เหตุใด Netflix จึงตัดสินใจเริ่มบล็อก VPN

แขกสมทบโดย Mahendra Bajiya

ในประกาศเมื่อปลายเดือนกุมภาพันธ์ 2559 Netflix เน้นว่าจะเริ่มปฏิเสธผู้ใช้ที่ใช้ VPN เพื่อเข้าถึงเนื้อหาของบริการของพวกเขา แม่นยำยิ่งขึ้น ผู้ใช้ในภูมิภาคและประเทศต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรป ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาเดียวกันกับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหรือภูมิภาค/ประเทศเพื่อนบ้าน

นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ชมส่วนนี้ของ Netflix ใช้การเข้าถึง VPN ไปยังบริการที่มีการตั้งค่าอนุญาตให้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้จากประเทศอื่นและปลดล็อกเนื้อหาที่ไม่สามารถใช้ได้ในพื้นที่ของตนในขั้นต้น การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ Netflix และด้วยเหตุนั้น แต่ด้วยเหตุผลด้านลิขสิทธิ์ Netflix จึงยุติผู้ใช้เหล่านั้นเพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกจำกัด

ก่อนการประกาศนี้ Netflix พันธมิตร และผู้ใช้มี "ข้อตกลงโดยปริยาย" เกี่ยวกับการใช้ความสามารถของ VPN เนื่องจากเนื้อหาบางรายการไม่พร้อมใช้งานทั่วโลก จนกระทั่งเมื่อไม่นานนี้ ก็มีกรณีเดียวกันนี้โดยทั่วไปเกี่ยวกับบริการนี้ น่าเสียดายสำหรับผู้ใช้ "ข้อตกลงโดยปริยาย" นี้เปลี่ยนไป ซึ่งตามมาด้วยการร้องเรียนออนไลน์ ความคิดเห็นเชิงลบ และความไม่พอใจจากสมาชิกทั่วโลก

ผู้ใช้ส่งเสียงดังมากต่อการบล็อก VPN

ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึง Netflix ผ่าน VPN ได้ส่งเสียงดังบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งบน Twitter และ Facebook โดยขู่ว่าพวกเขาจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลหากการเข้าถึงเนื้อหายังคงถูกบล็อก ตามที่อธิบาย พวกเขารู้สึกรำคาญกับนโยบายของ Netflix ที่ไม่แสดงเนื้อหาที่พวกเขาต้องการดู โดยบางคนบอกว่ามากถึง 90 เปอร์เซ็นต์ของทุกสิ่งที่พวกเขาดูเป็นของเนื้อหาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ซึ่งถูกบล็อกในเครื่อง

มาชี้แจงกัน – นี่คือผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบอย่างถูกกฎหมาย ซึ่งในแต่ละเดือนให้ Netflix ระหว่าง $ 8.99 ถึง $ 15.99 เพื่อสมัครสมาชิก แต่ "โกง" ระบบเล็กน้อยโดยใช้ VPN เพื่อปลดล็อกเนื้อหาที่พวกเขามองไม่เห็นในภูมิภาค/ประเทศของตน . บัญชีของผู้ใช้เหล่านี้จะไม่ถูกยกเลิก พวกเขาจะถูกห้ามจากการเข้าถึง VPN ก่อนหน้านี้เท่านั้น ประเทศแรกที่ผู้ใช้รู้สึกว่านโยบายใหม่ของ Netflix เกี่ยวกับสกินของพวกเขาคือออสเตรเลีย ตามมาด้วยเยอรมนี และอื่นๆ

ผู้ที่พยายามหลอกล่อให้ Netflix บล็อกทางภูมิศาสตร์โดยใช้ VPN จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างชัดเจน โดยระบุว่าพวกเขาจะไม่สามารถดูอะไรได้จนกว่าจะปิด VPN: “อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด… ข้อผิดพลาดในการสตรีม ดูเหมือนว่าคุณกำลังใช้ตัวปลดบล็อคหรือพรอกซี โปรดปิดบริการใด ๆ เหล่านี้แล้วลองอีกครั้ง”

อะไรทำให้นโยบายการสตรีมของ Netflix คมชัดขึ้น?

บริษัทในสหรัฐอเมริกาและพันธมิตรไม่เคยพอใจกับโซลูชัน VPN ไม่ว่าผู้ใช้จะจ่ายค่าบริการก็ตาม อย่างไรก็ตาม พันธมิตรยังคงต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่งเพื่อให้สามารถใช้ได้ในบางประเทศและได้รับประโยชน์จากมัน เช่นเดียวกับ Netflix ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสูญเสียรายได้บางส่วนหากมีคนจากเยอรมนี "แกล้ง" อยู่ในสหรัฐอเมริกา และทำให้บริโภคเนื้อหาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ในเยอรมนี

เป็นที่เข้าใจได้ว่าทั้งสามด้านของเรื่องนี้มีข้อโต้แย้งที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Netflix ไม่สามารถแสดงเนื้อหาในประเทศที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งหมายความว่าเจ้าของเนื้อหาจะไม่ได้รับเงินบางส่วนที่พวกเขาจะได้รับในกรณีของใบอนุญาต นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังไม่พอใจเพราะพวกเขาจ่ายเงินจำนวนเท่ากันกับสมาชิกชาวอเมริกัน แต่ไม่มีความสามารถในการดูเนื้อหาที่มีอยู่ในสหรัฐอเมริกา แน่นอนว่าพวกเขาคิดว่าเรื่องแบบนั้นไม่ยุติธรรม

เราสามารถอธิบายปัญหานี้ได้จากมุมที่ต่างออกไป สาเหตุของปัญหาคือ Netflix มีช่วงที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ ก่อนอนุญาตให้คุณสตรีมเนื้อหา คุณต้องซื้อสิทธิ์ที่ได้รับอนุญาตก่อน อย่างไรก็ตาม ต้องซื้อแยกต่างหากสำหรับแต่ละประเทศ ตัวอย่างเช่น Netflix มีสิทธิ์อนุญาตของอเมริกาสำหรับภาพยนตร์และซีรีส์บางเรื่อง แต่สมมติว่า ฝรั่งเศสไม่มีสิทธิ์ ผู้ใช้ชาวอเมริกันสามารถดูเนื้อหาได้ ผู้ใช้ชาวฝรั่งเศสดูไม่ได้

การบล็อกทางภูมิศาสตร์มีจุดประสงค์เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ดูเล่นภาพยนตร์และซีรีส์ที่พวกเขาไม่ควรเล่น หากคุณเข้าสู่ระบบ Netflix ระบบจะใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อระบุประเทศที่คุณอยู่ จากนั้นจึงแสดงช่วงของประเทศนี้ ดังนั้นจึงมักไม่สามารถมองเห็นช่วงที่แน่นอนจากประเทศใดประเทศหนึ่งในประเทศอื่นโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ เช่น VPN

สิ่งที่ VPN ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ – รวมถึงเซิร์ฟเวอร์จากสหรัฐอเมริกา จากนั้นเซิร์ฟเวอร์นี้จะสลับไปมาระหว่างคุณกับ Netflix แบบเสมือนจริง ซึ่งจะเห็นว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเซิร์ฟเวอร์ของอเมริกาเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ จึงถือว่าคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา และคุณสามารถเข้าถึงช่วงอเมริกาได้ ดังนั้น VPN จึงเป็นวิธีที่ดีและถูกกฎหมายในการดูเนื้อหาในสหรัฐอเมริกา

Netflix ต่อต้านตัวเองหรือไม่?

กลับมาพูดถึงผู้ใช้ที่ไม่พอใจกัน นอกเหนือจากที่เขียนไว้ข้างต้นทั้งหมดแล้ว ยังมีการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการขาดคำบรรยายในภาษาแม่ของผู้ให้บริการ Netflix ในประเทศของตนอีกด้วย ดังนั้นพวกเขาจึงเข้าใจผิดเกี่ยวกับเรื่องนี้แม้ว่าพวกเขาจะจ่ายค่าบริการเช่นเดียวกับชาวอเมริกัน สรุปแล้ว เป็นตอนที่ซับซ้อนและไม่ต้องการมากสำหรับ Netflix เพราะเมื่อสองเดือนก่อนที่พวกเขาจะเริ่มบล็อก VPN พวกเขามีให้บริการใน 190 ประเทศและเริ่มคุยโวเกี่ยวกับการจัดการกับปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์ แล้วสิ่งนี้ ที่เรากำลังพูดถึงในบทความ ก็เกิดขึ้น...

แท้จริงแล้ว Netflix นำเสนอภาพยนตร์เก่า ๆ มากมาย ซึ่งผู้ที่เชี่ยวชาญในภาพยนตร์และซีรีส์ได้รับชมผ่าน "ทางเลือกอื่น" มาเป็นเวลานานแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่การละเมิดลิขสิทธิ์ไม่ได้รับโทษหรือกฎหมายเกี่ยวกับเรื่องนี้หลุดลุ่ย และหลังจาก เดือนของช่วงทดลองใช้งาน พวกเขาเพียงแค่เลิกต่ออายุการสมัครรับข้อมูล ไม่เพียงแค่นั้น แต่คำบรรยายในภาษาของประเทศเหล่านี้ (ส่วนใหญ่เป็นประเทศโลกที่สาม) นั้นไม่สามารถเข้าถึงได้จริง และประชากรสูงอายุไม่สนใจบริการเพราะประเทศเหล่านี้มีเปอร์เซ็นต์ที่พูดภาษาอังกฤษต่ำกว่า

อาจต้องใช้เวลาสักพักกว่าที่ Netflix จะจัดระเบียบใหม่ แต่จนกว่าจะถึงเวลานั้น จะสูญเสียมากกว่าที่จะได้รับจากการตัดสินใจที่จะบล็อกความเป็นไปได้ของ VPN

***

Mahendra Bajiya เป็นนักการตลาดและผู้ก่อตั้งดิจิทัลที่ MIGuestPost.com ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาและการสร้างลิงก์และกลยุทธ์เนื้อหา เขาเขียนบล็อกและโพสต์ของแขกเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เชื่อมต่อกับ LinkedIn