2020'de herkesin yumuşak becerilerini geliştirmesinin 5 yolu

Yumuşak beceriler, işgücünün geleceğidir. LinkedIn'in 2019 Küresel Yetenek Eğilimleri Raporu , profesyonellerin ve işe alım yöneticilerinin %92'sinin sosyal becerilerin işyerini dönüştürdüğüne inandığını ortaya koydu. Ek olarak, %89'u “kötü işe alınanların” genellikle zayıf sosyal becerilere sahip olduğunu bildiriyor.

Yakın tarihli bir Deloitte raporu bunu doğrulamaktadır: “İşletmeler, daha geniş faydalardan yararlanmak için çalışanlarında yumuşak beceriler geliştirmenin önemini kabul etmektedir. […] Yumuşak beceri yoğun meslekler, 2030 yılına kadar tüm işlerin üçte ikisini oluşturacak.”

Resim: Linkedin

Şirketler, liderler ve işe alım uzmanları, teknik becerilerin öğretilebileceğini veya otomatikleştirilebileceğini ve yumuşak becerilerin geliştirilmesinin daha zor olduğunu giderek daha fazla fark ediyor. İster yeni bir rol için aday olun, ister mevcut kuruluşunuzda ilerleme arayışında olun, kariyerinizde rekabet avantajı elde etmek için bu beş strateji, 2020'de sosyal becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.

Seviye Atlama Proje Yönetimi

Birçok şirket belirli proje yönetimi pozisyonları oluşturmuş olsa da, herkes mevcut ortamda birden fazla proje ve görevi yönetebilmelidir. Proje Yönetimi Enstitüsü'nde Küresel Çözümler başkan yardımcısı Michael DePrisco, yakın tarihli bir röportajda ekonomimizin daha fazla proje yönetimine dayalı hale geldiğini açıkladı. İşin doğasının değiştiğini ve birçok şirketin belirli rollerden uzaklaştığını kaydetti. DePrisco, 2027 yılına kadar 88 milyon proje uzmanına ihtiyaç olacağını söylüyor.

Çoklu görevden farklı olarak proje yönetimi, bir projenin tüm kapsamını görme ve anlama yeteneğidir. Sonuçları elde etmek için zaman yönetimi, planlama ve strateji oluşturmayı kullanmalısınız. İster küçük bir bireysel görev, isterse birden fazla paydaşın dahil olduğu bir proje olsun, proje yönetimi işe yarayacaktır. DePrisco, "Kuruluşların projeleri yönetebilecek, yönetebilecek ve yürütebilecek kişilere ihtiyacı var" diyor.

Proje yönetimi ayrıca sahiplenmeyi ve inisiyatif almayı da içerir. BT ekibimiz genellikle birden fazla eşzamanlı projeyi yürütür. Bir yönetici olarak, bir projenin tüm kapsamını görebilen ve gözden kaçabilecek küçük parçaları seçebilen bir ekip liderinden daha çok takdir ettiğim bir şey yoktur.

İşbirliğinin Önemini Anlayın

Dağıtılmış ekipler ve nispeten özerk yapıları ile bilinen BT rollerinde bile işbirliği temel bir beceridir. Herhangi bir pozisyonda başarılı olmak için başkalarıyla iletişim kurabilmeniz ve çalışabilmeniz gerekir. Çevik metodolojinin temeline bakın—işbirliği. Uzak geliştiricilerle çalıştığımızda, stratejik ve sistematik olarak oluşturabilmemiz için hala Çevik süreçlerimize dahil oluyorlar.

“İyi işbirliğinin” ne olduğunu sorgularsanız, Slack'in 17 ülkede 7.000 bilgi çalışanıyla yakın tarihli bir anketi bu kavramı bozdu. Verilerine göre, etkili işbirliği şunları gerektirir:

• Meslektaşlar arasında kolay iletişim.
• Açık sorumluluklar.
• Ekipler arasında güven.
• Hedefler ve sonuçlar üzerinde anlaşmaya varıldı.
• Meslektaşları ile kişisel uyumluluk.

Araştırma ile Becerikliliği Yetiştirin

Beceriklilik, anında yaratıcı bir şekilde problem çözme yeteneğidir. Bir sorunla karşılaştığınızda, yardım aramadan önce durumu kavramak için birkaç dakikanızı ayırın. Göründüğü kadar basit, Google soruları size işyerinde uzun bir yol kat edebilir. (Ayrıca, “ Bırakın sizin için Google'a vermeme izin verin ” yanıtının alıcı tarafında olmak istemezsiniz).

Sabırlı bir lider olmaktan gurur duysam da, bir ekip üyesi bana kendi çözecek kaynaklara sahip oldukları bir sorunla geldiğinde hayal kırıklığına uğramadan edemiyorum.

Beceriklilik araştırma, proaktif bir Kendin Yap zihniyeti ve kalıpların dışında düşünme yeteneği ile başlar . Bir engelle karşılaşırsanız ve başkalarının benzer zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olacak yollar ararsanız, başka bir yaratıcı veya alakalı çözüm önerebilir. En azından, yardım istediğinizde yöneticiniz referans verdiğiniz verilere veya vaka çalışmalarına saygı duyacaktır.

Duygusal Zekanızı Arttırın

Duygusal zeka, iş arkadaşlarını ve tepkilerini okumayı ve bir durumu doğru bir şekilde yorumlamayı içerdiğinden, ustalaşması zor bir yumuşak beceri olabilir. İnsanlar ve kişilikler, genellikle işyerinde başarılı bir şekilde gezinmenin en zorlu kısmıdır. Ancak, duygusal zeka geliştirmeye zaman ve enerji harcarsanız, faydalarını çabucak göreceksiniz.

Abhi Golhar, Inc. için yazdığı “ Duygusal Zekanızı Artırmanın 10 Yolu ” başlıklı makalesinde 10 kolay ve uygulanabilir adım sunuyor:

1. İddialı bir iletişim tarzı kullanın : Fikirlerinizi doğrudan, ancak saygılı bir şekilde iletin.
2. Çatışmalara tepki vermek yerine yanıt verin: Dürtüsel kararlardan kaçının ve çözümlere odaklanın.
3. Aktif dinlemeyi kullanın: Sözsüz ayrıntılara dikkat edin ve yanıt vermeden önce ne iletildiğini anlayın.
4. Başkalarını motive edin: Meslektaşlarınıza aktaran, kendi kendini motive eden bir bakış açısı yansıtın.
5. Olumlu bir tutumu koruyun : Olumsuz bir tutumun bulaşıcı olduğunu unutmayın. Kendinizi olumlu tutmanın yollarını bulun.
6. Kendinizin farkında olun: Hem kendinizin hem de başkalarının duygu ve hislerini düşünün.
7. Eleştiriyi kabul edin: Eleştirel geri bildirimlerden rahatsız olmayın; bunun yerine, sorunları yapıcı bir şekilde çözmek için kullanın.
8. Empati pratiği yapın: Karşılıklı saygı ve anlayışa odaklanarak başkalarıyla temel insani düzeyde ilişki kurmaya çalışın.
9. Liderlik becerilerini kullanın : Yüksek standartlar belirleyin, inisiyatif alın ve problem çözmeye odaklanın. (İpucu: Bu, liderlik rolünde olmasanız bile işe yarar!)
10. Yaklaşılabilir ve sosyal olun : Etkili iletişimi ve başkalarıyla etkileşimi teşvik eden cesaret verici bir varlığı hedefleyin.

Giriş seviyesi kodlayıcılara ve geliştiricilere rehberlik ederken, onlara zor durumlara meraklı bir çocuk gibi yaklaşmalarını tavsiye ettim. Duygularınız konusunda açık ve hatta açık sözlü olun ve anlamlı sorular sorun. Belirli dinamikleri anlamamanızda bir sorun olmadığını ve bunları sormanın her zaman uygun olduğunu unutmayın. Çoğu zaman, duygusal zeka önce konuşup sonra dinleme cesaretine sahip olmayı gerektirir.

Bir kez ustalaşıldığında, duygusal zeka yalnızca iç ilişkilere değil, dış etkileşimlere de yardımcı olur. Bir müşteriyi, müşteriyi veya potansiyel yatırımcıyı okuyabiliyorsanız, genel başarı şansınızı artırırsınız.

Geribildirim Arayın ve Teklif Edin

Geri bildirim almadan başka biri kariyerinde başka nasıl gelişebilir? Çok basit görünen bir şey genellikle gözden kaçar veya yıllık bir toplantıya bırakılır. 2020'de hem geri bildirim arayarak hem de sağlayarak geri bildirim odaklı bir profesyonel olmayı hedefleyin. Bir proje veya görev hakkında hızlı açıklamalar için amirinizden veya yöneticinizden isteyin. İki yılda bir veya üç ayda bir gözden geçirmenizi beklemek zorunda değilsiniz. Geri bildirim hakkında bir konuşma başlatmak, performansı artırmak için size değerli bilgiler verecektir.

Ardından, hem meslektaşlarınıza hem de liderliğinize yapıcı geri bildirimler sunarak bunu ileriye götürmeye çalışın. Düşüncelerinizi ve önerilerinizi açıklayarak iletişimi teşvik edin. Basit bir iltifat bile başkalarını motive edebilir ve iç kültürü geliştirebilir. Her hafta ekibimden birine en az bir parça olumlu geribildirim vermeyi hedefliyorum çünkü bunun önemli olduğunu düşünüyorum. Bazen bir şeye hızlı tepki verdikleri için onlara teşekkür etmek, hatta daha da iyisi, büyük veya küçük bir işin iyi yapıldığını şahsen kabul etmek için bir Slack mesajı veya metni kadar basittir.

Geri bildirimin gücü hakkında daha fazla ikna etmeye ihtiyacınız varsa, şu son istatistiklere bakın:

• Bir SHRM ve Globoforce araştırması şu sonuca varmıştır: "Ankete katılan İK liderlerinin %89'u, devam eden akran geri bildirimlerinin ve check-in'lerin kuruluşları üzerinde olumlu bir etkisi olduğu konusunda hemfikirdir."
• Ulusal Biyoteknoloji Bilgi Merkezi'nden yapılan bilimsel bir araştırma, geri bildirime dayalı bir ortamın yaratıcı performansı iyileştirdiğini buldu .
• Office Vibe'ın Çalışan Bağlılığının Durumu raporuna göre, çalışanların %83'ü hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimleri takdir ediyor ve %62'si iş arkadaşlarından daha fazla geri bildirim almayı diler.

Hepimiz geri bildirim isteriz. Başkalarını iyileştirmeleri için güçlendirir ve ekipler için iletişim hatlarını açar. Geri bildirim isteyin ve karşılığında isteyerek ve özgürce verin.

2020'de Yumuşak Becerilerinizi Geliştirin

Yeni bir on yıla girerken, yumuşak becerilerinizi desteklemek için niyetler (veya kararlar) belirleyin. Yeni yılda yeni bir iş aramak veya mevcut şirketinizde merdiveni tırmanmak istiyorsanız proje yönetimi, işbirliği, beceriklilik ve duygusal zeka gibi yumuşak beceriler her zaman ilerlemenize yardımcı olacaktır. Yapıcı geri bildirim istemeyi ve vermeyi de unutmayın.

Editörün Notu: Kassie Rangel, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük bağımsız sağlık sigortası kurumlarından biri olan HealthMarkets için BT'nin kıdemli direktörüdür . HealthMarkets, ülke çapında bireylere ve ailelere, yaşlılara, küçük işletme sahiplerine ve çalışanlarına sunulan binlerce planla 200'den fazla sigorta şirketinden sağlık, Medicare, hayat ve tamamlayıcı sigorta ürünlerini dağıtır . Rangel, çeşitli endüstrilerde başarıya ulaşmak için başarılı BT ekiplerini yenileme, yönetme ve dönüştürme konusunda yirmi yıldan fazla deneyime sahiptir. İnsanların işlerinde daha önemli olan şeylere odaklanabilmeleri için fark yaratan ve zaman alan görevlerin üstesinden gelen teknoloji geliştirme konusunda tutkulu.