อัตราส่วนการยุติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนการประกันสุขภาพคือเท่าใด
เผยแพร่แล้ว: 2023-12-11เมื่อซื้อกรมธรรม์ประกันภัยใหม่หรือต่ออายุ สิ่งสำคัญคือต้องประเมินอัตราส่วนการชำระหนี้ค่าสินไหมทดแทน (CSR) ล่าสุดของผู้ให้บริการประกันภัย ควบคู่ไปกับเบี้ยประกันและความคุ้มครองของแผน CSR โดยพื้นฐานแล้วเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญถึงประสิทธิภาพของบริษัทประกันภัยในการชำระเงินค่าสินไหมทดแทนของลูกค้า และแสดงถึงค่าสินไหมทดแทนที่จ่ายไปเทียบกับค่าสินไหมทดแทนทั้งหมดที่พวกเขาได้รับในปีงบประมาณ
หน่วยงานกำกับดูแลและพัฒนาประกันภัยแห่งอินเดีย ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการประกันภัยในอินเดีย เผยแพร่ CSR สำหรับผู้ให้บริการประกันภัยที่จดทะเบียนในรายงานเมื่อเร็วๆ นี้ วัตถุประสงค์ของแผนคือเพื่อปกป้องทางการเงินของผู้เอาประกันภัยในกรณีที่ผู้ซื้อกรมธรรม์ต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลหรือเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์อย่างกะทันหัน อัตราส่วนนี้มีบทบาทสำคัญในการทำให้แน่ใจว่าผู้เอาประกันหรือผู้ได้รับการเสนอชื่อจะเข้าถึงการจ่ายเงินที่ต้องการ อัตราส่วนการชำระหนี้ค่าสินไหมทดแทนจากการประกันสุขภาพสะท้อนให้เห็นว่าบริษัทประกันภัยสามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนต่อผู้ซื้อกรมธรรม์ และช่วยให้พวกเขาเข้าถึงจำนวนเงินที่สัญญาไว้ในกรณีที่มีความจำเป็นทางการแพทย์
คำจำกัดความโดยย่อของการระงับคดีเรียกร้อง
อัตราส่วนการชำระค่าสินไหมทดแทนค่าประกันสุขภาพ (CSR) หรืออัตราส่วนค่าสินไหมทดแทนเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ช่วยวัดค่าสินไหมทดแทนทั้งหมดที่ผู้ให้บริการชำระในปีที่กำหนด
โดยทั่วไป CSR ที่สูงตั้งแต่ 90% ขึ้นไป สะท้อนถึงความสามารถของบริษัทประกันภัยในการแก้ไขปัญหาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจำนวนมากที่ได้รับในหนึ่งปีได้สำเร็จ การตรวจสอบ CSR ก่อนซื้อหรือต่ออายุแผนประกันสุขภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญ การประเมินอัตราส่วนเป็นสิ่งสำคัญ และบุคคลต้องจัดลำดับความสำคัญในการตรวจสอบเช่นเดียวกับจำนวนเบี้ยประกันภัย ความคุ้มครอง หรือการยกเว้น โดยการปฏิบัติเช่นนี้ พวกเขาจะเข้าใจได้ว่าบริษัทประกันภัยสามารถปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้กับผู้ถือกรมธรรม์ได้หรือไม่ ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้บุคคลมีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับแผนและผู้ให้บริการ และให้ความอุ่นใจว่าผู้ที่อยู่ในอุปการะจะสามารถเข้าถึงจำนวนเงินเอาประกันภัยในกรณีฉุกเฉินด้านสุขภาพ และจ่ายค่ารักษาโดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก
อัตราส่วนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนระบุถึงอะไร?
อัตราส่วนการจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามจำนวนเงินช่วยให้เข้าใจแนวทางปฏิบัติในการระงับคดีค่าสินไหมทดแทนของผู้ประกันตนได้ชัดเจน โดยให้แนวคิดมากกว่าเปอร์เซ็นต์ของการระงับข้อเรียกร้อง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจำนวนเงินจริงที่บริษัทประกันจ่ายไปในหนึ่งปีเพื่อยุติการเรียกร้อง โดยปกติแล้ว อัตราส่วนที่สูงแสดงว่าบริษัทประกันภัยได้ชำระหนี้ค่าสินไหมทดแทนส่วนใหญ่และจ่ายเงินจำนวนมากในกระบวนการนี้ อัตราส่วนนี้ชี้ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของผู้กำหนดนโยบายต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีต่อลูกค้า ในทางกลับกัน อัตราส่วนต่อจำนวนเงินที่ต่ำอาจทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับแนวทางของบริษัทประกันในการระงับข้อเรียกร้องได้ อาจบ่งชี้ว่าโดยทั่วไปแล้วบริษัทประกันภัยจะปฏิเสธหรือมองข้ามการเรียกร้องสินไหมโดยการจ่ายเงินจำนวนที่ต่ำกว่า ผู้ที่กำลังมองหาบริษัทประกันภัยที่มีประวัติการเคลมตรงเวลาและครบถ้วนควรตรวจสอบอัตราส่วนเหล่านี้เพื่อความสบายใจ พวกเขายังต้องตรวจสอบปัจจัยต่างๆ เช่น กระบวนการชำระข้อเรียกร้อง ระยะเวลาการชำระหนี้ และการบริการลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการไม่ยุ่งยากและสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้อย่างรวดเร็ว
บุคคลสามารถตรวจสอบอัตราส่วนการเรียกร้องสินไหมทดแทน (CSR) ได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทประกันภัย สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ซื้อกรมธรรม์ที่มีศักยภาพมีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับผู้ให้บริการนโยบายและซื้อแผนจากพวกเขาตามลำดับ
ด้วยการเปรียบเทียบคุณสมบัติประกันภัยและอัตราการชำระเบี้ยประกันสุขภาพของบริษัทประกันต่างๆ แต่ละรายจึงสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของผู้ให้บริการประกันภัยในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ด้วยข้อมูลที่มีอยู่ แต่ละบุคคลสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม และสร้างคลังข้อมูลทางการเงินและสุขภาพฉุกเฉินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยปกติแล้ว อัตราส่วนการชำระหนี้ค่าสินไหมทดแทนที่ต่ำบ่งชี้ว่ามีแนวโน้มสูงที่การเคลมประกันสุขภาพจะถูกปฏิเสธหรือล่าช้า
ด้วยเหตุนี้เราจึงแนะนำให้เลือกผู้ถือกรมธรรม์ที่มีค่า CSR สูง เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกร้องสินไหมจะได้รับการชำระเมื่อจำเป็น และไม่ยุ่งยากมากนัก
คุณจะตรวจสอบอัตราส่วนการชำระหนี้ได้อย่างไร
หน่วยงานกำกับดูแลและพัฒนาประกันภัยแบ่งปันรายงานอุตสาหกรรมประกันภัยประจำปี รายงานประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรม และผลการดำเนินงานของบริษัทประกันภัย และมีรายละเอียดที่สำคัญ ได้แก่ –
- จำนวนแผนประกันสุขภาพทั้งหมดที่ขายได้ในปีที่กำหนด
- รวมเบี้ยประกันสุขภาพที่ได้รับในปี
- อัตราส่วนการชำระหนี้ค่าสินไหมทดแทนของปีนั้น
บุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงรายงานนี้และรายละเอียดบริษัทประกันภัยที่สำคัญได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของตน คุณสามารถเข้าถึงรายละเอียดเหล่านี้ได้ฟรี และให้ข้อมูลเชิงลึกแก่บุคคลเกี่ยวกับประวัติของบริษัทประกันภัยและอื่นๆ อีกมากมาย
จุดประสงค์หลักของการซื้อกรมธรรม์ประกันสุขภาพคือการสร้างเครือข่ายความปลอดภัยทางการเงินสำหรับเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ที่สามารถเข้าถึงได้ในช่วงวิกฤต อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าไม่มีความแน่นอนว่าการเคลมประกันจะได้รับการตัดสิน ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องทำการวิจัยและวิเคราะห์บริษัทประกันภัยอย่างละเอียดเพื่อประเมินบันทึกการยุติการเรียกร้องสินไหม การชำระยอดประกันอย่างรวดเร็ว และรักษาระบบการประมวลผลการเรียกร้องสินไหมที่มีประสิทธิภาพ
ปัจจัยทั้งหมดนี้ตอกย้ำถึงคุณค่าของบุคคลที่พิจารณาอัตราส่วนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (CSR) จากการประกันสุขภาพ ดังนั้น ก่อนที่จะทำแผนประกันสุขภาพ บุคคลจะต้องตรวจสอบคุณสมบัติของกรมธรรม์ ได้แก่ ความคุ้มครองโรคร้ายแรง เบี้ยประกันภัย จำนวนเงินเอาประกันภัย การยกเว้นสินไหมทดแทน การชำระหนี้ และอัตราส่วน การทำความเข้าใจรายละเอียดสำคัญเหล่านี้สามารถช่วยให้แต่ละบุคคลระบุบริษัทประกันภัยที่เหมาะสมซึ่งมีข้อเสนอที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของตนได้ วิธีการนี้ช่วยให้แต่ละบุคคลมั่นใจได้ว่าผู้อยู่ในความอุปการะของพวกเขาจะมีความมั่นคงทางการเงินในกรณีที่พวกเขาไม่อยู่ และจะสามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันในอนาคตและภาระหน้าที่ที่กำลังดำเนินอยู่ได้โดยไม่ทำให้ทรัพยากรของพวกเขาตึงเครียด
บุคคลทั่วไปสามารถใช้เครื่องคำนวณประกันภัยเพื่อกำหนดเบี้ยประกันและความคุ้มครองเพื่อทำความเข้าใจว่าแผนประกันใดเหมาะสมกับความต้องการของตน จากนั้น พวกเขาควรตรวจสอบการติดตามการชำระหนี้ การดำเนินการประกันภัย และระยะเวลารอของบริษัทประกันภัย เพื่อทำความเข้าใจบริการของพวกเขา และดูว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาการเข้าถึงทางการเงินได้ทันท่วงทีในระหว่างเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์หรือไม่ นอกจากนี้ควรตรวจสอบรายการยกเว้นความคุ้มครองและโรงพยาบาลเครือข่ายเพื่อกำหนดแผนและขอบเขตของผู้ให้บริการกรมธรรม์ด้วย การมีข้อมูลเชิงลึกในด้านต่างๆ เหล่านี้จะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้