Zoom เพิ่มแอปเมื่อพนักงานแสวงหาการประชุมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

ย้อนกลับไปในเดือนกรกฎาคม 2021 Zoom ได้ประกาศ ความพร้อมใช้งานทั่วไป ของ Zoom Apps ในช่วงเปิดตัว ข้อเสนอนี้มีแอปมากกว่า 50 รายการที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันในที่ทำงานและประสบการณ์การประชุม วันนี้จำนวนนั้นเกือบหนึ่งร้อย และนั่นก็น้อยกว่าหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว หมายความว่านักพัฒนาที่ Zoom ทำงานหนักโดยหวังว่าจะทำให้กระบวนการทำงานร่วมกันในที่ทำงานราบรื่นกว่าที่คิดไว้มาก

การเปิดตัวตลาดแอพของ Zoom เกิดขึ้นพร้อมกับการเปิดตัว Zoom Events พร้อมกัน ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเหตุการณ์เสมือนจริงที่มอบทุกสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการเพื่อดึงงานกิจกรรมดิจิทัลหรือการประชุมที่ประสบความสำเร็จ การประชุมทางวิดีโอและ CCaaS ความหวังของ Zoom เพิ่งเปิดตัวชุดแอพใหม่ใน Zoom App Marketplace ซึ่งขณะนี้กำหนดเป้าหมายผู้ปฏิบัติงานระยะไกล/ไฮบริดที่ต้องการมีการประชุมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

แอป Zoom อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงานในประสบการณ์การประชุม เพื่อให้การประชุมเหล่านี้มีประสิทธิผลและสนุกสนานยิ่งขึ้น ในบางกรณี ฉันนั่งคุยกับ Group Product Manager, Zoom Apps, Ross Mayfield เพื่อดูว่าแอพใหม่เหล่านี้ทำอะไรได้บ้างและจุดประสงค์ของการเปิดตัวล่าสุดคืออะไร ด้านล่างนี้คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้

แอปซูม: บ่งบอกถึงความสำเร็จของซูม

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ Zoom มีผู้ใช้ 10 ล้านคน เมื่อถึงจุดหนึ่ง ตัวเลขดังกล่าวพุ่งสูงขึ้นถึง 300 ล้านในเวลาไม่กี่เดือน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถของบริษัทในการขยายขนาดได้ในทันที

“เราเปลี่ยนจากการเป็น SaaS starling ไปสู่การทำให้อุตสาหกรรมต่างๆ ล่มสลาย เช่น การดูแลสุขภาพและการศึกษา ระบบนิเวศของแอพของ Zoom สะท้อนถึงสิ่งนั้น” Mayfield กล่าว

เขาพูดต่อไปว่า:

“ซูมกำลังแก้ปัญหาแนวตั้งนับไม่ถ้วนในด้านต่างๆ เช่น การเงินและการขาย ไปจนถึงการทำงานและวิดีโอเกมสำหรับเพื่อนและครอบครัว”

ความเก่งกาจประเภทนี้ที่ Zoom นำเสนอ ซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จมากมายของบริษัทจนถึงปัจจุบัน ผ่านการเปิดตัวครั้งล่าสุด: บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการประชุมผ่านวิดีโอได้เผยแพร่เครื่องมือใหม่ๆ ที่ทำงานได้อย่างราบรื่นจากไคลเอนต์เดสก์ท็อป Zoom และแอปพลิเคชันมือถือ

ทุกอย่างตั้งแต่แอพสำหรับการจัดการงานระหว่างการประชุม กับแอพที่รับรองว่าคุณจะไม่พลาดรายการติดตามหลังการประชุมเสมือนจริงสิ้นสุดลงจาก Zoom App Marketplace แน่นอนว่ายังมีการเข้าถึงแอพที่ดีที่สุดเหล่านี้ซึ่งผู้คนคาดหวังว่าจะรวมเข้ากับ Zoom Chat โดยตรง

ปรับปรุงโหมดการทำงานร่วมกัน

ตอนนี้โดยตรงจากไคลเอนต์ Zoom จะมีปุ่มสำหรับแอพ Zoom ที่นั่นผู้ใช้สามารถเพิ่มแอพได้ และค้นพบสิ่งใหม่ๆ แอป Zoom แต่ละแอปรองรับเวิร์กโฟลว์การประชุม: ซึ่งหมายความว่า สำหรับการประชุมที่มีประสิทธิผลทุกครั้ง จะมีชุดกิจกรรมที่เกิดขึ้นก่อน หลัง และระหว่างการประชุมเพื่อให้แน่ใจว่าการประชุมมีประสิทธิผล

แอพที่แต่งหน้า Zoom Apps ทั้งหมดรองรับโฟลว์นั้น

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน "โหมดการทำงานร่วมกัน" ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงแอปแชร์หน้าจอจำนวนนับไม่ถ้วน ทำให้ประสบการณ์โต้ตอบได้มากขึ้นสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น เซสชันการระดมความคิด ฯลฯ ใน "โหมดการทำงานร่วมกัน:" ผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถดูมุมมองแอปของโฮสต์ได้ (A ประเภทของมุมมองหน้าจอที่ใช้ร่วมกัน) ผู้ใช้ยังสามารถดูคำเชิญให้ดูตัวอย่างประสบการณ์ใช้งานแอปก่อนเข้าร่วมและเข้าถึงประสบการณ์ดังกล่าวได้จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้

Miro เป็นแอปที่ผู้ใช้ Zoom สามารถใช้ประโยชน์ได้ ทำให้พวกเขาสามารถปรับปรุงการประชุมด้วยไวท์บอร์ดออนไลน์ได้: แอปที่สร้างขึ้นเพื่อประสบการณ์การซูม ผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถเปิดพื้นที่ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ได้ เพื่อเพิ่มความหวานให้กับประสบการณ์การประชุม ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากเทมเพลตสำเร็จรูป การควบคุมของวิทยากร และเครื่องมือที่มองเห็นได้ เช่น โน้ตและไดอะแกรม

บางอย่างอาจช่วยส่งเสริมสิ่งต่างๆ เช่น ขวัญกำลังใจของทีมลูกผสมที่คุ้นเคยกับประสบการณ์การทำงานร่วมกันที่หนักหน่วง

การปรับปรุงแอพสำหรับห้องกลุ่มย่อย

Zoom Breakout Rooms ช่วยให้ผู้เข้าร่วมการประชุมแบ่งเป็นกลุ่มย่อยๆ เพื่อการอภิปรายและความพยายามในการทำงานร่วมกันที่มุ่งเน้นมากขึ้น ที่นั่น ผู้จัดประชุมสามารถ:

• จัดผู้เข้าร่วมประชุมออกเป็นกลุ่มต่างๆ โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง
• พวกเขาสามารถให้ผู้เข้าร่วมประชุมเลือกและเข้าสู่ห้องกลุ่มย่อยได้ตามต้องการ

ตอนนี้ Breakout Rooms รองรับแอป Zoom เช่น พื้นที่ทำงานภาพ ของ Welo : แอปพลิเคชันที่ขยาย "ประสบการณ์ของมนุษย์" ให้มากขึ้น ทำได้โดยการสร้างพื้นที่การทำงานร่วมกันขึ้นใหม่ ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าร่วมประชุมสามารถเห็นทุกคนและย้ายไปมาระหว่างการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติเช่นเดียวกับในสำนักงานจริงหรือสถานที่ประชุม

การสนับสนุนการจ้างงานใหม่/พนักงานไฮบริดที่มีอยู่

การรองรับเส้นใหญ่สำหรับ Zoom ยังสดใหม่สำหรับแพลตฟอร์ม Zoom เป็นแอปจัดการห้องกลุ่มย่อยที่ช่วยให้ผู้จัดการประชุมสร้างห้องตามกฎที่พวกเขาเลือก ซึ่งเป็นเครื่องมืออีกตัวหนึ่งที่ทำงานได้ดีสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น เครื่องบดน้ำแข็ง และเซสชั่นการเริ่มต้นใช้งานกับพนักงานใหม่

10 ปีก่อนการระบาดของโควิด-19 นักจิตวิทยา ลินน์ โฮลด์สเวิร์ธ พบ ว่างานเต็มเวลา (งานทางไกล) เพิ่มปัจจัยความเหงามากกว่าการทำงานในสำนักงานถึง 67 เปอร์เซ็นต์

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่ปี 2019 และตัวเลขนั้นดูแตกต่างเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ตามรายงานสถานะการทำงานระยะไกลปี 2020 ที่ เผยแพร่ โดย บัฟเฟอร์ ความเหงายังคงเป็นปัญหาสูงสุดในหมู่พนักงานที่อยู่ห่างไกล สิ่งที่เกิดขึ้นในที่ทำงานแบบเดิมๆ สิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบเดิมๆ เช่น มิตรภาพ; ในสถานที่ทำงานดิจิทัลอาจมีความเป็นธรรมชาติน้อยลง

ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ถูกแสวงหาโดยคนงานระยะไกล

Mayfield กล่าวว่านี่คือเหตุผลที่ Zoom ได้แนะนำแอพอย่าง Funtivity ให้กับแพลตฟอร์ม “ในขณะที่เราเปลี่ยนจากสถานการณ์การทำงานแบบลูกผสมมากขึ้นและพยายามสร้างความผูกพัน การเล่นแบบนี้มีความสำคัญต่อการสร้างทีมและมิตรภาพ” เขากล่าวเสริม

ความสนุกสนานโดย Hermis ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานโดยให้พวกเขาเริ่มกิจกรรม "ขนาดพอดีคำ" ระหว่างการประชุม พวกเขายังสามารถใช้แอปนี้เพื่อวางแผนเซสชันการสร้างทีมโดยเฉพาะ และไม่จำเป็นต้องมีแอปเพื่อเข้าร่วม

ตั้งแต่การแชร์หน้าจอไปจนถึงการแชร์แอพ/ประสบการณ์

เมื่อพูดถึงการแชร์เอกสาร: Zoom ได้เปิดตัว แอป Coda สำหรับ Zoom ซึ่งให้ผู้ใช้แชร์และทำงานร่วมกันบนเอกสารแบบเรียลไทม์ เมื่อ Eric Yuan ผู้ก่อตั้ง Zoom ก่อตั้ง Zoom ขึ้นในปี 2011 จุดประสงค์ดั้งเดิมคือการแชร์หน้าจอ ซึ่ง Mayfield เตือนฉันไว้อย่างรวดเร็ว โดยบอกว่า:

“เรามาไกลแล้ว และตอนนี้เราเปิดใช้งานการแชร์แอพแล้ว ไม่จำเป็นต้องมีหน้าต่างสองบานที่แตกต่างกันเพื่อตั้งค่าการอนุญาต เพิ่มบุคคลในเอกสาร ฯลฯ เพื่อ "ทำงานร่วมกัน" โดยการดูมุมมองของการทำงานร่วมกันเท่านั้น

Zoom ต้องการให้การแชร์แอปเป็นศูนย์กลางของการประชุม โดย Mayfield จะบอกฉันมากในช่วงเวลาที่เราอยู่ด้วยกัน Zoom ของวันนี้ยังคงแสดงให้เราเห็นว่าเหตุใดจึงยังคงเป็นส่วนสำคัญของการประชุมทางวิดีโออย่างต่อเนื่องซึ่งในปัจจุบัน ล้ำหน้ากว่าที่ใครจะจินตนาการได้