รีวิว Yeastar S20: จากการแกะกล่องเป็นเสียงเรียกเข้า

เผยแพร่แล้ว: 2016-07-05

การใช้บริการ VoIP หรือ PBX ที่โฮสต์เพื่อจัดการกับความต้องการในการโทรของคุณเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลางในการลดต้นทุนเพิ่มเติม แต่ด้วยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำของผู้ให้บริการส่วนใหญ่ที่เรียกเก็บต่อผู้ใช้หนึ่งราย ต่อเดือน ก็ยังสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

เพื่อแก้ปัญหานี้ Yeastar ได้เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของระบบ PBX ที่ใช้ IP ในองค์กร นั่นคือ S Series ด้วยการมุ่งเน้นที่ค่านิยมหลักของบริษัทในด้านความน่าเชื่อถือ ความเชื่อถือได้ และความสามารถในการจ่ายได้ S Series ใหม่นี้จะช่วยให้แม้แต่ธุรกิจที่เล็กที่สุดและประหยัดที่สุดสามารถติดตั้งระบบโทรศัพท์สำนักงานที่ให้บริการในระดับมืออาชีพได้ ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพและคุณสมบัติที่อุดมไปด้วยการปรับใช้ในสถานที่สามารถช่วยให้ธุรกิจใด ๆ ที่เริ่มต้นด้วยระบบโทรศัพท์ที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม

Yeastar ใจดีพอที่จะส่ง S Series รุ่นใหม่ล่าสุดมาให้เรา ในฐานะอุปกรณ์ระดับเริ่มต้น S20 มีจุดราคาต่ำและยังอนุญาตให้มีการโทรพร้อมกัน 10 ครั้ง ระบบสามารถรองรับผู้ใช้ 20 ราย สำหรับโทรศัพท์แอนะล็อกสูงสุดสี่เครื่อง และแม้กระทั่ง 20 SIP Trunks เกือบจะเป็นเกมง่ายๆ สำหรับทีมขนาดเล็กที่ไม่ต้องการจ่ายเงินสำหรับแพลตฟอร์มที่มีโฮสต์เต็มรูปแบบ S20 เป็นแพ็คเกจที่ทรงพลัง – พร้อมรองรับการเชื่อมต่อเกือบทุกประเภท ตั้งแต่ SIP/IAX ถึง E1/T1 และแม้แต่เครือข่ายเซลลูลาร์และ การเชื่อมต่อกับ PSTN

ติดตั้ง

S20 แสดงถึงหลักการสำคัญของความสามารถในการจ่ายได้ของ Yeastar ในขณะที่ยังคงไว้ซึ่งความน่าเชื่อถือ จัดการง่าย และแทบไม่ต้องบำรุงรักษา ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การตั้งค่าสำหรับ S Series นั้นค่อนข้างง่าย และสามารถจัดการได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง โดยพื้นฐานแล้ว S20 คือการกระจายโฮสต์ของ Asterisk 13 (เอ็นจิ้นที่ใช้ Linux ที่ขับเคลื่อน PBX) ที่เชื่อมโยงกับ GUI ที่ใช้งานง่ายเพื่อกำหนดค่าคุณสมบัติการโทรจำนวนมากที่ Asterisk สามารถให้ได้ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเพียงปรากฏอยู่ที่ตำแหน่งของคุณบน LAN ของคุณ แทนที่จะเป็น "โฮสต์" โดยผู้ให้บริการ VoIP - การรวมกันนี้ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในขณะที่ยังคงนำเสนอบริการที่หลากหลายด้วยคุณสมบัติเดียวกัน

s20-หน้า-เล็ก

เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถโทรออกได้ S20 และ IP PBX ในองค์กรทั้งหมด จะยังคงต้องใช้เสียงสัญญาณต่อสายที่จัดหาโดยผู้ให้บริการ SIP Trunking เมื่อคุณได้รับ S20 และพร้อมที่จะเริ่มการติดตั้งแล้ว ขั้นตอนแรกของคุณคือการขอรับ SIP Trunk ในกรณีของการทดสอบของเรา Nextiva สามารถให้สาย SIP แก่เราได้ ซึ่งทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ ด้วยความช่วยเหลือจากการสนับสนุน Nextiva เราสามารถลงทะเบียน S20 กับสาย SIP ได้ภายในไม่กี่นาที การตั้งค่าทางกายภาพของอุปกรณ์ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ด้วยพอร์ตทั้งหมดของคุณที่อยู่ด้านหลัง เพียงแค่เสียบ S20 เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า จากนั้นเสียบสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตจากเราเตอร์ของคุณเพื่อสร้างการเชื่อมต่อเครือข่าย

จากนั้นเราได้พูดคุยกับ Nextiva ซึ่งสามารถจัดหา SIP Trunk ให้กับเราเพื่อสร้างเสียงสัญญาณต่อสาย และจัดการเพื่อจัดการการลงทะเบียน PBX ไปยัง SIP Trunk ในตอนท้าย

s20-back

ด้วย GUI ที่ใช้งานง่าย ซึ่งจำลองเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์มาตรฐานได้อย่างมีความสุข การตั้งค่าในส่วนของเราจึงค่อนข้างง่าย หลังจากเชื่อมต่อทุกอย่างแล้ว และสร้างการเชื่อมต่อกับ Nextiva ขั้นต่อไปคือการนำทางผ่าน GUI ของ S20 และค้นหาหน้าการตั้งค่า ซึ่งสามารถเปิดได้ผ่านไอคอนเดสก์ท็อป

การตั้งค่า-เมนู-นาที

จากเมนูการตั้งค่า เราพบหน้า "ลำต้น" ใต้การตั้งค่า PBX และเสียบข้อมูลบัญชีและโดเมนที่จำเป็นที่ Nextiva มอบให้เรา S20 IP PBX ของเราได้ลงทะเบียนกับ SIP trunk แล้ว!

s20-ลำต้น

ด้วยการจัดการทุกอย่างที่ส่วนท้าย SIP Trunking และติดอาวุธด้วยข้อมูลบัญชีที่จำเป็นจาก Nextiva ขั้นตอนต่อไปคือการลงทะเบียนโทรศัพท์ จากที่นี่ เราได้ลองใช้โทรศัพท์หลากหลายรุ่น รวมถึง Cisco SPA303, Polycom VVX 500 และ Yealink SIP-T48G อีกครั้งใน GUI ที่ใช้งานง่ายของ S20 เราพบหน้าส่วนขยายภายใต้การตั้งค่า PBX และลงทะเบียนโทรศัพท์ของเราด้วยป้ายกำกับและข้อมูลบัญชีที่จำเป็น

s20-ส่วนขยาย

หลังจากนั้นเป็นเพียงเรื่องของการเข้าถึงเว็บพอร์ทัลออนไลน์ของโทรศัพท์ IP และทุกคนที่คุ้นเคยกับการจัดหาโทรศัพท์ IP จะเข้าใจกระบวนการนี้ - เพียงลงชื่อเข้าใช้เว็บพอร์ทัลของโทรศัพท์และเสียบข้อมูลที่จำเป็น จากนั้นโทรศัพท์ของเราที่ลงทะเบียนแล้ว สายของเราก็มีเสียงสัญญาณ และเราสามารถโทรออกได้สำเร็จ!

การเข้าถึง GUI บนเว็บ

S20 นั้นใช้งานง่ายและกำหนดค่าด้วยเว็บ GUI Yealink ในตัวที่พัฒนาขึ้น และมันโดดเด่นด้วยเหตุผลบางประการ เข้าถึงได้ง่ายพอๆ กับเว็บพอร์ทัลอื่นๆ สำหรับอุปกรณ์ ตราบใดที่คุณใช้คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน คุณเพียงแค่นำเบราว์เซอร์ของคุณไปยัง IP ที่เหมาะสม และหน้าเข้าสู่ระบบควรแสดงขึ้น

s20-เข้าสู่ระบบ

บนพื้นฐานของระบบ Linux GUI นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากระบบปฏิบัติการ Aeterisk 13 อันทรงพลังที่ขับเคลื่อน S20 หรือรุ่น S series อื่นๆ ได้อย่างเต็มที่ แต่ยังต้องขอบคุณ GUI ที่เข้าใจง่าย ทำให้ทุกคนสามารถเข้าสู่โลกออนไลน์และควบคุมระบบโทรศัพท์ของตนได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องรู้จัก Linux เลยแม้แต่น้อย ออกแบบมาเพื่อจำลองเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์มาตรฐาน อินเทอร์เฟซแทบจะทุกคนที่ใช้คอมพิวเตอร์รู้จักในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา GUI ไม่ได้ดูเก่าหรือล้าสมัย และดูไม่เหมือนว่ากำลังพยายามทำสำเนาคอมพิวเตอร์ที่บ้านของคุณอย่างถูกต้อง Yeastar ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการสร้างการออกแบบที่คุ้นเคย ใช้งานง่าย และใช้งานง่าย การกำหนดค่าได้รับการจัดการในระดับจุดและระดับการคลิกที่เรียบง่าย แต่ยังคงสามารถจัดการให้มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะกำหนดค่าระบบโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด

เดสก์ท็อปเริ่มต้นมีไอคอนที่แตกต่างกันสามแบบ ได้แก่ การตั้งค่า CDR และการบันทึก ตลอดจนการบำรุงรักษา ฟังก์ชันส่วนใหญ่ของคุณจะอยู่ในเมนูการตั้งค่า จากที่นี่ คุณจะได้รับสามหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน – PBX, System และ Event Center การตั้งค่า PBX ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงส่วนขยาย ลำตัว และการควบคุมการโทร คุณลักษณะการโทร และแม้แต่การบันทึกหรือเสียงเตือน ระบบช่วยให้คุณกำหนดค่าเครือข่าย ความปลอดภัย สิทธิ์ของผู้ใช้ ตลอดจนการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลและอีเมล

s20-gui

ด้วยการออกแบบที่คุ้นเคยนี้ ทำให้ง่ายต่อการจัดการและกำหนดค่าระบบโทรศัพท์ของคุณอย่างเหลือเชื่อ คุณไม่จำเป็นต้องโทรไปยังผู้ให้บริการที่โฮสต์หรือส่งคำขอตั๋วออนไลน์ และรอให้คุณสมบัติเปิดขึ้นโดยหวังว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น อย่าเผลอไปปิดอย่างอื่น คุณได้รับการควบคุมอย่างเต็มที่สำหรับคุณลักษณะและส่วนขยายของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

การตั้งค่าการโทร

การเพิ่มส่วนขยายใหม่ทำได้ง่ายเพียงแค่พิมพ์ข้อมูล SIP ที่ให้มา เช่น โดเมนของผู้ให้บริการและข้อมูลรับรองผู้ใช้ – ทุกช่องจะมีป้ายกำกับอย่างถูกต้อง และยังมีคำแนะนำเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลโดยละเอียด คุณสมบัติการโทรนั้นง่ายต่อการจัดการ โดยมีส่วนที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละส่วน เช่น IVR, Ring Group, Call Queue, Conference settings, Pickup Group และ Speed ​​Dial ทุกสิ่งที่คุณต้องการในการเปิดหรือปิดสามารถจัดการได้จากเว็บ GUI แบบง่ายนี้

ศูนย์จัดงาน

คุณลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งที่โดดเด่นสำหรับฉันคือการเพิ่มศูนย์กิจกรรม ซึ่งอยู่ในหน้าการตั้งค่าบนเว็บ GUI ด้วยระบบบันทึกเหตุการณ์ ผู้ดูแลระบบจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีผ่านอีเมล SMS หรือแม้แต่โทรศัพท์เมื่อมีเหตุการณ์เฉพาะเกิดขึ้น กระบวนการทั้งหมด ซึ่งเหตุการณ์ที่ส่งการแจ้งเตือน วิธีการส่งการแจ้งเตือน และผู้ที่ส่งถึงทุกคนสามารถจัดการได้ผ่านเว็บ GUI แบบชี้และคลิกที่ใช้งานง่ายเหมือนกัน

event-center-s20

ระบบอนุญาตให้มีฟังก์ชันที่น่าสนใจบางอย่าง ตั้งแต่ฟังก์ชันง่าย ๆ เช่น "VoIP Trunk Registration Failed" หรือ "Outgoing Call Failed" เพื่อตรวจสอบสถานะระบบของคุณได้ดียิ่งขึ้น หรือการแจ้งเตือนในเชิงลึก เช่น "CPU Overload, Memory Overload" หรือ แม้แต่ "ความล้มเหลวของเครือข่าย" และ "การรีบูตระบบ" วิธีนี้เมื่อระบบของคุณมีปัญหา หรือแม้แต่ต้องการการอัปเดต ผู้ดูแลระบบของคุณสามารถรับรู้ความเคลื่อนไหวได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

add-event-s20

ขึ้นอยู่กับระดับความสำคัญของคุณ คุณสามารถปรับแต่งระบบเพื่อส่งอีเมลสำหรับปัญหาง่ายๆ ได้: อีเมลธรรมดาสามารถส่งได้เมื่อผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือล็อคบัญชีของตนได้ แต่ข้อความ SMS ทั่วทั้งบริษัทจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมดเมื่อ ระบบล้มเหลวอย่างสมบูรณ์

ฮาร์ดแวร์

นอกเหนือจาก GUI ที่ใช้งานง่ายแล้ว Yeastar ยังมีความก้าวหน้าในฮาร์ดแวร์ที่รวมอยู่ใน S Series ด้วยการมุ่งเน้นที่ค่านิยมหลักของพวกเขา Yeastar รับรองว่าฮาร์ดแวร์ของซีรีส์ใหม่นี้จะอยู่ในอันดับต้น ๆ ที่ยังคงเชื่อถือได้ไม่เพียงแต่สำหรับวันนี้ แต่หวังว่าจะเป็นปีต่อ ๆ ไป เริ่มจากสมอง – โปรเซสเซอร์ของหน่วย – Yeastar ได้ย้ายไปยังชุดชิประดับอุตสาหกรรมที่ผลิตโดย NXP ซึ่งก่อนหน้านี้คือ Freescale ก่อนการซื้อในปี 2558 ด้วยส่วนประกอบอื่นๆ จากชื่อที่คุ้นเคยและใหญ่อย่างเหลือเชื่อ เช่น RAM ที่มาจาก Samsung และหน่วยความจำแฟลชจากโตชิบา Yeastar ทำให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์จะมีอายุการใช้งานยาวนาน

ด้วยการตัดสินใจที่จะรวมเกรดอุตสาหกรรมซึ่งต่างจากยานยนต์หรือชุดชิปสำหรับผู้บริโภคทั่วไปในกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ Yeastar ได้ทุ่มเทความพยายามอย่างมากในการนำโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมาใช้ มาตรฐานสำหรับซีรีส์ S กำหนดไว้ที่ระดับอุตสาหกรรม โดยมีฮาร์ดแวร์ที่เข้ากัน ด้วยเหตุนี้ PBX ซีรีส์ S จึงสามารถติดตั้งได้ในเกือบทุกสถานที่ตั้งแต่พื้นโรงงาน ไปจนถึงคลังสินค้า หรือแม้แต่แท่นขุดเจาะน้ำมันหรืออู่ต่อเรือ หรือหากอุปกรณ์ซีรีส์ S ของคุณใช้ชีวิตอยู่ในสำนักงานที่เงียบสงบ ก็จะไม่มีปัญหาในการใช้งานไปอีกหลายปี Yeastar แม้จะหาซื้ออะแดปเตอร์ไฟฟ้าจาก Mean Well ด้วยอายุการใช้งานเฉลี่ยมากกว่า 500,000 ชั่วโมง หากซีรีส์ S ของคุณใช้ชีวิตอยู่ในสำนักงานที่เงียบสงบ ก็จะไม่มีปัญหาในการใช้งานไปอีกหลายปี ขอบคุณการรับประกัน 3 ปี หากมีอะไรผิดพลาด Yestar จะรับประกันให้

เต็มไปด้วยคุณสมบัติ

สิ่งที่ทำให้ S20 ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขนาดเล็กก็คือฟีเจอร์ที่อัดแน่นในโซลูชัน ความสามารถในการโฮสต์ 10 สายพร้อมกันโดยมี 20 SIP trunks และรองรับผู้ใช้ 20 รายเพียงอย่างเดียวทำให้ S20 เป็นการตั้งค่าที่มีความสามารถ การเพิ่มพอร์ตแอนะล็อกสี่พอร์ตที่ด้านหลังสำหรับโทรศัพท์รุ่นเก่ายังสามารถขจัดภาระในการซื้อโทรศัพท์ IP เฉพาะสำหรับทีมเหล่านั้นที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน เนื่องจาก S20 สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Asterisk 13 จึงมีรายการการโทรและฟีเจอร์ที่ทรงพลังมากมายสำหรับผู้ใช้ GUI ที่รวมไว้ทำให้ง่ายต่อการควบคุมอย่างสมบูรณ์ การบันทึกการโทรอัตโนมัติยังฟรีสำหรับยูนิต S series ทั้งหมด!

ระบบ S20 และ S Series ทั้งหมดมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ ด้วยระบบปฏิบัติการ Asterisk 13 รายการคุณสมบัติการโทรทั้งหมดประกอบด้วย:

  • เข้าร่วมการโอน
  • โอนคนตาบอด
  • สนับสนุน BLF
  • บันทึกรายละเอียดการโทร
  • การโอนสาย
  • ตรวจสอบการโทร
  • รับสาย
  • การกำหนดเส้นทางการโทร
  • รอสาย
  • หมายเลขผู้โทร
  • การประชุม
  • กำหนดเวลาทำการ
  • หมุนตามชื่อ
  • เข้าระบบโดยตรง
  • เสียงเรียกเข้าที่โดดเด่น
  • DNIS
  • ห้ามรบกวน
  • ศูนย์จัดงาน
  • แฟกซ์ไปที่อีเมล์
  • ไฟร์วอลล์
  • ปฏิบัติตามฉัน
  • IP Blacklist
  • LDAP
  • การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ
  • อินเตอร์คอม/โซนอินเตอร์คอม
  • รองรับหลายภาษา
  • เพลงค้าง
  • เพจจิ้ง/โซนเพจ
  • การจัดสรรโทรศัพท์
  • PIN ผู้ใช้
  • คิวโทร
  • การตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์
  • กลุ่มแหวน
  • การรวม Skype
  • สายความเร็ว
  • การโทรสามทาง
  • พอร์ทัลผู้ใช้
  • สิทธิ์ของผู้ใช้
  • แฮงเอาท์วิดีโอ
  • ข้อความเสียง
  • ข้อความเสียงไปยังอีเมล
  • การจัดการบนเว็บ

บรรทัดล่าง

ด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ IP PBX แบบ on-premise รุ่นใหม่ที่ราคาไม่แพง Yeastar มุ่งมั่นที่จะพัฒนาโซลูชันที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ – ในขณะที่ยังรักษาต้นทุนให้ต่ำลง ดูเหมือนว่าพวกเขาสามารถบรรลุทุกแง่มุมที่สำคัญในการพัฒนาของพวกเขา S20 เป็นโมเดลระดับเริ่มต้นสำหรับซีรีส์ใหม่นี้ โดยสามารถโทรได้มากถึง 20 สายและ 10 สายพร้อมกันและเปิดประตูสำหรับทีมที่ต้องการสร้างชื่อใหม่ หรือทีมที่มีอยู่ได้เพิ่มระบบโทรศัพท์ไปยังตำแหน่งใหม่

GUI ที่เข้าใจง่ายทำให้ง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีน้อยที่สุดในการติดตั้งและติดตามระบบโทรศัพท์ของตน ในขณะที่ให้รายการคุณสมบัติทั้งหมดเพื่อแข่งขันกับบริการสมัครสมาชิกที่มีราคาแพงกว่า ด้วยการมุ่งเน้นที่คู่ค้าด้านช่องทางจำหน่าย ในตอนนี้ Yeastar สามารถให้อำนาจแก่ผู้ให้บริการเหล่านั้น หรือแม้แต่เจ้าของธุรกิจ ในการจัดหาโซลูชันที่คุ้มค่าใช้จ่ายซึ่งตรงกับความต้องการของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นในสำนักงานที่เรียบง่าย หรือห่างออกไปหลายไมล์บนแท่นขุดเจาะน้ำมัน