ทำไมธุรกิจควรใกล้ชิดกับผู้ชมมากขึ้น

แบรนด์ส่วนบุคคลไม่ได้เป็นเพียงชื่อที่รู้จักกันดี สไตล์การแต่งตัวที่ฉูดฉาด และผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก อย่างแรกเลย สิ่งเหล่านี้คือความสัมพันธ์ ความรู้สึก และอารมณ์ที่คุณสร้างขึ้นในผู้คน คำจำกัดความที่มีชื่อเสียงที่สุดของแบรนด์ส่วนบุคคลเป็นของ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon: "แบรนด์ส่วนบุคคลคือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคุณเมื่อคุณไม่อยู่ในห้อง" ข่าวดีก็คือคุณสามารถโน้มน้าวการสนทนาเหล่านี้ได้หากคุณรู้แน่ชัดว่าคุณเป็นใครและจะนำไปใช้อย่างไร

ก่อนหน้านี้ชื่อของบุคคลนั้นเกี่ยวข้องกับงานของพวกเขาเป็นหลัก วันนี้วงการกิจกรรมที่จะสร้างชื่อเสียงได้กว้างไกลตามต้องการ ธุรกิจทั้งหมดต้องใกล้ชิดกับผู้ชมมากขึ้นเพื่อที่จะโน้มน้าวพวกเขาและวิธีการพัฒนาที่ถูกต้อง การสร้างหน้าโซเชียลมีเดียและเลือกโลโก้ภายในเครื่องมือสร้างไอคอนไม่เพียงพอ มีงานอีกมากที่ควรดำเนินการ

• อ่านเพิ่มเติม – ทางเลือก Turnitin 10 อันดับแรก
• 10 เคล็ดลับความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับบุคคลและนักเรียน

ทำไมธุรกิจควรใกล้ชิดกับผู้ชมมากขึ้น

Empathy: ค้นหาสิ่งที่ทำให้ผู้อ่านกังวล

หลักการสำคัญของการบริการลูกค้าคือการคิดเกี่ยวกับลูกค้า คิดเหมือนลูกค้าก็มีความเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา ผู้คนไม่สนใจอ่านว่าคุณเก่งแค่ไหน พนักงานและบริการของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด พวกเขาต้องการทราบว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่จะช่วยพวกเขาแก้ปัญหาได้ พวกเขาต้องการอ่านเกี่ยวกับตัวเองในหน้าของคุณ

ใส่ตัวเองในรองเท้าของสมาชิกของคุณ ทำความคุ้นเคยกับพวกเขา รู้สึกถึงสิ่งที่พวกเขาขาดเพื่อความสบายอย่างสมบูรณ์ จากนั้นจะชัดเจนว่าคุณสามารถให้ประโยชน์อะไรได้บ้างตามประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของคุณ ในการที่จะซึมซับความต้องการของผู้ฟัง คุณต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่าคุณกำลังเขียนเพื่อใคร การจำแนกประเภท“ ผู้หญิง 25–45 รายได้เฉลี่ย” ไม่ได้ทำงานมาเป็นเวลานาน วันนี้สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจลักษณะพฤติกรรม: สิ่งที่บุคคลสนใจ วิธีเลือกและตัดสินใจ ค่านิยม มุมมอง ไลฟ์สไตล์ของพวกเขาคืออะไร

ความเอื้ออาทร: แบ่งปันอย่าพยายามขาย

การขายแบบตัวต่อตัวและการโฆษณาทางตรงบนโซเชียลมีเดียไม่ทำงาน หากคุณจบทุกโพสต์ที่เป็นประโยชน์ด้วยคำว่า “ซื้อ!” ในทางกลับกัน ความเต็มใจที่จะแบ่งปันโดยไม่สนใจจะดึงดูดผู้คนและดึงดูดผู้ชมที่ภักดีต่อแบรนด์

แบ่งปันความรู้

คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่คุณทำ คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความจำเป็นและปัญหาที่แก้ไขได้มากกว่าสมาชิกรายใดรายหนึ่ง แบ่งปันความรู้นี้ในรูปแบบของเคล็ดลับชีวิต เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ฯลฯ

• อ่านเพิ่มเติม – 10 วิธีที่ดีที่สุดในการสร้าง Paystub
• เครื่องมือที่มีประโยชน์ของ Google และแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อให้การเรียนของคุณง่ายขึ้น

แบ่งปันข้อมูล

ทำวิจัยและสำรวจ? เก็บสถิติการตลาด? ประมวลผลข้อมูล ออกแบบและเผยแพร่บนเครือข่ายโซเชียลของคุณ สร้างภาพลักษณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ

ประสบการณ์ไม่ใช่สูตรสำหรับ "ความสำเร็จที่ประสบความสำเร็จ" แต่เป็นกรณีของ "เราทำอะไรบางอย่าง" คุณได้รับเงิน สูญเสียเงิน เปลี่ยนแปลงบางอย่างในงานของคุณ และได้ผลลัพธ์ ดังนั้นจงแบ่งปัน และผู้ชมจะเริ่มมองว่าคุณเป็นแหล่งเนื้อหาที่น่าสนใจในทางปฏิบัติ สำคัญ: ประสบการณ์ควรเป็นของคุณเอง หากคุณเพิ่งอ่านบทความจำนวนมากในหัวข้อหรือฟังลำโพงอัจฉริยะ แต่ไม่ได้ใช้ชีวิตตามสถานการณ์ด้วยตนเอง สิ่งนี้จะไม่ทำงาน

พูดตรงๆ เตรียมตัวให้พร้อม

มีเพียงไม่กี่แบรนด์เท่านั้นที่แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จและความล้มเหลว มีคนขี้เกียจเกินกว่าที่จะหยิบเอาเรื่องราวเหล่านี้จากการฝึกฝนในชีวิตประจำวันและประมวลผลเป็นเนื้อหา มีคนเชื่อว่าครัวภายในไม่ควรเป็นความรู้สาธารณะ

แต่ถ้าคุณยังไม่พร้อมที่จะ “เปิดม่าน” แบ่งปันสิ่งพิเศษ พูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ บทสรุปของคุณ บทเรียนที่เรียนรู้จากความล้มเหลว ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะเริ่มต้นบล็อกหรือเพจบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือออกสื่อ . วลีทั่วไปและการชำเลืองมองผิวเผินไม่น่าสนใจสำหรับทุกคน

• อ่านเพิ่มเติม – 19 ซอฟต์แวร์ประมวลผลคำฟรีที่ดีที่สุด
• การเอาท์ซอร์ส: ข้อดี ข้อเสีย และสิ่งที่ควรจ้างภายนอกในธุรกิจของคุณ

ความเกี่ยวข้อง: จับคลื่นแล้วขี่มัน

ติดตามว่าสื่อและโซเชียลเน็ตเวิร์กกำลังพูดคุยกันเรื่องอะไร จับประเด็นและโต้เถียงกัน นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเป็น “ผู้เชี่ยวชาญในทุกสิ่ง” และพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่เข้าใจ แสดงความคิดเห็นในหัวข้อผู้เชี่ยวชาญของคุณ: ผู้อ่านสนใจความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ นักข่าวยังเฝ้าติดตามเครือข่ายสังคมออนไลน์และเสนอความคิดเห็นคุณภาพสูงและสะท้อนเสียงอย่างต่อเนื่อง

ระวังการพูดคุยเกี่ยวกับการเมือง ศาสนา รสนิยมทางเพศ และประเด็นละเอียดอ่อนอื่นๆ หากเกิดการโต้เถียง คุณระบุจุดยืนของคุณอย่างชัดเจน นี่เป็นเรื่องที่ดี และสมควรได้รับความเคารพ แต่คุณต้องตระหนักว่าตำแหน่งนี้ไม่ได้ถูกแชร์โดยผู้ชมทั้งหมดของคุณ ชั่งน้ำหนักความเสี่ยง

มนุษยชาติ: บอกเล่าธุรกิจผ่านเรื่องราวของผู้คน

ผู้คนมีความสนใจในการอ่านเกี่ยวกับผู้คน และธุรกิจคือคนที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ แสดงชีวิตภายในของบริษัท แสดงวิธีการจัดสำนักงาน วิธีการทำงานของบุคลากรในการผลิต แนะนำผู้ฟังของคุณให้พนักงานของคุณรู้จัก บอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาและเรื่องราวของบริษัทผ่านปากของพวกเขา หากคุณทำงานในสาขา B2B เชิญลูกค้าของคุณเข้าร่วมการสัมภาษณ์อย่างกะทันหัน ขอให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับคุณ

เรื่องราวและประสบการณ์ของมนุษย์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบอกเล่าเกี่ยวกับบริการ ทัศนคติต่อลูกค้า ภารกิจที่คุณเลือกเองโดยกำเนิด การอ่านเรื่องราว สมาชิก "จากระยะปลอดภัย" ลองสวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณ ประเมินว่าพวกเขาจะรู้สึกสบายใจกับคุณอย่างไร และพวกเขาเข้าใกล้การเป็นลูกค้าของคุณมากขึ้นไปอีกขั้นในความเป็นจริง

บทสรุป

หัวใจของแบรนด์ส่วนบุคคลทุกแบรนด์มีสามสิ่ง: ความเป็นมืออาชีพ ความนิยม และชื่อเสียง ครั้งแรกมาพร้อมกับประสบการณ์และขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมส่วนตัวของคุณในการพัฒนาของคุณเท่านั้น แต่ความนิยมและชื่อเสียงเป็นแหล่งข้อมูลภายนอกที่สามารถหาได้หากคุณใช้กลยุทธ์คุณภาพสูงในการโปรโมตแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณและปฏิบัติตาม

ต้องขอบคุณเครือข่ายสังคมออนไลน์ โลกของเราจึงโปร่งใสมากขึ้น: วันนี้คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละคนได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ในขณะเดียวกัน คุณสามารถบอกผู้ชมเกี่ยวกับตัวคุณและโครงการของคุณให้กว้างที่สุด ดังนั้น การจัดการแบรนด์ส่วนบุคคลจึงมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ: สิ่งสำคัญคือต้องเลือกไม่เพียงแค่ว่าที่ไหนและอย่างไร แต่ยังต้องบอกด้วยว่าจะพูดอะไรด้วย

แบรนด์ส่วนบุคคลของคุณสามารถเป็นกุญแจสากลในการตระหนักรู้ในตนเองและช่วยเหลือในทุกด้าน ต้องขอบคุณฟีเจอร์นี้ คุณจึงสามารถหางานใหม่ ติดต่อที่มีประโยชน์ รับตำแหน่ง ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือเสริมสร้างตราสินค้าของบริษัทของคุณ ขอบคุณสำหรับการติดต่อของคุณกับผู้ชม

• อ่านเพิ่มเติม – จะปรับปรุงความเร็วในการเขียนได้อย่างไร? เว็บไซต์ใดดีที่สุดสำหรับมัน?
• ระบบการจัดการเรียนรู้: คู่มือฉบับสมบูรณ์

​​