การวิเคราะห์เฉพาะกิจ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการรายงานเฉพาะกิจนั้นเป็นเพียงวิธีการในการใช้ข้อมูลทางธุรกิจเพื่อช่วยในการหาคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะในขณะนั้น โดยปกติ คำถามเหล่านี้เป็นคำถามแบบครั้งเดียว การวิเคราะห์เฉพาะกิจทำให้เกิดความยืดหยุ่นและความเป็นธรรมชาติในกระบวนการรายงาน BI แบบดั้งเดิมและเข้มงวด

วิธีการรายงานข่าวกรองธุรกิจแบบดั้งเดิมนั้นซับซ้อนอย่างมากจากมุมมองทางเทคนิคและค่อนข้างใช้เวลานานเช่นกัน ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้าง อัปเดต และแชร์รายงานและแดชบอร์ด การแก้ปัญหานี้คือระบบธุรกิจอัจฉริยะ เพื่อให้ฝ่ายบริหารสามารถทราบข้อมูลการตัดสินใจสำหรับการเติบโตของธุรกิจ

แตกต่างจากเทคนิคการรายงานข่าวกรองธุรกิจ การวิเคราะห์เฉพาะกิจเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับที่ มันเหมือนกับการลงลึกในข้อมูลทันทีเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามหนึ่งๆ โดยปกติ คำตอบสำหรับคำถามดังกล่าวเป็นเพียงชั่วคราวและช่วยในการตัดสินใจในระยะสั้น

ด้วยเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจแบบบริการตนเองล่าสุด เทคโนโลยีการวิเคราะห์เฉพาะกิจจึงกลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แพลตฟอร์มธุรกิจแบบบริการตนเองเหล่านี้มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม รวมกับคุณสมบัติที่แข็งแกร่งซึ่งไม่ต้องการการเข้ารหัสใดๆ หรือขั้นต่ำ ในองค์กร ถ้ามีคนจำนวนมากขึ้นที่ชอบทำงานเกี่ยวกับตัวเลข ก็ยิ่งดีสำหรับองค์กร วัฒนธรรมที่ยึดตามข้อมูลหมายความว่าทุกคนในองค์กรได้รับสิทธิ์ที่จะดูข้อมูลของตนได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพื่อให้สามารถดำเนินการวิเคราะห์เฉพาะกิจได้

ขั้นตอนระดับสูงของการวิเคราะห์เฉพาะกิจ

หากต้องการวิเคราะห์เฉพาะกิจ ก็สามารถดำเนินการได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจแบบบริการตนเอง มีผู้ให้บริการเทคโนโลยี BI จำนวนมากในตลาด อย่างไรก็ตาม เพื่อทำการวิเคราะห์เฉพาะกิจ มีสี่ขั้นตอนที่องค์กรต้องดำเนินการ

1. เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลต่างๆ

นี่เป็นคำพูดที่อธิบายตนเองได้ แหล่งข้อมูลทุกแห่งในองค์กรจะต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มข่าวกรองธุรกิจ เหตุผลเบื้องหลังขั้นตอนแรกนี้คือ องค์กรต่างๆ มักจะตั้งค่าแพลตฟอร์ม BI ของตน ดังนั้นจึงเป็นงานที่ต้องดำเนินการเพียงครั้งเดียว

ในกรณีที่มีแหล่งข้อมูลใหม่ในองค์กรที่ไม่ได้เชื่อมต่อในการตั้งค่าเริ่มต้น จะต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม BI ประโยชน์หลักของการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลกับแพลตฟอร์ม BI คือจะทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกเมื่อที่ต้องการ และสามารถทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบชุดข้อมูลหนึ่งกับอีกชุดหนึ่งได้

การวิเคราะห์เฉพาะกิจหมายถึงผลลัพธ์ที่รวดเร็วและทันท่วงที การค้นหาชุดข้อมูลขนาดใหญ่อาจใช้เวลานานและอาจทำให้คุณลำบาก อย่างไรก็ตาม การมีแพลตฟอร์ม BI ที่ดีจะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

2. การสำรวจข้อมูลด้วยตนเอง

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการวิเคราะห์เฉพาะกิจคือพลังในการสำรวจข้อมูลด้วยตัวคุณเอง ก่อนหน้านี้ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล อย่างไรก็ตาม วันนี้ทุกคนสามารถสำรวจข้อมูลนี้ได้ และไม่จำเป็นต้องมีทักษะเฉพาะใดๆ เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล

การสำรวจข้อมูลก่อนหน้านี้จำเป็นต้องทราบความยาวและความกว้างที่สมบูรณ์ของ SQL ทำให้กระบวนการทั้งหมดของการวิเคราะห์เฉพาะกิจ นี่เป็นปัญหาคอขวดในทางเทคนิคที่ทำให้การวิเคราะห์เฉพาะกิจแทบจะเป็นไปไม่ได้ เนื่องจากทุกคำถามต้องผ่านหลายฝ่ายก่อนที่จะได้รับคำตอบ

อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีสมัยใหม่มาพร้อมกับตัวสร้าง Visual SQL ที่ทำให้คนอ่านข้อมูลได้ง่ายโดยไม่ต้องมีความรู้เรื่องการเข้ารหัส

3. สร้างภาพของคุณเอง

ตอนนี้ ส่วนที่สนุกก็เริ่มต้นขึ้น เมื่อคุณได้สำรวจข้อมูลและพบว่าคุณต้องการอะไรกันแน่ สิ่งนี้เรียกว่าการแสดงภาพสิ่งที่คุณค้นพบ อาจมีบางครั้งที่การแสดงภาพข้อมูลอาจทำได้ง่ายเพียงแค่เปรียบเทียบตัวเลขสองตัว ในกรณีอื่นๆ คุณอาจต้องใช้แผนภูมิแท่งหรือแผนภูมิวงกลม หรือกราฟเส้นที่สมบูรณ์

การวิเคราะห์เฉพาะกิจนั้นรวดเร็ว และอาจเกิดความยุ่งเหยิงได้เช่นกัน แต่นั่นก็ไม่ควรขัดขวางองค์กรและทรัพยากรที่ย่อยยับของข้อมูล มันจะเสียเวลาเปล่าถ้าคุณพยายามสร้างภาพข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ วัตถุประสงค์ควรเป็นการสร้างภาพข้อมูลอย่างรวดเร็วและถ่ายทอดข้อความ

4. พัฒนาทักษะ

ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการนี้อาจฟังดูคลุมเครือเล็กน้อย แต่มีความเกี่ยวข้องมากสำหรับองค์กรที่จะปฏิบัติตาม หากคุณทำการวิเคราะห์เฉพาะกิจอย่างต่อเนื่อง มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์นั้น ในระหว่างการเดินทาง คุณสามารถเริ่มพัฒนาทักษะการรู้เท่าทันข้อมูล

ทุกวันนี้ คนส่วนใหญ่ที่ทำงานกับกลุ่มข้อมูลและความรู้ในองค์กร พัฒนาชุดทักษะของการรู้เท่าทันข้อมูล ซึ่งรวมถึงบุคลากรตั้งแต่ผู้บริหารฝ่ายขายไปจนถึงผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโส

จะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องมือ BI ของคุณสามารถจัดการกับการวิเคราะห์เฉพาะกิจได้หรือไม่

ในฐานะองค์กร หากคุณกำลังวางแผนที่จะลงทุนในแพลตฟอร์ม Business Intelligence สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าเครื่องมือนั้นสามารถจัดการกับการวิเคราะห์เฉพาะกิจได้หรือไม่ ซึ่งสามารถทำได้โดยการระบุคุณสมบัติหรือปัจจัยบางอย่างในแพลตฟอร์ม Bi

• แพลตฟอร์มข่าวกรองธุรกิจควรเป็นแบบบริการตนเอง
• แพลตฟอร์มควรใช้งานง่าย
• การทำซ้ำใดๆ ที่ต้องทำในแพลตฟอร์มควรเกิดขึ้นที่แกนกลางของมัน

สิ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือการวิเคราะห์เฉพาะกิจไม่ได้จำกัดอยู่เพียงกลุ่มคนไม่กี่กลุ่มในองค์กร ถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในองค์กร และแทบทุกคนในองค์กรต้องปฏิบัติตามวิธีนี้เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่สำคัญ