Dünyanın Her Yerinde Yeni Dillerde Yeni Kitlelere Nasıl Ulaşılacağına İlişkin 7 İpucu

Yeni kitlelere ulaşmak çoğu şirket için genellikle zor bir iştir. Yeni pazara hitap etmek için pazarlama yöntemlerinizi değiştirmeli, hedef demografi hakkında kapsamlı araştırmalara yatırım yapmalı ve zaman zaman ürün ve hizmetlerinizi yeniden paketlemelisiniz. Tüm bunlar, potansiyel hedef kitleniz farklı bir dil konuşuyorsa ve mevcut kitlenizden farklı bir kültüre sahipse daha da zorlaşır. Bu özellikle çok uluslu şirketler ve çok dilli topluluklarda çalışan küçük işletmeler için geçerlidir. Bu makale, yeni dillerde yeni kitlelere ulaşmak için beş temel stratejiyi incelemektedir.

1. Bir çeviri bürosundan yardım alın

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi yeni kitlelere anladıkları bir dilde tanıtmak için sosyal medya ve site materyalinizin bir kısmını tercüme etmeniz gerekir. Çevrimiçi çeviri araçları veya eğitimsiz, düşük maliyetli çevirmenler kullanmak yerine, güvenilir bir çeviri şirketiyle çalıştığınızdan emin olun.

İçeriğinizin çevirisini iki dil bilen ancak yetenekli bir çevirmen olmayan personelinizden birine emanet etme hatasına düşmeyin. Mükemmel dil becerilerine, uygun terminolojiye, sektöre özel eğitime ve hedef yerin baskın kültürüne aşinalığa sahip kişiler ideal olacaktır. Kaliteli tercüme hizmeti almak için Torjoman'ı ziyaret edebilirsiniz.

Kaliteli çeviri de hedef kitlenin anlayacağı bir üslup ve yerel dilde yazılmalıdır. İnsanlar aynı dili konuşsalar bile farklı argo ve lehçelere sahip olabileceklerini unutmayın (örneğin, Suudi Arabistan ve BAE Arapçası farklıdır).

2. Malzemenizi daha yerel hale getirin

Genel pazarlama planı hedef demografi için çevrilmezse, çeviri pek yardımcı olmaz. Reklamlarınız yerel tatiller, standartlar, para birimleri ve gelenekler gibi yerel kültürün çeşitli yönlerine odaklanmalıdır. Örneğin fiyatları Yuan yerine ABD doları cinsinden verirseniz, Çinli bir izleyici materyalinizle ilişki kuramayabilir. Metrik birimler yerine emperyal birimler kullanırsanız, ölçümleriniz İngiliz izleyiciler tarafından yanlış anlaşılacaktır.

Yerelleştirme aynı zamanda hedef kitlenin tercihlerine uygun tarih formatlarını benimsemeyi, yerel adres ve telefon numaralarına sahip olmayı ve yerel yasal pazarlama düzenlemelerine bağlı kalmayı gerektirir. En popüler anahtar kelimeleri bulmayı ve bunları web sitenizin içeriği için optimize etmeyi gerektirir.

3. Resimlerinizi coğrafi hedefli yapın

İş dünyasında bu kadar ileri gittiyseniz, web sitenize çevrimiçi trafik çekmede büyüleyici resimlerin öneminin farkındasınızdır. Fotoğraflar ve videolar gibi görsel özellikler sosyal medyada paylaşılarak sitenize yeni ziyaretçiler getirilebilir. İnfografikler, pasta grafikler ve grafikler gibi diğer özellikler, ziyaretçilerin statik bilgilerinizi anlamasına yardımcı olarak etkileşimi ve dönüşümleri artırır. Web sitenizde kullandığınız renkler ve temalar, belirli bir konumdaki insanların işletmenizi nasıl algıladığı üzerinde bir etkiye sahiptir.

Bazı görseller bir kültüre veya yere çekici gelebilir ancak bir başkası için rahatsız edici olabilir, bu nedenle bunları web sitenizde nasıl kullandığınız konusunda dikkatli olun. Grafikleriniz harika olsa bile, hedef kitlenizin yaşadığı yerler için coğrafi olarak hedeflenmemişlerse, onlarla ilişki kuramazlar. Web sitenize yerel bayrakların resimlerini, yerel spor takımlarının logolarını ve memnun yerel tüketicilerin fotoğraflarını ekleyin. Kullandığınız Infographics söz konusu olduğunda, hedef topluluktaki tüm demografik bilgileri kapsadığından emin olun.

4. Hangi platformların hedefleneceğini belirleyin.

Genel olarak kabul görmüş veya popüler bir sosyal medya ağı yoktur. Hedef kitlenizin en çok zaman geçirdiği platformlar hakkında biraz araştırma yapmanız faydalı olacaktır. Bu, çabalarınızı odaklamanız gereken alandır. Örneğin Facebook, Instagram, YouTube ve Twitter'da Amerikalı izleyicilere kolayca ulaşabilirsiniz, ancak Çinli izleyicilere ulaşmak için benzer kanallara güvenemezsiniz. Çabalarınızı Sina Weibo, Youku ve Renren gibi Çin platformlarına yoğunlaştırmalısınız.

Çok dilli bir hedef kitle için, aynı platformlarda ancak farklı dillerde iki kez gönderi göndermeniz gerekebilir. Hem Fransa'da hem de Amerika Birleşik Devletleri'nde tüketicileriniz varsa, her biri için farklı Facebook ve Twitter gönderileri yapmanız gerekir. Kanada'da iki dilli bir kitleyi hedefliyorsanız, çift gönderi iyi bir fikir olmayabilir. Gönderi diliniz olarak Fransızca ve İngilizce arasında seçim yapmanız yeterlidir.

5. Birden Çok Hesap Oluşturun

Belirli kültürleri hedeflemek istiyorsanız, sosyal medyada her dil için ayrı hesaplar oluşturmak iyi bir fikirdir. Hesapların birbirinin karbon kopyası gibi görünmesini istemiyorsanız, her gönderiyi kişiselleştirmeniz gerekir. Alternatif olarak, sayfalarınızda başka dilleri konuşan takipçileriniz varsa, birden çok dilde yayınlamayı düşünün. Ayrıca çok dilli dinleyiciler için tekrar etmekten de kaçınmalısınız.

6. Yerel haberleri takip edin

Lütfen yeni pazarda neler olup bittiğine dikkat edin ve bundan yararlanın. Hedef grubunuz siyasi bir olaya dahilse, siyasi olarak tarafsız veya onlara dostça bir mesajı nasıl geliştireceğinizi bilmeniz gerekir. Örneğin Japon ve Güney Koreli müşterilere pazarlama yaparken iki jeopolitik düşmandan birine ısındığınız izlenimi vermemeye dikkat etmelisiniz.

7. Bu Demografiye Uygun Kişileri İşe Alın.

İnsanların sizinle çevrimiçi olarak kendi dillerinde iletişim kurabilmesi mutlu ediyor. Öte yandan, onların dilini konuşan bir temsilciniz varsa, sizinle bağlantı kurma olasılıkları çok daha yüksektir. İlişki kurabilecekleri birinden sorular sorabilir ve cevaplar alabilirler.

Halkın dilini konuşan, tercihen anadili olan bir temsilciye sahip olmayı düşünün, şirketinizi hedeflemeyi düşündüğünüz her dilde temsil edin. Özellikle yeni izleyiciler dünyanın her yerinde bulunuyorsa, korkutucu görünebilir. Ancak Global PEO gibi profesyonel bir işveren kuruluşunun desteğiyle, resmi bir iş kurmak zorunda kalmadan temsilciler tutabilirsiniz. İşçilerin İK ihtiyaçlarını yerel vergi ve çalışma kurallarına uygun olarak geri ödemelerini sağlayarak onlara devredersiniz.

İçeriğinizi Yerelleştirme

Yerelleştirme, içeriğin hedef kitle tarafından kendi dillerinde anlaşılmasını sağlar. O çalışmanın önemi nedir? Araştırmaya göre, alıcıların %75'i ürün ve hizmetleri ana dillerinde sunulduğunda satın almayı tercih ediyor.

İçeriğinizi tüm incelikleriyle hedef kitlenize ulaştırmak için yerelleştirmeyi nasıl etkinleştirebiliriz?

Yerelleştirmenin Temelleri

Daha önce de belirttiğim gibi, yerelleştirme için en iyi duruma getirmek için bilginin nasıl oluşturulduğunu düşünmek çok önemlidir. Daha yakından baktığınızda, içeriğinize o yerel bağlantıyı sağlamak için üç ana parçanın birlikte çalıştığını fark edeceksiniz: dil, görseller ve kültürel özellikler.

1. Dil, içeriğinizin yazıldığı tüm farklı yolları kapsar.

Okuyucular, mizah, kültürel olarak belirli referanslar ve çok sayıda anlam gibi bölgesel farklılıklar tarafından karıştırılabilir ve yabancılaştırılabilir.

Örneğin, ABD İngilizcesi ve İngiltere İngilizcesi “aynı” gibi görünse de, Teksas'taki bir çiftçinin bilgiyi bir Londralı gibi özümseyeceğine inanıyor musunuz? sanmıyorum.

2. Loc Yöneticisi Olarak İşlevler Arası Çalışma

Satın Alma Malzemenizin görünen görsel kısımları, yerel ayarların, renklerin ve bir bölgenin kültürüyle ilgili temaların fotoğraflarını içerir.

Doğru yapılmazsa, görseller bir sapma olabilir. Airbnb, mükemmel yerelleştirilmiş estetiğe ve kullanıcı deneyimine sahip harika bir marka örneğidir. Kullanıcıya gerçek zamanlı olarak hitap eden kişiselleştirilmiş içerik (restoran, bar ve gezi önerileri gibi) sağlamak için kullanıcıların coğrafi hedefli konumlarından yararlanırlar.

Markalar, yerel olanaklara ilişkin cazip görüntüler ve izleyicilerin dikkatine sunulan bilgiler (yerel bayraklar, spor takımı logoları ve daha fazlası) sunarak tüketicilerle tanıdık görünen bir sesle iletişim kurar.

3. Kültür, yeni bir demografik bölüme hitap etmek için eklediğimiz bir şeydir.

Örneğin, kültür, ülkeler arasında çok yalnız olmak üzere Birleşik Devletler içinde büyük farklılıklar gösterir. Alkolsüz içecekler, Amerika Birleşik Devletleri'nin bazı bölgelerinde “soda”, bazılarında ise “pop” olarak anılır.

Kitlenizin görüşleri ve geleneklerinin farkında kalırken materyalinizi insancıllaştırmak kesinlikle mümkündür ve bunu yapmak içeriğinizin daha tanıdık hissetmesine yardımcı olacaktır. Zamanlama, kültürün dikkate alınması gereken başka bir parçasıdır. Örneğin, yeni bir pazarlama kampanyanızı unutulmaz bir günde başlatmak zahmetli olabilir ve şirketinizi bir sosyal beklentiyi ihlal edebilir.

Sonuç olarak, yerelleştirilmiş içerik oluştururken bir bölgenin kendi kültürünü bilmek ve benimsemek hayati önem taşır.

İstatistikler Başarılı Yerelleştirmenin Dolar Olarak Kazandığını Gösteriyor

Çeşitli farklı kitleler için mükemmel, farklı kampanyalar oluşturmak için yukarıdakilerin tümünü kullanan çok sayıda mutlu müşteri gördük.

Ankete katılan müşteri hizmetleri yöneticilerinin yüzde 71,5'i, kullanıcının ana dilinde destek sağlamanın, aldıkları hizmetten duydukları memnuniyeti büyük ölçüde artırdığını söyledi.

Araştırmalara göre, işletmeler kötü müşteri hizmetleri nedeniyle yılda 62 milyar dolar kaybediyor. Basitçe söylemek gerekirse, yerelleştirme, içeriğin yalnızca yeni bir hedef kitleye ulaşmasını sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda mevcut müşterilerin ilgisini çekmesini ve elde tutmasını sağlamak için güçlü bir araçtır.

Çözüm

İyi düşünülmüş bir kurumsal geliştirme stratejisi, dünya çapındaki başarınızı engelleyebilecek özensiz dil kullanımı olasılığını azaltır. Sonuç olarak, dil hakkında düşünmeden önce, genişleme stratejinizi ve dili kullanarak yeni pazarı kendine çektikten sonra onu nasıl memnun edeceğinizi düşünün.