ทำไม TikTok ของฉันถึงไม่ทำงาน 8 วิธีในการแก้ไข

คุณกำลังประสบปัญหาในการใช้แอพ TikTok บน iPhone, iPad หรือโทรศัพท์ Android ของคุณหรือไม่? มีโอกาสที่ดีที่แอปจะพบข้อผิดพลาดเล็กน้อย แต่อาจมีสาเหตุอื่น เราจะแจ้งสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาและวิธีแก้ไขให้คุณทราบ

เหตุผลอื่นๆ บางประการที่คุณใช้ TikTok บนโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ ได้แก่ โทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเล็กน้อย การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร เซิร์ฟเวอร์ของ TikTok หยุดทำงาน และอื่นๆ

1. เปิด TikTok ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อคุณพบปัญหาเกี่ยวกับแอป ไม่ว่าแอปนั้นจะเป็นอะไรก็ตาม คุณควรเปิดแอปใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้โดยการรีสตาร์ทแอปพลิเคชันของคุณ

บน iPhone และ iPad

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของอุปกรณ์แล้วหยุดตรงกลาง
2. ค้นหาและปัดขึ้นบน TikTok เพื่อปิดแอพ

3. เลือก TikTok บนหน้าจอหลักของคุณเพื่อเปิดแอป

บนแอนดรอยด์

1. กดปุ่ม ล่าสุด เพื่อเปิดแอปที่เปิดอยู่
2. ปัดขึ้นบน TikTok เพื่อออกจากแอป

3. เลือก TikTok ในลิ้นชักแอปหรือหน้าจอหลักเพื่อเปิดแอปอีกครั้ง

2. รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากการรีสตาร์ทแอพ TikTok ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ การรีบูตอุปกรณ์ของคุณมีประโยชน์มากมาย เช่น การแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ของระบบ

อย่าลืมบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกบนอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะเริ่มปิดการทำงาน

บนไอโฟน

1. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียง + ด้านข้าง หรือ ปุ่มลดระดับ เสียง + ด้านข้าง บน iPhone ของคุณ
2. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ

3. เปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่ม ด้านข้าง ค้างไว้

บนไอแพด

1. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียง + ด้าน บน หรือ ลดระดับ เสียง + ด้าน บน บน iPad ของคุณ
2. ปัดแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
3. เปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มด้าน บน ค้างไว้

บนแอนดรอยด์

1. กดปุ่มเปิดปิดของ โทรศัพท์ ค้างไว้
2. เลือก รีสตาร์ท ในเมนู

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

TikTok เป็นแอปที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต หมายความว่าแอปเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาและดึงเนื้อหาใหม่ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรหรือใช้การไม่ได้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ TikTok บนโทรศัพท์ของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์ได้โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์และเปิดไซต์ใดก็ได้ หากไซต์เปิดขึ้น แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม หากไซต์ไม่เปิดขึ้น คุณอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อของคุณ

คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเล็กน้อยส่วนใหญ่ได้ด้วยตัวเอง หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

4. ดูว่า TikTok หยุดทำงานหรือไม่

เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่น ๆ เซิร์ฟเวอร์ของ TikTok สามารถหยุดทำงาน ทำให้เกิดการหยุดทำงานทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มประสบปัญหาทางเทคนิค

นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ TikTok ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่าง Downdetector เพื่อตรวจสอบว่า TikTok กำลังเผชิญกับการหยุดทำงานจริงหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องรอจนกว่าบริษัทจะนำเซิร์ฟเวอร์กลับมา

5. ล้างแคชของแอพ TikTok บนโทรศัพท์ของคุณ

เหตุผลหนึ่งที่ TikTok ใช้งานไม่ได้คือไฟล์แคชของแอปเสียหาย รายการต่างๆ อาจทำให้ไฟล์เหล่านี้เสียหาย รวมถึงไวรัสและแอปทำงานผิดปกติ

ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ค่อนข้างง่าย เพราะทั้งหมดที่คุณต้องทำคือล้างไฟล์แคชของแอป การลบไฟล์เหล่านี้ไม่ได้ลบเซสชันการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลอื่นๆ ในบัญชีของคุณ

บน iPhone, iPad และ Android

แอพ TikTok มีตัวเลือกในการล้างไฟล์แคช คุณสามารถใช้ตัวเลือกนี้บน iPhone, iPad หรืออุปกรณ์ Android

1. เปิด TikTok บนโทรศัพท์ของคุณ
2. เลือก โปรไฟล์ ที่มุมล่างขวาของแอพ
3. เลือกเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนขวา แล้วเลือก การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว

4. แตะ เพิ่มพื้นที่ว่าง ในหน้าที่เปิดขึ้น
5. เลือก ล้าง ถัดจาก แคช เพื่อล้างไฟล์แคชของแอป

6. เลือก ล้าง ในพรอมต์
7. ปิดและเปิด TikTok ใหม่อีกครั้ง

บนแอนดรอยด์

1. เปิดแอป การตั้งค่า ของโทรศัพท์และไปที่ แอป > การจัดการแอป
2. เลือก TikTok ในรายการแอพ
3. แตะ การใช้พื้นที่เก็บข้อมูล บนหน้าจอแอพ
4. เลือก ล้างแคช เพื่อลบข้อมูลที่แคชของแอป

5. เปิด TikTok บนโทรศัพท์ของคุณ

6. อัปเดต TikTok บนสมาร์ทโฟนของคุณ

แอปที่ล้าสมัยมักทำงานได้ไม่ดีและมีข้อบกพร่อง แอพ TikTok ของคุณอาจเป็นเวอร์ชั่นเก่า ทำให้คุณมีปัญหาทุกประเภท

โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้โดยอัปเดตแอปบนโทรศัพท์ของคุณ แอพเวอร์ชันล่าสุดควรแก้ไขปัญหาของคุณและอาจเพิ่มคุณสมบัติใหม่

คุณสามารถอัปเดต TikTok ได้ฟรีบนอุปกรณ์ iPhone, iPad และ Android

บน iPhone และ iPad

1. เปิด App Store บนอุปกรณ์ของคุณ
2. เลือก อัปเดต ที่ด้านล่าง

3. เลือก อัปเดต ถัดจาก TikTok

บนแอนดรอยด์

1. เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหาและเลือก TikTok

3. เลือก อัปเดต เพื่อเริ่มอัปเดตแอป

7. ติดตั้ง TikTok ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ

หากแอป TikTok ของคุณยังคงสร้างปัญหาอยู่ ไฟล์หลักของแอปอาจมีปัญหา คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือแก้ไขไฟล์เหล่านี้ได้ ดังนั้นทางเลือกเดียวของคุณคือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ของคุณใหม่

การทำเช่นนั้นจะลบไฟล์ที่มีอยู่ของแอพและติดตั้งไฟล์ใหม่ที่ใช้งานได้ ไฟล์บัญชี TikTok ของคุณจะไม่สูญหาย แต่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งเมื่อคุณดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

บน iPhone และ iPad

1. แตะ TikTok บนหน้าจอหลักของคุณค้างไว้
2. เลือก X ที่มุมบนซ้ายของแอป
3. เลือก ลบ ในพรอมต์

4. ดาวน์โหลดแอปอีกครั้งโดยเปิด App Store ค้นหา TikTok แล้วแตะไอคอนดาวน์โหลด

บนแอนดรอยด์

1. แตะ TikTok ค้างไว้ในลิ้นชักแอปของคุณ
2. เลือก ถอนการติดตั้ง ในเมนูที่เปิดขึ้น

3. เลือก ถอนการติดตั้ง ในพรอมต์
4. เปิด Google Play Store ค้นหา TikTok แล้วแตะ ติดตั้ง

8. ใช้แอป VPN

เหตุผลหนึ่งที่ TikTok ใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของคุณคือบริการนี้ถูกแบนในภูมิภาคหรือประเทศของคุณ ในกรณีนี้ แอปจะไม่โหลดเนื้อหาใดๆ เนื่องจากการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ถูกจำกัด

วิธีหนึ่งในการแก้ไขคือการใช้แอป VPN แอปดังกล่าวจะส่งข้อมูลของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์กลาง ทำให้คุณสามารถข้ามข้อจำกัดอินเทอร์เน็ตในประเทศของคุณได้

คุณสามารถรับแอป VPN ที่คุณเลือกและเลือกประเทศที่อนุญาตให้ใช้ TikTok จากนั้น เปิดแอป TikTok แล้วคุณจะเห็นเนื้อหาทั้งหมดของคุณตามปกติ

แก้ไขปัญหาแอพของ TikTok บนสมาร์ทโฟนของคุณ

แอพ TikTok มักจะทำงานได้ดีมาก อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่แอปมีอาการสะอึก เมื่อคุณระบุสาเหตุของปัญหาและทำตามวิธีการข้างต้นแล้ว ปัญหาของคุณควรจะได้รับการแก้ไข

จากนั้นคุณสามารถโหลดฟีดวิดีโอ กดถูกใจและแสดงความคิดเห็นในวิดีโอของผู้อื่น ตลอดจนทำกิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมดภายในแอปได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ มีความสุขในการรับชม!