Büyük şirketlerin iletişime odaklanması için 5 neden
Yayınlanan: 2021-07-06Kurumlar ve çalışanlar, en yüksek kalitede çalışmayı, ideal üretkenlik seviyelerini ve operasyonel verimliliği sağlamak için güçlü iletişim oluşturan kültürlere sahip olmalıdır. Sadece çalışanlar arasında değil, müşteriler ve müşterilerle de iletişime ihtiyaç vardır. Ayrıca proaktif ve sık iletişim, proje geliştirme veya ürün çıkış tarihleri gibi tipik bir iş gününde ortaya çıkabilecek sorunların önlenmesine yardımcı olacaktır.
İletişim, herhangi bir şirketin başarısı için çok önemlidir - o halde zorluk, özellikle çok uluslu varlıklara sahip büyük bir şirket olarak nasıl etkili bir şekilde iletişim kurulacağını öğrenmektir.
İletişim şirketler için neden bu kadar önemli?
Aşağıda, büyük bir varlık olarak kuruluşunuz içindeki iletişime odaklanmanız için 5 ana nedenin bir listesi bulunmaktadır.
#1. Çalışan bağlılığını artırır
İki yönlü bir iç iletişim kanalı, insanları günlük operasyonlara ve gelecekteki iş hedeflerine daha fazla dahil eder. Ancak, bilgi göndermek kadar basit değildir. Bunun yerine, diyaloğu geliştirmek ve organizasyonun her seviyesi arasında ve arasında beklentilerin anlaşılmasını sağlamakla ilgilidir.
Örneğin, bazı çalışanlar yeterince duyulmadıklarını hissedebilir ve sürekli olarak şirketin başarısına katkıda bulunmak için fırsatlar arayabilir. Şirketin önemli kararlarında söz sahibi olmak isterler. Basitçe söylemek gerekirse, yaratma ve yenilik yapma konusunda yetkilendirilmiş hissetmek istiyorlar. Bu durumda, kuruluşun yukarı doğru iletişim için fırsatlar sağlaması da önemlidir.
Ayrıca, bir çalışanın kendini bağlı hissetmiyorsa, ayrılmadan önce iki kez düşünmediği gözlemlenmiştir. Bu nedenle, iç iletişim hayati önem taşımaktadır. İnsanları birbirine bağlarlar. O halde şirketlerin çalışan bağlılığını artırmak için hackathon, ters geri bildirim ve ters mentorluk gibi yeni yönetim stratejilerini benimsemelerine şaşmamalı.
#2. Daha güçlü ekip bağları oluşturun
İyi bir iletişim altyapısı olmadan daha güçlü bir ekip oluşturmak neredeyse imkansızdır. Coğrafi konumlarından bağımsız olarak çalışanları birbirine bağlamaya yardımcı olur. Örneğin, Slack veya Microsoft Teams gibi anlık mesajlaşma araçları, bireyler veya gruplar ile nispeten kolaylıkla anlık iletişime izin verir. Bu, ekipler sorunları çözmeye veya rehberlik aramaya çalışırken hız ve verimliliğin artmasına olanak tanır; hızlı mesaj göndermek genellikle bir telefon görüşmesinden veya sanal toplantıdan daha hızlı ve kolaydır.
Bu tür bir iletişim platformu aynı zamanda bireylere ve takımlara eğlenceli bir şekilde iletişim kurma fırsatı da sunuyor. Örneğin, bazı şirketler, üyelerin gün boyunca evcil hayvanlarının fotoğraflarını bırakmaya teşvik edildiği belirli paylaşılan kanallar oluşturabilir. Bu, çalışanların iş genelinde daha güçlü bağları destekleyerek hem kişisel hem de profesyonel yollarla meşgul olmalarını sağlar.
Çoğu şirketin artık uzaktan çalıştığı bu zamanlarda, günlük olarak şeffaf ve anlık iletişim, tüm uzak çalışanların birbirine bağlanmasına yardımcı olur. Aynı zamanda sanal telefonun dünya çapındaki şirketlere yetişmesinin nedeni de budur. VoIP servis sağlayıcıları tarafından sağlanan bu iş telefon numaraları, çalışanların daha kolay işbirliği yapmasına da yardımcı olur.
#3. İstenmeyen yanlış iletişimden kaçının
İşler her zaman bir işletmenin planladığı gibi gitmeyebilir. Birleşme ve satın alma gerçekleşir, ekipler yeniden yapılandırılır, bireyler hareket ettirilir. Herhangi bir olası değişikliği harici bir kaynaktan öğrenmek, çalışanın şirkete olan inancını ve güvenini sarsabilir.
Bu tür büyük değişikliklerle ilgili duyurular bazı çalışanları tedirgin edebileceğinden, bu tür kararlar dikkatli bir şekilde ele alınmasını gerektirir. Anında iletişim anahtardır. Gittikçe daha fazla büyük kuruluş, hızlı hareket etmenin ve buna göre yanıt vermenin önemini anlıyor.
İyi iletişim aynı zamanda işleri şeffaf tutmaya da yardımcı olur. Çalışanlara ne olduğunu, kimlerin etkileneceğini ve bunun kuruluş için ne anlama geldiğini hassas bir şekilde söylemeniz gerektiğinde bu çok önemlidir. Şüpheler ve endişeler, büyük haberlere doğal bir tepkidir ve özellikle işten çıkarmalarda empatik bir şekilde ele alınmalıdır.
Sağlam ve tutarlı bir iç iletişim stratejisi, şirketin yanlış iletişimin istenmeyen sonuçlarından kaçınmasını sağlayacaktır.
#4. Verimliliği Artırır
Beş çalışandan dördü, iyi bir iç iletişimin iş performanslarını iyileştirdiğini düşünüyor. Bu, şirketlerin yoğun bir şekilde iletişime odaklanmasının bir başka nedenidir.
Etkili iç iletişim, çalışanların kurum genelinde bilgiyi kolayca paylaşmasını ve statükoya proaktif olarak meydan okuma ve masaya yeni fikirler getirme konusunda kendilerini rahat hissetmelerini sağlar. Bu tür bir kültür yaratmak, şirket çapında bir problem çözme, açıklık ve nihayetinde uzun vadede daha fazla üretkenlik zihniyetini aşılamaya yardımcı olur.
Örneğin, bir beyin fırtınası seansı ancak masaya getirilen kötü fikirler kadar iyidir. Çalışanlar, şirketlerinde açık iletişimin standart bir uygulama olduğunu düşünmüyorlarsa, başarılı bir beyin fırtınası oturumunu teşvik edecek şekilde katılmazlar. Çalışanlar, çalıştıkları yerde psikolojik güvenlik ve açık iletişimin temel değerler olduğunu anlarlarsa, tüm fikirleri masaya getirmeye daha istekli olacaklar ve sonuçta şirket çapında hedefleri daha iyi desteklemelerine olanak tanıyacaklardır.
#5. Bilgi paylaşımını geliştirir
Şirketlerin iletişime giderek daha fazla yatırım yapmasının bir başka nedeni de bilgi paylaşımını mümkün kılmaktır. Çalışanlar yeni beceriler öğrenirken, işverenler, çalışanların bilgilerini açık bir şekilde paylaşmalarını sağlayan stratejiler geliştirmeye zorlanır.
Araştırmalar, çalışanların ortalama olarak, işlerini yapmak için doğru bilgileri aramak için önemli miktarda (haftada yaklaşık 4,5 saat) zaman harcadıklarını gösteriyor. Bu, haftalık zamanlarının %10'undan fazlası demek!
Bilgiyi erişilebilir kılmak bir kazan-kazan durumudur. Bilgi paylaşımı etkinliği, farklı departmanlardan insanları bir araya getirerek farklı iletişim kanalları açar. Böylece çalışanlar şirkete bağlı ve daha değerli hissederler.
Dahili bilginin başarılı bir şekilde aktarılması, yeni çalışanların işe alımını kolaylaştırır ve ilk günden başarıya hazır olmalarını sağlar.
Özetle
İşletmelerin veya daha büyük şirketlerin büyüklüğü, etkili bir şekilde iletişim kurmayı zorlaştırabilir. Sorun, organizasyonlardaki insanların herhangi bir zamanda diğerlerinin ne yaptığını bilmemeleri gerçeğiyle daha da artmaktadır. Belki de şirketlerin şimdi daha iyi iletişim ihtiyacına uyanmasının ve şimdi buna büyük ölçüde güvenmesinin nedeni budur.
Bu konuda herhangi bir fikriniz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin veya tartışmayı Twitter veya Facebook'a taşıyın.