SIP ALG คืออะไรและทำไมคุณต้องปิดการใช้งาน

เผยแพร่แล้ว: 2020-09-01

SIP เป็นหนึ่งในเสาหลักของ ธุรกิจ VoIP ; คุณต้องการมันเพื่อโทรออกเพราะมันสร้างและรักษาการเชื่อมต่อกับอีกฝ่ายหนึ่ง คุณไม่จำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์จำนวนมากสำหรับการโทรออกและสายเรียกเข้า ทุกอย่างทำได้โดยใช้คอมพิวเตอร์ธรรมดา อุปกรณ์ปลายทาง SIP (โทรศัพท์ SIP และ VoIP และอุปกรณ์สื่อสารที่เกี่ยวข้อง) และอินเทอร์เน็ต

การโทร SIP ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าและเพื่อนร่วมงานทั่วโลกด้วยต้นทุนที่ต่ำลงอย่างมากเมื่อเทียบกับเทคโนโลยีอื่นๆ อันที่จริง การนำเทคโนโลยี VoIP มาใช้ประหยัดเงินได้มากถึง $5,000 ต่อปีด้วยการเปลี่ยน คุณยังคงต้องการคุณภาพเสียงของการโทรและหนึ่งในขั้นตอนแรกที่คุณต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าจะเป็นการปิดใช้งาน SIP ALG บนเราเตอร์ของคุณ

SIP ALG คืออะไรกันแน่?

SIP ALG เป็นเกตเวย์เลเยอร์แอปพลิเคชันโปรโตคอลการเริ่มต้นเซสชัน เทคโนโลยีนี้ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าเกตเวย์ระดับแอปพลิเคชันนั้นมีให้ใช้งานบนเราเตอร์เชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ และช่วยให้ผู้ใช้เริ่มต้นการโทร SIP ได้อย่างน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น แม้จะอยู่หลัง LAN ด้วยการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ที่ปลอดภัย ALG เป็นเครื่องมือแปลที่อยู่เครือข่าย (NAT) ที่เปลี่ยนที่อยู่ IP ส่วนตัวและพอร์ตเป็นที่อยู่ IP สาธารณะและพอร์ต

SIP ALG ทำหน้าที่เป็นโปรแกรมเฟิร์มแวร์อิสระเพื่อป้องกันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์บนเราเตอร์ โดยจะตรวจสอบส่วน SDP ของแพ็กเก็ตข้อมูลและแก้ไขเพื่อให้ส่งได้อย่างถูกต้อง โปรดจำไว้ว่า VoIP ทั้งหมดจะเปลี่ยนข้อมูลเสียง (เสียง) เป็นแพ็กเก็ตที่ส่งผ่านเน็ต ดังนั้นในทางทฤษฎี สิ่งนี้ควรรับประกันคุณภาพการโทร

น่าเสียดายที่เทคโนโลยีมักจะขัดขวางคุณภาพของการ เรียก SIP เนื่องจากลักษณะหลายกระบวนการของ SIP และความละเอียดอ่อนของแพ็กเก็ตข้อมูล นี่คือเหตุผลที่ ผู้ให้บริการ SIP ชั้นนำหลายราย บอกให้คุณปิดใช้งานคุณลักษณะนี้บนเราเตอร์ของคุณ

SIP และ ALG โต้ตอบกันอย่างไร

เพื่อให้เข้าใจว่าทำไม SIP ALG จึงเป็นปัญหาสำหรับระบบโทรศัพท์ SIP สมัยใหม่ ให้ดูที่กระบวนการห้าขั้นตอนที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณพยายามโทร SIP SIP ช่วยเปิดและยุติการเชื่อมต่อข้อมูล แต่ด้วยการโทร SIP มีไม่กี่ขั้นตอนในระหว่างนี้ นี่คือห้าสิ่งที่สำคัญที่สุด:

เวทีเชิญ: สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณติดต่อผู้โทรคนอื่นเพื่อเริ่มการโทร คำเชิญเริ่มต้นจากคุณ
ขั้นตอนการตอบรับคำเชิญ: เมื่อการเชื่อมต่อเกิดขึ้น การตอบกลับจะถูกส่งกลับไปยังผู้โทรเริ่มต้น
ระยะการรับสาย: ระยะการรับสายเป็นการตอบรับสายเรียกเข้า ไม่ใช่การรับสาย กระบวนการส่วนนี้เริ่มต้นที่ฝ่ายรับด้วย
ขั้นตอนการยืนยัน: นี่คือการยอมรับขั้นสุดท้ายของการเชื่อมต่อการโทร นี้ถูกส่งออกมาจากจุดสิ้นสุดของคุณ (ผู้ริเริ่ม)
ขั้นตอนการโทร: เมื่อเสร็จสิ้นสี่ขั้นตอนเหล่านี้แล้ว การโทรจริงก็จะเกิดขึ้น นี่คือการเชื่อมต่อแบบสองทาง

แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจดูเหมือนเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและซับซ้อนในการส่งข้อมูลทั้งสองวิธี แต่ก็เสร็จสิ้นภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ปัญหาเกี่ยวกับสิ่งนี้จากมุมมองของการเชื่อมต่อคือการมีกระบวนการเชื่อมต่อห้าส่วนหมายถึงโอกาสที่ แพ็กเก็ตจะสูญหาย มาก ขึ้นเมื่อ ALG กำลังแก้ไขข้อมูลในขณะที่ส่ง/มาถึง

เหตุใดจึงควรปิดใช้งาน ALG

ในระหว่างการโทรออก SIP และ VoIP ที่เข้ามา การแก้ไขแพ็กเก็ตข้อมูล ALG เป็นปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าบริการที่ใช้งานไม่ดีบนเราเตอร์เชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ บริการ ALG ตั้งใจที่จะให้การเชื่อมต่อที่ชัดเจนยิ่งขึ้น แต่เนื่องจากบริการดังกล่าวแก้ไขแพ็กเก็ตข้อมูลอย่างไม่แน่นอน สิ่งที่ตรงกันข้ามมักจะเป็นจริง

ทุกครั้งที่ระบบยืนยันและรับทราบความพยายามในการเชื่อมต่อ ALG จะแก้ไขแพ็กเก็ต SIP ที่ส่ง เนื่องจากการเปลี่ยนจากที่อยู่ IP ส่วนตัวและพอร์ตเป็นสาธารณะทำได้โดยการเขียนสคริปต์ การเขียนสคริปต์มีความเสี่ยงสูง - บางครั้งในระหว่างขั้นตอนการแปล ส่วนสำคัญของข้อความอาจสูญหายไป ซึ่งจะส่งผลต่อการโทร VoIP ในรูปแบบต่างๆ:

การลงทะเบียนล้มเหลว – จำเป็นต้องมีการตอบรับหลายครั้งในระหว่างการโทร หากล้มเหลว การโทรจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ สิ่งนี้เรียกว่าการลงทะเบียนล้มเหลว ซึ่งมักเป็นผลโดยตรงจาก SIP ALG ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
One-Way Audio – คุณได้ยินเสียงของอีกฝ่ายแต่พวกเขาไม่ได้ยินคุณหรือไม่? การโทร SIP แบบเสียงทางเดียวเหล่านี้มักเป็นผลมาจากการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่ไม่ดีหรือ ALG แก้ไขแพ็กเก็ตเพื่อให้เสียงหายไปเมื่อสิ้นสุดการโทร
คุณภาพการโทรลดลง – เมื่อแพ็กเก็ตสูญหายระหว่างการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต คุณจะเริ่มได้ยินเสียงคงที่ ขาดหายไปในการส่งสัญญาณเสียง หรือเสียงสะท้อน การปรับเปลี่ยนการโทรจะลดระดับข้อมูลระหว่างการส่งหรือการรับ
ขาดการเชื่อมต่อ – คุณสามารถสูญเสียสายได้อย่างง่ายดายด้วยบริการเราเตอร์นี้ เมื่อข้อมูลสูญหายและไม่สามารถกู้คืนได้ จะยกเลิกการเชื่อมต่อได้ง่าย

ด้วยการเรียก SIP มีโอกาสมากขึ้นที่จะแก้ไขแพ็กเก็ตข้อมูลอย่างไม่ถูกต้องในลักษณะที่ไม่คาดคิด ซึ่งส่งผลเสียต่อการโทรของคุณ โชคดีที่การปิดใช้งานบริการเราเตอร์มักจะทำได้ง่ายในอินเทอร์เฟซเว็บของเราเตอร์ หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีคุณสมบัติดังกล่าว คุณควรพิจารณาซื้อเราเตอร์ใหม่

วิธีปิดการใช้งาน SIP ALG บนเราเตอร์ของคุณ

การเข้าสู่อินเทอร์เฟซของเราเตอร์นั้นทำได้ง่ายมาก เราเตอร์แต่ละตัวมีที่อยู่ IP ของอินเทอร์เฟซของเราเตอร์ที่พิมพ์บนสติ๊กเกอร์ที่มีข้อมูลการเข้าสู่ระบบเริ่มต้นด้วย เพื่อให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าผ่านเบราว์เซอร์ได้ โดยค่าเริ่มต้น ผู้ผลิตหลายรายตั้งค่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็น "ผู้ดูแลระบบ" สำหรับผู้ใช้และ "รหัสผ่าน" สำหรับรหัสผ่าน แม้ว่าบางรายอาจไม่ต้องการรหัสผ่านก็ตาม สำหรับเราเตอร์เชิงพาณิชย์ คุณจะต้องเปลี่ยนข้อมูลการเข้าสู่ระบบนี้เป็นข้อมูลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

ขออภัย ไม่ใช่ว่าเราเตอร์ทุกยี่ห้อจะทำให้การปิดใช้งานคุณลักษณะนี้เป็นเรื่องง่าย มาช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทั่วไปสำหรับผู้ผลิตเราเตอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Cisco มีกระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากคุณจะต้องมีสิทธิ์เข้าถึงบรรทัดคำสั่งเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์

ผู้ผลิตเราเตอร์	ที่อยู่ IP ทั่วไป	วิธีปิดการใช้งาน
Asus	192.168.1.1	คลิกที่WAN คลิกผ่าน NAT คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อปิดใช้งาน SIP passthrough คลิกสมัคร
TP-Link	192.168.1.1	คลิกการตั้งค่าขั้นสูง คลิกที่ NAT คลิกที่ALG ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย SIP Enabled คลิกบันทึก/สมัคร
เน็ตเกียร์	192.168.0.1	คลิกขั้นสูง คลิกตั้งค่า WAN ทำเครื่องหมายในช่องที่ชื่อว่าปิดการใช้งาน SIP ALG คลิกสมัคร
ดีลิงค์	192.168.0.1	คลิกขั้นสูง คลิกการตั้งค่าไฟร์วอลล์ ยกเลิกการเลือกช่องที่ชื่อว่า Enable SPI เปลี่ยนการกรอง UDP และ TCP Endpoint เป็น Endpoint Independent ยกเลิกการเลือก SIP ภายใต้ (ALG) การกำหนดค่า คลิกบันทึกการตั้งค่า
TRENDnet	192.168.10.1	คลิกALG ยกเลิกการเลือก Session Initiation Protocol (SIP) ยกเลิกการเลือก Netmeeting (H.323) คลิกบันทึกสถานะ
ซิสโก้	ไม่มี	เข้าสู่ระบบเทอร์มินัลของเราเตอร์ผ่าน telnet, SSH หรือคอนโซลซีเรียล พิมพ์ enable พิมพ์ กำหนดค่า terminal พิมพ์ไม่มีบริการ IP nat จิบพอร์ต UDP 5060 สำหรับ TCP ให้พิมพ์ no IP nat service sip TCP port 5060
ลิงค์ซิส	192.168.1.1	คลิกขั้นสูง ยกเลิกการเลือก SIP ALG สำหรับ BEFSR41: คลิกแอปพลิเคชั่นและเกม คลิกการทริกเกอร์พอร์ต พิมพ์ TCP ในช่องแอปพลิเคชัน พิมพ์ 5060 ในช่อง Triggering and Forwarded Range คลิกเปิดใช้งาน
หัวเว่ย	192.168.1.1	คลิกที่แท็บอินเทอร์เน็ต ไปที่ Port Forwarding แล้วคลิก ยกเลิกการเลือกฟิลด์ที่ระบุว่าเปิดใช้งาน SIP ALG คลิกบันทึก
ซิสโก้ ASA	192.168.1.1	เลือกการกำหนดค่า ไฟร์วอลล์ คลิกกฎนโยบายสากล คลิกเลือกการดำเนินการของกฎ การตรวจสอบโปรโตคอล ยกเลิกการเลือกช่อง SIP คลิกสมัคร คลิกบันทึก
อริส เกตเวย์	192.168.0.1	ภายใต้ขั้นสูง คลิกตัวเลือก ยกเลิกการเลือกช่อง SIP

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เหล่านี้แล้ว คุณควรรีบูตเราเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว คุณควรประสบปัญหาคุณภาพการโทรน้อยลงในการเชื่อมต่อ SIP ของคุณ เมื่อเทียบกับเมื่อ ALG จัดการลิงก์

วิธีอื่นในการปรับปรุงการโทร SIP

มีเหตุผลที่ผู้ให้บริการ VoIP ส่วนใหญ่บอกให้คุณปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ มันไม่ได้ออกแบบมาสำหรับวิธีการโทร SIP ที่ทันสมัยผ่านระบบ PBX ในพื้นที่และที่โฮสต์ การปิดใช้งาน SIP ALG จะช่วยยกระดับคุณภาพการโทรของคุณ แต่ยังห่างไกลจากขั้นตอนเดียวที่คุณควรดำเนินการเพื่อเพิ่มคุณภาพการโทร หากคุณมีการโทรด้วยเสียงปานกลางหรือแบบคงที่บ่อยครั้ง ให้พิจารณาอัปเกรดแผนอินเทอร์เน็ตของคุณด้วย ISP ของคุณ VoIP ขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ ดังนั้นให้ใช้จ่ายเพิ่มเล็กน้อยเพื่อป้องกันการสูญหายของแพ็กเก็ต

นอกจากนี้ ไม่ใช่ว่าเราเตอร์ทุกตัวจะเหมาะสำหรับการโทรทางอินเทอร์เน็ต พิจารณาซื้อเราเตอร์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการรับส่งข้อมูล VoIP – โปรดจำไว้ว่าอาจมีการเปิดใช้งาน ALG ตามค่าเริ่มต้น คุณภาพของบริการ (QoS) ยังเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ เนื่องจากจะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูล SIP ที่ระดับอุปกรณ์ สิ่งนี้จะรับประกันการโทรคุณภาพสูงอย่างแท้จริง นอกจากนี้ ให้พิจารณาหนึ่งใน เราเตอร์ SOHO อันดับต้น ๆ เนื่องจากมีประโยชน์สำหรับการโทร SIP หรือการประชุมออนไลน์

คุณภาพการโทรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสื่อสารประเภทนี้ ดังนั้นให้ตรวจสอบรายละเอียดของเราสำหรับ ผู้ให้บริการ เดินสาย SIP ชั้นนำ เราครอบคลุมคุณสมบัติหลัก ข้อดี ข้อเสีย และโครงสร้างแผนของผู้นำตลาดหลายคน