รีวิว Yeastar S20: จากการแกะกล่องเป็นเสียงเรียกเข้า
เผยแพร่แล้ว: 2016-07-05การใช้บริการ VoIP หรือ PBX ที่โฮสต์เพื่อจัดการกับความต้องการในการโทรของคุณเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลางในการลดต้นทุนเพิ่มเติม แต่ด้วยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำของผู้ให้บริการส่วนใหญ่ที่เรียกเก็บต่อผู้ใช้หนึ่งราย ต่อเดือน ก็ยังสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
เพื่อแก้ปัญหานี้ Yeastar ได้เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของระบบ PBX ที่ใช้ IP ในองค์กร นั่นคือ S Series ด้วยการมุ่งเน้นที่ค่านิยมหลักของบริษัทในด้านความน่าเชื่อถือ ความเชื่อถือได้ และความสามารถในการจ่ายได้ S Series ใหม่นี้จะช่วยให้แม้แต่ธุรกิจที่เล็กที่สุดและประหยัดที่สุดสามารถติดตั้งระบบโทรศัพท์สำนักงานที่ให้บริการในระดับมืออาชีพได้ ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพและคุณสมบัติที่อุดมไปด้วยการปรับใช้ในสถานที่สามารถช่วยให้ธุรกิจใด ๆ ที่เริ่มต้นด้วยระบบโทรศัพท์ที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม
Yeastar ใจดีพอที่จะส่ง S Series รุ่นใหม่ล่าสุดมาให้เรา ในฐานะอุปกรณ์ระดับเริ่มต้น S20 มีจุดราคาต่ำและยังอนุญาตให้มีการโทรพร้อมกัน 10 ครั้ง ระบบสามารถรองรับผู้ใช้ 20 ราย สำหรับโทรศัพท์แอนะล็อกสูงสุดสี่เครื่อง และแม้กระทั่ง 20 SIP Trunks เกือบจะเป็นเกมง่ายๆ สำหรับทีมขนาดเล็กที่ไม่ต้องการจ่ายเงินสำหรับแพลตฟอร์มที่มีโฮสต์เต็มรูปแบบ S20 เป็นแพ็คเกจที่ทรงพลัง – พร้อมรองรับการเชื่อมต่อเกือบทุกประเภท ตั้งแต่ SIP/IAX ถึง E1/T1 และแม้แต่เครือข่ายเซลลูลาร์และ การเชื่อมต่อกับ PSTN
ติดตั้ง
S20 แสดงถึงหลักการสำคัญของความสามารถในการจ่ายได้ของ Yeastar ในขณะที่ยังคงไว้ซึ่งความน่าเชื่อถือ จัดการง่าย และแทบไม่ต้องบำรุงรักษา ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การตั้งค่าสำหรับ S Series นั้นค่อนข้างง่าย และสามารถจัดการได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง โดยพื้นฐานแล้ว S20 คือการกระจายโฮสต์ของ Asterisk 13 (เอ็นจิ้นที่ใช้ Linux ที่ขับเคลื่อน PBX) ที่เชื่อมโยงกับ GUI ที่ใช้งานง่ายเพื่อกำหนดค่าคุณสมบัติการโทรจำนวนมากที่ Asterisk สามารถให้ได้ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเพียงปรากฏอยู่ที่ตำแหน่งของคุณบน LAN ของคุณ แทนที่จะเป็น "โฮสต์" โดยผู้ให้บริการ VoIP - การรวมกันนี้ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในขณะที่ยังคงนำเสนอบริการที่หลากหลายด้วยคุณสมบัติเดียวกัน
เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถโทรออกได้ S20 และ IP PBX ในองค์กรทั้งหมด จะยังคงต้องใช้เสียงสัญญาณต่อสายที่จัดหาโดยผู้ให้บริการ SIP Trunking เมื่อคุณได้รับ S20 และพร้อมที่จะเริ่มการติดตั้งแล้ว ขั้นตอนแรกของคุณคือการขอรับ SIP Trunk ในกรณีของการทดสอบของเรา Nextiva สามารถให้สาย SIP แก่เราได้ ซึ่งทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ ด้วยความช่วยเหลือจากการสนับสนุน Nextiva เราสามารถลงทะเบียน S20 กับสาย SIP ได้ภายในไม่กี่นาที การตั้งค่าทางกายภาพของอุปกรณ์ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ด้วยพอร์ตทั้งหมดของคุณที่อยู่ด้านหลัง เพียงแค่เสียบ S20 เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า จากนั้นเสียบสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตจากเราเตอร์ของคุณเพื่อสร้างการเชื่อมต่อเครือข่าย
จากนั้นเราได้พูดคุยกับ Nextiva ซึ่งสามารถจัดหา SIP Trunk ให้กับเราเพื่อสร้างเสียงสัญญาณต่อสาย และจัดการเพื่อจัดการการลงทะเบียน PBX ไปยัง SIP Trunk ในตอนท้าย
ด้วย GUI ที่ใช้งานง่าย ซึ่งจำลองเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์มาตรฐานได้อย่างมีความสุข การตั้งค่าในส่วนของเราจึงค่อนข้างง่าย หลังจากเชื่อมต่อทุกอย่างแล้ว และสร้างการเชื่อมต่อกับ Nextiva ขั้นต่อไปคือการนำทางผ่าน GUI ของ S20 และค้นหาหน้าการตั้งค่า ซึ่งสามารถเปิดได้ผ่านไอคอนเดสก์ท็อป
จากเมนูการตั้งค่า เราพบหน้า "ลำต้น" ใต้การตั้งค่า PBX และเสียบข้อมูลบัญชีและโดเมนที่จำเป็นที่ Nextiva มอบให้เรา S20 IP PBX ของเราได้ลงทะเบียนกับ SIP trunk แล้ว!
ด้วยการจัดการทุกอย่างที่ส่วนท้าย SIP Trunking และติดอาวุธด้วยข้อมูลบัญชีที่จำเป็นจาก Nextiva ขั้นตอนต่อไปคือการลงทะเบียนโทรศัพท์ จากที่นี่ เราได้ลองใช้โทรศัพท์หลากหลายรุ่น รวมถึง Cisco SPA303, Polycom VVX 500 และ Yealink SIP-T48G อีกครั้งใน GUI ที่ใช้งานง่ายของ S20 เราพบหน้าส่วนขยายภายใต้การตั้งค่า PBX และลงทะเบียนโทรศัพท์ของเราด้วยป้ายกำกับและข้อมูลบัญชีที่จำเป็น
หลังจากนั้นเป็นเพียงเรื่องของการเข้าถึงเว็บพอร์ทัลออนไลน์ของโทรศัพท์ IP และทุกคนที่คุ้นเคยกับการจัดหาโทรศัพท์ IP จะเข้าใจกระบวนการนี้ - เพียงลงชื่อเข้าใช้เว็บพอร์ทัลของโทรศัพท์และเสียบข้อมูลที่จำเป็น จากนั้นโทรศัพท์ของเราที่ลงทะเบียนแล้ว สายของเราก็มีเสียงสัญญาณ และเราสามารถโทรออกได้สำเร็จ!
การเข้าถึง GUI บนเว็บ
S20 นั้นใช้งานง่ายและกำหนดค่าด้วยเว็บ GUI Yealink ในตัวที่พัฒนาขึ้น และมันโดดเด่นด้วยเหตุผลบางประการ เข้าถึงได้ง่ายพอๆ กับเว็บพอร์ทัลอื่นๆ สำหรับอุปกรณ์ ตราบใดที่คุณใช้คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน คุณเพียงแค่นำเบราว์เซอร์ของคุณไปยัง IP ที่เหมาะสม และหน้าเข้าสู่ระบบควรแสดงขึ้น
บนพื้นฐานของระบบ Linux GUI นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากระบบปฏิบัติการ Aeterisk 13 อันทรงพลังที่ขับเคลื่อน S20 หรือรุ่น S series อื่นๆ ได้อย่างเต็มที่ แต่ยังต้องขอบคุณ GUI ที่เข้าใจง่าย ทำให้ทุกคนสามารถเข้าสู่โลกออนไลน์และควบคุมระบบโทรศัพท์ของตนได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องรู้จัก Linux เลยแม้แต่น้อย ออกแบบมาเพื่อจำลองเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์มาตรฐาน อินเทอร์เฟซแทบจะทุกคนที่ใช้คอมพิวเตอร์รู้จักในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา GUI ไม่ได้ดูเก่าหรือล้าสมัย และดูไม่เหมือนว่ากำลังพยายามทำสำเนาคอมพิวเตอร์ที่บ้านของคุณอย่างถูกต้อง Yeastar ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการสร้างการออกแบบที่คุ้นเคย ใช้งานง่าย และใช้งานง่าย การกำหนดค่าได้รับการจัดการในระดับจุดและระดับการคลิกที่เรียบง่าย แต่ยังคงสามารถจัดการให้มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะกำหนดค่าระบบโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด
เดสก์ท็อปเริ่มต้นมีไอคอนที่แตกต่างกันสามแบบ ได้แก่ การตั้งค่า CDR และการบันทึก ตลอดจนการบำรุงรักษา ฟังก์ชันส่วนใหญ่ของคุณจะอยู่ในเมนูการตั้งค่า จากที่นี่ คุณจะได้รับสามหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน – PBX, System และ Event Center การตั้งค่า PBX ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงส่วนขยาย ลำตัว และการควบคุมการโทร คุณลักษณะการโทร และแม้แต่การบันทึกหรือเสียงเตือน ระบบช่วยให้คุณกำหนดค่าเครือข่าย ความปลอดภัย สิทธิ์ของผู้ใช้ ตลอดจนการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลและอีเมล
ด้วยการออกแบบที่คุ้นเคยนี้ ทำให้ง่ายต่อการจัดการและกำหนดค่าระบบโทรศัพท์ของคุณอย่างเหลือเชื่อ คุณไม่จำเป็นต้องโทรไปยังผู้ให้บริการที่โฮสต์หรือส่งคำขอตั๋วออนไลน์ และรอให้คุณสมบัติเปิดขึ้นโดยหวังว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น อย่าเผลอไปปิดอย่างอื่น คุณได้รับการควบคุมอย่างเต็มที่สำหรับคุณลักษณะและส่วนขยายของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
การเพิ่มส่วนขยายใหม่ทำได้ง่ายเพียงแค่พิมพ์ข้อมูล SIP ที่ให้มา เช่น โดเมนของผู้ให้บริการและข้อมูลรับรองผู้ใช้ – ทุกช่องจะมีป้ายกำกับอย่างถูกต้อง และยังมีคำแนะนำเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลโดยละเอียด คุณสมบัติการโทรนั้นง่ายต่อการจัดการ โดยมีส่วนที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละส่วน เช่น IVR, Ring Group, Call Queue, Conference settings, Pickup Group และ Speed Dial ทุกสิ่งที่คุณต้องการในการเปิดหรือปิดสามารถจัดการได้จากเว็บ GUI แบบง่ายนี้
ศูนย์จัดงาน
คุณลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งที่โดดเด่นสำหรับฉันคือการเพิ่มศูนย์กิจกรรม ซึ่งอยู่ในหน้าการตั้งค่าบนเว็บ GUI ด้วยระบบบันทึกเหตุการณ์ ผู้ดูแลระบบจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีผ่านอีเมล SMS หรือแม้แต่โทรศัพท์เมื่อมีเหตุการณ์เฉพาะเกิดขึ้น กระบวนการทั้งหมด ซึ่งเหตุการณ์ที่ส่งการแจ้งเตือน วิธีการส่งการแจ้งเตือน และผู้ที่ส่งถึงทุกคนสามารถจัดการได้ผ่านเว็บ GUI แบบชี้และคลิกที่ใช้งานง่ายเหมือนกัน
ระบบอนุญาตให้มีฟังก์ชันที่น่าสนใจบางอย่าง ตั้งแต่ฟังก์ชันง่าย ๆ เช่น "VoIP Trunk Registration Failed" หรือ "Outgoing Call Failed" เพื่อตรวจสอบสถานะระบบของคุณได้ดียิ่งขึ้น หรือการแจ้งเตือนในเชิงลึก เช่น "CPU Overload, Memory Overload" หรือ แม้แต่ "ความล้มเหลวของเครือข่าย" และ "การรีบูตระบบ" วิธีนี้เมื่อระบบของคุณมีปัญหา หรือแม้แต่ต้องการการอัปเดต ผู้ดูแลระบบของคุณสามารถรับรู้ความเคลื่อนไหวได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
ขึ้นอยู่กับระดับความสำคัญของคุณ คุณสามารถปรับแต่งระบบเพื่อส่งอีเมลสำหรับปัญหาง่ายๆ ได้: อีเมลธรรมดาสามารถส่งได้เมื่อผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือล็อคบัญชีของตนได้ แต่ข้อความ SMS ทั่วทั้งบริษัทจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมดเมื่อ ระบบล้มเหลวอย่างสมบูรณ์
ฮาร์ดแวร์
นอกเหนือจาก GUI ที่ใช้งานง่ายแล้ว Yeastar ยังมีความก้าวหน้าในฮาร์ดแวร์ที่รวมอยู่ใน S Series ด้วยการมุ่งเน้นที่ค่านิยมหลักของพวกเขา Yeastar รับรองว่าฮาร์ดแวร์ของซีรีส์ใหม่นี้จะอยู่ในอันดับต้น ๆ ที่ยังคงเชื่อถือได้ไม่เพียงแต่สำหรับวันนี้ แต่หวังว่าจะเป็นปีต่อ ๆ ไป เริ่มจากสมอง – โปรเซสเซอร์ของหน่วย – Yeastar ได้ย้ายไปยังชุดชิประดับอุตสาหกรรมที่ผลิตโดย NXP ซึ่งก่อนหน้านี้คือ Freescale ก่อนการซื้อในปี 2558 ด้วยส่วนประกอบอื่นๆ จากชื่อที่คุ้นเคยและใหญ่อย่างเหลือเชื่อ เช่น RAM ที่มาจาก Samsung และหน่วยความจำแฟลชจากโตชิบา Yeastar ทำให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์จะมีอายุการใช้งานยาวนาน
ด้วยการตัดสินใจที่จะรวมเกรดอุตสาหกรรมซึ่งต่างจากยานยนต์หรือชุดชิปสำหรับผู้บริโภคทั่วไปในกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ Yeastar ได้ทุ่มเทความพยายามอย่างมากในการนำโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมาใช้ มาตรฐานสำหรับซีรีส์ S กำหนดไว้ที่ระดับอุตสาหกรรม โดยมีฮาร์ดแวร์ที่เข้ากัน ด้วยเหตุนี้ PBX ซีรีส์ S จึงสามารถติดตั้งได้ในเกือบทุกสถานที่ตั้งแต่พื้นโรงงาน ไปจนถึงคลังสินค้า หรือแม้แต่แท่นขุดเจาะน้ำมันหรืออู่ต่อเรือ หรือหากอุปกรณ์ซีรีส์ S ของคุณใช้ชีวิตอยู่ในสำนักงานที่เงียบสงบ ก็จะไม่มีปัญหาในการใช้งานไปอีกหลายปี Yeastar แม้จะหาซื้ออะแดปเตอร์ไฟฟ้าจาก Mean Well ด้วยอายุการใช้งานเฉลี่ยมากกว่า 500,000 ชั่วโมง หากซีรีส์ S ของคุณใช้ชีวิตอยู่ในสำนักงานที่เงียบสงบ ก็จะไม่มีปัญหาในการใช้งานไปอีกหลายปี ขอบคุณการรับประกัน 3 ปี หากมีอะไรผิดพลาด Yestar จะรับประกันให้
เต็มไปด้วยคุณสมบัติ
สิ่งที่ทำให้ S20 ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขนาดเล็กก็คือฟีเจอร์ที่อัดแน่นในโซลูชัน ความสามารถในการโฮสต์ 10 สายพร้อมกันโดยมี 20 SIP trunks และรองรับผู้ใช้ 20 รายเพียงอย่างเดียวทำให้ S20 เป็นการตั้งค่าที่มีความสามารถ การเพิ่มพอร์ตแอนะล็อกสี่พอร์ตที่ด้านหลังสำหรับโทรศัพท์รุ่นเก่ายังสามารถขจัดภาระในการซื้อโทรศัพท์ IP เฉพาะสำหรับทีมเหล่านั้นที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน เนื่องจาก S20 สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Asterisk 13 จึงมีรายการการโทรและฟีเจอร์ที่ทรงพลังมากมายสำหรับผู้ใช้ GUI ที่รวมไว้ทำให้ง่ายต่อการควบคุมอย่างสมบูรณ์ การบันทึกการโทรอัตโนมัติยังฟรีสำหรับยูนิต S series ทั้งหมด!
ระบบ S20 และ S Series ทั้งหมดมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ ด้วยระบบปฏิบัติการ Asterisk 13 รายการคุณสมบัติการโทรทั้งหมดประกอบด้วย:
|
|
|
บรรทัดล่าง
ด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ IP PBX แบบ on-premise รุ่นใหม่ที่ราคาไม่แพง Yeastar มุ่งมั่นที่จะพัฒนาโซลูชันที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ – ในขณะที่ยังรักษาต้นทุนให้ต่ำลง ดูเหมือนว่าพวกเขาสามารถบรรลุทุกแง่มุมที่สำคัญในการพัฒนาของพวกเขา S20 เป็นโมเดลระดับเริ่มต้นสำหรับซีรีส์ใหม่นี้ โดยสามารถโทรได้มากถึง 20 สายและ 10 สายพร้อมกันและเปิดประตูสำหรับทีมที่ต้องการสร้างชื่อใหม่ หรือทีมที่มีอยู่ได้เพิ่มระบบโทรศัพท์ไปยังตำแหน่งใหม่
GUI ที่เข้าใจง่ายทำให้ง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีน้อยที่สุดในการติดตั้งและติดตามระบบโทรศัพท์ของตน ในขณะที่ให้รายการคุณสมบัติทั้งหมดเพื่อแข่งขันกับบริการสมัครสมาชิกที่มีราคาแพงกว่า ด้วยการมุ่งเน้นที่คู่ค้าด้านช่องทางจำหน่าย ในตอนนี้ Yeastar สามารถให้อำนาจแก่ผู้ให้บริการเหล่านั้น หรือแม้แต่เจ้าของธุรกิจ ในการจัดหาโซลูชันที่คุ้มค่าใช้จ่ายซึ่งตรงกับความต้องการของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นในสำนักงานที่เรียบง่าย หรือห่างออกไปหลายไมล์บนแท่นขุดเจาะน้ำมัน