Temu คืออะไรและปลอดภัยหรือไม่? ฉันสั่งให้ค้นหา

ครั้งแรกที่คุณเห็นราคาที่ต่ำมาก คุณคงสงสัย ว่า Temu นั้นถูกกฎหมายหรือไม่ แน่นอนว่ามีส่วนแบ่งจากบทวิจารณ์และการร้องเรียนที่ไม่ดีบนเว็บไซต์เช่น Better Business Bureau (BBB) ​​ซึ่งอาจทำให้คุณเชื่อว่าการซื้อสินค้าไม่ปลอดภัย คุณอาจสับสนกับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายหนึ่งที่จู่ๆ ก็มีโฆษณาปรากฏบนฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อทำความเข้าใจว่า Temu คืออะไร ฉันจึงตัดสินใจสั่งซื้อที่ชาร์จในรถยนต์มา นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้จริงๆ เกี่ยวกับ Temu จากประสบการณ์นี้

ก่อนที่จะเริ่มเส้นทางการช็อปปิ้งของ Temu ฉันพบว่ามีประโยชน์ที่ต้องจำไว้ว่าผู้ค้าปลีกออนไลน์แทบทุกราย รวมถึงยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon มักจะถูกเลือกบนเว็บไซต์อย่าง BBB เป็นประจำ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นพื้นที่ทิ้งสำหรับความคับข้องใจของลูกค้าที่คำสั่งซื้อมีปัญหา ซึ่งฉันจะพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง ในทำนองเดียวกัน แม้ว่าราคาที่ต่ำมากของ Temu ดูเหมือนจะดีเกินจริง แต่การเข้าถึงโดยตรงไปยังห่วงโซ่อุปทานขายส่งของจีนหมายความว่าจะตัดคนกลางออกไปและรักษาต้นทุนสุดท้ายให้กับคุณให้ถูกจนเหลือเชื่อ

แน่นอนว่าเมื่อคุณเดินไปรอบๆ Temu แล้ว คุณจะเริ่มสังเกตเห็นว่ามีข้อบกพร่องอยู่พอสมควร ในคู่มือนี้ ฉันจะแบ่งปันประสบการณ์ทั้งสองด้านของฉันในการสั่งซื้อจาก Temu เพื่อให้คุณสามารถดูได้โดยตรงว่ามันคืออะไร จากนั้นจึงตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะปลอดภัยหรือไม่ เรามาเริ่มด้วยข้อมูลพื้นฐานที่เป็นประโยชน์เล็กน้อยว่า Temu คืออะไร

เตมูคืออะไร?

สิ่งสำคัญอีกประการที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ Temu ก็คือให้ความคุ้มครองการขนส่งทั่วโลก คุณสามารถสั่งซื้อได้โดยตรงจาก Temu ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ยุโรปแผ่นดินใหญ่ ออสเตรเลีย และส่วนใหญ่ในเอเชีย เหนือสิ่งอื่นใด การจัดส่งฟรีของ Temu แม้ว่าคุณอาจใช้จ่ายอาหารกลางวันที่ร้านค้าย่อยในพื้นที่มากกว่าการที่ Temu ส่งสาย HDMI ราคาถูกให้คุณก็ตาม นอกจากนี้ยังมีกรอบเวลาการคืนสินค้าภายใน 90 วัน ซึ่งสอดคล้องกับข้อเสนอของร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่อื่นๆ

ใครเป็นเจ้าของเตมู?

Temu เป็นเจ้าของโดยบริษัทชื่อ PDD Holdings ก่อน Temu เป็นที่รู้จักดีที่สุดในฐานะบริษัทแม่ของผู้ค้าปลีกออนไลน์รายอื่น Pinduoduo ไซต์ดังกล่าวเชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์การเกษตรราคาประหยัด แต่มีชื่อเสียงที่น่าสงสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันถูกระงับจาก Google Play Store เนื่องจากข้อกังวลเรื่องมัลแวร์ และพบว่าตัวเองกลายเป็นศูนย์กลางของเรื่องอื้อฉาวหลังจากคนงานสองคนเสียชีวิต

สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยจุดยืนของ Temu อย่างแน่นอน แต่ควรกล่าวได้ว่าความกังวลร้ายแรงเกี่ยวกับสภาพของพนักงานในห่วงโซ่อุปทานของจีนได้รบกวนเทคโนโลยีขนาดใหญ่มานานหลายปี ความสัมพันธ์ของ Apple กับ Foxconn เป็นอีกตัวอย่างที่เป็นปัญหา

ที่ตั้งของ เตมู อยู่ที่ไหน?

มีสองคำตอบสำหรับคำถามนี้ Temu มีสำนักงานใหญ่ในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ ในขณะที่บริษัทแม่ PDD Holdings เพิ่งย้ายสำนักงานใหญ่จากเซี่ยงไฮ้ไปยังดับลิน ในแง่ของสินค้าที่ Temu จำหน่ายนั้นยังคงมาจากประเทศจีนโดยตรง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมราคาจึงถูกมาก

ทำไมเทมูถึงถูกจัง?

Temu ราคาถูกมากเพราะตัดพ่อค้าคนกลางออกและให้ราคาแก่ผู้ซื้อโดยตรงจากห่วงโซ่อุปทานการขายส่งของจีน มีรายงานว่าสูญเสียเงินจำนวนมากในการทำเช่นนี้ แต่เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้สามารถตั้งหลักได้อย่างรวดเร็วคือตลาดตะวันตกซึ่งก่อนหน้านี้ถูกครอบงำโดย Amazon เช่น ในแง่ของตลาดสหรัฐฯ โดยเฉพาะ ตลาดแห่งนี้ยังสามารถใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ de minimis ซึ่งกำหนดว่าการนำเข้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 800 ดอลลาร์สหรัฐฯ จะไม่ต้องเสียภาษีอากร ภาษี หรือภาษีอื่นๆ

Temu ชอบช้อปปิ้งอะไรจริงๆ?

โดยรวมแล้วก็ไม่ต่างจากการช้อปปิ้งผ่านร้านค้าปลีกออนไลน์อื่นๆ มากนัก ไปที่เว็บไซต์ Temu แล้วคุณจะพบอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ที่มีให้เลือกเลือกดูตามประเภท พร้อมด้วยข้อเสนอ โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษมากมาย ครั้งสุดท้ายที่ฉันไปดูสินค้าของ Temu ก็เป็นจุดสนใจของเทศกาล Fall Sale ของผู้ค้าปลีก ควบคู่ไปกับการผลักดันสินค้าวันฮาโลวีนด้วย

อย่างที่คุณเห็น แถบนำทางหลักช่วยให้เข้าถึงหน้า Landing Page ที่มีประโยชน์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะไปจนถึงดีล และส่วน "สินค้าขายดี" ที่ฉันพบว่ามีประโยชน์ในการทำความเข้าใจว่าคนอื่นเป็นอย่างไร ซื้อบน Temu คำตอบ? ดูเหมือนว่า Apple Watch และรองเท้าผ้าใบจะมีลักษณะคล้ายกัน

หากคุณตัดสินใจที่จะตรวจสอบบางอย่างเพิ่มเติม คุณจะพบว่าหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าได้รับการจัดวางในลักษณะที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งผู้ซื้อออนไลน์น่าจะคุ้นเคย นอกจากจะมีการมีระบบตรวจสอบจากผู้ใช้แล้ว Temu ยังระบุกรอบเวลาในการจัดส่งสำหรับแต่ละรายการอย่างชัดเจน รวมถึงอัตราความสำเร็จของรายการนั้นเมื่อมาถึงในกรอบเวลานั้น แม้ว่าโอกาสที่สินค้าจะถูกจัดส่งล่าช้านั้นมีโอกาสมากกว่า 20% แต่ก็ไม่ได้ดีนัก แต่ในขณะเดียวกันฉันก็พบว่าความซื่อสัตย์ของ Temu ทำให้ฉันมั่นใจได้ เนื่องจากมันสะท้อนถึงความเป็นจริงของการสั่งของตรงจากจีน

ต้องการที่จะเป็น Temu คนต่อไปหรือไม่? อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

หลังจากที่เพิ่งซื้อที่ชาร์จในรถยนต์ iPhone แบบไร้สายบน Temu สิ่งที่ฉันสนใจจริงๆ คือส่วน "คำสั่งซื้อของคุณ" เพื่อดูว่าคุณสามารถคาดหวังการติดตามคำสั่งซื้อแบบใดจากผู้ค้าปลีก สำหรับใครก็ตามที่ซื้อสินค้าบน Temu เป็นครั้งแรก เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่พบว่าระบบนี้มีการติดตามคำสั่งซื้อที่ละเอียดและโปร่งใสแบบเดียวกับที่คุณได้รับจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ชื่อดังรายอื่น สิ่งนี้สามารถดูได้บนเว็บไซต์ แต่ฉันยังได้รับอีเมลอัปเดตเป็นประจำจากผู้ค้าปลีกเพื่อยืนยันขั้นตอนสำคัญของการจัดส่งและกระบวนการจัดส่ง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ เนื่องจากการสื่อสารที่ไม่ดีเป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนของ Temu ทั่วไปที่ฉันพบในการค้นคว้าก่อนสั่งซื้อ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบที่นี่คือคุณจะสังเกตเห็นว่าสินค้าของฉันถูกส่งไปแล้วจริงๆ ไม่เพียงเท่านั้น ฉันยังบอกคุณได้ว่าสินค้าถูกส่งตรงเวลา โดยขึ้นอยู่กับหน้าต่างที่ Temu ให้ไว้ตอนเริ่มกระบวนการช้อปปิ้ง ฉันประหยัดเงินได้ประมาณ 15-20 เหรียญสหรัฐ และน่าแปลกที่ปัญหาเดียวในการจัดส่งคือ Evri ซึ่งไม่สามารถส่งมอบได้เมื่อสัญญาไว้

แน่นอนว่าคุณอาจสังเกตเห็นว่าการติดตามคำสั่งซื้อบน Temu มีอะไรอีกมากมายมากกว่าเมื่อคุณมอบหมายให้ Amazon ส่งมอบ Madden รุ่นใหม่ทุกเดือนกันยายน เห็นได้ชัดว่าเป็นเพราะการส่งตรงจากจีนมีประโยชน์มากกว่าจากคลังสินค้า Amazon ในพื้นที่ของคุณ

ซึ่งนำเราไปสู่ข้อบกพร่องของเทมู

อะไรไม่ดีเกี่ยวกับ Temu?

คำสั่งซื้อ Temu ของฉันมาถึงภายใน 10 วันหลังจากที่ฉันสั่งซื้อ ซึ่งเป็นไปตามกรอบเวลา "ประมาณ 10 วัน" ที่ฉันคาดหวังจากการค้นคว้าข้อมูลก่อนการซื้อ ความจริงก็คือ Temu ใช้เวลานานกว่ามากในการขนสิ่งของไปที่หน้าประตูบ้านของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่สำหรับทุกคน อย่างน้อยก็ไม่ใช่ตลอดเวลา การขนส่งที่ใช้เวลานานก็ส่งผลเสียต่อสินค้าของฉันเช่นกัน และคุณสามารถเห็นการสึกหรอได้ด้วยตัวเอง

ฉันรู้ว่ามันจะไม่เหมือนกับการแกะกล่อง iPhone ใหม่ ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหาจริงๆ ปัญหาคือการจัดส่งที่ยาวนานนั่นเอง สินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ทุกวันนี้ส่วนใหญ่จัดอยู่ในหมวดหมู่ของการช็อปปิ้งแบบ "กึ่งตื่นตระหนก" เมื่อฉันทำกุญแจล็อคนิรภัยสำหรับเด็กอันสุดท้ายหายเมื่อวันก่อน ก็ไม่มีคำถามใดๆ เลยในการตรวจสอบว่าฉันสามารถไปรับกุญแจจาก Temu ในราคาที่ถูกกว่านี้ได้ไหม พรุ่งนี้ฉันต้องการมันและ Amazon เป็นที่เดียวสำหรับเรื่องนั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง Temu เป็นเพียงตัวเลือกจริงๆ หากคุณสามารถรออะไรบางอย่างได้ ซึ่งหมายความว่าเป็นเรื่องดีสำหรับการซื้อตู้เสื้อผ้าฤดูกาลใหม่ในราคาถูก แต่ไม่ค่อยเหมาะเมื่อคุณลืมวันเกิดหรือวันครบรอบและต้องรีบเก็บของในนาทีสุดท้าย

มีสองสามสิ่งที่ฉันค้นหาโดยที่ Temu ไม่สามารถทำตามความหวังของฉันได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันค้นหาลูกกอล์ฟของ Temu สิ่งที่มีจำหน่ายไม่ได้ถูกกว่าการซื้อลูกใหม่จากร้านค้าปลีกราคาประหยัดในท้องถิ่น หรือการซื้อถุงทะเลสาบจาก Amazon ข้อตกลงยอดนิยมที่มีลูกกอล์ฟที่ไม่ใช่แบรนด์เนม 12 ลูกในราคา 34 เหรียญสหรัฐ ถือเป็นมูลค่าที่แย่มาก และแนวคิดที่ว่าราคา "เดิม" อยู่ที่ 80 เหรียญสหรัฐ ดังนั้นส่วนลดมากกว่า 50% จึงเป็นที่น่าสงสัยเช่นกัน อย่าแกล้งทำเป็นว่าผู้ค้าปลีกรายอื่นรอดพ้นจากสิ่งนี้ แต่นี่เป็นตัวอย่างที่ไม่ดีอย่างยิ่ง

ท้ายที่สุดแล้ว หากคุณซื้อสินค้าบน Temu ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องทราบว่าข้อตกลงนั้นถูกต้องหรือเป็นมะนาวหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังมีแนวโน้มที่จะค้นพบอย่างรวดเร็วว่าคุณสามารถใช้ Temu เพื่ออะไรเป็นการส่วนตัวได้ และมันย่อมาจากที่ใดสำหรับคุณ ในกรณีของฉัน ฉันยินดีใช้มันเพื่อรับอุปกรณ์รุ่นลดราคาที่ฉันไม่ต้องการจริงๆ (เช่น ที่ชาร์จในรถยนต์ iPhone แบบไร้สาย) แต่ยังคงต้องการ ซึ่งจะมีประโยชน์หากคุณต้องการลองใช้ผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่งเพื่อดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่ ก่อนที่จะอัปเกรดเป็นผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมมากขึ้น

คำตัดสิน: Temu คืออะไรขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นใคร

จากประสบการณ์ของฉัน Temu เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายอย่างยิ่งที่จะส่งสินค้าให้คุณตามที่คุณสั่งซื้อ ซึ่งน่าจะอยู่ภายในกรอบเวลาที่ระบุไว้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับค่าชดเชยตามสมควร ชัดเจนขนาดนั้น

อรรถประโยชน์โดยรวมในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์จึงไม่เป็นปัญหาจริงๆ ประโยชน์สำหรับคุณในฐานะนักช้อปแต่ละคนคือสิ่งที่คุณต้องถามตัวเอง หากคุณทำตามความคาดหวังที่เป็นจริง เช่น ซื้อสินค้าแฟชั่นด่วนจำนวนมากในราคาถูกเป็นพิเศษหรือลองใช้อุปกรณ์ใหม่ๆ คุณ (เช่นฉัน) คงจะมีความสุขมาก หากคุณคาดหวังว่าสินค้าพรีเมียมจะถูกส่งถึงคุณภายในกำหนดเวลาทางทหาร คุณจะพบว่าสินค้านั้นไม่เหมาะกับคุณอย่างรวดเร็ว

อีกหนึ่งช่องทางในการตอบคำถามสำคัญ “เตมูคืออะไร” จะเป็นอะไรก็ได้ที่คุณต้องการให้เป็น Temu ไม่ใช่ผู้ค้าปลีกที่มีมูลค่าสูงสำหรับสิ่งของจำเป็นในชีวิตประจำวันหรือผู้ส่งสินค้าจีนราคาถูก เป็นทั้งสองอย่าง

อ่านถัดไป: วิธีหลักที่เทคโนโลยีส่งผลต่อชีวิตประจำวันของคุณ