DTC e-ticaretinde yükselen 5 trend
Yayınlanan: 2021-03-022020'nin birçok Doğrudan Tüketiciye (DTC) şirketin gelirlerinin düzleştiği veya düştüğü yıl olması gerekiyordu. DTC alanındaki pek çok kişi, pazarın çok hızlı büyüdüğünü ve aşırı doygun hale geldiğini düşünüyordu. “Gelir duvarı” ortalıkta dolandı.
Gözlük markası Warby Parker'ın kurucu ortağı Neil Blumenthal gibi içerdekiler bile böyle düşünüyor gibiydi. Ocak 2020'de New York Times'a "Bir iş kurmak hiç bu kadar ucuz olmamıştı," dedi, ancak "bir işi büyütmek hiç bu kadar zor olmamıştı."
Bunun yerine, COVID-19 insanları tüketici harcama ihtiyaçlarını karşılamak için DTC'ye döndükleri iç mekanlara zorladı. DTC şirketleri rekor satış artışı bildirdi, örneğin dış mekan mobilyası markası Outer, 2020'ye göre satışlarında %1000 artış gördü. Kişiselleştirilmiş saç bakımı girişimi Prose, 2019'un rakamlarını üçe katlamış görünüyor.
2021, DTC'yi 2020'de büyük bir başarı haline getiren trendlerin devamına tanıklık edecek. Parmağı her zaman DTC pazarının nabzında olan seri girişimci ve DTC emektarı Julian Fuchs, 2021 için DTC e-ticaretiyle ilgili ilk 5 tahminini veriyor.
1. Spor
Spor ve sağlık, pandemi nedeniyle 2020'de büyük bir büyüme kaydetti. İnsanlar spor salonuna gidemezdi ama evde veya dışarıda egzersiz yapabilirlerdi. 2020'ye girerken Peloton'un işini ölçeklendirmekte sorun yaşaması gerekiyordu. Her halükarda Peloton olağanüstü bir yıl geçirdi ve 2021'de büyümeye devam edecek gibi görünüyor. ABD büyüme öz sermaye fonu General Atlantic'in %21 hissesini satın almasının ardından değeri 1,45 milyar dolar olan DTC fitness işletmesi Gymshark, 2020'de tahmini olarak %147 gelir artışı gördü. .
Fuchs, "Bu büyük şirketlerin 2020'de yaşadığı büyüme, 2021'de daha küçük oyuncular için büyüme potansiyelinin iyi bir göstergesi" diyor. “Ama açık bir niş bulmanız zorunludur. Büyük bir farklılaşma olmadan sabit bir bisiklet yapmak istemezsiniz.” Fuchs, yüksek kaliteli atlama ipi nişini hedefleyen ürünlerinden biri olan Everfit ile kendi tavsiyesini alıyor.
Fuchs, benzersiz ürününüzün yerini alabilecek DTC programları başlatan geleneksel şirketlerin farkında olunması konusunda uyarıyor. Nike, yakın gelecekte dijital satış payını %50'ye çıkarmayı hedefliyor.
2. Canlı yayın
Fuchs, "Bence bu, şirketlerin gerçekten canlı yayınları kullanmaya başladığı yıl" diyor. “Canlı yayın, DTC için mükemmel. Müşterinizle daha iyi bağlantı kurmanıza ve fikir paylaşımını hızla genişletmenize yardımcı olur.” Dış mekan mobilya markası Outer CEO'su Jiake Liu da aynı fikirde. 2020'de Outer, Liu'nun "10x-ROI türünde bir etkinlik olduğunu" söylediği 3 canlı yayın etkinliğine sahipti.
Çin'de canlı yayın zaten çok büyük. Çin e-ticareti, 2020'de bir trilyon dolarlık bir pazardı. Çin'de canlı akış, tahmini 60 milyar dolarlık satış yaptı. Fuchs, Batılı markaların Çin'in başından dersler alarak ilerleyebileceğine inanıyor. Örneğin Fuchs, "Çinli markalar, dönüşüm oranlarını artırmak için farklı içerik türlerini deniyorlar. Seçilen ürünlerin bir kürasyonu yüksek dönüşüme sahiptir. Ödül çekilişleri, hızlı satışlar gibi sınırlı sayıda ve sınırlı süreli teklifler işe yarayabilir, ancak belki de çok fazla tekrar için olmayabilir.”
3. Sürdürülebilir ve Etik Ürünler
Millenials ve Zoomers, sürdürülebilirliği destekleyen ürünler için daha fazla para harcamaya istekli. Gençler, DTC ürünleri için tüketici tabanının çoğunluğunu oluşturuyor. Fuchs, "Markanızda bir sürdürülebilirlik açısına sahip olsanız iyi olur" diye uyarıyor. LARQ Su Şişeleri, Planet için gelirin bir kısmını %1'e bağışlar. Mobilya şirketi Burrow, deri ürünleri için etik bir deri tedarik acentesi kullanıyor. All Birds'ün marka kimliği, akıllı bir “karbon ayak izi” sloganına sahip etik ayakkabılardır. Fuchs' Klaeny, plastik atık salgınıyla mücadele eden etik bir temizlik ürünüdür.
Fuch, “COVID-19 insanlara neyin önemli olduğunu hatırlattı. Hepimize kendi ölümlülüğümüzü hatırlattı. Sürdürülebilir ve etik marka ve ürünlere sahip olmak her zamankinden daha önemli.”
4. Ürün çeşitlendirme
Fuchs, "Çeşitlendirme birkaç nedenden dolayı gerekli olacak" diyor. İlk olarak, daha fazla kategori içi rekabet var. Fuchs gülüyor, “sadece Casper'ın olduğu zamanı hatırlıyor musun? Şimdi Purple, Leesa, Saatva ve bir düzine daha var.” Daha da kötüsü, COVID-19 nedeniyle daha geleneksel perakendeciler DTC alanına giriyor. Nike yukarıda bahsedilmişti, ancak Under Armor bunun da bir DTC stratejisine geçeceğini duyurdu. Son olarak, Warby Parker gibi markalar ilk pazarlarını doyurmuş durumda ve büyümek için başka yerlere bakmak zorundalar.
DTC şirketlerinin pazar payı sabit kalırken veya düşerken, markalarını diğer ürünlere genişletmek için fırsatlar arayacaklar. Thinkx spor giyime, Ipsy içeceklere ve Bombas iç giyime doğru genişliyor.
Fuch, "En önemli şey, orijinal ürününüzle sinerjik bir kategori bulmaktır" diyor. Yaratmak için çok çalıştığınız markayı sulandırmamanız çok önemli.”
5. Etkileyenler ve İşbirlikleri
Influencer’lar 2021’de önemli olmaya devam edecek ancak bazı değişiklikler olacak. Fuchs, "DTC markalarıyla daha fazla ünlünün işbirliği yaptığını görüyoruz" diyor. Draymond Green ile birlikte çalışan LARQ Su Şişelerini işaret ediyor. Bu ürünün de oldukça ağır bir sürdürülebilirlik açısına sahip olduğunu belirtmek gerekir. Sokak giyimi ve moda dünyasından bir sayfa alarak işbirlikleri daha da yaygınlaşacak. Fuchs, "Millennial ve Gen Z tüketicileri yeni, sınırlı sayıda üretilen ürünlerden keyif alıyor" diyor.
Influencerlar, Casper ve Warby Parker gibi DTC markalarının piyasaya sürülmesine yardımcı oldu, ancak şimdi influencerlar DTC markası haline geliyor. Kylie Cosmetics, Truvani ve Laird Superfood, popüler influencerlar tarafından piyasaya sürüldü. Fuchs bunu, ilk etapta etkileyicileri kullanmanın kaçınılmaz sonucu olarak görüyor. “Influencer’lar neden kendilerini kullanmamalı? Shopify ve ShopBob, herkese yüksek kaliteli DTC altyapısına erişim sağlıyor."
Fuch, "Etkileyiciler pazarlamada bir avantajla başlayabilirler," diyor, "ancak cesaret ve yüksek kaliteli bir ürün olmadan, herhangi bir ilk başarı kısa ömürlü olacaktır."
Bu konuda herhangi bir fikriniz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin veya tartışmayı Twitter veya Facebook'a taşıyın.