การเพิ่มบุคลากรด้านไอทีคืออะไร และช่วยทีมงานภายในองค์กรของคุณได้อย่างไร

ลองนึกภาพว่าคุณตัดสินใจจัดงานปาร์ตี้ที่บ้านของคุณ คุณต้องการให้ทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้ แต่มีงานมากมายที่ต้องจัดการ: เตรียมของว่าง ตกแต่งบ้าน จัดดนตรี และจัดหาความบันเทิงให้กับแขกของคุณ เมื่อมาถึงจุดนี้ คุณสามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเองหรือขอความช่วยเหลือจากลูกๆ ของคุณ เช่น ทำอาหาร ทำความสะอาด เปิดเพลง และจัดงานปาร์ตี้ แต่อาจมีความท้าทายและใช้เวลานาน

แต่คุณเลือกที่จะใช้บริการของบริษัทที่ไม่มีพนักงานเพียงพอสำหรับงานบางอย่างแทน คุณจ้างบริการจัดเลี้ยงเพื่อเตรียมและเสิร์ฟอาหารอร่อย ช่างตกแต่งเพื่อตกแต่งบ้านของคุณ และดีเจเพื่อดูแลเรื่องดนตรี คุณยังคงเป็นเจ้าบ้านของปาร์ตี้และควบคุมทุกสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ตอนนี้คุณมีทีมงานมืออาชีพที่คอยช่วยเหลือคุณในการทำงานทั้งหมดให้สำเร็จ

ในการเปรียบเทียบนี้ การจ้างพนักงานภายนอกก็เหมือนกับการจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกสำหรับงานปาร์ตี้ของคุณ คุณไม่ได้จ้างพวกเขาในตำแหน่งถาวร แต่คุณจะนำพวกเขาขึ้นเครื่องชั่วคราวเพื่อทำงานเฉพาะให้เสร็จสิ้นแทน วิธีการนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายาม เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญมีความเชี่ยวชาญในสาขาของตนและสามารถจัดการความรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณยังคงเป็นเจ้าของปาร์ตี้ แต่ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ คุณจะยกระดับงานกิจกรรมของคุณไปสู่ระดับมืออาชีพ

ด้วยโครงการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาซอฟต์แวร์และการสนับสนุนทางเทคนิค ผู้เชี่ยวชาญชั่วคราวสามารถกลายเป็นสมาชิกที่มีคุณค่าของทีมภายในของลูกค้าได้ และนั่นคือสิ่งที่ Geomotiv จัดการมาเป็นเวลากว่า 13 ปีในการดำเนินงานของเรา วันนี้ เราอยากจะเน้นสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับรูปแบบการใช้บุคลากรด้านไอที แก่นแท้ ลักษณะเฉพาะ โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ และกระบวนการต่างๆ

การเพิ่มบุคลากรด้านไอทีคืออะไร และทำงานอย่างไร

สมมติว่า บริษัท X ติดต่อบริษัทอย่าง Geomotiv เพื่อขอจ้างพนักงานไอทีชั่วคราว เช่น นักพัฒนา Java ที่มีทักษะ วิศวกร Big Data หรือทีมพัฒนาเฉพาะข้ามสายงานนอกอาณาเขตทั้งหมด แทนที่จะจ้างงานภายในบริษัท บริษัท X เลือกที่จะใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการคัดเลือกล่วงหน้าที่กว้างขวางของ Geomotiv ด้วยการร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านไอที บริษัท A จะว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการคัดเลือกเป็นการชั่วคราว

บริษัท X ได้รับประโยชน์จากข้อตกลงนี้โดยการเข้าถึงผู้มีความสามารถที่จำเป็นโดยไม่ต้องยุ่งยากในการจ้างงานถาวร ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการคัดเลือกของ Geomotiv สามารถทำงานร่วมกับทีมงานที่มีอยู่ ของบริษัท X ได้อย่างราบรื่น โดยให้ความรู้ความสามารถด้านเทคนิคและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นนวัตกรรมแก่โครงการที่กำลังดำเนินอยู่ เมื่อสัญญาหมดอายุ บุคคลเหล่านี้จะกลับไปที่ Geomotiv ในตำแหน่งปกติ

ในที่สุด การมีพนักงานฝ่าย IT มากพอที่จะนำฝ่ายสำคัญสามฝ่ายมารวมกัน:

• ลูกค้า – บริษัท X กำลังมองหาทักษะพิเศษสำหรับงานเฉพาะ
• บริษัทผู้รับเหมา – บริษัทเพิ่มพนักงานด้านไอทีที่ได้รับเลือก จัดหาพนักงานตามที่ต้องการ
• ผู้เชี่ยวชาญ – พนักงานที่เข้าร่วมทีมของ บริษัท X ชั่วคราว

การเพิ่มบุคลากรด้านไอทีทำให้ลูกค้านั่งในตำแหน่งคนขับ ทำให้พวกเขาสามารถควบคุมการจัดการโครงการและการจัดสรรงานได้อย่างสมบูรณ์ ในโมเดลไดนามิกนี้ ลูกค้าจะรับบทบาทเป็นสถาปนิกโครงการ โดยสรุปงาน วัตถุประสงค์ และทิศทางโดยรวมของโครงการ ความเป็นอิสระในระดับนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถปฏิบัติตามวิสัยทัศน์โดยรวมได้อย่างแม่นยำตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ วัฒนธรรมองค์กร และความแตกต่างเฉพาะอุตสาหกรรม

ในขณะเดียวกัน บทบาทของบริษัทเพิ่มพนักงานด้านไอทีคือการจัดเตรียมทรัพยากรเพื่อตอบสนองคำขอของลูกค้าทั้งหมด ด้วยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถที่หลากหลาย ผู้ขายจะระบุและเลือกบุคคลหรือทีมพัฒนาเฉพาะในต่างประเทศที่มีชุดทักษะเฉพาะที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสำคัญของโครงการ

พันธมิตรการเพิ่มพนักงานเป็นมากกว่าแค่การจัดหาพนักงานโดยเปิดรับหน้าที่ด้านการบริหารที่สำคัญที่มาพร้อมกับกระบวนการมีส่วนร่วม พวกเขาจัดการบัญชีเงินเดือน สวัสดิการ การฝึกอบรม และด้านลอจิสติกส์อื่นๆ ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของโครงการได้

บทบาทของพวกเขาคือทำหน้าที่เป็น "เรือนกระจก" ของบุคลากร บริษัทที่ดูแลด้านไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบในการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ การฝึกอบรม และแรงจูงใจ โดยสร้างเงื่อนไขให้พนักงานเติบโตอย่างมืออาชีพและปลดปล่อยศักยภาพของตนในโครงการของลูกค้า

เมื่อบริษัทของคุณอาจต้องการบุคลากรจำนวนมาก

โดยทั่วไปแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับทรัพยากรและทำความเข้าใจว่าควรใช้โมเดลใด พวกเขาสามารถดำเนินงานทีมงานภายในองค์กรหรือมีเพียง CTO ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม หรือผู้อำนวยการที่รับผิดชอบในโครงการริเริ่มต่างๆ ลูกค้าดังกล่าวรู้วิธีการวางแผน ดำเนินการ และจัดการโครงการดังกล่าว แต่ต้องการทรัพยากรบุคคลเพิ่มเติมหรือผู้ช่วยเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือพนักงานนอกสถานที่

Geomotiv ต้องใช้เวลาในการศึกษารายละเอียดเฉพาะก่อนที่จะเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด บางโครงการจำเป็นต้องมีการจ้างจากภายนอกเต็มรูปแบบ ซึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญของ Geomotiv จะพัฒนาโครงการทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบและนำเสนอผลงานให้กับลูกค้า งานอื่นๆ อาจต้องการความช่วยเหลือจากทีมพัฒนาเฉพาะนอกชายฝั่งเต็มรูปแบบ (โปรดหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับโมเดลนี้ได้ตามสบาย) กล่าวโดยสรุป ทุกอย่างขึ้นอยู่กับโปรเจ็กต์และความชอบของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าตัดสินใจที่จะเก็บความเชี่ยวชาญของตนไว้ภายในองค์กรและแสวงหาบุคลากรเพิ่มเติมเพื่อเสริมความสามารถทางเทคนิคของตน เราก็ขอเสนอโมเดลความร่วมมือในการเพิ่มบุคลากรด้านไอที สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการเลือกใช้บริการนี้มีดังนี้:

• ตอบสนองความต้องการชั่วคราว โครงการดังกล่าวต้องการความช่วยเหลือทันเวลาโดยใช้พนักงานเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม การนำพนักงานประจำคนใหม่ขึ้นเครื่องนั้นไม่สามารถทำได้ทางการเงินสำหรับพวกเขา เนื่องจากไม่มีงานระยะยาว
• เติมเต็มช่องว่างของทรัพยากร บริษัทเหล่านี้มักจะมีแผนกไอทีขนาดเล็กที่ประกอบด้วยพนักงานเพียงไม่กี่คนที่มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในช่วงที่มีการเปิดตัวที่สำคัญและกำหนดเวลาที่จำกัด แม้ว่าทีมของพวกเขาจะทุ่มเท แต่พวกเขามักจะต้องการความเชี่ยวชาญส่วนบุคคลหรือทักษะเฉพาะทางมากขึ้นเพื่อจัดการกับปัญหาเร่งด่วนเฉพาะอย่างโดยทันที ในช่วงที่การเติบโตอย่างรวดเร็วหรือปริมาณงานเพิ่มขึ้น การจ้างพนักงานมากเกินไปสามารถเติมเต็มช่องว่างในทีมของคุณได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานจะดำเนินไปโดยไม่หยุดชะงัก
• ประหยัดเวลาและเงินในการจ้างงานภายในองค์กร ลูกค้าอาจจำเป็นต้องลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจ้างงานแบบดั้งเดิม เช่น การเริ่มงานที่ยาวนานและการใช้งานพนักงานเต็มเวลาน้อยเกินไป

กระบวนการจ้างงานมีลักษณะอย่างไร

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับลูกค้าและผู้รับเหมา – พันธมิตรด้านการเพิ่มพนักงานด้านไอที ลูกค้าแจ้งความต้องการพนักงานชั่วคราว และบริษัทคู่สัญญาค้นหาและเลือกผู้เชี่ยวชาญล่วงหน้าที่มีความสามารถที่จำเป็นเพื่อกรอกคำขอนี้

ในฐานะผู้รับเหมา Geomotiv เสนอพนักงานจากทีมงานภายในหรือกลุ่มคนที่มีความสามารถที่ผ่านการคัดเลือกล่วงหน้าแล้ว

กระบวนการจ้างงานจะมีลักษณะดังนี้หากคุณขอทรัพยากรจากบริษัทของเรา:

1. การเตรียมการ

เราเจาะลึกบทบาทของโครงการ ทักษะทางเทคนิค ระดับประสบการณ์ และคุณสมบัติเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงาน นอกจากนี้ เรายังรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับกำหนดเวลา ความซับซ้อนของโครงการ และจำนวนผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการเพื่ออำนวยความสะดวกในขั้นตอนต่อมาของการคัดเลือก การจ้างงาน และการเริ่มต้นใช้งาน

บริษัทของเรายังสามารถให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีภายในและผู้จัดการโครงการมีส่วนร่วมในการรวบรวมโปรไฟล์ผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม การบรรลุเป้าหมายด้วยผู้สมัครที่เหมาะสมบางครั้งก็เป็นเรื่องที่ท้าทายด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่น ผลงานของเรามีกรณีที่เราต้องมองหาผู้เชี่ยวชาญที่จัดหามาและจ้างมาทดแทนแล้ว

ลูกค้าติดต่อเราเพื่อขอนักพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับกลาง อย่างไรก็ตาม เมื่อโครงการคลี่คลาย เห็นได้ชัดว่างานในมือต้องการความเป็นอิสระในระดับที่สูงกว่าที่คาดไว้ ในที่สุด นักพัฒนาที่ได้รับมอบหมายจำเป็นต้องได้รับประสบการณ์ในการทำงานอย่างอิสระในโครงการดังกล่าว

เราใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อจัดการกับความท้าทายนี้และรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อตระหนักถึงความซับซ้อนของสถานการณ์ เราจึงว่าจ้างประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) ของเราเพื่อทบทวนข้อกำหนดของโครงการและทักษะที่จำเป็นในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความเชี่ยวชาญที่กว้างขวางของเขา CTO จึงให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำอันล้ำค่า

เมื่อตรวจสอบแล้ว เห็นได้ชัดว่าโครงการของลูกค้าจำเป็นต้องอาศัยความเชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญระดับอาวุโส ด้วยความรู้นี้ เราจึงดำเนินการอย่างรวดเร็ว เราจัดหานักพัฒนาซอฟต์แวร์อาวุโสที่มีทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็นเพื่อบูรณาการเข้ากับโครงการของลูกค้าได้อย่างราบรื่น การปรับเปลี่ยนที่ได้รับการพิจารณาอย่างดีนี้ส่งผลให้เส้นทางของโครงการมีการปรับปรุงอย่างเห็นได้ชัด

2. การคัดกรองและสัมภาษณ์ผู้สมัคร:

จากฐานข้อมูลที่กว้างขวางและกลุ่มผู้เชี่ยวชาญภายในของเรา เราจะระบุผู้สมัครที่มีศักยภาพซึ่งตรงกับเกณฑ์ของคุณ ทีมทรัพยากรบุคคลของเราจะประเมินคุณสมบัติ ประสบการณ์ ทักษะ และความสอดคล้องกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณของผู้สมัครอย่างพิถีพิถัน จากนั้นเราจะสร้างรายชื่อผู้เชี่ยวชาญที่มีอนาคตสดใสที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการจ้างงานมีความมุ่งมั่นและมีประสิทธิภาพ

ในกระบวนการประเมินผู้สมัคร เราจัดลำดับความสำคัญของการประเมินทักษะส่วนบุคคลที่เน้นความสามารถด้านเทคนิคและคุณสมบัติด้านมนุษยสัมพันธ์ของผู้สมัคร ทีมทรัพยากรบุคคลของเราจะวัดคุณลักษณะต่างๆ เช่น การเป็นผู้เล่นในทีม การแสดงความใส่ใจในรายละเอียดอย่างพิถีพิถัน และความสามารถในการทำงานโดยอิสระ เหนือสิ่งอื่นใด

จากประสบการณ์อันยาวนานของเรา เราได้เรียนรู้ว่าการนำเสนอผู้สมัครที่มีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของเราเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นอกเหนือจากคุณสมบัติบนกระดาษแล้ว เราเข้าใจดีว่าคุณสมบัติที่จับต้องไม่ได้เหล่านี้มีส่วนช่วยในการทำงานเป็นทีมที่กลมกลืน การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในพื้นที่ของลูกค้า

ด้วยการทำให้แน่ใจว่าผู้สมัครของเรามีทักษะด้านอารมณ์ที่โดดเด่น เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเท่านั้น พวกเขาพร้อมที่จะเป็นเลิศในบทบาทของตนและส่งเสริมความสัมพันธ์ในการทำงานเชิงบวกและมีประสิทธิผลกับทีมของคุณ

บางครั้งลูกค้าของเราต้องแน่ใจว่าเราได้เลือกบุคคลที่มีความรู้และทักษะสอดคล้องกับความต้องการของโครงการ ในกรณีดังกล่าว เราจะมีตัวเลือกให้เข้าร่วมในกระบวนการสัมภาษณ์และส่งงานทดสอบเสริมสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับเลือกเสมอ

3. การจ้างงาน.

ตลอดกระบวนการจ้างงาน เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีทักษะสามารถบูรณาการเข้ากับโครงการของคุณได้อย่างราบรื่น ขยายขีดความสามารถและมีส่วนช่วยให้ประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณและบริษัทเสริมพนักงานด้านไอทีของเราได้ระบุผู้สมัครที่เหมาะสมแล้ว เราจะเจรจาเงื่อนไขสัญญา การเจรจานี้ครอบคลุมถึงค่าตอบแทน ขอบเขตโครงการ ระยะเวลา และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมกับความต้องการของโครงการมากที่สุด

เราขยายข้อเสนองานและยินดีต้อนรับสมาชิกในทีมใหม่สู่องค์กรของคุณเมื่อคุณอนุมัติ ผู้เชี่ยวชาญของเราอำนวยความสะดวกในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่น เพื่อให้มั่นใจว่าการรวมพนักงานใหม่เข้ากับขั้นตอนการทำงานของคุณประสบความสำเร็จ

คำสุดท้าย: ผู้เชี่ยวชาญของเรา – โครงการของคุณ

ในบทความนี้ เราได้สรุปความเข้าใจในปัจจุบันเกี่ยวกับการเพิ่มพนักงานด้านไอทีและข้อกำหนดของลูกค้า เราได้นำเสนอภาพรวมการดำเนินงานภายในของเรา โดยนำเสนอแนวทางการทำงานร่วมกันกับลูกค้าทั่วไป หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มบุคลากรด้านไอที คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่นี่