เหตุใดธุรกิจจึงควรพิจารณาจ้างบริการด้านไอทีที่มีการจัดการจากภายนอก

เนื่องจากตลาดบริการการจัดการทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่า 311 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2570 ธุรกิจต่างๆ จึงตระหนักถึงประโยชน์ของการเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการที่มีการจัดการมากขึ้น

ด้วยการพึ่งพาเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและนวัตกรรม ธุรกิจต่างๆ มักพบว่าการจัดการการดำเนินงานด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความท้าทายที่สำคัญบางประการสำหรับ SMB (ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง) ได้แก่:

• การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล : เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้จุดประกายให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมถึงการเปลี่ยนไปใช้การประมวลผลแบบคลาวด์ สิ่งนี้นำมาซึ่งประสิทธิภาพในการดำเนินงาน แต่ยังต้องอาศัยความครอบคลุมของพนักงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และก่อให้เกิดความท้าทายในการรักษาแรงงานที่มีทักษะและการรักษาใบรับรองที่ทันสมัย
• การบริหารความเสี่ยงสำหรับองค์กรขนาดกลาง : บริษัทขนาดกลางต้องเผชิญกับข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการตรวจสอบ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และความจำเป็นในการจัดการพนักงานจากระยะไกล การรับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจและการกู้คืนความเสียหายถือเป็นสิ่งสำคัญในการหลีกเลี่ยงความเสียหายทางการเงินและชื่อเสียง
• การจัดการต้นทุน : องค์กรขนาดกลางต้องจัดการต้นทุนด้านเทคโนโลยี รวมถึงค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐาน ค่าแรง ค่าธรรมเนียมใบอนุญาต และงบประมาณโครงการ การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนผ่านสัญญาผู้ขาย การตรวจสอบค่าใช้จ่าย และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่ได้รับการปรับปรุง มีความสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันและความสามารถในการทำกำไร

เพื่อจัดการกับความท้าทายที่ระบุไว้ข้างต้น ธุรกิจต่างๆ หันไปหาผู้ให้บริการไอทีที่ได้รับการ จัดการ ผู้ให้บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการ มอบสิทธิประโยชน์มากมาย ตั้งแต่นวัตกรรมที่ได้รับการปรับปรุงไปจนถึงประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น

เหตุผลที่ธุรกิจควรร่วมมือกับผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ

มาดูกันว่าเหตุใดธุรกิจจึงควรเริ่มเพิ่มการลงทุนในผู้ให้บริการที่มีการจัดการ:

1. ความเชี่ยวชาญและความเชี่ยวชาญ : ผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการมีความรู้และความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานและบริการด้านไอที ด้วยการใช้ประโยชน์จากทักษะ ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากโซลูชันทางเทคโนโลยีขั้นสูงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
2. การประหยัดต้นทุน : การมีส่วนร่วมของผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการสามารถนำไปสู่การประหยัดต้นทุนได้อย่างมาก แทนที่จะจ้างและฝึกอบรมทีมไอทีภายในองค์กร ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดหาความต้องการด้านไอทีจากภายนอกให้กับ MSP ซึ่งดำเนินงานในระดับที่คุ้มค่ากว่า แนวทางนี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาพนักงาน อุปกรณ์ และการบำรุงรักษา
3. ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น : ผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการนำเสนอโซลูชันที่สามารถปรับขนาดได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจ พวกเขาสามารถปรับทรัพยากรและบริการได้อย่างรวดเร็วเมื่อธุรกิจเติบโตหรือเผชิญกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีสอดคล้องกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไปขององค์กร
4. การตรวจสอบและบำรุงรักษาเชิงรุก : MSP จะตรวจสอบระบบไอทีและเครือข่ายอย่างแข็งขันเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะบานปลาย แนวทางเชิงรุกช่วยลดเวลาหยุดทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพของระบบ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตโดยรับประกันการทำงานที่ต่อเนื่อง
5. การรักษาความปลอดภัยขั้นสูง : ผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการจัดลำดับความสำคัญของมาตรการรักษาความปลอดภัย รวมถึงการตรวจจับภัยคุกคาม การปกป้องข้อมูล และการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด ด้วยการร่วมมือกับ MSP ธุรกิจต่างๆ สามารถลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งช่วยสนับสนุนมาตรการรักษาความปลอดภัยโดยรวม
6. การเข้าถึงเทคโนโลยีขั้นสูง: MSP ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีล่าสุดและแนวโน้มของอุตสาหกรรม ด้วยการร่วมมือกับพวกเขา ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเข้าถึงเครื่องมือและโซลูชันที่ล้ำสมัยซึ่งอาจเป็นอุปสรรคทางการเงินหรือท้าทายในการดำเนินการอย่างอิสระ
7. มุ่งเน้นที่ฟังก์ชันธุรกิจหลัก : การจ้างการจัดการด้านไอทีจากภายนอกไปยัง MSP ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนเส้นทางทรัพยากรภายในและความสนใจไปที่ฟังก์ชันธุรกิจหลักได้ การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้พวกเขามุ่งความสนใจไปที่การริเริ่มเชิงกลยุทธ์และการเติบโตของธุรกิจ ขณะเดียวกันก็ปล่อยให้การดำเนินการด้านไอทีเป็นหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญ
8. การสนับสนุนและการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน : ผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการมักจะให้การสนับสนุนและการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับความช่วยเหลือทันทีในกรณีฉุกเฉินหรือปัญหาร้ายแรง ความพร้อมใช้งานนี้รับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจและลดการหยุดชะงัก แม้จะอยู่นอกเวลาทำงานปกติก็ตาม

ผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการและแนวโน้มในอนาคต

ผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการกำลังปรับตัวเข้ากับภูมิทัศน์เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปโดยนำเสนอบริการคลาวด์ เน้นความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ใช้ประโยชน์จาก AI และระบบอัตโนมัติ แนวโน้มเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจ และการพึ่งพา MSP ที่เพิ่มมากขึ้นเพื่อรับมือกับความท้าทายด้านไอทีที่ซับซ้อน

ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ : MSP กำลังรวมเอาปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติเข้าไว้ในบริการของตน เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเพิ่มความปลอดภัย ตรวจจับความผิดปกติ และทำให้งานไอทีตามปกติเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ MSP สามารถให้การสนับสนุนเชิงรุกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นแก่ลูกค้าของตนได้

Internet of Things (IoT) : การแพร่กระจายของ โซลูชั่น Internet of Things ในอุตสาหกรรมต่างๆ นำเสนอความท้าทายใหม่สำหรับธุรกิจ MSP กำลังพัฒนาเพื่อจัดการและรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเหล่านี้ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการบูรณาการ การตรวจสอบ และการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม

การวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกำลังมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับธุรกิจ MSP กำลังใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยให้ลูกค้าดึงข้อมูลที่มีความหมายออกมาจากข้อมูลของพวกเขา ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของพวกเขา

ปัญญาประดิษฐ์ที่มีการจัดการ : เนื่องจาก AI แพร่หลายมากขึ้น MSP จึงก้าวเข้ามาจัดการและสนับสนุนโซลูชัน AI สำหรับธุรกิจ ช่วยในการพัฒนาโมเดล AI การปรับใช้ และการบำรุงรักษา เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือสูงสุด

การสนับสนุนพนักงานทางไกล : การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้เร่งให้มีการนำการทำงานทางไกลมาใช้ MSP กำลังจัดหาโซลูชันและการสนับสนุนสำหรับการจัดการพนักงานจากระยะไกล รวมถึงการเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัย เครื่องมือการทำงานร่วมกัน และโครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน

บริการบล็อกเชนที่มีการจัดการ : ด้วยความสนใจที่เพิ่มขึ้นในเทคโนโลยีบล็อกเชน MSP กำลังสำรวจโอกาสในการนำเสนอบริการบล็อกเชนที่มีการจัดการ พวกเขาช่วยเหลือลูกค้าในการปรับใช้และจัดการเครือข่ายบล็อกเชน ทำให้มั่นใจในความปลอดภัยและประสิทธิภาพในธุรกรรมและการจัดเก็บข้อมูล

ความยั่งยืนและไอทีสีเขียว: ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมกำลังได้รับความสำคัญในอุตสาหกรรมต่างๆ MSP กำลังนำแนวปฏิบัติด้านไอทีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมาใช้ ส่งเสริมโครงสร้างพื้นฐานที่ประหยัดพลังงาน การจำลองเสมือน และการกำจัดขยะอิเล็กทรอนิกส์อย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์

บทสรุป

ด้วยการเพิ่มการลงทุนในผู้ให้บริการที่มีการจัดการ ธุรกิจจะได้รับประโยชน์มากมาย รวมถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง การประหยัดต้นทุน ความสามารถในการขยายขนาด การสนับสนุนเชิงรุก การรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น การเข้าถึงเทคโนโลยีขั้นสูง ความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันหลัก และรอบด้าน - ช่วยเหลือนาฬิกา การใช้ประโยชน์จากบริการของ MSP ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านไอที เพิ่มประสิทธิภาพ และก้าวนำหน้าภูมิทัศน์ดิจิทัลที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน