การเจรจาต่อรองคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญ

การเจรจาเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในโลกธุรกิจ การเจรจาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัท แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าเหตุใดทักษะการเจรจาจึงจำเป็นต้องได้รับการฝึกฝนและฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง ความจริงก็คือ มีประโยชน์หลายประการในการปรับปรุงการเจรจาธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง

การทำความเข้าใจความหมายของการเจรจาต่อรองในบริบททางธุรกิจอย่างแท้จริงสามารถช่วยปรับปรุงการเติบโตและรายได้ของธุรกิจของคุณได้ เมื่อคุณมั่นใจในทักษะการเจรจาต่อรองที่แข็งแกร่งภายในบริษัทของคุณ คุณจะเห็นข้อตกลงทางธุรกิจและความร่วมมือที่มากขึ้นสร้างผลกำไรหรือผลประโยชน์ แม้ว่าจะไม่มีทางแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบได้ แต่ทักษะการเจรจาต่อรองก็สามารถนำมาซึ่งข้อตกลงที่ยังมีผลประโยชน์อยู่ได้ กลยุทธ์การเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจของคุณ

การเจรจาต่อรองในธุรกิจคืออะไร

ในระดับพื้นฐาน การเจรจาทางธุรกิจเกี่ยวข้องกับบุคคลตั้งแต่ 2 ฝ่ายขึ้นไปเพื่อหารือถึงวิธีการบรรลุข้อตกลง ทั้งสองฝ่ายอาจมีผลประโยชน์ร่วมกันหรือสิ่งที่พวกเขาทั้งสองสามารถเสนอให้อีกฝ่ายได้ การเจรจาอาจเกี่ยวกับหลายสิ่งหลายอย่าง เช่น หุ้นส่วน การเข้าซื้อกิจการ หรือความขัดแย้ง

เป้าหมายในการเจรจาไม่ใช่เพื่อเอาชนะอีกฝ่ายหนึ่ง แต่เพื่อหาทางออกแบบ win-win ที่ให้ผลประโยชน์ร่วมกัน แต่ละฝ่ายจะมีลำดับความสำคัญและเป้าหมายที่แตกต่างกัน และสิ่งนี้อาจต้องมีการประนีประนอมเพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์เหล่านั้น การไม่สามารถประนีประนอมได้จะส่งผลให้เกิดการจนมุมและความล้มเหลวในการเจรจา สิ่งสำคัญคือทั้งสองฝ่ายต้องสื่อสารความสนใจและความต้องการในการเจรจา ยิ่งมีการสื่อสารระหว่างฝ่ายต่าง ๆ มากเท่าไร ก็ยิ่งสามารถบรรลุความร่วมมือได้มากขึ้นเท่านั้น ทั้งหมดนี้ต้องใช้ทักษะและการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อบรรลุข้อตกลงที่เป็นประโยชน์

การเจรจาช่วยธุรกิจของคุณอย่างไร

ประโยชน์ของทักษะการเจรจาต่อรองที่ดีไม่เพียงแต่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของข้อตกลงเท่านั้น แต่ยังสามารถปรับปรุงธุรกิจของคุณได้อีกหลายด้าน เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานของการเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพแล้ว คุณจะเห็นประโยชน์หลายประการ

• สร้างการเจรจาที่เปิดกว้างและเป็นประโยชน์

หากปราศจากความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอะไรทำให้เกิดการเจรจาที่ดี ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายอาจเข้าสู่การเจรจาด้วยความคิดที่เป็นปฏิปักษ์ สิ่งนี้จะไม่สร้างผลประโยชน์ที่ดีของสถานการณ์แบบ win-win และจะทำให้ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นเสียไป แม้ว่าคุณจะได้รับประโยชน์ระยะสั้นก็ตาม

อีกทางหนึ่ง เมื่อทั้งสองฝ่ายเข้าใจว่าการเจรจามีไว้เพื่อความร่วมมือ ทุกคนจะได้ประโยชน์ การสื่อสารอย่างเปิดเผยและความซื่อสัตย์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอได้และสิ่งที่คุณเต็มใจจะยอมรับสามารถดำเนินไปได้ไกลในการทำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

• เพิ่มความมั่นใจให้กับผู้เจรจา

เมื่อคุณเข้าสู่การเจรจาด้วยความรู้ที่จำเป็นและการเตรียมพร้อมสำหรับการเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพ เมื่อคุณไม่ได้เตรียมตัวสำหรับการเจรจา คุณอาจจบลงด้วยการจดจ่อมากเกินไปว่าอีกฝ่ายจะจัดการคุณอย่างไร ความมั่นใจจะทำให้คุณสามารถโฟกัสไปที่การเจรจาที่มีอยู่ได้ เพราะคุณได้เตรียมพร้อมสำหรับผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นหลายประการ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงกลยุทธ์การข่มขู่ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งนักเจรจาธุรกิจบางรายอาจนำมาใช้ เมื่อคุณเริ่มการเจรจาอย่างมั่นใจ คุณก็มีแนวโน้มที่จะเห็นผลลัพธ์ในเชิงบวก

เมื่อคุณเข้าสู่การเจรจาโดยไม่ได้เตรียมตัว การขาดความมั่นใจนี้ก็จะแสดงออกมาเช่นกัน หากอีกฝ่ายใช้ประโยชน์จากมัน คุณอาจจบลงด้วยการเสียมากกว่าที่คุณได้รับในการเจรจา ยิ่งคุณมีความรู้เรื่องการเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีความพร้อมและมีความมั่นใจมากขึ้นในขณะที่บรรลุข้อตกลง

• ป้องกันปัญหา

บ่อยครั้งที่เป้าหมายของการเจรจาคือการแก้ปัญหาข้อขัดแย้งหรือปัญหา ธุรกิจสามารถเห็นความขัดแย้งในอาชีพและส่วนตัวที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจาที่เข้มแข็ง การเจรจาเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเมื่อปัญหาเหล่านี้ได้รับการคาดการณ์และหารือก่อนที่จะเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเจรจาซื้อกิจการ คุณสามารถหารือเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่ธุรกรรมจะดำเนินไป และตัดสินใจว่าแต่ละฝ่ายจะจัดการกับปัญหานั้นอย่างไร

• สร้างความเคารพ

เมื่อคุณเจรจาข้อตกลงอย่างมีประสิทธิภาพและชำนาญ คุณจะสามารถสร้างความประทับใจกับอีกฝ่ายหนึ่งซึ่งสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เช่นเดียวกับที่คุณต้องการให้พนักงานเคารพคุณ คุณต้องการให้คนที่คุณเจรจาด้วยเคารพบริษัทของคุณ การไม่สามารถจัดการการเจรจาได้อย่างถูกต้องอาจส่งผลต่อผู้ที่ทำข้อตกลงกับคุณและส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของคุณในทางลบ การได้ชื่อว่าเป็นคนที่เจรจาเก่งสามารถเปิดความร่วมมือในอนาคตได้

• ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจในชีวิตประจำวัน

การเจรจาต่อรองมีประโยชน์อย่างแน่นอนสำหรับข้อตกลงทางธุรกิจและการประชุมพนักงาน แต่กรอบความคิดที่มาพร้อมกับการเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพนั้นช่วยได้มากกว่านั้น การเจรจาต่อรองจะสอนวิธีวางกรอบแนวคิดและเป้าหมายของคุณให้ดียิ่งขึ้น และวิธีสื่อสารแนวคิดเหล่านี้กับพนักงาน ผู้ขาย และบริษัทอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณสรุปความคาดหวังของพนักงานหรือหุ้นส่วนธุรกิจได้ดีขึ้นโดยไม่แสดงท่าทีลังเลหรือก้าวร้าว

• ผลประโยชน์บรรทัดล่าง

บทบาทหลักของการเจรจาคือการปรับปรุงรายได้และผลกำไร ด้วยการสร้างผลลัพธ์ที่ชนะในการเจรจาและเพิ่มผลประโยชน์ที่บริษัทของคุณเห็น คุณกำลังจะเพิ่มผลกำไรของคุณ หากไม่มีทักษะการเจรจา คุณอาจเห็นประโยชน์บางอย่างจากข้อตกลง อย่างไรก็ตาม การวิจัย การเตรียมพร้อม และความมั่นใจที่มาจากความเข้าใจในการเจรจาต่อรองสามารถเพิ่มโอกาสที่คุณจะได้รับประโยชน์จากข้อตกลงได้อย่างมาก

วิธีพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองของคุณ

การเจรจาต่อรองจะยังคงเป็นทักษะทางธุรกิจที่สำคัญ การฝึกทักษะการเจรจาต่อรองและทำให้มั่นใจว่าธุรกิจอื่นๆ ของคุณก็ทำเช่นเดียวกัน สามารถนำผลกำไรและคุณค่าการเป็นหุ้นส่วนมาสู่ธุรกิจของคุณได้ หากคุณยังไม่ได้ฝึกฝนการเจรจามากนัก อาจดูเหมือนยากที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ที่ Shapiro Negotiations Institute เรามีการฝึกอบรมการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ หากคุณเป็นผู้บริหารอุตสาหกรรมหรือนักธุรกิจที่ต้องการพัฒนาทักษะหรือทักษะของทีม ติดต่อเราวันนี้ เรามีตัวเลือกมากมายสำหรับการฝึกอบรมการเจรจาต่อรองเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์โดยตรง