Çevrimiçi Araştırma Topluluğu Hakkında Bilmeniz Gereken 6 Şey

Pazar araştırması, şirketlerin odaklanmalarına ve kaynaklarını akıllıca kullanmalarına yardımcı olan veri merkezli çözümlere olanak tanır. Araştırma topluluğuna dayalı bir fizibilite raporu toplayamamanın iş riski, uzun vadeli etkisi olabilecek olumsuz kayıplara yol açabilir.

Çevrimiçi araştırma, şirketlerin iş kararlarını iyileştirmesine nasıl yardımcı olur?

Son kullanıcıların görüşleri önemlidir ve şirketler tarafından baltalanmamalıdır. Çevrimiçi araştırma topluluğu, her iki şirket kategorisi için de yararlı bir araçtır. Yeni teknolojide öncü olmak isteyen ve mevcut ürünlerini veya mevcut teknolojisini geliştirmek, daha iyi ve daha işlevsel mal veya hizmetler tasarlamak isteyen şirketler.

Hedef kitlenin görüşlerini ve yanıtlarını araştıran çevrimiçi araştırma ile şirketler gelişebilir ve müşterilerin gereksinimlerini karşılayan daha iyi tasarımlar bulabilir. Yanlışlıkla, çevrimiçi bir araştırma topluluğu, şirketlerin hedef pazar ve izleyici perspektifine erişmelerine yardımcı olur. Böylece bir şirket, bir bütün olarak sektördeki tüketicilerin ve özel olarak şirketin ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini anlayabilir.

Belirli stratejiler, bir şirketin odaklanmış gruplarından veya müşterilerinden aradığı bilgileri toplamak için içgörü platformlarıyla entegre olabilen etkili bir çevrimiçi araştırma topluluğu oluşturmaya yardımcı olur. Bunlar:

⦁ Doğru teknoloji

Şirketler, sıfırdan bir şirket içi araştırma topluluğu platformu oluşturabilir. Ancak bu, şirketin dışarıdan temin edilemeyen diğer önemli görevler için kanalize edilebilecek kaynaklarını içerecektir. Kapsam ve ölçek ekonomisine sahip şirketler için bir tane inşa etme maliyetlerini haklı çıkarmaları tavsiye edilir.

Herhangi bir uygulama veya teknolojiyle birleştirmeyi sağlayan üçüncü taraf API entegrasyonundaki artışla birlikte, şirketlerin iş gereksinimlerinize uyacak şekilde özelleştirilebilen mevcut platformlarla ortaklığa yatırım yapması daha akıllıca ve daha kolay. Bir işletme, bir çevrimiçi araştırma platformunun kurumsal bir sürümüne yatırım yaparak, tüketiciler tarafından benimsenecek olağanüstü ürünler geliştirmek için temel olan veri merkezli sonuçlara ve karar verme sürecine odaklanabilir.

⦁ Uygun ekipler

Doğru teknoloji formatına yatırım yaptıktan sonra, nitel veri analizine odaklanmak için doğru ekibi seçmek önemlidir. İş akışında tutarsızlıkları önlemek için ekibin tüm üyelerine ve işbirlikçilerine yeterli eğitim sağlanmalıdır.

Stratejik direktör, içerik yöneticisi, topluluk koordinatörü, BT elemanı ve proje lideri gibi uygun pozisyonlar olmalıdır.

İçerik yönetimi ve oluşturma, devam eden bir çalışmadır ve hedef kitlenin katılımını içeren sosyal medya tabanlı projelerde ayakta kalmak önemlidir. Yalnızca kalifiye kişiler, sosyal yardımlarının hedeflenen müşteri tabanına genişleyip uzanmadığını anlayacaktır. Bu nedenle, ekibi görevi yerine getirebilecek kişilerle doldurmak önemlidir.

⦁ Kullanıcılarla etkileşim

Hedef kitleye karar verildikten sonra, çevrimiçi araştırma topluluğunu oluşturmak için çeşitli temas noktaları, çevrimiçi anketler, reklamlar ve kampanyalar aracılığıyla sürekli olarak etkileşimde bulunmak gereklidir. Ton nötr olduğu, topluluk üyelerine adil davranıldığı, istenmeyen postaların kontrol altında olduğu ve insanlar grubu faydalı bulduğu sürece, mevcut üyelerin bağlantılarını davet etme şansları yüksektir.

Çoğu insan, anketlere katılmaları veya fikirlerini bildirmeleri için onları sürekli dürten saldırgan gönderilerden veya e-postalardan hoşlanmaz. Dolayısıyla ilgili iletişimin ince bir tonlama taşıması, topluluk üyelerinin ilgisini çekmesi ve tutması ve anlaşılması kolay, özlü ve amaçlanan mesajı yansıtacak şekilde olması gerekir.

⦁ Hedef kişileri belirleyin

Hedef kitlenize hangi kategorideki insanların uyduğunu bilmek ve doğru kişiyi davet etmek iki farklı yöndür. Belirli demografik kişilerin özel görüşlerini istediğinize karar verdikten sonra, kesin olanlara ulaşmak daha mantıklı ve her ikisi için de bir kazan-kazan.

Akıllı reklamcılık, belki de projenizle ilgili bilgi arayan doğru türdeki internet kullanıcılarına reklam verilmesini sağlar. Örneğin, şirketiniz hafif ve orta boy bir saç düzleştiriciyi piyasaya sürmek istiyorsa, sık seyahat eden uzun saçlı kadın ve erkekler için gerekli özelliği eklemesi gerekir. Hiçbiri tüm doğru özelliklere sahip olmadığı için her zaman mükemmel ve kullanışlı bir düzleştirici arayışındadırlar.

⦁ Yeni tekniklere açık olun

Çevrimiçi araştırma toplulukları, anketler veya anketlerle sınırlı değildir. Bilgi çıkarmanın birçok yolu ve aracı vardır. Anahtar, çevrimiçi dünyada alaka düzeyini ve görünürlüğü korumak için tutarlı olmaktır.
Daha sonra potansiyel topluluk üyelerine dönüşebilecek yoldan geçenlerin ilgisini çekmek için ilginç ve korkak özellikler gerçekleştirebilirsiniz. Her zaman aktif bir varlık ve topluluğunuz için uygun bir hedef kitle aradığınız tüm platformlarda yayınlamaya çalışın.

Topluluk iyi işler yapıyorsa, başkalarıyla işbirliği içinde öne çıkma şansı vardır. Ayrıca, daha iyi erişime sahip mevcut ortamlar aracılığıyla ücretli özellikleri değerlendirmek de iyi bir fikirdir. Herhangi bir reklam kampanyası gibi, bir özellik kapağı da topluluğun görünürlüğünü artıracak ve topluluğu daha büyük ve daha güçlü hale getirmek için daha yeni bir kitle kazanacaktır.

⦁ Motivasyon devam eden bir süreçtir

İlk heyecandan sonra, topluluklar genellikle rahat olmaya ve üyeler için sıkıcı olmaya başlar. Bunun nedeni, tartışmaların konu dışı olması ve bazen kamuoyuna bir anlam ifade etmeyecek kadar yersiz olabilmesidir.
Bir de iletişimde kullanılan dilin türüyle ilgili sorun var; çok fazla teknik jargon kullanılırsa, izleyicilerin ilgisini kaybetmeye başlar. Her yazım biçiminin anlaşılması kolay bir dilde olması ve basit kelimeleri yansıtması gerekir.

Çözüm:

Çevrimiçi bir araştırma topluluğu, şirketler için tüm yenilikleri, geri bildirimleri, tüketici içgörü gereksinimleri ve fikirleri için egzersiz yapmak için harika bir araçtır. Araştırmanın nihai hedef olması amaçlanıyor ve ekibin doğru yolda olup olmadıklarını veya kamuya yayılmadan önce görev üzerinde daha fazla çalışması gerekip gerekmediğini bildirecek. Ürün geliştirme ile ilgili stratejik kararlar vermeden önce tam anlamıyla dikkate alınması gereken sınırlamaları vardır. Şirketler, sektörde başarılı olmak için içgörü araçlarına daha fazla kaynak yatırmaya başlamalıdır.