การเปลี่ยนแปลงไอทีคืออะไร?
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-23การเปลี่ยนแปลงด้านไอทีเป็นพื้นฐานในการสร้างกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ใหญ่กว่าของบริษัท(1) มันเกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยน – และความทันสมัยของ – โครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย, ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์, แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์, การจัดการบริการไอทีและกลไกสำหรับการจัดเก็บข้อมูลและการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลงด้านไอทีมักจะนำโดยผู้บริหารธุรกิจเช่น CIO
- ความสำคัญของการปฏิรูปไอทีเพื่อการเติบโตของธุรกิจ?
- ตัวขับเคลื่อนการปฏิรูปไอที
- กลยุทธ์การปฏิรูปไอที
- ข้อดีและข้อเสีย
- รายการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงไอที
- Digital Transformation Vs IT Transformation
เหตุใดการปฏิรูปไอทีจึงมีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ
บุคคลส่วนใหญ่คาดหวังตามความต้องการ
ในตลาดปัจจุบัน ลูกค้าในสัดส่วนที่มากขึ้นปรารถนาที่จะได้สัมผัสความรู้สึกที่แท้จริงในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพที่พวกเขาได้รับจากการใช้เทคโนโลยีในกิจกรรมส่วนตัวของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การจะบรรลุผลสำเร็จของธุรกิจอาจเป็นเรื่องยากทีเดียว นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจต่างๆ ต้องการโซลูชันไอทีแบบไฮบริดมากขึ้น ซึ่งจะรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่เหมาะสม
การเพิ่มประสิทธิภาพพนักงาน
เป็นวัตถุประสงค์สูงสุดของผู้บริหารธุรกิจทุกคนในการเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิผลของพนักงานให้สูงสุด นี่คือเหตุผลที่การเปลี่ยนแปลงด้านไอทีเป็นสิ่งสำคัญ ให้บริการโซลูชั่นที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจที่สำคัญ เช่น การเงินและทรัพยากรบุคคล
ช่วยพัฒนากระบวนการอัตโนมัติที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการแบบแมนนวลที่ส่งผลต่อการจ่ายเงินเดือน จึงทำให้ผู้บริหารธุรกิจสามารถมุ่งความสนใจไปที่ประเด็นอื่นๆ ทางธุรกิจได้
ความปลอดภัยของข้อมูล
นี่เป็นปัญหาสำคัญที่ยืนยันความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงด้านไอที เป็นความกังวลของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมากในการจัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่ขอบของเครือข่ายในขณะเดียวกันก็รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลด้วย จำเป็นสำหรับธุรกิจที่ตั้งใจจะดำเนินกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอในทุกแอปพลิเคชัน ข้อมูล และเครือข่าย
สนับสนุนพันธมิตรที่ทำกำไรได้
การแข่งขันที่รุนแรงและเพิ่มมากขึ้นในอุตสาหกรรมธุรกิจต่างๆ ทำให้บริษัทต่างๆ ก่อตัวเป็นพันธมิตรกัน อย่างไรก็ตาม การจัดการหุ้นส่วนเหล่านี้เรียกร้องให้มีการสื่อสารแบบเอกสาร
โดยปกติกระบวนการนี้จะต้องใช้กำลังมากและส่งผลต่ออัตราประสิทธิภาพ แต่ด้วยการถือกำเนิดของการปฏิรูปไอที มันจึงเป็นไปได้ที่จะออกแบบกระบวนการนี้ใหม่เพื่อเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวซึ่งมีความแม่นยำ โปร่งใส และทันเวลามากขึ้น
ความสามารถในการตัดสินใจที่ดีขึ้นและเร็วขึ้น
จำเป็นสำหรับธุรกิจที่จะใช้ประโยชน์จากข้อมูลขนาดใหญ่ ต้องขอบคุณ Internet of Things (IoT) ที่ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากขึ้นกว่าเดิมได้อย่างง่ายดาย ด้วยการเปลี่ยนแปลงด้านไอที ข้อมูลปริมาณมากเหล่านี้สามารถประมวลผลเป็นข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่มีประโยชน์ ซึ่งสามารถช่วยเร่งกระบวนการตัดสินใจได้
ปัจจัยที่ขับเคลื่อนการปฏิรูปไอที
จากการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ
มันเกิดขึ้นจากความจำเป็นในการย้ายบริษัทไอทีไปสู่รูปแบบธุรกิจใหม่ ในกรณีอื่นๆ ความจำเป็นในการสำรวจตลาดใหม่หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ยังเป็นตัวขับเคลื่อนกระบวนการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีในองค์กรอีกด้วย
หากขอบเขตธุรกิจเปลี่ยนไป แนวทางของไอทีก็ควรตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจด้วย สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ต้องเปลี่ยนโฉมไอทีเพื่อเพิ่มความคล่องตัวทางธุรกิจและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว
จากการเปลี่ยนแปลงอำนาจการจัดการ
เมื่อใดก็ตามที่ธุรกิจประสบการเปลี่ยนแปลงในการเป็นผู้นำหรืออำนาจการจัดการ ผู้นำคนใหม่มักจะทำการปรับเปลี่ยนแนวทางธุรกิจทั้งหมด ด้วยการปรับเปลี่ยนเหล่านี้โดย CEO คนใหม่ จึงมีความจำเป็นที่การเปลี่ยนแปลงด้านไอทีจะต้องปฏิบัติตาม
เป็นเรื่องปกติของ CIO ที่จะเปลี่ยนบริษัทที่พวกเขาเข้าร่วม พวกเขามักจะใช้เทคนิคการเป็นผู้นำส่วนบุคคลของพวกเขา พวกเขามักจะปรับเปลี่ยนโครงสร้างเดิมให้เป็นแบบจำลองที่พวกเขาเชื่อว่าจะนำมาซึ่งประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น
เป็นผลจากความต้องการประสิทธิภาพ
CIO อยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องเพื่อลดต้นทุน เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ การนำการปฏิรูปไอทีมาใช้จึงมีความจำเป็น นี่เป็นเหตุผลที่สมเหตุสมผลว่าโซลูชันไอทีบางตัวมีกราฟต้นทุนที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับโซลูชันอื่นๆ
เป็นผลจากความต้องการประสิทธิภาพ
ในหลายกรณี การเปลี่ยนแปลงด้านไอทีเป็นผลมาจากการจัดตำแหน่งทางธุรกิจกับไอที เนื่องจากจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในโซลูชันไอทีเพื่อจัดการกับความต้องการทางธุรกิจเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้น
อันเป็นผลมาจากการควบรวมกิจการ
เมื่อสองบริษัทรวมกัน องค์กรใหม่จะถูกสร้างขึ้น เมื่อมีการก่อตั้งองค์กรใหม่ จะมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในโครงสร้างพื้นฐานด้านการบริหาร รูปแบบการทำงาน ตำแหน่งผู้นำ ฯลฯ ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีในหนึ่งหรือทั้งสองบริษัทที่เกี่ยวข้อง
กลยุทธ์การปฏิรูปไอทีที่มีประสิทธิภาพ
- พัฒนาระดับความพึงพอใจสำหรับจุดบอดด้านไอทีของคุณ
- ร่างข้อกำหนดสำหรับการสมัครและกิจกรรมภาระงาน
- เลือกเทคโนโลยีที่จำเป็นที่มีความสำคัญต่อปริมาณงาน
- สร้างกลไกการเปิดตัว
- การจัดตำแหน่งที่เหมาะสมสำหรับบุคคล กระบวนการ และประเพณี
- ดูเทคโนโลยีสารสนเทศจากมุมมองแบบองค์รวมและยุทธวิธี
- ระเบียบวินัยและการค้นพบอย่างทันท่วงที
- ตรวจสอบความมุ่งมั่นและความเป็นผู้นำของคณะกรรมการ
( อ่านเพิ่มเติม: การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังปฏิวัติการตลาด B2B อย่างไร)
ประโยชน์ของการปฏิรูปไอที
ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้น
ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นศูนย์กลางของไอที นี่คือเหตุผลที่วัตถุประสงค์หลักคือการใช้นวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ใหม่และทันสมัยเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้น
สถิติที่รายงานบน digitalmarketinginstitute.com แสดงให้เห็นว่า 92% ของผู้บริหารธุรกิจกำลังใช้เทคนิคการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีที่มีเสถียรภาพ พวกเขาทำสิ่งนี้เพียงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
นักวิเคราะห์ธุรกิจสรุปว่าลูกค้าแบรนด์ทั่วโลกต่างหลงใหลในเทคโนโลยีสมัยใหม่ โซเชียลมีเดีย และแอพพลิเคชั่นที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า
ลูกค้ามักจะเรียกร้องค่าอุปถัมภ์ของพวกเขาเสมอ ที่สำคัญกว่านั้นพวกเขาต้องการให้เร็วที่สุด ดังนั้น เพื่อที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีในแง่ของการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของผู้บริโภค จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:
- ออกแบบประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล
- การพัฒนาความคล่องตัวในการส่งมอบกระบวนการเปลี่ยนแปลง
- เพิ่มความเร็วและความคล่องตัวในข้อมูลเชิงลึก
- ความสำเร็จของการยอมรับของลูกค้าในประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล
ส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามแผนก
ด้วยการเปลี่ยนแปลงด้านไอที พนักงานจากแผนกต่างๆ ในองค์กรจะสามารถสื่อสารอย่างชาญฉลาดและเรียนรู้ร่วมกันได้
ช่วยเพิ่มความคล่องตัวและนวัตกรรม
ขับเคลื่อนธุรกิจให้พัฒนาและพัฒนาอย่างต่อเนื่องอย่างรวดเร็ว เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงด้านไอที ธุรกิจสามารถติดตามเทคโนโลยีใหม่ การแข่งขันใหม่ แนวโน้มใหม่ เครื่องมือใหม่ ฯลฯ
เป็นการอัพเดททักษะและความรู้ของพนักงาน
การนำการปฏิรูปไอทีไปใช้นั้นสร้างขึ้นจากชุดทักษะต่อไปนี้:
- การแฮ็กการเติบโต
- การเรียนรู้ของเครื่อง
- การวิเคราะห์วัน
- ปัญญาประดิษฐ์
- เพิ่มความเป็นจริง
- คลาวด์คอมพิวติ้ง
จากข้อมูลของ Altimeter ประมาณการว่า 31% ขององค์กรไม่มีทักษะที่จำเป็นเหล่านี้ ดังนั้น ด้วยการยอมรับการเปลี่ยนแปลงด้านไอที องค์กรจำนวนมากจะจัดเตรียมความรู้และทักษะที่เป็นประโยชน์นี้ให้กับพนักงาน
มันปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูล
สุดท้าย ประโยชน์ที่ขาดไม่ได้ของการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีคือความสามารถในการตรวจสอบเมตริก ช่วยให้องค์กรประเมินข้อมูลที่รวบรวมจากกิจกรรมการตลาดดิจิทัล
ด้วยการรวมเอาข้อมูลเชิงลึกที่อิงข้อมูล บริษัทสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้นและสร้างรายได้ที่สูงขึ้น เนื่องจากการใช้ข้อมูลเชิงลึกช่วยให้บริษัทเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อสร้างความจำเป็นและข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์
ความท้าทายในการปฏิรูปไอที
- ขาดความยืดหยุ่นในกองเทคโนโลยีและกระบวนการพัฒนา
- เป็นเรื่องปกติที่การเปลี่ยนแปลงด้านไอทีต้องเผชิญกับปัญหาการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ โดยปกติ บุคคลจำนวนมากมักกังวลเกี่ยวกับผลกระทบมากมายที่การเปลี่ยนแปลงด้านไอทีจะมีในชีวิตที่ "เสถียร" ตามค่าเริ่มต้น
- ขาดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป โดยปกติ บางองค์กรประสบปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีที่ยอดเยี่ยม เพราะพวกเขาได้วาดภาพเพียงวิสัยทัศน์ที่ไม่ชัดเจนในสิ่งที่พวกเขาต้องการเท่านั้น
- สุดท้าย การไม่สามารถรวบรวมและใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นอุปสรรคต่อการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีที่ประสบความสำเร็จ
ขั้นตอนของการปฏิรูปไอที: 10 ขั้นตอนสู่ Excel
มองเห็นการคาดการณ์ที่ชัดเจนของอนาคตของการเปลี่ยนแปลงด้านไอที
สิ่งสำคัญคือต้องวาดภาพและวางแผนการคาดการณ์ด้านไอทีที่เหมือนจริงอย่างชัดเจน ซึ่งจะมีความสำคัญต่อการตัดสินใจทางธุรกิจทั่วไปของคุณ ในกระบวนการดำเนินการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ การระบุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณต้องการบรรลุผ่านการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นสิ่งสำคัญ
ปัจจัยต่างๆ เช่น การสนับสนุน ข้อมูลสนับสนุน และการสนับสนุนจากคณะกรรมการควรรวมไว้ในวิสัยทัศน์อย่างมีวิจารณญาณ
กำหนดความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับไอที กฎการดูแลระบบ และสถาปัตยกรรม
จำเป็นต้องกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างไอทีกับองค์กรอย่างเป็นทางการ สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการวางกลยุทธ์การจัดการความต้องการทางธุรกิจและไอทีและการตัดสินใจอย่างชัดเจน ขั้นตอนนี้ควรได้รับการดูแลโดยผู้บริหารไอทีอาวุโสที่ได้รับมอบหมายเพียงคนเดียว
ร่างความจำเป็นหลักและขอบเขต
ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการชี้แจงความเสถียรของระบบไอทีพื้นฐานและความสามารถในอดีต ในที่นี้ ขอบเขตและขนาดของการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีควรกำหนดไว้อย่างชัดเจนตั้งแต่ต้น
เพื่อบันทึกความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจในอุดมคติในสิ่งที่ต้องดำเนินการ ความชัดเจนจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณพัฒนาแผนโดยละเอียดของการปรับเปลี่ยนที่คาดการณ์ไว้และไทม์ไลน์ของโครงการที่ไม่ชัดเจน
จำเป็นต้องใช้แนวทางที่สอดคล้องกันกับทุกองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านไอที องค์ประกอบเหล่านี้อาจรวมถึงข้อมูล โครงสร้างธุรกิจ โครงสร้างพื้นฐาน และแอปพลิเคชันอื่นๆ
สร้างรายละเอียดกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงด้านไอทีและแผนโครงสร้าง
นอกจากนี้ องค์กรควรจัดตั้งแผนกประสานงานโครงการที่จะดูแลกระบวนการเปลี่ยนแปลง สำนักงานนี้จะรับผิดชอบในการดูแลการดำเนินการตามการตัดสินใจตลอดจนการติดตามผลอย่างค่อยเป็นค่อยไป
ที่สำคัญที่สุด กลายเป็นหน้าที่ของสำนักงานแห่งนี้ในการสร้างกลยุทธ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งจะครอบคลุมทุกภัยคุกคามที่มองเห็นได้ การตัดสินใจทางธุรกิจ เทคโนโลยี การพึ่งพา ฯลฯ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการมอบหมายความสามารถและความเป็นผู้นำที่เหมาะสม
สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ามีความเป็นผู้นำที่เหมาะสม ในทำนองเดียวกัน พรสวรรค์ที่เหมาะสมควรได้รับมอบหมายความรับผิดชอบที่เหมาะสม
เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนนี้อยู่ในสถานที่ ผู้บริหารระดับสูงควรมีหน้าที่ดูแลให้แน่ใจว่าทักษะการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นนั้นถูกนำมาใช้อย่างถูกวิธี
ร่างกลยุทธ์สำหรับการจัดการหุ้นส่วนและผู้ขาย
แน่นอน ทุกการเปลี่ยนแปลงต้องมีระบบการจัดการผู้ขายที่แข็งแกร่ง นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการประเมินการมีส่วนร่วมของพันธมิตรและผู้ขายทั้งหมดต่อความคืบหน้าของการเปลี่ยนแปลง
ธุรกิจต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายที่จำเป็นพร้อมที่จะดำรงตำแหน่งว่างและขับเคลื่อนผลลัพธ์และความเชี่ยวชาญที่ต้องการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการไหลของเงินทุนที่สม่ำเสมอ
การเปลี่ยนแปลงด้านไอทีโดยไม่มีเงินทุนเพียงพอคืออะไร? เงินทุนมีความสำคัญอย่างมากในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีให้ประสบความสำเร็จ
นี่คือเหตุผลสำคัญยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่ามีแหล่งเงินทุนที่สม่ำเสมอตั้งแต่เริ่มต้นและตลอดระยะเวลาของโครงการการเปลี่ยนแปลง
การขาดการลงทุนที่สม่ำเสมอจะทำให้กระบวนการเปลี่ยนแปลงหยุดชะงักเท่านั้น ซึ่งจะส่งผลต่ออัตราความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงด้านไอที
สร้างแผนการดำเนินงานที่เข้มงวด
วิธีการที่ใช้ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงไอทีเป็นสิ่งสำคัญ วิธีการนี้ควรมีระเบียบวินัยและไม่ไวต่อการรบกวนอย่างต่อเนื่อง
ลักษณะสำคัญที่ควรนำมาพิจารณาเกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอปพลิเคชัน สถาปัตยกรรมธุรกิจ และกระบวนการจัดการข้อมูล วิธีการเหล่านี้ควรได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดและสม่ำเสมอ
นอกจากนี้ ควรมีขั้นตอนสำหรับการดำเนินการรอบการทดสอบและเรียนรู้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเทคโนโลยีและกระบวนการใหม่ๆ ซึ่งจะรวมถึงนักบินและแบบฝึกหัดการพิสูจน์แนวคิดด้วย
พัฒนากลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงขั้นสูง
ความสามารถในการจัดการกับความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีที่ยอดเยี่ยม ขั้นตอนนี้จะนำมาซึ่งความสามารถในการคาดการณ์ความเสี่ยงระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว สิ่งสำคัญคือต้องถามอย่างต่อเนื่องว่า "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า" คำถาม.
คุณควรจะสามารถทำนายความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ได้ ที่สำคัญกว่านั้น จำเป็นต้องพัฒนาขั้นตอนที่พร้อมสำหรับการรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
แรงจูงใจโดยตรง จิตวิญญาณของทีม และการเปลี่ยนแปลง
สุดท้ายนี้ ความสามารถในการจัดการแรงจูงใจและขวัญกำลังใจของทุกคนที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีเป็นสิ่งที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณจำเป็นต้องแบ่งปันภาพและวิสัยทัศน์ที่ใหญ่ขึ้นขององค์กรกับพนักงานทุกคน
เป็นสิ่งสำคัญที่ทีมจะต้องมีแรงจูงใจในการปลูกฝังนิสัยจิตวิญญาณของทีมตลอดจนฝึกทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ทักษะการจัดการความขัดแย้งยังจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ทางธุรกิจ
ความแตกต่างระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงด้านไอที
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล | การเปลี่ยนแปลงด้านไอที |
---|---|
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญของลูกค้า | โดยเน้นที่ลำดับความสำคัญของไอที |
สัดส่วนที่มากขึ้นของพนักงานธุรกิจ ผู้ขาย คู่ค้า และแม้แต่ลูกค้าต่างก็กังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล | บุคคลเพียงคนเดียวที่กังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีคือสมาชิกของ IT |
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่มีผลลัพธ์สุดท้ายที่กำหนดไว้ เนื่องจากเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป | มีสถานะสุดท้ายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน |
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงแบบ end-to-end ที่ตัดผ่านและส่งผลกระทบต่อทุกด้านขององค์กร ซึ่งหมายความว่าขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นกว้างขึ้น | ในทางกลับกัน มันเกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนทั้งหมดเฉพาะระบบเทคโนโลยีสารสนเทศทางธุรกิจเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีค่อนข้างจำกัด |
ความคิดสุดท้าย
โดยสรุป การใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีอาจเป็นเพียงกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพที่ไร้ขีดจำกัดขององค์กร ทำไมคุณไม่เข้าร่วมธุรกิจชั้นนำของโลกในวันนี้ด้วยการใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีด้วยล่ะ
แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ:
หลัก 3 ประการเพื่อความสำเร็จในการปฏิรูปสู่ดิจิทัล
5 ขั้นตอนสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับมืออาชีพด้านการเงิน
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีวิวัฒนาการอย่างไรในอุตสาหกรรมการเงิน